ต้องการผู้มีความสามารถเร่งด่วนในอุตสาหกรรม BFSI [2022]

มองภายใน: การขาดความสามารถในอุตสาหกรรม BFSI และความจำเป็นเร่งด่วนสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ

ธุรกิจ BFSI ของอินเดีย (การธนาคาร บริการทางการเงิน และการประกันภัย) กำลังพัฒนาและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว รายงาน PwC ฉบับ ล่าสุด ระบุว่าอินเดียพร้อมที่จะ "กลายเป็นภาคการธนาคารในประเทศที่ใหญ่เป็นอันดับสามภายในปี 2593 รองจากจีนและสหรัฐฯ"

การเติบโตและการขยายตัวอย่างรวดเร็วของภาคอุตสาหกรรม BFSI นั้นได้รับแรงผลักดันจากการแปลงเป็นดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและความต้องการของผู้บริโภคแบบไดนามิก ธนาคาร บริการทางการเงิน และบริษัทประกันภัยกำลังตกอยู่ภายใต้อิทธิพลของเทคโนโลยีที่ก่อกวน เช่น AI, โครงสร้างพื้นฐานไอทีบนคลาวด์, Internet of Things (IoT), การวิเคราะห์บิ๊กดาต้า, กระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ และ DevOps/Agile

อันที่จริง ผู้เล่นรายใหญ่จำนวนมากในอุตสาหกรรม BFSI ได้เริ่มสำรวจและทดลองกับเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้แล้ว ดังนั้นจึงค่อนข้างปลอดภัยที่จะบอกว่าในปีต่อๆ ไป จำนวนบริษัท BFSI ที่เพิ่มขึ้นจะย้ายไปสู่โครงสร้างพื้นฐานที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและดิจิทัลมากขึ้น

แม้ว่านี่จะเป็นข่าวดีสำหรับเศรษฐกิจของประเทศ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของ BFSI จะทำให้เกิดโอกาสใหม่ ๆ แต่ก็มาพร้อมกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร สิ่งสำคัญอันดับแรกคือช่องว่างระหว่างทักษะ ดังนั้นอะไรคือสิ่งที่ต้องการของชั่วโมง?

การฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่ใหม่และจ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติขั้นสูงสามารถช่วยบริษัท BFSI ให้ผ่านพ้นช่วงการเปลี่ยนผ่านนี้ได้

วันนี้ เทคโนโลยียุคใหม่ เช่น AI, Blockchain, RPA และ Cognitive Analytics กำลังทำงานในด้านต่างๆ เช่น การชำระเงิน/การโอนออนไลน์ ธุรกรรม ATM การปฏิบัติตามข้อกำหนด และหน้าที่อื่นๆ ของธนาคารและการเงิน โดยปกติ ธนาคาร บริการทางการเงิน และบริษัทประกันภัยต้องการผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองซึ่งเข้าใจความแตกต่างของเทคโนโลยีใหม่และนำไปใช้อย่างถูกต้องเพื่อออกแบบโซลูชั่นบุกเบิก

ความท้าทายช่องว่างทักษะ

จนถึงตอนนี้ บริษัท BFSI ได้ว่าจ้างผู้สมัคร (โดยปกติคือผู้สำเร็จการศึกษา) จากความเชี่ยวชาญพิเศษเพียงไม่กี่แห่งที่ได้รับการคัดเลือก สองสาขาวิชาที่โดดเด่นที่สุดคือสายธารการค้าและวิศวกรรม (วิทยาการคอมพิวเตอร์/สารสนเทศศาสตร์/ไอที) อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัตินี้จะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป เนื่องจากพลวัตของอุตสาหกรรมกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ตาม รายงานของ TeamLease ปี 2018 ภาคส่วน BFSI จะสร้างงานได้เกือบ 9 แสนตำแหน่งภายในปี 2565 งานใหม่จะเกิดขึ้นอันเป็นผลโดยตรงจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องในอุตสาหกรรม

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการนำเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่มาใช้อย่างกระตือรือร้นในโดเมน BFSI แต่ความกระตือรือร้นในการเตรียมพร้อมสำหรับพนักงานในอนาคต (ในระดับการศึกษา) ที่จะทำงานกับเทคโนโลยีเหล่านี้ก็หายไป ผู้สำเร็จการศึกษาไม่เพียงแต่ขาดความรู้ความชำนาญทางเทคนิคและความเชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังขาดทักษะที่จำเป็นซึ่งมีความสำคัญในสถานการณ์ปัจจุบันที่ 'ลูกค้า' เป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่ง

ระบบปัจจุบันต้องการทั้งความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและความสามารถที่เน้นการโต้ตอบกับลูกค้า ดังนั้น มืออาชีพที่ปรารถนาจะอยู่ในภาคส่วน BFSI จะต้องมีความรอบรู้กับการพัฒนาเทคโนโลยีล่าสุด และได้รับทักษะที่อ่อนนุ่ม เช่น การสื่อสาร การสนับสนุนลูกค้า และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์

