17 วิธีในการใช้ประโยชน์จาก Instagram สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

กำลังมองหาวิธีเพิ่มเติมในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่? ต้องการใช้ประโยชน์จากการติดตาม Instagram ของคุณเพื่อขายสินค้าเพิ่มเติมหรือไม่? กลยุทธ์และเครื่องมือด้านเนื้อหาที่เหมาะสม ควบคู่ไปกับการมีส่วนร่วมของผู้ชม สามารถเพิ่มรายได้ที่สร้างจากกิจกรรม Instagram ของคุณได้อย่างมาก

ค้นพบ 17 วิธีที่คุณสามารถใช้ Instagram เพื่อขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ:

1. แหล่งที่มาของเนื้อหาจากผู้ชมของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มยอดขายผ่าน Instagram คือการปลูกฝังภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นมนุษย์—ทำให้คุณดูเข้าถึงได้ง่ายขึ้น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทำอย่างนั้น กระตุ้นให้แฟนๆ แชร์เนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้คนจริงๆ เพลิดเพลินกับสิ่งที่คุณขายในขณะที่ยังแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในการใช้งานและในบริบท เพื่อให้ลูกค้าสามารถจินตนาการถึงการใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้ง่ายขึ้น

2. สร้างภาพไลฟ์สไตล์ด้วยผลิตภัณฑ์

คุณจะไม่สามารถจับภาพเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้เสมอไป ดังนั้นจงเตรียมพร้อมกับเนื้อหาของคุณเอง ถ่ายภาพไลฟ์สไตล์ที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในการใช้งานในสภาพแวดล้อมที่คล้ายกับชีวิตจริง
InCase มักจะสร้างและแชร์ช็อตไลฟ์สไตล์ของผลิตภัณฑ์ เช่น ภาพนี้จากบัญชี Instagram:

เป็นอีกแนวทางหนึ่งในการให้ลูกค้ามีตัวอย่างวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ

3. นำเสนอพนักงานและชมเบื้องหลัง

ลูกค้าชอบเห็นคนอยู่เบื้องหลัง สามารถช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและเป็นมนุษย์กับแบรนด์ของคุณมากขึ้น ใช้รูปภาพและวิดีโอเพื่อติดตามเบื้องหลัง ให้เห็นว่าบริษัทของคุณดำเนินการอย่างไร
Warby Parker แชร์เนื้อหาประเภทนี้บน Instagram เช่นรูปภาพจาก Store Leader Summit ล่าสุด:

แสดงบุคลิกของคุณ แสดงกิจกรรมของบริษัทและการออกนอกบ้าน และแนะนำผู้ที่แพ็คและจัดการผลิตภัณฑ์หรือจัดการการบริการลูกค้า คุณสามารถทำได้ด้วยวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าหรือถ่ายทอดสดเพื่อช่วยเพิ่มความผูกพันและสร้างความไว้วางใจ ซึ่งจะช่วยปรับปรุง Conversion ในท้ายที่สุด
10 วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page เพื่อให้อัตรา Conversion ดีขึ้น

4. ขอให้สนุกกับวันหยุด

ไม่ว่าจะเป็นวันฮัลโลวีน คริสต์มาส หรือวันสุนัขร้อนแห่งชาติ ก็มีกิจกรรมให้เฉลิมฉลองเสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้แฟนๆ ต้องเหนื่อยด้วยการถ่ายภาพสินค้าอย่างต่อเนื่อง ให้โพสต์สนุกๆ ในช่วงวันหยุดยาว
ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน เครื่องมือฟรีอย่าง Canva ทำให้ง่ายต่อการรวมรูปภาพด่วนพร้อมข้อความซ้อนทับที่คุณเตรียมไว้สำหรับวันหยุดใดๆ

5. ไปให้ไกลกว่าภาพนิ่ง

จำไว้ว่าคุณไม่ได้จำกัดแค่รูปภาพบน Instagram วิดีโอทำได้ดีเป็นพิเศษสำหรับการมีส่วนร่วม เมื่อแพลตฟอร์มเปิดตัววิดีโอครั้งแรก มี การอัปโหลดมากกว่า 5 ล้านคนภายใน 24 ชั่วโมงแรก
วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงผลิตภัณฑ์ในบริบท ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือให้เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์

6. นำเสนอผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นที่กำลังจะมีขึ้น

ผู้ที่ติดตามคุณคือคนที่สนใจสิ่งที่คุณพูดและแบ่งปันมากที่สุด นั่นคือลูกค้าประจำของคุณ ให้รางวัลพวกเขาด้วยโปรโมชั่นและข้อมูลสุดพิเศษที่มีแต่พวกเขาเท่านั้นที่จะได้รับบน Instagram
คุณยังสามารถจัดการแข่งขันและแจกของรางวัลสุดพิเศษบน Instagram เช่น Halo Top:

สิ่งนี้ส่งเสริมการแบ่งปันและทำให้ผู้ติดตามของคุณรู้สึกพิเศษเมื่อพวกเขารู้ว่าพวกเขาเห็นส่วนลดก่อนหรือเข้าถึงบางสิ่งโดยเฉพาะเพราะพวกเขาติดตามคุณ การทำให้ลูกค้ารู้สึกมีค่าสร้างความภักดี ซึ่งสามารถปรับปรุงมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าเมื่อพวกเขาซื้อมากขึ้นและพูดถึงแบรนด์ของคุณ
6 กลยุทธ์ในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมจาก Instagram ไปยังเว็บไซต์ของคุณ

7. ใช้แฮชแท็กเพื่อเพิ่มการเข้าถึงสูงสุด

คุณสามารถใช้แฮชแท็กใน Instagram เพื่อโปรโมตและติดตามแคมเปญ (แฮชแท็กที่ไม่ซ้ำใคร) หรือคุณสามารถใช้แฮชแท็กที่มีอยู่ เป็นที่นิยมและใช้เป็นประจำเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงของคุณ อันที่จริงแล้ว จากการสำรวจโพสต์จากแบรนด์ชั้นนำบน Instagram 70% ของแฮชแท็ก นั้น มีเอกลักษณ์เฉพาะและเป็นแบรนด์สำหรับบริษัทเหล่านั้น
Insellycom ใช้แฮชแท็กทั่วไป แบรนด์ และเฉพาะผลิตภัณฑ์ผสมกัน:

อย่าลืมใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง—และอย่ากลัวที่จะใช้หลายรายการ การศึกษาเนื้อหาพบว่าการมีส่วนร่วมและการมีปฏิสัมพันธ์ในโพสต์ ที่มีแฮชแท็ก 11 หรือมากกว่า นั้นสูงที่สุด :

8. อย่าละเลยตัวกรอง

แม้ว่าคุณจะถ่ายภาพสวยๆ อยู่แล้วก็ตาม อย่าละเลยการใช้ฟิลเตอร์ในตัวใน Instagram จากการศึกษาพบว่า 60% ของแบรนด์ชั้นนำใช้ตัวกรองเดียวกันอย่างสม่ำเสมอ และอีกหลายแบรนด์ไม่ได้ใช้ตัวกรองเลย
อย่างไรก็ตาม ตัวกรองต่างๆ ได้รับการแสดงเพื่อให้ได้รับไลค์และการมีส่วนร่วม มากกว่า ตัวกรอง อื่นๆ:

9. ระวังเมื่อคุณโพสต์

ไม่มีเวลาเหมาะเจาะจริง ๆ ในการโพสต์บน Instagram แต่มีข้อมูลที่แสดงหน้าต่างที่เหมาะสมเมื่อการมีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะสูงขึ้นในบางวันของสัปดาห์

การวิจัยของ TrackMaven เปิดเผยว่าวันหยุดสุดสัปดาห์เป็นวันที่เหมาะสำหรับการโพสต์ โดยในตอนเย็นประมาณ 17.00 น. EST จะดึงดูดการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น อย่าเพิ่งวิ่งด้วยตัวเลขเหล่านั้น ตรวจสอบลูกค้าของคุณเองและข้อมูลเชิงลึกทางสังคมเพื่อดูว่าเมื่อใดที่ผู้ติดตามมีความกระตือรือร้นมากที่สุดในการจัดโพสต์ Instagram กับผู้ชมเฉพาะของคุณ
5 เครื่องมือที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียทุกคนต้องรู้เกี่ยวกับ

