¿Qué hacen los Gerentes de Producto? Roles y Responsabilidades, Habilidades, Calificación, Herramientas

Introducción

Para prosperar en un entorno empresarial ferozmente competitivo, las empresas deben establecer un sólido sistema de gestión de productos. El equipo de gestión de productos se asegura de que los productos y servicios entregados estén en línea con los requisitos del mercado, manteniendo al mismo tiempo que se cumplan los objetivos corporativos generales en cada etapa del ciclo de vida del producto.
Aquí viene el papel de los gerentes de producto , quienes lideran el equipo de gestión de productos hacia el éxito de un producto. ¿Tienes curiosidad por saber si puedes hacer una carrera con eso? ¿Estás pensando en hacer un curso de gestión de productos? En este artículo, hablaremos sobre la gestión de productos con un enfoque en las descripciones de trabajo de los gerentes de productos .

¿Qué es la gestión de productos?

Antes de entrar en los detalles de la descripción del trabajo de un gerente de producto , debemos comprender qué es la gestión de producto: es un principio organizacional dentro de las empresas que guía la planificación, el pronóstico y la comercialización de un producto o servicio en cada etapa del ciclo de vida del producto. . Es responsabilidad del gerente de producto asegurarse de que las estrategias corporativas estén alineadas con las necesidades del mercado.

La gestión de productos actúa como un centro de información de productos y mercados para diferentes partes de la empresa, como Ventas, Finanzas, Marketing, Gestión, Desarrollo y Soporte. Los gerentes de productos deben comunicarse con cada uno de estos distintos departamentos internos, así como interactuar con los clientes, los clientes y las partes interesadas externas. Por lo tanto, la gestión de productos implica el establecimiento de la estrategia y la hoja de ruta del producto, al tiempo que garantiza la satisfacción del cliente y la utilización óptima del tiempo, el dinero y la energía invertidos.

Clasificación de los roles de gerente de producto

Gerentes de productos livianos: dado que el equipo de administración ejecutiva es dominante en la planificación y administración de la cartera de productos; los gerentes de productos ligeros operan como un par en el equipo de gestión de productos. Se dedican a la evaluación del mercado, la identificación de oportunidades para nuevos productos y su exitoso lanzamiento comercial. Definen los requisitos del producto en función de las necesidades del cliente. No son responsables de las ganancias y pérdidas generales de la línea de productos.

Gerentes de productos pesados: sus funciones son similares a las de los gerentes de productos livianos. Además, tienen control sobre la gestión de pérdidas y ganancias de la línea de productos. Al actuar como gerente general de la línea de productos, tienen más autoridad sobre la planificación de la cartera de productos y gobiernan los esfuerzos de desarrollo del equipo de gestión de productos.

Responsabilidades clave de los gerentes de producto

La descripción del trabajo de los gerentes de producto describe las siguientes responsabilidades:

• Establecer la visión, la hoja de ruta y la estrategia del producto.
• Especificar la investigación necesaria para recopilar información de mercado para determinar y representar las necesidades de los clientes.
• Proporcionar información y perspectiva sobre la planificación de la cartera de productos.
• Revisar las especificaciones y requisitos del producto y evaluar nuevas ideas de productos.
• Trabajar en coordinación con marketing, ventas, ingeniería y soporte para garantizar el cumplimiento de los objetivos del caso comercial y la satisfacción del cliente.
• Medir la competencia en el mercado comparando los productos de la competencia con los de la empresa.
• Llamar a los clientes con vendedores de campo para evaluar los resultados de las llamadas de ventas y evaluar los datos del mercado del producto.
• Definición de los objetivos de la comunicación de marketing del producto.
• Preparar pronósticos, informes y análisis a corto y largo plazo sobre las ventas de productos.
• Determinar el precio del producto en función de los datos de investigación de mercado y revisar los costos de producción y ventas.
• Reclutar y capacitar a los empleados para el personal de gestión de productos.

Habilidades y calificaciones del gerente de producto

El papel de los gerentes de producto requiere algunas habilidades fundamentales:

• Experiencia comercial: la generación de ganancias depende principalmente del éxito del producto. Para mantener la rentabilidad del producto, el gerente de producto debe tener un conjunto de conocimientos y habilidades comerciales.
• Experiencia en el dominio: el conocimiento del negocio, el mercado, el producto y los clientes es un requisito previo crucial para el rol de los gerentes de producto.
• Habilidades de liderazgo: al ser quien dirige el equipo de gestión de productos, un gerente de producto debe tener sólidas habilidades de liderazgo.
• Estratega: los gerentes de productos deben ser meticulosos en la planificación estratégica. Establecen los objetivos del producto en función de una estrategia impulsada por el mercado y trabajan para lograr los objetivos considerando el potencial y las capacidades de la organización.
• Contador: además de definir objetivos e iniciativas, un gerente de producto estratégico debe llevar un registro de las métricas de desempeño que determinan el éxito de la estrategia y el producto.

Más información: Habilidades clave para gerentes de productos

Herramientas utilizadas por los gerentes de producto

Liderar el desarrollo de productos desde la concepción hasta la finalización no es un juego de niños y requiere herramientas de gestión de productos especializadas. Anteriormente, los gerentes de productos dependían de recursos limitados, como software de gestión de proyectos, hojas de cálculo y presentaciones para definir ideas, establecer hojas de ruta, diseñar estrategias y priorizar las características del producto.

Estas herramientas hicieron muy poco para facilitar la tarea de los gerentes de producto y requerían bastante tiempo. Pero hoy en día, hay varias herramientas disponibles que simplifican la hercúlea tarea de los gerentes de productos, ya sea para definir la estrategia del producto o establecer características. Aquí hay una lista de algunas de las herramientas con ejemplos:

• Estrategia de producto y hoja de ruta: ¡Ajá!
• Analítica : Google Analytics, Amplitud, Geckoboard
• Comentarios de los clientes : Formularios de Google, Formstack, IdeaScale
• Diseño y wireframing – Axure, Balsamiq, Figma
• Pruebas de experiencia del usuario : Adobe Target, Appsee. Clicktale
• Incorporación de usuarios : Appcues, Evergage, Hopscotch
• Colaboración y productividad : Confluence, GoToMeeting, Hangouts Chat
• Gestión de proyectos y tareas : Asana, Jira, Rally

Lea también: Preguntas y respuestas de la entrevista del gerente de producto

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Resumen

La gestión de productos es, de hecho, un proceso crucial que dicta la rentabilidad de un producto. Como se discutió anteriormente, el papel de los gerentes de producto es la fuerza impulsora detrás de la finalización exitosa del ciclo de vida de un producto. Desde realizar estudios de mercado, identificar productos potenciales y determinar especificaciones, precios y estrategias, un gerente de producto usa muchos sombreros.

En cierto modo, un gerente de producto dirige a la empresa por un camino competitivo en el futuro . Si está ansioso por aprender sobre la gestión de productos y está interesado en convertirse en un gran gerente de productos, necesita demostrar cualidades de liderazgo, consulte el Programa de certificación de gestión de productos porque es usted quien guiará a su equipo hacia el camino del éxito.