Besoin urgent de talents dans l'industrie BFSI [2022]

Regarder à l'intérieur : le manque de talents dans l'industrie BFSI et le besoin urgent de professionnels qualifiés

Le secteur indien BFSI (banque, services financiers et assurances) évolue et se transforme rapidement. Un récent rapport de PwC a déclaré que l'Inde est prête à "devenir le troisième secteur bancaire national d'ici 2050, après la Chine et les États-Unis".

La croissance et l'expansion rapides du secteur industriel BFSI sont stimulées par la numérisation axée sur la technologie et les demandes dynamiques des consommateurs. Les banques, les services financiers et les compagnies d'assurance oscillent désormais sous l'influence de technologies perturbatrices telles que l'IA, l'infrastructure informatique basée sur le cloud, l'Internet des objets (IoT), l'analyse des données volumineuses, l'automatisation des processus robotiques et DevOps/Agile.

En fait, de nombreux grands acteurs de l'industrie BFSI ont déjà commencé à explorer et à expérimenter ces technologies émergentes. Ainsi, il est tout à fait prudent de dire que dans les années à venir, un nombre croissant d'entreprises BFSI migreront vers une infrastructure plus numérisée et axée sur la technologie.

Bien que ce soit une excellente nouvelle pour l'économie du pays, car la transformation de la BFSI ouvrira de nouvelles opportunités, elle s'accompagnera également de défis uniques, le principal étant le déficit de compétences. Alors, quel est le besoin de l'heure?

Le recyclage de la main-d'œuvre existante et l'embauche de professionnels possédant des qualifications avancées peuvent aider les entreprises BFSI à traverser cette phase de transition.

Aujourd'hui, les technologies de la nouvelle ère telles que l'IA, la Blockchain, la RPA et l'analyse cognitive fonctionnent dans des domaines tels que les paiements/transferts en ligne, les transactions ATM, la conformité et d'autres fonctions bancaires et financières. Naturellement, les banques, les services financiers et les compagnies d'assurance ont besoin de professionnels qualifiés qui comprennent les nuances des nouvelles technologies et les mettent en œuvre correctement pour concevoir des solutions pionnières.

Le défi du déficit de compétences

Jusqu'à présent, les entreprises BFSI ont toujours embauché des candidats (généralement des diplômés) dans quelques spécialisations sélectionnées, les deux plus importantes étant la filière commerce et l'ingénierie (informatique/sciences de l'information/informatique). Cependant, cette pratique ne tiendra plus, étant donné que la dynamique de l'industrie évolue rapidement.

Selon un rapport de 2018 de TeamLease , le secteur BFSI créera près de 9 lakh d'emplois d'ici 2022. De nouveaux emplois apparaîtront en conséquence directe des avancées technologiques en cours dans l'industrie.

Cependant, malgré l'adoption enthousiaste des technologies émergentes dans le domaine BFSI, l'enthousiasme pour préparer la future main-d'œuvre (au niveau éducatif) à travailler avec ces technologies fait défaut. Non seulement les diplômés manquent de savoir-faire et d'expertise techniques, mais ils manquent également de compétences non techniques essentielles qui sont cruciales dans le scénario actuel où le «client» est au cœur de tout.

Le système actuel exige à la fois une expertise technique et des compétences centrées sur l'interaction client. Par conséquent, les professionnels aspirant à travailler dans le secteur BFSI doivent bien connaître les derniers développements technologiques et acquérir des compétences non techniques telles que la communication, le support client et la gestion de la relation client.

Le déficit de compétences dans le secteur BFSI est plus prononcé dans des rôles de niche tels que l'analyse de données, l'apprentissage automatique, les relations industrielles et la gestion des risques. À mesure que des postes plus spécialisés continuent d'émerger dans ce secteur, l'écart entre l'offre et la demande ne fera que s'aggraver. Les entreprises peuvent résoudre ce dilemme de deux manières :

• Ils doivent encourager le perfectionnement des employés existants
• Ils doivent embaucher des professionnels titulaires de diplômes avancés comme le MBA en finance et banque numériques (DFB).

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Comment un MBA en Digital Finance & Banking peut-il former la future main-d'œuvre de l'industrie BFSI ?

Les programmes de MBA sont multiformes en ce sens qu'ils incluent plusieurs domaines de spécialisation, notamment le marketing, les ventes, la finance, les opérations commerciales, la stratégie commerciale, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, les ressources humaines et la gestion informatique. Ainsi, les aspirants qui optent pour un MBA en Digital Finance & Banking seront formés pour comprendre le fonctionnement des banques, de la finance et des entreprises d'investissement dans une perspective à 360 degrés.

Des opérations commerciales aux ventes, ils seront initiés à tous les aspects de l'entreprise dans un cadre financier. Les candidats étudieront attentivement le fonctionnement de ces entreprises, leurs objectifs, les principaux obstacles, le public cible, etc. Ils apprendront à développer les compétences, l'état d'esprit et le sens des affaires nécessaires pour relever les défis propres à l'industrie BFSI.

Un MBA en finance et banque numériques est un cours de deux ans spécialement conçu pour inclure un contenu spécifique à l'industrie. Les modules de cours seront basés sur des sujets avancés tels que l'intelligence artificielle dans les affaires, la blockchain et la crypto-monnaie, la visualisation des données dans la finance, la gestion financière et l'évaluation, la gestion des écosystèmes Fintech, la fraude numérique et l'analyse des risques, et la pensée conceptuelle et le leadership pour les entreprises. En dehors de cela, les candidats acquerront également une expérience pratique tout en travaillant sur des études de cas et des projets industriels réels.

Lire la suite: Comment le MBA en finance et banque numériques aide à BFSI

Comme tous les programmes de MBA, le cours de MBA en finance et banque numériques comprendra également des sessions individuelles en direct avec des membres du corps professoral et des meilleurs mentors de l'industrie. Les entretiens fictifs et les sessions de rédaction de CV sont également des aspects intrinsèques des programmes de MBA. Ces sessions interactives jouent un rôle crucial dans la préparation globale des candidats - ils apprennent l'art de la communication, qui est essentiel dans l'établissement de relations client-marque.

À la fin du cours, les diplômés du MBA acquièrent toutes les compétences essentielles nécessaires pour survivre dans cette industrie changeante et compétitive. Ce sont d'excellents joueurs d'équipe, gestionnaires, leaders, conférenciers et spécialistes du marketing. C'est pourquoi des MBA spécialisés en Digital Finance & Banking sont nécessaires de toute urgence dans le secteur BFSI. Grâce à leur connaissance approfondie du domaine et à leurs compétences de niche, ils peuvent mobiliser les technologies de la nouvelle ère pour contribuer à la transformation du secteur BFSI.