10. ให้มากกว่าที่รับ

การมีส่วนร่วมเป็นส่วนสำคัญของโซเชียลมีเดีย ดังนั้นอย่าโพสต์เนื้อหาเพียงช่วงเดียว ใช้เวลาในการตอบกลับความคิดเห็น พูดคุยกับผู้ติดตามของคุณ และอย่าลืมจัดสรรเวลาทุกวันเพื่อดูโพสต์ของผู้ติดตามของคุณ
คุณยังสามารถใช้โพสต์ซ้ำและแชร์เนื้อหาจากผู้ติดตามของคุณได้ บัฟเฟอร์มีคำแนะนำง่ายๆ ที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการดำเนินการนี้ (เนื่องจากไม่ใช่คุณลักษณะดั้งเดิม):

ตามข้อมูลจาก Iconosquare ผู้บริโภค 65% รู้สึกเป็นเกียรติที่แบรนด์มีส่วนร่วมกับเนื้อหาและชอบโพสต์ของตน มีส่วนร่วมกับความคิดเห็น ชอบ และรีโพสต์เพื่อให้แบรนด์ของคุณ (และผลิตภัณฑ์) อยู่ในใจ

11. ใช้กลยุทธ์เรียกร้องให้ดำเนินการ

เนื้อหาใดๆ ที่คุณสร้างและโพสต์ควรมีวัตถุประสงค์เบื้องหลังซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โดยรวมของคุณ เนื้อหาบางส่วนนั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นให้ผู้ติดตามดำเนินการซื้อ แม้ว่า Instagram จะไม่อนุญาตให้มีลิงก์ที่ใช้งานอยู่ในคำอธิบายภาพ คุณยังคงสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจได้ คุณเพียงแค่ต้องมีความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการย้ายพวกเขาจาก Instagram ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือวางลิงก์ในประวัติ Instagram ของคุณที่ชี้ไปยังหน้า Landing Page ผลิตภัณฑ์หรือหน้าหมวดหมู่เฉพาะสำหรับแคมเปญใดก็ตามที่คุณกำลังเรียกใช้อยู่
HubSpot ใช้ลิงก์ชีวประวัติของ Instagram อย่างมีกลยุทธ์ เช่นเดียวกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซมากมาย:

12. โพสต์บ่อยๆ

เช่นเดียวกับระยะเวลาของโพสต์ Instagram ของคุณ ไม่มีกำหนดการที่เป็นรูปธรรมที่คุณควรปฏิบัติตาม คุณไม่สามารถเข้าใจความถี่ผิดได้จริงๆ โดยทั่วไป แม้ว่าการโพสต์บนพื้นฐานที่สอดคล้องกันมักจะให้การมีส่วนร่วมมากที่สุดและผลตอบแทนที่มากขึ้น
ในปี 2016 Forrester ได้ตรวจสอบความถี่ในการโพสต์ บนโซเชียลมีเดีย และพบว่าแบรนด์ชั้นนำมีการโพสต์โดยเฉลี่ย 4.9 ครั้งต่อสัปดาห์ ซึ่งเพิ่มขึ้น 50% จากปีก่อนหน้า
ไม่ได้หมายความว่าคุณควรจะหมดและเริ่มโพสต์วันละครั้งหรือสองครั้งเพื่อให้เสร็จ คุณภาพสำคัญกว่าปริมาณเสมอ มีเหตุผลและซื่อสัตย์กับตัวเองว่าคุณสามารถโพสต์ได้บ่อยเพียงใดโดยไม่สูญเสียคุณค่าของเนื้อหา

13. สร้างสรรค์ด้วยการแข่งขัน

โดยส่วนใหญ่ ผู้ติดตามของคุณประกอบด้วยผู้คนที่สนใจจะรับฟังความคิดเห็นจากคุณมากที่สุด แต่พวกเขายังคงเป็นผู้บริโภค และผู้บริโภคก็เป็นนักต่อรองราคา ผู้ใช้มากกว่า 40% ติดตามแบรนด์เพื่อส่งเสริมการขายและแจกของรางวัลล้วนๆ
อย่าอายไปจากที่ ให้สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาแก่ผู้ติดตามของคุณ การแข่งขัน เช่นนี้จาก Birch Box จะนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปสู่มือลูกค้า พร้อมกับสร้างความฮือฮา การมีส่วนร่วม และการมองเห็นแบรนด์:

14. งบประมาณสำหรับโฆษณา Instagram

สิ่งที่คุณทำได้เพื่อกระตุ้นการเข้าชม ปรับปรุงรายได้ และเพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องใช้จ่ายมากเกินไปเป็นสิ่งที่เหมาะสม จากที่กล่าวมา คุณยังคงควรพยายามใช้ประโยชน์จากโฆษณาแบบชำระเงินบน Instagram การเข้าถึงแบบออร์แกนิกอาจต่ำบน Facebook แต่ยังคงสูงกว่าบน Instagram อย่างต่อเนื่อง
ข้อมูลนี้จาก Forrester แสดงให้เห็นช่องว่างกว้างในการมีส่วนร่วมระหว่าง Instagram, Facebook และ Twitter:
แม้แต่งบประมาณที่ระมัดระวังก็สามารถปรับปรุงการมองเห็นและการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ได้

15. เปลี่ยนเป็นข้อมูลธุรกิจ

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว และยังคงใช้โปรไฟล์ Instagram ทั่วไปอยู่ ให้เปลี่ยนไปใช้โปรไฟล์ธุรกิจ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงโปรไฟล์ Instagram ที่ดูโฉบเฉี่ยว ซึ่งจะดึงข้อมูลของคุณจากหน้า Facebook หากมี
คุณยัง เข้าถึงข้อมูลเชิงลึก เช่น จำนวนการแสดงผลและการคลิกลิงก์ประวัติของคุณ:

วิธีเปลี่ยนในโปรไฟล์ของคุณ:

• • ไปที่การตั้งค่าบัญชีและคลิกตัวเลือกเพื่อ "เปลี่ยนเป็นข้อมูลธุรกิจ"
  • เข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ของคุณภายในแอพ Instagram และเลือกหน้า Facebook ที่คุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
  • หลังจากเชื่อมโยงหน้าธุรกิจของคุณแล้ว คุณสามารถเลือกข้อมูลติดต่อที่จะย้ายไปยังโปรไฟล์ธุรกิจของคุณบน Instagram

16. แบ่งปันเนื้อหามากกว่าหนึ่งครั้ง

หนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปที่นักการตลาดทำคือการให้เนื้อหาแบบแชร์ครั้งเดียว คุณโพสต์เนื้อหาบน Facebook หรือ Instagram บ่อยแค่ไหน แล้วไม่เคยแชร์อีกเลย คุณควร สร้างกำหนดการสำหรับเนื้อหาของคุณ ซึ่งรวมถึงเวลาที่เผยแพร่ จากนั้นจึงจะโพสต์ซ้ำเมื่อใด (และกี่ครั้ง)
HubSpot ได้สร้างเทมเพลตตัวอย่าง สำหรับการวางแผนโพสต์ Instagram ดังนี้:

เนื้อหาจะสูญหายในฟีดสำหรับบางคน และคนอื่นๆ จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ทันเวลาเพื่อดูเนื้อหาในฟีดของพวกเขา ข้อมูลที่ใช้ร่วมกันของ CoSchedule พิสูจน์ให้เห็นว่านี่เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ แม้ว่าจำนวนการโพสต์ใหม่จะลดลง แต่การรีโพสต์เพิ่มเติมเหล่านั้นจะสร้างความประทับใจและจำนวนการคลิกบนเนื้อหามากขึ้น: