17 Cara Memanfaatkan Instagram untuk Bisnis E-commerce Anda

Ingin menemukan lebih banyak cara untuk menggunakan media sosial untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda? Ingin memanfaatkan pengikut Instagram Anda untuk menjual lebih banyak produk? Strategi dan alat konten yang tepat, bersama dengan keterlibatan audiens, dapat secara dramatis meningkatkan pendapatan yang dihasilkan dari aktivitas Instagram Anda.

Temukan 17 cara Anda dapat menggunakan Instagram untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda:

1. Sumber Konten dari Audiens Anda

Salah satu cara paling sederhana untuk meningkatkan penjualan melalui Instagram adalah dengan menumbuhkan citra merek yang manusiawi—membuat Anda tampak lebih mudah didekati. Konten buatan pengguna melakukan hal itu. Dorong penggemar Anda untuk berbagi konten yang menampilkan produk Anda. Ini menunjukkan bahwa orang-orang sebenarnya menikmati apa yang Anda jual sambil juga menunjukkan produk Anda dalam penggunaan dan konteksnya, sehingga pelanggan dapat lebih mudah membayangkan diri mereka menggunakannya.

2. Buat Gambar Gaya Hidup dengan Produk

Anda tidak akan selalu dapat menangkap konten yang dibuat pengguna, jadi bersiaplah dengan konten Anda sendiri. Ambil foto gaya hidup yang juga menunjukkan produk Anda digunakan dalam pengaturan yang menyerupai kehidupan nyata.
InCase secara teratur membuat dan membagikan foto gaya hidup produknya, seperti gambar ini dari akun Instagramnya:

Ini adalah pendekatan lain yang memberikan contoh kepada pelanggan tentang bagaimana produk individual dapat digunakan.

3. Menampilkan Karyawan dan Pergi ke Balik Layar

Pelanggan senang melihat orang-orang di balik layar. Ini dapat membantu mereka membentuk hubungan yang lebih pribadi dan manusiawi dengan merek Anda. Gunakan gambar dan video untuk mengambil pengikut di belakang layar, mengintip bagaimana perusahaan Anda beroperasi.
Warby Parker membagikan konten semacam ini di Instagram-nya, seperti gambar ini dari Store Leader Summit baru-baru ini:

Pamerkan kepribadian Anda, tampilkan acara dan acara perusahaan, dan perkenalkan orang-orang yang mengemas dan menangani produk atau mengelola layanan pelanggan. Anda dapat melakukannya dengan video yang direkam sebelumnya atau langsung untuk membantu menumbuhkan keterlibatan dan membangun kepercayaan, yang pada akhirnya meningkatkan konversi.
10 cara untuk Mengoptimalkan Halaman Arahan untuk Tingkat Konversi yang Lebih Baik

4. Bersenang-senang dengan Liburan

Baik itu Halloween, Natal, atau Hari Hot Dog Nasional, selalu ada sesuatu untuk dirayakan. Untuk menghindari penggemar yang melelahkan dengan aliran gambar produk yang stabil, buat beberapa posting yang menyenangkan di sekitar liburan.
Tidak harus rumit. Alat gratis seperti Canva memudahkan untuk menggabungkan gambar cepat dengan hamparan teks yang dapat Anda siapkan untuk liburan apa pun.

5. Melampaui Gambar Statis

Ingat, Anda tidak terbatas pada gambar di Instagram. Video bekerja dengan sangat baik untuk keterlibatan. Saat platform pertama kali memperkenalkan video, ada lebih dari 5 juta video yang diunggah dalam 24 jam pertama.
Video adalah cara yang bagus untuk menampilkan produk dalam konteks, baik untuk mempromosikan produk atau memberikan tips dan info bermanfaat tentang bagaimana produk dapat digunakan.

6. Menampilkan Produk dan Promosi Mendatang

Orang-orang yang mengikuti Anda adalah yang paling tertarik dengan apa yang Anda katakan dan bagikan—mereka adalah pelanggan setia Anda. Hadiahi mereka dengan promosi dan informasi eksklusif yang hanya bisa mereka dapatkan di Instagram.
Anda bahkan dapat menjalankan kontes dan hadiah eksklusif di Instagram, seperti Halo Top:

Ini mendorong berbagi dan membuat pengikut Anda merasa istimewa ketika mereka tahu mereka melihat diskon terlebih dahulu atau mendapatkan akses ke sesuatu yang khusus karena mereka mengikuti Anda. Membuat pelanggan merasa dihargai membangun loyalitas, yang dapat meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan saat mereka membeli lebih banyak dan membicarakan merek Anda.
6 Strategi untuk Mengarahkan Traffic dari Instagram ke Website Anda

7. Gunakan Hashtag untuk Memaksimalkan Jangkauan

Tagar dapat digunakan di Instagram untuk mempromosikan dan melacak kampanye (tagar unik), atau Anda dapat menggunakan tagar yang ada, populer, dan sering digunakan untuk meningkatkan jangkauan Anda. Faktanya, dalam survei posting dari merek teratas di Instagram , 70% tagar unik dan bermerek untuk perusahaan tersebut.
Insellycom menggunakan campuran tagar umum, bermerek, dan khusus produk:

Pastikan untuk menggunakan tagar yang relevan—dan jangan takut untuk menggunakan banyak tagar. Studi konten telah menemukan bahwa keterlibatan dan interaksi tertinggi pada posting dengan 11 atau lebih tagar :

8. Jangan Abaikan Filter

Bahkan jika Anda sudah mengambil gambar yang bagus, jangan abaikan penggunaan filter bawaan di dalam Instagram. Penelitian telah menunjukkan bahwa 60% merek teratas menggunakan filter yang sama secara konsisten , dan banyak lagi yang tidak menggunakan filter sama sekali.
Namun, beberapa filter telah terbukti mendapatkan lebih banyak suka dan keterlibatan daripada yang lain:

9. Berhati-hatilah Saat Anda Memposting

Benar-benar tidak ada waktu yang tepat untuk memposting ke Instagram, tetapi ada data yang menunjukkan jendela ideal ketika keterlibatan cenderung lebih tinggi selama hari-hari tertentu dalam seminggu.

Penelitian TrackMaven mengungkapkan bahwa akhir pekan adalah hari yang ideal untuk memposting, dengan malam hari sekitar jam 5 sore EST menangkap keterlibatan yang lebih tinggi. Jangan hanya berlari dengan angka-angka itu. Periksa wawasan pelanggan dan sosial Anda sendiri untuk melihat kapan pengikut paling aktif untuk menyelaraskan posting Instagram dengan audiens spesifik Anda.
5 Alat yang Perlu Diketahui Setiap Pemasar Media Sosial

10. Memberi Lebih dari yang Anda Ambil

Keterlibatan adalah bagian penting dari media sosial, jadi jangan hanya memposting berbagai konten. Luangkan waktu untuk menanggapi komentar, berbicara dengan pengikut Anda, dan pastikan untuk menyisihkan waktu setiap hari untuk memeriksa posting pengikut Anda.
Anda juga dapat menggunakan repost dan membagikan konten dari pengikut Anda. Buffer menawarkan panduan sederhana untuk memandu Anda melakukan ini (karena ini bukan fitur asli):

Menurut data dari Iconosquare, 65% konsumen merasa suatu kehormatan memiliki merek yang terlibat dengan konten mereka dan menyukai postingan mereka. Tetap aktif dengan komentar, suka, dan posting ulang untuk menjaga merek Anda (dan produk) di pikiran mereka.

11. Gunakan Ajakan Bertindak Strategis

Konten apa pun yang Anda buat dan posting harus memiliki tujuan di baliknya sebagai bagian dari keseluruhan strategi Anda. Beberapa konten itu akan dimaksudkan untuk mendorong tindakan pengikut menuju pembelian. Meskipun Instagram tidak mengizinkan tautan aktif dalam teks, Anda masih dapat membuat ajakan bertindak. Anda hanya perlu sedikit kreatif tentang cara memindahkannya dari Instagram ke situs Anda.
Solusi paling sederhana adalah menempatkan tautan dalam bio Instagram Anda yang mengarah ke halaman arahan, produk, atau halaman kategori tertentu untuk kampanye apa pun yang sedang Anda jalankan.
HubSpot menggunakan tautan bio Instagram secara strategis , seperti halnya banyak merek eCommerce:

12. Sering Posting

Sama seperti waktu posting Instagram Anda, sebenarnya tidak ada jadwal konkret yang harus Anda ikuti. Anda tidak bisa benar-benar mendapatkan frekuensi yang salah. Namun, secara umum, lebih banyak posting secara konsisten cenderung memberikan keterlibatan paling banyak dan pengembalian yang lebih besar.
Pada tahun 2016, Forrester meninjau frekuensi posting di media sosial dan menemukan bahwa merek teratas memposting rata-rata 4,9 kali per minggu. Jumlah tersebut meningkat 50% dari tahun sebelumnya.
Itu tidak berarti Anda harus kehabisan dan mulai memposting sekali atau dua kali setiap hari hanya untuk menyelesaikannya. Kualitas selalu mengalahkan kuantitas. Bersikaplah masuk akal dan jujur ​​pada diri sendiri tentang seberapa sering Anda dapat memposting tanpa mengorbankan nilai konten.

13. Jadilah Kreatif dengan Kontes

Sebagian besar, pengikut Anda terdiri dari orang-orang yang paling tertarik untuk mendengar dari Anda, tetapi mereka tetap konsumen—dan konsumen adalah pemburu barang murah. Lebih dari 40% pengguna mengikuti merek semata-mata untuk promosi dan hadiah.
Jangan malu dari itu. Berikan pengikut Anda apa yang mereka cari. Kontes seperti ini dari Birch Box membawa produk Anda ke tangan pelanggan, bersama dengan membangun buzz, keterlibatan, dan visibilitas merek:

14. Anggaran untuk Iklan Instagram

Apa pun yang dapat Anda lakukan untuk mengarahkan lalu lintas, meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan penjualan tanpa menghabiskan terlalu banyak adalah ideal. Dengan itu, Anda tetap harus mencoba memanfaatkan iklan berbayar di Instagram. Jangkauan organik mungkin rendah di Facebook tetapi tetap lebih tinggi secara konsisten di Instagram.
Data dari Forrester ini menunjukkan kesenjangan yang lebar dalam interaksi antara Instagram, Facebook, dan Twitter:
Bahkan anggaran yang konservatif dapat meningkatkan visibilitas dan akuisisi pelanggan baru.

15. Beralih ke Profil Bisnis

Jika Anda belum melakukannya, dan Anda masih menggunakan profil Instagram umum, beralihlah ke profil bisnis. Ini memberi Anda akses ke profil Instagram yang tampak ramping yang juga menarik informasi Anda dari halaman Facebook Anda jika Anda memilikinya.
Anda juga mendapatkan akses ke wawasan seperti jumlah tayangan dan klik ke tautan bio Anda:

Untuk beralih di profil Anda:

• • Buka pengaturan akun dan klik opsi untuk "Beralih ke Profil Bisnis".
  • Masuk ke akun Facebook Anda di dalam aplikasi Instagram dan pilih halaman Facebook yang hak adminnya Anda miliki.
  • Setelah menautkan halaman bisnis Anda, Anda dapat memilih informasi kontak untuk dipindahkan ke profil bisnis Anda di Instagram.

16. Bagikan Konten Lebih Dari Sekali

Salah satu kesalahan paling umum yang dilakukan pemasar adalah memberikan konten perlakuan satu bagian. Seberapa sering Anda memposting konten Facebook atau Instagram sekali, dan kemudian tidak pernah membagikannya lagi? Anda harus membuat jadwal untuk konten Anda yang mencakup kapan ditayangkan, dan kemudian kapan (dan berapa kali) akan diposting ulang.
HubSpot telah membuat contoh template untuk merencanakan posting Instagram seperti ini:

Konten akan hilang di umpan untuk beberapa orang, dan yang lain tidak akan masuk tepat waktu untuk melihatnya di umpan mereka. CoSchedule membagikan data yang membuktikan ini sebagai strategi yang efektif. Meskipun jumlahnya kemungkinan akan berkurang dengan setiap repost, repost tambahan tersebut membawa lebih banyak tayangan dan klik pada konten: