Dringender Bedarf an Talenten in der BFSI-Branche [2022]

Blick nach innen: Der Mangel an Talenten in der BFSI-Branche und der dringende Bedarf an qualifizierten Fachkräften

Der indische BFSI-Sektor (Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen) entwickelt und verändert sich schnell. In einem kürzlich erschienenen PwC-Bericht heißt es, Indien sei bereit, „bis 2050 zum drittgrößten inländischen Bankensektor nach China und den USA zu werden“.

Das schnelle Wachstum und die Expansion des BFSI-Industriesektors werden durch die technologiegetriebene Digitalisierung und dynamische Verbraucheranforderungen vorangetrieben. Banken, Finanzdienstleister und Versicherungsunternehmen stehen heute unter dem Einfluss disruptiver Technologien wie KI, Cloud-basierter IT-Infrastruktur, Internet der Dinge (IoT), Big Data Analytics, Robotic Process Automation und DevOps/Agile.

Tatsächlich haben zahlreiche große Akteure in der BFSI-Branche bereits damit begonnen, diese neuen Technologien zu erforschen und damit zu experimentieren. Daher kann man mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass in den kommenden Jahren immer mehr BFSI-Firmen zu einer stärker digitalisierten und technologiegetriebenen Infrastruktur migrieren werden.

Während dies großartige Neuigkeiten für die Wirtschaft des Landes sind, da die BFSI-Transformation neue Möglichkeiten eröffnen wird, wird sie auch einzigartige Herausforderungen mit sich bringen, von denen die wichtigste die Qualifikationslücke ist. Also, was ist das Gebot der Stunde?

Die Umschulung der bestehenden Belegschaft und die Einstellung von Fachkräften mit höheren Qualifikationen können BFSI-Unternehmen helfen, diese Übergangsphase zu überstehen.

Heutzutage funktionieren New-Age-Technologien wie KI, Blockchain, RPA und Cognitive Analytics in Bereichen wie Online-Zahlungen/-Überweisungen, Geldautomatentransaktionen, Compliance und anderen Bank- und Finanzfunktionen. Natürlich brauchen Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen qualifizierte Fachkräfte, die die Nuancen neuer Technologien verstehen und sie richtig einsetzen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwerfen.

Die Skill-Gap-Challenge

Bisher haben BFSI-Unternehmen immer Kandidaten (normalerweise Absolventen) aus einigen wenigen Spezialisierungen eingestellt, von denen die beiden bekanntesten Wirtschaftswissenschaften und Ingenieurwissenschaften (Informatik/Informationswissenschaft/IT) sind. Diese Praxis wird jedoch nicht mehr gelten, da sich die Dynamik der Branche schnell ändert.

Laut einem Bericht von TeamLease aus dem Jahr 2018 wird der BFSI-Sektor bis 2022 fast 9.000 Arbeitsplätze schaffen. Neue Arbeitsplätze werden als direkte Folge der anhaltenden technologischen Fortschritte in der Branche entstehen.

Trotz der enthusiastischen Übernahme neuer Technologien im BFSI-Bereich fehlt jedoch der Enthusiasmus, um die zukünftigen Arbeitskräfte (auf Bildungsebene) darauf vorzubereiten, mit diesen Technologien zu arbeiten. Den Absolventen fehlt es nicht nur an technischem Know-how und Fachwissen, sondern auch an wesentlichen Soft Skills, die im gegenwärtigen Szenario, in dem der „Kunde“ im Mittelpunkt steht, von entscheidender Bedeutung sind.

Das aktuelle System erfordert sowohl technisches Fachwissen als auch kundeninteraktionsorientierte Kompetenzen. Daher müssen Fachleute, die im BFSI-Sektor arbeiten möchten, mit den neuesten technischen Entwicklungen vertraut sein und sich Soft Skills wie Kommunikation, Kundenbetreuung und Kundenbeziehungsmanagement aneignen.

Die Qualifikationslücke im BFSI-Sektor ist in Nischenrollen wie Datenanalyse, maschinelles Lernen, Arbeitsbeziehungen und Risikomanagement ausgeprägter. Da in diesem Sektor immer mehr spezialisierte Arbeitsplätze entstehen, wird sich die Kluft zwischen Nachfrage und Angebot nur noch verschärfen. Unternehmen können dieses Dilemma auf zwei Arten angehen –

• Sie müssen die Weiterbildung bestehender Mitarbeiter fördern
• Sie müssen Fachleute mit fortgeschrittenen Abschlüssen wie MBA in Digital Finance & Banking (DFB) einstellen.

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Wie kann ein MBA in Digital Finance & Banking die zukünftigen Arbeitskräfte der BFSI-Branche ausbilden?

MBA-Programme sind insofern facettenreich, als sie mehrere Spezialisierungsbereiche umfassen, darunter Marketing, Vertrieb, Finanzen, Geschäftsbetrieb, Geschäftsstrategie, Lieferkettenmanagement, Personalwesen und IT-Management. So werden Aspiranten, die sich für einen MBA in Digital Finance & Banking entscheiden, darin geschult, die Funktionsweise von Banken, Finanz- und Investmentfirmen aus einer 360-Grad-Perspektive zu verstehen.

Von der Geschäftstätigkeit bis zum Verkauf – sie werden in alle Aspekte des Geschäfts innerhalb eines finanziellen Rahmens eingeführt. Die Kandidaten werden sorgfältig untersuchen, wie diese Unternehmen arbeiten, ihre Ziele, die Haupthindernisse, die Zielgruppe und so weiter. Sie werden lernen, die erforderlichen Fähigkeiten, die Denkweise und den Geschäftssinn zu entwickeln, um die Herausforderungen zu meistern, die für die BFSI-Branche einzigartig sind.

Ein MBA in Digital Finance & Banking ist ein zweijähriger Studiengang, der speziell auf branchenspezifische Inhalte ausgelegt ist. Die Kursmodule basieren auf fortgeschrittenen Themen wie Artificial Intelligence in Business, Blockchain and Cryptocurrency, Data Visualization in Finance, Financial Management & Valuation, Fintech Ecosystems Management, Digital Fraud & Risk Analytics und Design Thinking & Leadership for Business. Abgesehen davon sammeln die Kandidaten auch praktische Erfahrungen, während sie an Fallstudien und realen Industrieprojekten arbeiten.

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Wie alle MBA-Programme wird auch der MBA-Kurs in Digital Finance & Banking Live-Einzelsitzungen mit Fakultätsmitgliedern und Top-Mentoren aus der Branche beinhalten. Scheininterviews und Sitzungen zum Erstellen von Lebensläufen sind ebenfalls wesentliche Aspekte von MBA-Programmen. Diese interaktiven Sitzungen spielen eine entscheidende Rolle bei der allgemeinen Pflege der Kandidaten – sie lernen die Kunst der Kommunikation, die für den Aufbau von Kunden-Marken-Beziehungen von entscheidender Bedeutung ist.

Nach Abschluss des Studiums erwerben MBA-Absolventen alle wesentlichen Fähigkeiten, die erforderlich sind, um in dieser sich verändernden und wettbewerbsintensiven Branche zu bestehen. Sie sind ausgezeichnete Teamplayer, Manager, Führungskräfte, Redner und Vermarkter. Deshalb werden im BFSI-Bereich dringend MBAs mit Spezialisierung auf Digital Finance & Banking gesucht. Mit ihrem umfassenden Domänenwissen und ihren Nischenkompetenzen können sie die New-Age-Technologien mobilisieren, um die Transformation des BFSI-Sektors zu unterstützen.