ช่องว่างทักษะของคุณในภาค BFSI นั้นเด่นชัดมากขึ้นในบทบาทเฉพาะ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การเรียนรู้ของเครื่อง ความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรม และการจัดการความเสี่ยง เนื่องจากบทบาทของงานเฉพาะทางเพิ่มมากขึ้นในภาคส่วนนี้ ช่องว่างระหว่างอุปสงค์-อุปทานก็จะยิ่งแย่ลงไปอีก บริษัทสามารถจัดการกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้ได้สองวิธี -

• พวกเขาจำเป็นต้องส่งเสริมทักษะของพนักงานที่มีอยู่
• พวกเขาจำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีวุฒิการศึกษาขั้นสูง เช่น MBA ใน Digital Finance & Banking (DFB)

รับโปรแกรม MBA ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว

MBA ใน Digital Finance & Banking สามารถฝึกอบรมพนักงานในอนาคตของอุตสาหกรรม BFSI ได้อย่างไร

หลักสูตร MBA มีหลายแง่มุมในแง่ที่ว่าประกอบด้วยสาขาวิชาเฉพาะทางหลายด้าน รวมถึงการตลาด การขาย การเงิน การดำเนินธุรกิจ กลยุทธ์ทางธุรกิจ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน ทรัพยากรบุคคล และการจัดการด้านไอที ดังนั้น ผู้ที่เลือกเรียน MBA ใน Digital Finance & Banking จะได้รับการฝึกอบรมให้เข้าใจการทำงานของธนาคาร การเงิน และบริษัทด้านการลงทุนจากมุมมอง 360 องศา

ตั้งแต่การดำเนินธุรกิจไปจนถึงการขาย ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาใช้ในทุกแง่มุมของธุรกิจภายในการตั้งค่าทางการเงิน ผู้สมัครจะต้องศึกษาวิธีดำเนินงานของบริษัทเหล่านี้ เป้าหมาย อุปสรรคหลัก กลุ่มเป้าหมาย และอื่นๆ อย่างละเอียดถี่ถ้วน พวกเขาจะได้เรียนรู้เพื่อพัฒนาทักษะที่จำเป็น ความคิด และความเฉียบแหลมทางธุรกิจเพื่อจัดการกับความท้าทายเฉพาะในอุตสาหกรรม BFSI

MBA ใน Digital Finance & Banking เป็น หลักสูตรสองปีที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อรวมเนื้อหาเฉพาะอุตสาหกรรม โมดูลของหลักสูตรจะอิงตามหัวข้อขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจ, บล็อกเชนและสกุลเงินดิจิทัล, การแสดงข้อมูลทางการเงิน, การจัดการและการประเมินทางการเงิน, การจัดการระบบนิเวศของ Fintech, การวิเคราะห์การฉ้อโกงและความเสี่ยงทางดิจิทัล และการคิดเชิงออกแบบและความเป็นผู้นำสำหรับธุรกิจ นอกจากนี้ ผู้สมัครจะได้รับประสบการณ์ตรงในขณะที่ทำงานกรณีศึกษาและโครงการอุตสาหกรรมในโลกแห่งความเป็นจริง

อ่านเพิ่มเติม: MBA ในด้านการเงินและการธนาคารดิจิทัลช่วยใน BFSI ได้อย่างไร

เช่นเดียวกับหลักสูตร MBA ทั้งหมด หลักสูตร MBA ใน Digital Finance & Banking จะรวมเซสชันสดแบบตัวต่อตัวกับคณาจารย์และที่ปรึกษาชั้นนำในอุตสาหกรรม การสัมภาษณ์จำลองและดำเนินการสร้างต่อเป็นแง่มุมที่แท้จริงของหลักสูตร MBA เซสชั่นแบบโต้ตอบเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการดูแลผู้สมัครโดยรวม - พวกเขาเรียนรู้ศิลปะแห่งการสื่อสารซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

เมื่อสำเร็จหลักสูตร ผู้สำเร็จการศึกษา MBA จะได้รับทักษะที่จำเป็นทั้งหมดที่จำเป็นต่อการอยู่รอดในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงและแข่งขันได้ พวกเขาเป็นผู้เล่นในทีม ผู้จัดการ ผู้นำ นักพูด และนักการตลาดที่ยอดเยี่ยม นี่คือเหตุผลว่าทำไม MBAs ที่เชี่ยวชาญด้าน Digital Finance & Banking จึงมีความจำเป็นเร่งด่วนในภาค BFSI ด้วยความรู้ด้านขอบเขตที่กว้างขวางและทักษะเฉพาะกลุ่ม พวกเขาสามารถระดมเทคโนโลยียุคใหม่เพื่อช่วยในการเปลี่ยนแปลงของภาคส่วน BFSI