Necessità urgente del talento nel settore BFSI [2022]
Pubblicato: 2021-01-04Sommario
Guardando dentro: la mancanza di talento nel settore BFSI e l'urgenza di professionisti qualificati
Il settore indiano BFSI (Banking, Financial Services, and Insurance) si sta evolvendo e si sta trasformando rapidamente. Un recente rapporto di PwC ha affermato che l'India è pronta a "diventare il terzo settore bancario nazionale entro il 2050, dopo Cina e Stati Uniti".
La rapida crescita e l'espansione del settore industriale BFSI sono guidate dalla digitalizzazione basata sulla tecnologia e dalle richieste dinamiche dei consumatori. Banche, servizi finanziari e compagnie assicurative stanno ora oscillando sotto l'influenza di tecnologie dirompenti come IA, infrastruttura IT basata su cloud, Internet of Things (IoT), Big Data Analytics, Robotic Process Automation e DevOps/Agile.
In effetti, numerosi grandi attori del settore BFSI hanno già iniziato a esplorare e sperimentare queste tecnologie emergenti. Pertanto, è abbastanza sicuro affermare che nei prossimi anni un numero crescente di aziende BFSI migrerà verso un'infrastruttura più digitalizzata e guidata dalla tecnologia.
Sebbene questa sia un'ottima notizia per l'economia del paese poiché la trasformazione del BFSI scatenerà nuove opportunità, comporterà anche sfide uniche, la principale è il divario di competenze. Allora, qual è il bisogno dell'ora?
La riqualificazione della forza lavoro esistente e l'assunzione di professionisti con qualifiche avanzate possono aiutare le aziende BFSI a superare questa fase di transizione.
Oggi, le tecnologie new age come AI, Blockchain, RPA e Cognitive Analytics funzionano in aree come pagamenti/trasferimenti online, transazioni ATM, conformità e altre funzioni bancarie e finanziarie. Naturalmente, banche, servizi finanziari e compagnie assicurative hanno bisogno di professionisti qualificati che comprendano le sfumature delle nuove tecnologie e le implementino correttamente per progettare soluzioni pionieristiche.
La sfida del gap di abilità
Finora, le aziende BFSI hanno sempre assunto candidati (di solito laureati) da poche specializzazioni selezionate, le due più importanti sono il flusso commerciale e l'ingegneria (informatica/scienza dell'informazione/informatica). Tuttavia, questa pratica non reggerà più, dato che le dinamiche del settore stanno cambiando rapidamente.
Secondo un rapporto del 2018 di TeamLease , il settore BFSI creerà quasi 9 milioni di posti di lavoro entro il 2022. Nuovi posti di lavoro sorgeranno come risultato diretto dei progressi tecnologici in corso nel settore.
Tuttavia, nonostante l'adozione entusiastica delle tecnologie emergenti nel dominio BFSI, manca l'entusiasmo di preparare la futura forza lavoro (a livello di istruzione) a lavorare con queste tecnologie. Non solo i laureati mancano del know-how tecnico e delle competenze, ma mancano anche di competenze trasversali essenziali che sono cruciali nello scenario attuale in cui il "cliente" è al centro di tutto.
Il sistema attuale richiede sia competenza tecnica che competenze incentrate sull'interazione con il cliente. Pertanto, i professionisti che aspirano a essere nel settore BFSI devono essere esperti con gli ultimi sviluppi tecnologici e acquisire competenze trasversali come comunicazione, assistenza clienti e gestione delle relazioni con i clienti.
Il divario di competenze nel settore BFSI è più pronunciato in ruoli di nicchia come Data Analytics, Machine Learning, Relazioni industriali e Risk Management. Poiché in questo settore continuano a emergere ruoli professionali più specializzati, il divario tra domanda e offerta non farà che peggiorare. Le aziende possono affrontare questo dilemma in due modi:
- Devono incoraggiare il miglioramento delle competenze dei dipendenti esistenti
- Hanno bisogno di assumere professionisti con diplomi avanzati come MBA in Digital Finance & Banking (DFB).
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In che modo un MBA in Digital Finance & Banking può formare la futura forza lavoro del settore BFSI?
I programmi MBA sono sfaccettati nel senso che includono diverse aree di specializzazione, tra cui marketing, vendite, finanza, operazioni aziendali, strategia aziendale, gestione della catena di approvvigionamento, risorse umane e gestione IT. Pertanto, gli aspiranti che optano per un MBA in Digital Finance & Banking saranno formati per comprendere il funzionamento di banche, finanza e società di investimento da una prospettiva a 360 gradi.
