17 طريقة للاستفادة من Instagram لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

هل تبحث عن المزيد من الطرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ هل تريد الاستفادة من متابعة Instagram لبيع المزيد من المنتجات؟ يمكن لاستراتيجية وأدوات المحتوى المناسبة ، جنبًا إلى جنب مع مشاركة الجمهور ، تحسين الإيرادات الناتجة عن نشاط Instagram الخاص بك بشكل كبير.

اكتشف 17 طريقة يمكنك من خلالها استخدام Instagram لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

1. مصدر المحتوى من جمهورك

تتمثل إحدى أبسط الطرق لزيادة المبيعات من خلال Instagram في تنمية صورة علامة تجارية تكون بشرية - مما يجعلك تبدو أكثر سهولة. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يفعل ذلك بالضبط. شجع معجبيك على مشاركة المحتوى الذي يعرض منتجاتك. يُظهر هذا أشخاصًا حقيقيين يستمتعون بما تبيعه بينما يعرضون أيضًا منتجاتك قيد الاستخدام وفي السياق ، بحيث يمكن للعملاء بسهولة تصور استخدامهم لها.

2. إنشاء صور نمط الحياة مع المنتجات

لن تتمكن دائمًا من التقاط محتوى من إنشاء المستخدم ، لذا كن مستعدًا مع المحتوى الخاص بك. التقط صورًا لأسلوب الحياة تُظهر أيضًا منتجاتك المستخدمة في إعدادات تشبه الحياة الواقعية.
تقوم InCase بإنشاء ومشاركة لقطات نمط الحياة لمنتجاتها بانتظام ، مثل هذه الصورة من حسابها على Instagram:

إنه نهج آخر يزود العملاء بأمثلة عن كيفية استخدام المنتجات الفردية.

3. تمييز الموظفين وخلف الكواليس

يحب العملاء رؤية الأشخاص من وراء الكواليس. يمكن أن يساعدهم في تكوين علاقة شخصية وإنسانية أكثر مع علامتك التجارية. استخدم الصور ومقاطع الفيديو لالتقاط المتابعين خلف الكواليس ، وإلقاء نظرة خاطفة على كيفية عمل شركتك.
تشارك Warby Parker هذا النوع من المحتوى على Instagram ، مثل هذه الصورة من قمة Store Leader حديثًا:

أظهر شخصيتك ، وقم بتمييز أحداث ونزهات الشركة ، وقدم الأشخاص الذين يقومون بحزم المنتجات والتعامل معها أو إدارة خدمة العملاء. يمكنك القيام بذلك باستخدام فيديو مباشر أو مسجّل مسبقًا للمساعدة في زيادة التفاعل وبناء الثقة ، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين التحويلات.
10 طرق لتحسين الصفحات المقصودة للحصول على معدلات تحويل أفضل

4. وقتا ممتعا مع العطل

سواء كان عيد الهالوين أو الكريسماس أو يوم الهوت دوج الوطني ، فهناك دائمًا شيء للاحتفال به. لتجنب إرهاق المشجعين من خلال تدفق مستمر من لقطات المنتج ، قم بعمل بعض المنشورات الممتعة حول العطلات.
لا يجب أن تكون معقدة. أداة مجانية مثل Canva تجعل من السهل تجميع صورة سريعة مع تراكب نص يمكن أن يكون جاهزًا لأي عطلة.

5. تجاوز الصور الثابتة

تذكر أنك لست مقيدًا بالصور على Instagram. يعمل الفيديو بشكل جيد للغاية للمشاركة. عندما قدمت المنصة مقاطع فيديو لأول مرة ، تم تحميل أكثر من 5 ملايين منها خلال الـ 24 ساعة الأولى.
تعد مقاطع الفيديو طريقة رائعة لعرض المنتجات في السياق ، إما للترويج للمنتج أو تقديم نصائح ومعلومات مفيدة حول كيفية استخدام المنتجات.

6. إبراز المنتجات والعروض الترويجية القادمة

الأشخاص الذين يتابعونك هم الأشخاص الأكثر اهتمامًا بما تريد قوله ومشاركته - هؤلاء هم عملاؤك المخلصون. كافئهم بالعروض الترويجية الحصرية والمعلومات التي يمكنهم فقط الحصول عليها على Instagram.
يمكنك حتى إجراء مسابقات وهدايا حصرية على Instagram ، مثل Halo Top:

يشجع هذا على المشاركة ويجعل متابعيك يشعرون بأنهم مميزون عندما يعلمون أنهم يرون خصومات أولاً أو يحصلون على شيء محدد لأنهم يتابعونك. إن جعل العملاء يشعرون بالتقدير يبني الولاء ، والذي يمكن أن يحسن قيمة عمر العميل عندما يشترون المزيد ويتحدثون عن علامتك التجارية.
6 استراتيجيات لزيادة عدد الزيارات من Instagram إلى موقع الويب الخاص بك

7. استخدم Hashtags لزيادة مدى الوصول

يمكن استخدام Hashtags في Instagram للترويج للحملات وتتبعها (علامات التجزئة الفريدة) ، أو يمكنك ركوب ذيول علامات التجزئة الحالية والشائعة والمستخدمة بانتظام لتحسين وصولك. في الواقع ، في دراسة استقصائية للمنشورات من أفضل العلامات التجارية على Instagram ، فإن 70٪ من علامات التصنيف فريدة من نوعها وذات علامة تجارية لتلك الشركات.
تستخدم Insellycom مزيجًا من علامات التصنيف الشائعة والعلامات التجارية والمخصصة للمنتج:

فقط تأكد من استخدام علامات التصنيف ذات الصلة — ولا تخف من استخدام المضاعفات. وجدت دراسات المحتوى أن المشاركة والتفاعل هما الأعلى في المشاركات التي تحتوي على 11 علامة تصنيف أو أكثر :

8. لا تتجاهل المرشحات

حتى إذا كنت تلتقط صورًا رائعة بالفعل ، فلا تهمل استخدام المرشحات المدمجة في Instagram. أظهرت الدراسات أن 60٪ من أفضل العلامات التجارية تستخدم الفلتر نفسه باستمرار ، والكثير منها لا يستخدم أي مرشح على الإطلاق.
ومع ذلك ، فقد ثبت أن المرشحات الدائمة تحصل على إعجابات ومشاركة أكثر من غيرها:

9. كن منتبها عند النشر

لا يوجد حقًا وقت مثالي للنشر على Instagram ، ولكن هناك بيانات تُظهر نوافذ مثالية عندما تكون المشاركة أعلى خلال أيام معينة من الأسبوع.

كشفت أبحاث TrackMaven أن عطلات نهاية الأسبوع هي أيام مثالية للنشر ، حيث تلتقط الأمسيات حوالي الساعة 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة مشاركة أعلى. مع ذلك ، لا تكتفي بالركض بهذه الأرقام. تحقق من رؤى العملاء والشبكات الاجتماعية لمعرفة متى يكون المتابعون أكثر نشاطًا لمواءمة منشورات Instagram مع جمهورك المحدد.
5 أدوات يحتاج كل مسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى معرفتها

10. أعط أكثر مما تأخذ

تعد المشاركة جزءًا أساسيًا من وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك لا تنشر مجموعة من المحتوى فقط. خذ الوقت الكافي للرد على التعليقات ، والتحدث إلى متابعيك ، وتأكد من تخصيص وقت كل يوم للتحقق من منشورات متابعيك.
يمكنك أيضًا استخدام إعادة النشر ومشاركة المحتوى من متابعيك. يقدم Buffer دليلًا بسيطًا لإرشادك للقيام بذلك (نظرًا لأنه ليس ميزة أصلية):

وفقًا لبيانات من Iconosquare ، يشعر 65٪ من المستهلكين أنه سيكون شرفًا لعلامة تجارية تتفاعل مع محتواها وتعجب بمنشوراتهم. ابق نشطًا مع التعليقات والإعجابات وإعادة النشر لإبقاء علامتك التجارية (ومنتجاتك) في أذهانهم.

11. استخدم الدعوات الإستراتيجية للعمل

يجب أن يكون لأي محتوى تنشئه وتنشره غرضًا وراءه كجزء من استراتيجيتك العامة. سيهدف بعض هذا المحتوى إلى حث المتابعين على الشراء. بينما لا يسمح Instagram بالروابط النشطة داخل التسميات التوضيحية ، لا يزال بإمكانك إنشاء عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. تحتاج فقط إلى الحصول على القليل من الإبداع حول كيفية نقلهم من Instagram إلى موقعك.
أبسط حل هو وضع رابط في سيرتك الذاتية على Instagram يشير إلى صفحة مقصودة أو منتج أو صفحة فئة معينة لأي حملة تقوم بتشغيلها حاليًا.
يستخدم HubSpot رابط Instagram الحيوي بشكل استراتيجي ، كما تفعل العديد من ماركات التجارة الإلكترونية:

12. انشر بشكل متكرر

تمامًا مثل توقيت منشورات Instagram الخاصة بك ، لا يوجد حقًا جدول زمني محدد يجب عليك اتباعه. لا يمكنك فهم التردد بشكل خاطئ. بشكل عام ، على الرغم من ذلك ، تميل المزيد من المشاركات على أساس ثابت إلى توفير أكبر قدر من المشاركة وعائد أكبر.
في عام 2016 ، راجعت شركة Forrester عدد مرات النشر على وسائل التواصل الاجتماعي ووجدت أن العلامات التجارية الكبرى كانت تنشر ما معدله 4.9 مرة في الأسبوع. كانت هذه زيادة بنسبة 50٪ عن العام السابق.
هذا لا يعني أنك يجب أن تنفد وتبدأ في النشر مرة أو مرتين كل يوم فقط لإنجاز ذلك. الجودة دائما تتفوق على الكمية. كن منطقيًا وصادقًا مع نفسك بشأن عدد المرات التي يمكنك فيها النشر دون التضحية بقيمة المحتوى.

13. كن مبدعا مع المسابقات

بالنسبة للجزء الأكبر ، يتألف متابعوك من الأشخاص الأكثر اهتمامًا بسماع أخبارك ، لكنهم ما زالوا مستهلكين - والمستهلكون هم صيادو الصفقات. أكثر من 40٪ من المستخدمين يتابعون العلامات التجارية فقط من أجل العروض الترويجية والهدايا.
لا تخجل من ذلك. امنح متابعيك ما يبحثون عنه. تضع المسابقات مثل هذه من Birch Box منتجاتك في أيدي العملاء ، جنبًا إلى جنب مع زيادة المشاركة والتفاعل وإبراز العلامة التجارية:

14. ميزانية إعلانات Instagram

كل ما يمكنك فعله لزيادة عدد الزيارات وتحسين الإيرادات وزيادة المبيعات دون إنفاق الكثير هو أمر مثالي. مع ذلك ، لا يزال يتعين عليك محاولة الاستفادة من الإعلانات المدفوعة على Instagram. قد يكون الوصول العضوي منخفضًا على Facebook ولكنه ظل أعلى باستمرار على Instagram.
تُظهر هذه البيانات من Forrester الفجوة الواسعة في التفاعل بين Instagram و Facebook و Twitter:
حتى الميزانية المتحفظة يمكنها تحسين الرؤية واكتساب عملاء جدد.

15. قم بالتبديل إلى الملف التجاري

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، وما زلت تستخدم ملف تعريف Instagram عام ، فقم بالتبديل إلى ملف تعريف العمل. يمنحك هذا الوصول إلى ملف تعريف Instagram أنيق المظهر يسحب أيضًا معلوماتك من صفحتك على Facebook إذا كان لديك واحد.
يمكنك أيضًا الوصول إلى رؤى مثل عدد مرات الظهور والنقرات على الرابط الحيوي الخاص بك:

لإجراء التبديل في ملف التعريف الخاص بك:

• • انتقل إلى إعدادات الحساب وانقر على خيار "التبديل إلى الملف التجاري".
  • قم بتسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك من داخل تطبيق Instagram وحدد صفحة Facebook التي لديك حقوق المسؤول الخاصة بها.
  • بعد ربط صفحة عملك ، يمكنك تحديد معلومات الاتصال ليتم نقلها إلى ملف تعريف عملك على Instagram.

16. مشاركة المحتوى أكثر من مرة

أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها المسوقون هو إعطاء المحتوى معالجة مشاركة واحدة. كم مرة تنشر محتوى على Facebook أو Instagram مرة واحدة ، ثم لا تشاركه مرة أخرى؟ يجب عليك إنشاء جدول زمني للمحتوى الخاص بك يتضمن متى يتم نشره ، ثم متى (وكم مرة) سيتم إعادة نشره.
أنشأ HubSpot نموذجًا نموذجيًا لتخطيط منشورات Instagram مثل هذا:

سيضيع المحتوى في الخلاصات لبعض الأشخاص ، والبعض الآخر لن يتم تسجيل دخولهم في الوقت المناسب لمشاهدته في خلاصتهم. CoSchedule مشاركة البيانات التي تثبت أن هذه استراتيجية فعالة. بينما من المرجح أن تتناقص الأرقام مع كل إعادة نشر ، فإن عمليات إعادة النشر الإضافية هذه تجلب المزيد من مرات الظهور والنقرات على المحتوى: