ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทำอะไร? บทบาทและความรับผิดชอบ ทักษะ คุณสมบัติ เครื่องมือ

บทนำ

หากต้องการเติบโตในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง บริษัทต่างๆ จะต้องสร้างระบบการจัดการผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง ทีมจัดการผลิตภัณฑ์ช่วยให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดส่งนั้นสอดคล้องกับความต้องการของตลาดในขณะที่ยังคงรักษาเป้าหมายขององค์กรโดยรวมไว้ในแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์
บทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นผู้นำทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ไปสู่ความสำเร็จของผลิตภัณฑ์มาถึง แล้ว คุณอยากรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถสร้างอาชีพจากมันได้หรือไม่? คุณกำลังคิดที่จะเรียนหลักสูตรการจัดการผลิตภัณฑ์หรือไม่? ในบทความนี้ เราจะพูดถึงการจัดการผลิตภัณฑ์โดยเน้นที่ รายละเอียด งาน ของผู้จัดการผลิตภัณฑ์

การจัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร?

ก่อนที่เราจะพูดถึงรายละเอียดของงานของ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ เราต้องเข้าใจว่าการจัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร - เป็นหลักการขององค์กรภายในบริษัทที่จะเป็นแนวทางในการวางแผน คาดการณ์ และการตลาดของผลิตภัณฑ์หรือบริการในแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ . เป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ขององค์กรสอดคล้องกับความต้องการของตลาด

การจัดการผลิตภัณฑ์ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของผลิตภัณฑ์และข้อมูลการตลาดสำหรับส่วนต่างๆ ของบริษัท เช่น การขาย การเงิน การตลาด การจัดการ การพัฒนา และการสนับสนุน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องสื่อสารกับแต่ละแผนกภายในที่แตกต่างกัน รวมทั้งโต้ตอบกับลูกค้า ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก ดังนั้น การจัดการผลิตภัณฑ์จึงมีการกำหนดกลยุทธ์และแผนงานของผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกันก็รับประกันความพึงพอใจของลูกค้าและการใช้เวลา เงิน และพลังงานที่ลงทุนไปอย่างเหมาะสมที่สุด

การจำแนกบทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์น้ำหนักเบา – เนื่องจากทีมผู้บริหารระดับสูงมีบทบาทสำคัญในการวางแผนและการจัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์น้ำหนักเบาทำงานเป็นเพื่อนร่วมงานในทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ พวกเขามีส่วนร่วมในการประเมินตลาด การระบุโอกาสสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ และการเปิดตัวเชิงพาณิชย์ที่ประสบความสำเร็จ พวกเขากำหนดข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า พวกเขาจะไม่รับผิดชอบต่อผลกำไรและขาดทุนโดยรวมของสายผลิตภัณฑ์

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์รุ่นเฮฟวี่เวท – บทบาทของพวกเขาคล้ายกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์น้ำหนักเบา นอกจากนี้ยังสามารถควบคุมการบริหารกำไรขาดทุนสำหรับสายผลิตภัณฑ์ได้อีกด้วย ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการทั่วไปสำหรับสายผลิตภัณฑ์ พวกเขามีอำนาจมากขึ้นในการวางแผนพอร์ตผลิตภัณฑ์และควบคุมความพยายามในการพัฒนาของทีมการจัดการผลิตภัณฑ์

ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการผลิตภัณฑ์

รายละเอียดงานของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ระบุความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

• กำหนดวิสัยทัศน์ แผนงาน และกลยุทธ์ของผลิตภัณฑ์
• ระบุงานวิจัยที่จำเป็นในการรวบรวมข้อมูลการตลาดเพื่อกำหนดและนำเสนอความต้องการของลูกค้า
• ให้ข้อมูลเชิงลึกและมุมมองเกี่ยวกับการวางแผนพอร์ตผลิตภัณฑ์
• ทบทวนข้อกำหนดและข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์และประเมินแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่
• ประสานงานกับการตลาด การขาย วิศวกรรม และการสนับสนุนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของกรณีธุรกิจและความพึงพอใจของลูกค้า
• วัดการแข่งขันทางการตลาดโดยเปรียบเทียบสินค้าของคู่แข่งกับสินค้าของบริษัท
• โทรหาลูกค้าด้วยพนักงานขายภาคสนามเพื่อประเมินผลการโทรขายและประเมินข้อมูลตลาดผลิตภัณฑ์
• การกำหนดวัตถุประสงค์สำหรับการสื่อสารการตลาดผลิตภัณฑ์
• การเตรียมการพยากรณ์ระยะสั้นและระยะยาว รายงาน และการวิเคราะห์การขายผลิตภัณฑ์
• การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลการวิจัยตลาดและทบทวนต้นทุนการผลิตและการขาย
• สรรหาและฝึกอบรมพนักงานสำหรับพนักงานบริหารผลิตภัณฑ์

ทักษะและคุณสมบัติของผู้จัดการผลิตภัณฑ์

บทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องใช้ทักษะพื้นฐานบางประการ:

• ความเชี่ยวชาญทางธุรกิจ – การสร้างผลกำไรส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ เพื่อรักษาความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ควรมีความเชี่ยวชาญและทักษะทางธุรกิจ
• ความเชี่ยวชาญด้านโดเมน – ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจ ตลาด ผลิตภัณฑ์ และลูกค้าเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญสำหรับบทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์
• ทักษะความเป็นผู้นำ – ในฐานะที่เป็นผู้นำทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะต้องมีทักษะในการเป็นผู้นำที่ดี
• นัก ยุทธศาสตร์ – ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องพิถีพิถันในการวางแผนกลยุทธ์ พวกเขากำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ตามกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยตลาดและทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในขณะที่พิจารณาถึงศักยภาพและความสามารถขององค์กร
• นักบัญชี – นอกจากการกำหนดเป้าหมายและการริเริ่มแล้ว ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ต้องเก็บบันทึกของตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่กำหนดความสำเร็จของกลยุทธ์และผลิตภัณฑ์

เรียนรู้เพิ่มเติม: ทักษะสำคัญสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์

เครื่องมือที่ใช้โดยผู้จัดการผลิตภัณฑ์

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ชั้นนำจากแนวคิดสู่ความสำเร็จไม่ใช่การเล่นของเด็ก และต้องใช้เครื่องมือการจัดการผลิตภัณฑ์เฉพาะทาง ก่อนหน้านี้ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาศัยทรัพยากรที่จำกัด เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ สเปรดชีต และการนำเสนอ เพื่อกำหนดแนวคิด กำหนดแผนงาน กลยุทธ์การออกแบบ และจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยทำให้งานของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้นและใช้เวลาค่อนข้างมาก แต่วันนี้ มีเครื่องมือหลายอย่างที่ช่วยให้งาน Herculean ของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์หรือการตั้งค่าคุณลักษณะ นี่ คือรายการเครื่องมือบางส่วนพร้อมตัวอย่าง:

• กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และการทำแผนที่ถนน – Aha!
• Analytics – Google Analytics, Amplitude, Geckoboard
• ความคิดเห็นของลูกค้า – Google Forms, Formstack, IdeaScale
• การออกแบบและโครงลวด – Axure, Balsamiq, Figma
• การทดสอบประสบการณ์ผู้ใช้ – Adobe Target, Appee Clicktale
• การเริ่มต้นใช้งานของ ผู้ใช้ – Appcues, Evergage, Hopscotch
• การทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงาน – Confluence, GoToMeeting, Hangouts Chat
• การจัดการโครงการและงาน – อาสนะ จิระ แรลลี่

อ่านเพิ่มเติม: คำถามและคำตอบสำหรับการสัมภาษณ์ผู้จัดการผลิตภัณฑ์

ศึกษา หลักสูตรการจัดการผลิตภัณฑ์ ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว

สรุป

การจัดการผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการสำคัญที่กำหนดความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น บทบาทของผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่การวิจัยตลาด การระบุผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพ และการกำหนดคุณสมบัติ ราคา และกลยุทธ์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์สวมหมวกหลายใบ

ในทางหนึ่ง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะนำบริษัทไปสู่เส้นทางการแข่งขันใน อนาคต หากคุณอยากเรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการผลิตภัณฑ์และสนใจที่จะเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม คุณต้องแสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติความเป็นผู้นำ ตรวจดู โปรแกรมการรับรองการจัดการผลิตภัณฑ์ เพราะนี่คือคุณที่จะนำทางทีมของคุณไปสู่เส้นทางแห่งความสำเร็จ