Necessidade urgente de talento na indústria BFSI [2022]

Olhando para dentro: A falta de talento na indústria BFSI e a necessidade urgente de profissionais qualificados

O setor indiano de BFSI (Bancos, Serviços Financeiros e Seguros) está evoluindo e se transformando rapidamente. Um relatório recente da PwC afirmou que a Índia está pronta para “se tornar o terceiro maior setor bancário doméstico até 2050, depois da China e dos EUA”.

O rápido crescimento e expansão do setor da indústria BFSI estão sendo impulsionados pela digitalização impulsionada pela tecnologia e pelas demandas dinâmicas dos consumidores. Bancos, serviços financeiros e seguradoras estão agora oscilando sob a influência de tecnologias disruptivas, como IA, infraestrutura de TI baseada em nuvem, Internet das Coisas (IoT), Big Data Analytics, Robotic Process Automation e DevOps/Agile.

Na verdade, vários grandes players do setor de BFSI já começaram a explorar e experimentar essas tecnologias emergentes. Assim, é bastante seguro dizer que, nos próximos anos, um número crescente de empresas BFSI migrará para uma infraestrutura mais digitalizada e orientada para a tecnologia.

Embora esta seja uma ótima notícia para a economia do país, já que a transformação do BFSI irá liberar novas oportunidades, ela também trará desafios únicos, sendo o principal a lacuna de habilidades. Então, qual é a necessidade da hora?

Retreinar a força de trabalho existente e contratar profissionais com qualificações avançadas pode ajudar as empresas BFSI a navegar por essa fase de transição.

Hoje, tecnologias da nova era como IA, Blockchain, RPA e Cognitive Analytics estão funcionando em áreas como pagamentos/transferências online, transações em caixas eletrônicos, conformidade e outras funções bancárias e financeiras. Naturalmente, bancos, serviços financeiros e seguradoras precisam de profissionais qualificados que entendam as nuances das novas tecnologias e as implementem corretamente para projetar soluções pioneiras.

O desafio da lacuna de habilidades

Até agora, as empresas BFSI sempre contrataram candidatos (geralmente, graduados) de algumas especializações selecionadas, sendo as duas mais proeminentes fluxo de comércio e engenharia (Ciência da Computação/Ciência da Informação/TI). No entanto, essa prática não será mais válida, visto que a dinâmica do setor está mudando rapidamente.

De acordo com um relatório de 2018 da TeamLease , o setor BFSI criará quase 9 lakh de empregos até 2022. Novos empregos surgirão como resultado direto dos avanços tecnológicos em andamento no setor.

No entanto, apesar da adoção entusiástica de tecnologias emergentes no domínio BFSI, falta o entusiasmo para preparar a futura força de trabalho (em nível educacional) para trabalhar com essas tecnologias. Os graduados não apenas carecem de know-how e experiência técnica, mas também carecem de soft skills essenciais que são cruciais no cenário atual em que o 'cliente' está no centro de tudo.

O sistema atual exige conhecimentos técnicos e competências centradas na interação com o cliente. Portanto, os profissionais que aspiram a estar no setor BFSI devem estar bem familiarizados com os mais recentes desenvolvimentos tecnológicos e adquirir habilidades sociais como comunicação, suporte ao cliente e gerenciamento de relacionamento com o cliente.

A lacuna de habilidades no setor BFSI é mais pronunciada em funções de nicho, como análise de dados, aprendizado de máquina, relações industriais e gerenciamento de riscos. À medida que as funções de trabalho mais especializadas continuam a surgir neste setor, a lacuna entre oferta e demanda só vai piorar. As empresas podem enfrentar esse dilema de duas maneiras:

• Eles precisam incentivar a qualificação dos funcionários existentes
• Eles precisam contratar profissionais com diplomas avançados, como MBA em Digital Finance & Banking (DFB).

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Como um MBA em Finanças Digitais e Bancos pode treinar a futura força de trabalho da indústria BFSI?

Os programas de MBA são multifacetados no sentido de que incluem várias áreas de especialização, incluindo marketing, vendas, finanças, operações de negócios, estratégia de negócios, gerenciamento da cadeia de suprimentos, recursos humanos e gerenciamento de TI. Assim, os aspirantes que optarem por um MBA em Digital Finance & Banking serão treinados para entender o funcionamento de bancos, finanças e empresas de investimento a partir de uma perspectiva de 360 ​​graus.

De operações de negócios a vendas - eles serão apresentados a todos os aspectos do negócio dentro de um ambiente financeiro. Os candidatos estudarão cuidadosamente como essas empresas operam, seus objetivos, os principais obstáculos, o público-alvo e assim por diante. Eles aprenderão a desenvolver as habilidades, mentalidade e visão de negócios necessárias para enfrentar os desafios exclusivos do setor de BFSI.

Um MBA em Finanças Digitais e Bancos é um curso de dois anos especialmente projetado para incluir conteúdo específico do setor. Os módulos do curso serão baseados em tópicos avançados como Inteligência Artificial em Negócios, Blockchain e Criptomoeda, Visualização de Dados em Finanças, Gestão e Avaliação Financeira, Gestão de Ecossistemas Fintech, Fraude Digital e Análise de Risco e Design Thinking & Liderança para Negócios. Além disso, os candidatos também ganharão experiência prática enquanto trabalham em estudos de caso e projetos da indústria do mundo real.

Leia mais: Como o MBA em Finanças e Bancos Digitais ajuda no BFSI

Como todos os programas de MBA, o curso de MBA em Digital Finance & Banking também incluirá sessões ao vivo individuais com membros do corpo docente e os principais mentores do setor. Entrevistas simuladas e sessões de construção de currículos também são aspectos intrínsecos dos programas de MBA. Essas sessões interativas desempenham um papel crucial na preparação geral dos candidatos – eles aprendem a arte da comunicação, que é fundamental na construção de relacionamentos cliente-marca.

Após a conclusão do curso, os graduados em MBA adquirem todas as habilidades essenciais necessárias para sobreviver neste setor competitivo e em constante mudança. Eles são excelentes jogadores de equipe, gerentes, líderes, palestrantes e profissionais de marketing. É por isso que os MBAs especializados em Finanças e Bancos Digitais são urgentemente necessários no setor BFSI. Com seu amplo conhecimento de domínio e habilidades de nicho, eles podem mobilizar as tecnologias da nova era para ajudar na transformação do setor BFSI.