Dalle operazioni commerciali alle vendite: verranno introdotti tutti gli aspetti dell'attività all'interno di un ambiente finanziario. I candidati studieranno attentamente come operano queste aziende, i loro obiettivi, i principali ostacoli, il pubblico di destinazione e così via. Impareranno a sviluppare le competenze, la mentalità e il senso degli affari necessari per affrontare le sfide uniche del settore BFSI.
Un MBA in Digital Finance & Banking è un corso biennale appositamente progettato per includere contenuti specifici del settore. I moduli del corso si baseranno su argomenti avanzati come l'intelligenza artificiale nel business, blockchain e criptovaluta, visualizzazione dei dati in finanza, gestione e valutazione finanziaria, gestione degli ecosistemi fintech, frode digitale e analisi del rischio e design thinking e leadership per le aziende. Oltre a questo, i candidati acquisiranno anche esperienza pratica lavorando su casi di studio e progetti industriali nel mondo reale.
Leggi di più: In che modo l'MBA in Digital Finance & Banking aiuta in BFSI
Come tutti i programmi MBA, il corso MBA in Digital Finance & Banking includerà anche sessioni dal vivo individuali con docenti e migliori mentori del settore. Anche il colloquio simulato e le sessioni di creazione di curriculum sono aspetti intrinseci dei programmi MBA. Queste sessioni interattive svolgono un ruolo cruciale nella preparazione generale dei candidati: imparano l'arte della comunicazione, che è fondamentale nella costruzione di relazioni cliente-marca.
Al termine del corso, i laureati MBA acquisiscono tutte le competenze essenziali necessarie per sopravvivere in questo settore in evoluzione e competitivo. Sono ottimi giocatori di squadra, manager, leader, oratori e marketer. Ecco perché nel settore BFSI sono urgentemente necessari MBA specializzati in Digital Finance & Banking. Con la loro vasta conoscenza del settore e competenze di nicchia, possono mobilitare le tecnologie new age per aiutare la trasformazione del settore BFSI.
Ci sono posti di lavoro disponibili nel settore BFSI?
Grazie alla pandemia e alla grande necessità per l'industria BFSI indiana di digitalizzare i propri servizi al più presto, c'è un gran numero di posti di lavoro disponibili nell'industria BFSI. I reclutatori sono alla ricerca di candidati esperti con le competenze necessarie per gestire grandi progetti di digitalizzazione su più prodotti e servizi. Pertanto, i candidati con un background in tecnologia e un'esperienza rilevante nel settore BFSI sono molto ricercati. La maggior parte di questi lavori ruota attorno alla gestione dei prodotti, all'analisi aziendale, alla gestione della tecnologia e all'innovazione dei prodotti. Al giorno d'oggi, ci sono diverse aperture a livelli dirigenziali junior, il che è l'ideale per i candidati con 2-5 anni di esperienza lavorativa.
Che tipo di qualifiche sono necessarie per ottenere un buon lavoro nel digital banking?
Se sei interessato a trovare un lavoro nel settore bancario digitale, devi avere un forte background in tecnologia, in particolare linguaggi di codifica con una certa esposizione ai sistemi di gestione dei database. Anche l'analisi aziendale è un eccellente set di competenze, dal momento che molti dei lavori nel digital banking implicano l'analisi di grandi quantità di dati per aiutare a guidare il processo decisionale e la strategia aziendale. Inoltre, per ottenere ruoli ai livelli più alti con un ottimo stipendio, sarebbe utile avere una certa esperienza nel settore bancario. Un MBA in banca e finanza digitale combinato con una laurea in informatica, statistica o ingegneria sarebbe una combinazione eccellente.
Accettare un lavoro in banca è una buona scelta professionale?
I lavori bancari sono alcuni dei lavori più impegnativi, ma più pagati in India oggi. Con la rivoluzione digitale che sta investendo il settore BFSI, le aziende sono costantemente alla ricerca di individui di talento con le competenze necessarie per gestire grandi progetti di digitalizzazione. Inoltre, a causa degli sforzi costanti del governo indiano per garantire che ogni indiano in ogni parte del paese abbia accesso ai servizi bancari e la maggiore spinta verso i pagamenti digitali, ci sarà sempre una domanda di candidati qualificati all'interno del settore bancario. Va notato, tuttavia, che l'industria BFSI è nota per avere posti di lavoro estremamente ad alta pressione, specialmente nel settore privato, e sono più adatti a individui motivati e ambiziosi.