Necesidad urgente de talento en la industria BFSI [2022]

Mirando hacia adentro: la falta de talento en la industria de BFSI y la necesidad urgente de profesionales calificados

El sector indio BFSI (banca, servicios financieros y seguros) está evolucionando y transformándose rápidamente. Un informe reciente de PwC indicó que India está lista para “convertirse en el tercer sector bancario nacional más grande para 2050, después de China y EE. UU.”.

El rápido crecimiento y la expansión del sector industrial de BFSI están siendo impulsados ​​por la digitalización impulsada por la tecnología y las demandas dinámicas de los consumidores. Los bancos, los servicios financieros y las empresas de seguros ahora se tambalean bajo la influencia de tecnologías disruptivas como IA, infraestructura de TI basada en la nube, Internet de las cosas (IoT), Big Data Analytics, Robotic Process Automation y DevOps/Agile.

De hecho, numerosos jugadores importantes en la industria de BFSI ya han comenzado a explorar y experimentar con estas tecnologías emergentes. Por lo tanto, es bastante seguro decir que en los próximos años, un número cada vez mayor de empresas de BFSI migrarán hacia una infraestructura más digitalizada e impulsada por la tecnología.

Si bien esta es una gran noticia para la economía del país, ya que la transformación de BFSI generará nuevas oportunidades, también presentará desafíos únicos, el principal es la brecha de habilidades. Entonces, ¿cuál es la necesidad de la hora?

Volver a capacitar a la fuerza laboral existente y contratar profesionales con calificaciones avanzadas puede ayudar a las empresas de BFSI a navegar a través de esta fase de transición.

Hoy en día, las tecnologías de la nueva era como AI, Blockchain, RPA y Cognitive Analytics están funcionando en áreas como pagos/transferencias en línea, transacciones en cajeros automáticos, cumplimiento y otras funciones bancarias y financieras similares. Naturalmente, los bancos, los servicios financieros y las compañías de seguros necesitan profesionales calificados que comprendan los matices de las nuevas tecnologías y las implementen correctamente para diseñar soluciones pioneras.

El desafío de la brecha de habilidades

Hasta ahora, las empresas de BFSI siempre han contratado candidatos (por lo general, graduados) de unas pocas especializaciones seleccionadas, las dos más destacadas son la corriente de comercio y la ingeniería (Ciencias de la Computación/Ciencias de la Información/TI). Sin embargo, esta práctica ya no se mantendrá, dado que la dinámica de la industria está cambiando rápidamente.

Según un informe de 2018 de TeamLease , el sector BFSI creará casi 9 lakh de puestos de trabajo para 2022. Surgirán nuevos puestos de trabajo como resultado directo de los avances tecnológicos en curso en la industria.

Sin embargo, a pesar de la adopción entusiasta de tecnologías emergentes en el dominio BFSI, falta el entusiasmo para preparar a la futura fuerza laboral (a nivel educativo) para trabajar con estas tecnologías. Los graduados no solo carecen de los conocimientos técnicos y la experiencia, sino que también carecen de habilidades blandas esenciales que son cruciales en el escenario actual donde el "cliente" se encuentra en el centro de todo.

El sistema actual exige experiencia técnica y competencias centradas en la interacción con el cliente. Por lo tanto, los profesionales que aspiran a estar en el sector BFSI deben estar bien versados ​​en los últimos desarrollos tecnológicos y adquirir habilidades blandas como comunicación, atención al cliente y gestión de relaciones con los clientes.

La brecha de habilidades en el sector BFSI es más pronunciada en roles de nicho como análisis de datos, aprendizaje automático, relaciones industriales y gestión de riesgos. A medida que continúen surgiendo puestos de trabajo más especializados en este sector, la brecha entre la oferta y la demanda solo empeorará. Las empresas pueden abordar este dilema de dos maneras:

• Necesitan fomentar la mejora de las habilidades de los empleados existentes.
• Necesitan contratar profesionales con títulos avanzados como MBA en Digital Finance & Banking (DFB).

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¿Cómo puede un MBA en Digital Finance & Banking capacitar a la futura fuerza laboral de la industria BFSI?

Los programas de MBA son multifacéticos en el sentido de que incluyen varias áreas de especialización, que incluyen marketing, ventas, finanzas, operaciones comerciales, estrategia comercial, gestión de la cadena de suministro, recursos humanos y gestión de TI. Por lo tanto, los aspirantes que opten por un MBA en Digital Finance & Banking estarán capacitados para comprender el funcionamiento de los bancos, las finanzas y las empresas de inversión desde una perspectiva de 360 ​​grados.

Desde operaciones comerciales hasta ventas, se les presentarán todos los aspectos del negocio dentro de un entorno financiero. Los candidatos estudiarán detenidamente cómo operan estas empresas, sus objetivos, los principales obstáculos, el público objetivo, etc. Aprenderán a desarrollar las habilidades, la mentalidad y la perspicacia comercial necesarias para abordar los desafíos exclusivos de la industria de BFSI.

Un MBA en Digital Finance & Banking es un curso de dos años especialmente diseñado para incluir contenido específico de la industria. Los módulos del curso se basarán en temas avanzados como inteligencia artificial en los negocios, cadena de bloques y criptomonedas, visualización de datos en finanzas, gestión y valoración financiera, gestión de ecosistemas fintech, análisis de riesgos y fraude digital, y pensamiento de diseño y liderazgo para empresas. Aparte de esto, los candidatos también obtendrán experiencia práctica mientras trabajan en estudios de casos y proyectos de la industria del mundo real.

Leer más: Cómo ayuda el MBA en Finanzas y Banca Digital en BFSI

Como todos los programas de MBA, el curso de MBA en Finanzas y Banca Digital también incluirá sesiones individuales en vivo con miembros de la facultad y mentores de la industria. Las entrevistas simuladas y las sesiones de creación de currículum también son aspectos intrínsecos de los programas de MBA. Estas sesiones interactivas juegan un papel crucial en la preparación general de los candidatos: aprenden el arte de la comunicación, que es fundamental en la construcción de relaciones cliente-marca.

Al finalizar el curso, los graduados de MBA adquieren todas las habilidades esenciales requeridas para sobrevivir en esta industria cambiante y competitiva. Son excelentes jugadores de equipo, gerentes, líderes, oradores y especialistas en marketing. Esta es la razón por la cual se necesitan con urgencia los MBA especializados en Finanzas y Banca Digital en el sector BFSI. Con su amplio conocimiento de dominio y habilidades de nicho, pueden movilizar las tecnologías de la nueva era para ayudar a la transformación del sector BFSI.