17 formas de aprovechar Instagram para su negocio de comercio electrónico

¿Busca encontrar más formas de usar las redes sociales para hacer crecer su negocio de comercio electrónico? ¿Quieres aprovechar tus seguidores de Instagram para vender más productos? La estrategia y las herramientas de contenido adecuadas, junto con la participación de la audiencia, pueden mejorar drásticamente los ingresos generados por su actividad en Instagram.

Descubra 17 formas en que puede usar Instagram para hacer crecer su negocio de comercio electrónico:

1. Fuente de contenido de su audiencia

Una de las formas más sencillas de aumentar las ventas a través de Instagram es cultivar una imagen de marca que sea humana, lo que te hará parecer más accesible. El contenido generado por el usuario hace exactamente eso. Anima a tus fans a compartir contenido sobre tus productos. Esto muestra a personas reales que disfrutan de lo que vende, al mismo tiempo que muestra sus productos en uso y en contexto, para que los clientes puedan imaginarse usándolos más fácilmente.

2. Crea imágenes de estilo de vida con productos

No siempre podrá capturar el contenido generado por el usuario, así que prepárese con el suyo propio. Tome fotos de estilo de vida que también muestren sus productos en uso en entornos que se parezcan a la vida real.
InCase crea y comparte regularmente fotos de estilo de vida de sus productos, como esta imagen de su cuenta de Instagram:

Es otro enfoque que brinda a los clientes ejemplos de cómo se pueden usar los productos individuales.

3. Destacar a los empleados e ir detrás de escena

A los clientes les encanta ver a las personas detrás de escena. Puede ayudarlos a formar una conexión más personal y humana con su marca. Use imágenes y videos para llevar a los seguidores detrás de escena, brindando un vistazo de cómo opera su empresa.
Warby Parker comparte este tipo de contenido en su Instagram, como esta imagen de una Cumbre de líderes de tiendas reciente:

Muestre su personalidad, presente eventos y salidas de la empresa y presente a las personas que empaquetan y manipulan los productos o administran el servicio al cliente. Puede hacer esto con video pregrabado o en vivo para ayudar a aumentar el compromiso y generar confianza, lo que en última instancia mejora las conversiones.
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4. Diviértete con las vacaciones

Ya sea Halloween, Navidad o el Día Nacional del Perro Caliente, siempre hay algo que celebrar. Para evitar agotar a los fanáticos con un flujo constante de fotos de productos, haga algunas publicaciones divertidas durante las vacaciones.
No tiene que ser complicado. Una herramienta gratuita como Canva facilita la creación de una imagen rápida con una superposición de texto que puede tener lista para cualquier día festivo.

5. Ir más allá de las imágenes estáticas

Recuerda, no estás limitado a las imágenes en Instagram. El video funciona excepcionalmente bien para el compromiso. Cuando la plataforma introdujo videos por primera vez, se cargaron más de 5 millones en las primeras 24 horas.
Los videos son una excelente manera de mostrar productos en contexto, ya sea para promocionar el producto o brindar consejos útiles e información sobre cómo se pueden usar los productos.

6. Presentar próximos productos y promociones

Las personas que lo siguen son las más interesadas en lo que tiene que decir y compartir: esos son sus clientes leales. Prémialos con promociones exclusivas e información que solo ellos pueden obtener en Instagram.
Incluso puedes realizar concursos y sorteos exclusivos en Instagram, como Halo Top:

Esto anima a compartir y hace que tus seguidores se sientan especiales cuando saben que primero ven descuentos o obtienen acceso a algo específicamente porque te siguen. Hacer que los clientes se sientan valorados genera lealtad, lo que puede mejorar el valor de por vida de sus clientes a medida que compran más y hablan de su marca.
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7. Usa hashtags para maximizar el alcance

Los hashtags se pueden utilizar en Instagram para promocionar y realizar un seguimiento de las campañas (hashtags exclusivos), o puede aprovechar los hashtags existentes, populares y de uso regular para mejorar su alcance. De hecho, en una encuesta de publicaciones de las principales marcas en Instagram , el 70 % de los hashtags son únicos y de marca para esas empresas.
Insellycom utiliza una combinación de hashtags comunes, de marca y específicos del producto:

Solo asegúrese de usar hashtags relevantes, y no tenga miedo de usar múltiples. Los estudios de contenido han encontrado que el compromiso y la interacción son más altos en las publicaciones con 11 o más hashtags :

8. No ignore los filtros

Incluso si ya está tomando excelentes fotografías, no descuide el uso de los filtros incorporados en Instagram. Los estudios han demostrado que el 60 % de las principales marcas usan el mismo filtro de manera constante y muchas más no usan ningún filtro.
Sin embargo, se ha demostrado que varios filtros obtienen más Me gusta y participación que otros:

9. Sea consciente de cuándo publica

Realmente no hay un momento perfecto para publicar en Instagram, pero hay datos que muestran ventanas ideales cuando el compromiso tiende a ser mayor durante ciertos días de la semana.

La investigación de TrackMaven reveló que los fines de semana son días ideales para publicar, ya que las tardes alrededor de las 5 p. m. EST capturan una mayor participación. Sin embargo, no se limite a correr con esos números. Verifique sus propios conocimientos de clientes y redes sociales para ver cuándo los seguidores están más activos para alinear las publicaciones de Instagram con su audiencia específica.
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10. Da más de lo que tomas

El compromiso es una parte clave de las redes sociales, así que no se limite a publicar una variedad de contenido. Tómese el tiempo para responder a los comentarios, hable con sus seguidores y asegúrese de reservar tiempo todos los días para revisar las publicaciones de sus seguidores.
También puede usar el reenvío y compartir el contenido de sus seguidores. Buffer ofrece una guía simple para guiarlo a través de esto (ya que no es una función nativa):

Según datos de Iconosquare, el 65 % de los consumidores siente que sería un honor que una marca se comprometiera con su contenido y le gustara su publicación. Manténgase activo con comentarios, me gusta y reenvíos para mantener su marca (y productos) en su mente.

11. Usa llamadas a la acción estratégicas

Cualquier contenido que cree y publique debe tener un propósito como parte de su estrategia general. Parte de ese contenido estará destinado a impulsar la acción de los seguidores hacia una compra. Si bien Instagram no permite enlaces activos dentro de los subtítulos, aún puede crear un llamado a la acción. Solo necesita ser un poco creativo sobre cómo moverlos de Instagram a su sitio.
La solución más simple es colocar un enlace dentro de su biografía de Instagram que apunte a una página de destino, producto o página de categoría específica para cualquier campaña que esté ejecutando actualmente.
HubSpot usa el enlace biográfico de Instagram estratégicamente , al igual que muchas marcas de comercio electrónico:

12. Publica con frecuencia

Al igual que el momento de sus publicaciones de Instagram, realmente no hay un horario concreto que deba seguir. Realmente no puedes equivocarte en la frecuencia. Sin embargo, en términos generales, más publicaciones de manera constante tienden a proporcionar la mayor participación y un mayor retorno.
En 2016, Forrester revisó la frecuencia de las publicaciones en las redes sociales y descubrió que las principales marcas publicaban un promedio de 4,9 veces por semana. Este fue un aumento del 50% con respecto al año anterior.
Eso no significa que debas salir corriendo y comenzar a publicar una o dos veces al día solo para hacerlo. La calidad siempre triunfa sobre la cantidad. Sea razonable y honesto consigo mismo acerca de la frecuencia con la que puede publicar sin sacrificar el valor del contenido.

13. Sea creativo con los concursos

En su mayor parte, sus seguidores están formados por las personas que están más interesadas en saber de usted, pero siguen siendo consumidores, y los consumidores son cazadores de gangas. Más del 40% de los usuarios siguen las marcas únicamente por las promociones y los obsequios.
No te alejes de eso. Dale a tus seguidores lo que están buscando. Los concursos como este de Birch Box hacen que sus productos lleguen a las manos de los clientes, además de generar entusiasmo, compromiso y visibilidad de la marca:

14. Presupuesto para anuncios de Instagram

Cualquier cosa que pueda hacer para impulsar el tráfico, mejorar los ingresos y aumentar las ventas sin gastar demasiado es ideal. Dicho esto, aún debe intentar aprovechar los anuncios pagados en Instagram. El alcance orgánico puede ser bajo en Facebook, pero se ha mantenido consistentemente alto en Instagram.
Estos datos de Forrester muestran la gran brecha en el compromiso entre Instagram, Facebook y Twitter:
Incluso un presupuesto conservador puede mejorar la visibilidad y la adquisición de nuevos clientes.

15. Cambiar a un perfil comercial

Si aún no lo ha hecho y todavía está usando un perfil general de Instagram, cambie a un perfil comercial. Esto le da acceso a un perfil de Instagram de aspecto elegante que también extrae su información de su página de Facebook, si tiene una.
También obtiene acceso a información como la cantidad de impresiones y clics en el enlace de su biografía:

Para hacer el cambio en tu perfil:

• • Vaya a la configuración de la cuenta y haga clic en la opción "Cambiar a perfil comercial".
  • Inicie sesión en su cuenta de Facebook dentro de la aplicación de Instagram y seleccione la página de Facebook para la que tiene derechos de administrador.
  • Después de vincular la página de su empresa, puede seleccionar la información de contacto que se transferirá a su perfil de empresa en Instagram.

16. Comparte contenido más de una vez

Uno de los errores más comunes que cometen los especialistas en marketing es dar al contenido el tratamiento de una sola acción. ¿Con qué frecuencia publica contenido de Facebook o Instagram una vez y luego nunca lo vuelve a compartir? Debe crear un cronograma para su contenido que incluya cuándo se publicará y luego cuándo (y cuántas veces) se volverá a publicar.
HubSpot ha creado una plantilla de ejemplo para planificar publicaciones de Instagram como esta:

El contenido se perderá en las fuentes para algunas personas, y otras simplemente no iniciarán sesión a tiempo para verlo en su fuente. CoSchedule compartió datos que demuestran que esta es una estrategia efectiva. Si bien es probable que los números disminuyan con cada reenvío, esos reenvíos adicionales generan más impresiones y clics en el contenido: