Чем занимаются продакт-менеджеры? Роли и обязанности, навыки, квалификация, инструменты

Введение

Чтобы преуспеть в жесткой конкурентной бизнес-среде, компании должны создать надежную систему управления продуктами. Команда управления продуктом следит за тем, чтобы поставляемые продукты и услуги соответствовали требованиям рынка, поддерживая при этом достижение общих корпоративных целей на каждом этапе жизненного цикла продукта.
Здесь начинается роль менеджеров по продукту , которые ведут команду по управлению продуктом к успеху продукта. Вам интересно узнать, сможете ли вы сделать на этом карьеру? Вы думаете пройти курс по управлению продуктами? В этой статье мы поговорим об управлении продуктом с акцентом на должностные инструкции менеджеров по продукту .

Что такое управление продуктом?

Прежде чем мы углубимся в детали описания работы менеджера по продукту , мы должны понять, что такое управление продуктом — это организационный принцип в компаниях, который определяет планирование, прогнозирование и маркетинг продукта или услуги на каждом этапе жизненного цикла продукта. . Ответственность за соответствие корпоративных стратегий потребностям рынка лежит на менеджере по продукту.

Управление продуктом действует как центр информации о продукте и рынке для различных подразделений компании, таких как продажи, финансы, маркетинг, управление, разработка и поддержка. Менеджеры по продуктам должны общаться с каждым из этих отдельных внутренних отделов, а также взаимодействовать с клиентами, заказчиками и внешними заинтересованными сторонами. Таким образом, управление продуктом влечет за собой разработку стратегии и дорожной карты продукта, обеспечивая при этом удовлетворенность клиентов и оптимальное использование вложенных времени, денег и энергии.

Классификация ролей менеджера по продукту

Легкие менеджеры по продуктам - поскольку команда исполнительного руководства доминирует в планировании и управлении портфелем продуктов; легковесные продакт-менеджеры работают как коллеги в команде продакт-менеджеров. Они занимаются оценкой рынка, выявлением возможностей для новых продуктов и их успешным коммерческим запуском. Они определяют требования к продукту на основе потребностей клиентов. Они не несут ответственности за общую прибыль и убытки линейки продуктов.

Тяжеловесные продакт-менеджеры . Их роли аналогичны легковесным продакт-менеджерам. Кроме того, они контролируют управление прибылями и убытками по продуктовой линейке. Выступая в качестве генерального менеджера линейки продуктов, они имеют больше полномочий по планированию портфеля продуктов и управляют усилиями группы управления продуктами по разработке.

Основные обязанности продакт-менеджеров

Должностная инструкция менеджера по продукту включает следующие обязанности:

• Определение видения продукта, дорожной карты и стратегии.
• Определение исследований, необходимых для сбора рыночной информации для определения и представления потребностей клиентов.
• Предоставление информации и перспективы планирования портфеля продуктов.
• Анализ спецификаций и требований к продукту и оценка новых идей продукта.
• Взаимодействие с маркетингом, продажами, инжинирингом и поддержкой для обеспечения выполнения целей бизнес-кейса и удовлетворенности клиентов.
• Измерение рыночной конкуренции путем сравнения продукции конкурентов с продукцией компании.
• Обращение к клиентам с выездными продавцами для оценки результатов звонков по продажам и оценки данных о рынке продуктов.
• Определение целей маркетинговой коммуникации продукта.
• Подготовка краткосрочных и долгосрочных прогнозов, отчетов и анализов по продажам продукции.
• Определение цен на продукцию на основе данных исследования рынка и анализа себестоимости производства и реализации.
• Подбор и обучение сотрудников для управления продуктом.

Навыки и квалификация менеджера по продукту

Роль продакт-менеджеров требует некоторых фундаментальных навыков:

• Бизнес-опыт . Получение прибыли в основном зависит от успеха продукта. Чтобы поддерживать прибыльность продукта, менеджер по продукту должен обладать набором бизнес-опыта и навыков.
• Экспертиза в предметной области. Знание бизнеса, рынка, продукта и клиентов является важнейшей предпосылкой для роли менеджеров по продуктам.
• Лидерские качества . Будучи тем, кто руководит командой управления продуктом, менеджер по продукту должен обладать хорошими лидерскими качествами.
• Стратег . Менеджеры по продукту должны быть дотошны в стратегическом планировании. Они устанавливают цели продукта на основе стратегии, ориентированной на рынок, и работают над достижением целей, учитывая потенциал и возможности организации.
• Бухгалтер . Помимо определения целей и инициатив, менеджер по стратегическому продукту должен вести учет показателей эффективности, которые определяют успех стратегии и продукта.

Узнать больше: Ключевые навыки для менеджеров по продуктам

Инструменты, используемые продакт-менеджерами

Ведение разработки продукта от концепции до завершения не является детской игрой и требует специализированных инструментов управления продуктом. Раньше менеджеры по продуктам полагались на ограниченные ресурсы, такие как программное обеспечение для управления проектами, электронные таблицы и презентации, для определения идей, составления дорожных карт, разработки стратегий и определения приоритетов функций продукта.

Эти инструменты очень мало облегчили задачу продакт-менеджеров и отнимали довольно много времени. Но сегодня доступно несколько инструментов, которые упрощают геркулесову задачу менеджеров по продуктам — будь то определение стратегии продукта или описание функций. Вот список некоторых инструментов с примерами:

• Стратегия продукта и дорожная карта — Ага!
• Аналитика — Google Analytics, Amplitude, Geckoboard
• Отзывы клиентов – Google Forms, Formstack, IdeaScale
• Дизайн и каркас — Axure, Balsamiq, Figma
• Тестирование взаимодействия с пользователем — Adobe Target, Appsee. кликтейл
• Онбординг пользователей — Appcues, Evergage, Hopscotch
• Совместная работа и продуктивность — Confluence, GoToMeeting, Hangouts Chat
• Управление проектами и задачами – Asana, Jira, Rally

Читайте также: Вопросы и ответы на собеседовании менеджера по продукту

Изучайте онлайн- курсы по управлению продуктами в лучших университетах мира. Заработайте программы Masters, Executive PGP или Advanced Certificate Programs, чтобы ускорить свою карьеру.

Резюме

Управление продуктом — это действительно важный процесс, который определяет прибыльность продукта. Как обсуждалось выше, роль менеджеров по продукту является движущей силой успешного завершения жизненного цикла продукта. От проведения маркетинговых исследований до определения потенциальных продуктов и определения спецификаций, ценообразования и стратегий менеджер по продукту носит много шляп.

В некотором смысле менеджер по продукту направляет компанию на конкурентный путь в будущем . Если вы хотите узнать об управлении продуктами и хотите стать отличным менеджером по продуктам, вам необходимо продемонстрировать лидерские качества, ознакомьтесь с Программой сертификации по управлению продуктами, поскольку именно вы будете вести свою команду по пути к успеху.