17 sposobów na wykorzystanie Instagrama w biznesie e-commerce

Szukasz więcej sposobów na wykorzystanie mediów społecznościowych do rozwoju swojego biznesu eCommerce? Chcesz wykorzystać swoje obserwacje na Instagramie, aby sprzedawać więcej produktów? Właściwa strategia i narzędzia dotyczące treści, wraz z zaangażowaniem odbiorców, mogą znacznie zwiększyć przychody generowane z Twojej aktywności na Instagramie.

Odkryj 17 sposobów na wykorzystanie Instagrama do rozwoju swojego biznesu eCommerce:

1. Źródło treści od odbiorców

Jednym z najprostszych sposobów na zwiększenie sprzedaży za pośrednictwem Instagrama jest pielęgnowanie wizerunku marki, który jest ludzki – dzięki czemu wydajesz się bardziej przystępny. Właśnie to robi treść generowana przez użytkowników. Zachęć fanów do udostępniania treści prezentujących Twoje produkty. Pokazuje to, że prawdziwi ludzie cieszą się z tego, co sprzedajesz, a jednocześnie pokazują Twoje produkty w użyciu i w kontekście, dzięki czemu klienci mogą łatwiej wyobrazić sobie, jak z nich korzystają.

2. Twórz obrazy stylu życia za pomocą produktów

Nie zawsze będziesz w stanie przechwycić treści generowane przez użytkowników, więc przygotuj się na własne. Rób zdjęcia związane ze stylem życia, które pokazują również Twoje produkty w użyciu w otoczeniu przypominającym prawdziwe życie.
InCase regularnie tworzy i udostępnia ujęcia dotyczące stylu życia swoich produktów, takie jak to zdjęcie z konta na Instagramie:

To kolejne podejście dające klientom przykłady wykorzystania poszczególnych produktów.

3. Wyróżniaj pracowników i idź za kulisy

Klienci uwielbiają oglądać ludzi za kulisami. Może pomóc im stworzyć bardziej osobisty i ludzki związek z Twoją marką. Używaj obrazów i filmów, aby zabrać obserwujących za kulisy, zapewniając wgląd w to, jak działa Twoja firma.
Warby Parker udostępnia tego rodzaju treści na swoim Instagramie, takie jak to zdjęcie z ostatniego Store Leader Summit:

Pochwal się swoją osobowością, polecaj imprezy firmowe i wycieczki oraz przedstaw osoby, które pakują i obsługują produkty lub zarządzają obsługą klienta. Możesz to zrobić za pomocą nagranych wcześniej lub na żywo wideo, aby zwiększyć zaangażowanie i zbudować zaufanie, co ostatecznie poprawi konwersje.
10 sposobów na optymalizację stron docelowych w celu uzyskania lepszych współczynników konwersji

4. Baw się w święta

Niezależnie od tego, czy jest to Halloween, Boże Narodzenie, czy Narodowy Dzień Hot Doga, zawsze jest coś do świętowania. Aby nie męczyć fanów ciągłym strumieniem zdjęć produktów, twórz zabawne posty w okresie świątecznym.
To nie musi być skomplikowane. Darmowe narzędzie, takie jak Canva , ułatwia tworzenie szybkiego obrazu z nakładką tekstową, którą możesz mieć pod ręką na każde wakacje.

5. Wyjdź poza obrazy statyczne

Pamiętaj, że nie ograniczasz się do zdjęć na Instagramie. Wideo wyjątkowo dobrze sprawdza się w przypadku zaangażowania. Kiedy platforma po raz pierwszy wprowadziła filmy, w ciągu pierwszych 24 godzin przesłano ich ponad 5 milionów.
Filmy to świetny sposób na pokazanie produktów w kontekście, zarówno w celu promocji produktu, jak i dostarczenia przydatnych wskazówek i informacji o tym, jak produkty mogą być używane.

6. Prezentuj nadchodzące produkty i promocje

Osoby, które Cię obserwują, są najbardziej zainteresowane tym, co masz do powiedzenia i udostępnienia — to Twoi lojalni klienci. Nagradzaj ich ekskluzywnymi promocjami i informacjami, które tylko oni mogą uzyskać na Instagramie.
Możesz nawet organizować ekskluzywne konkursy i prezenty na Instagramie, takie jak Halo Top:

Zachęca to do udostępniania i sprawia, że ​​Twoi obserwatorzy czują się wyjątkowo, gdy wiedzą, że najpierw widzą zniżki lub uzyskują dostęp do czegoś, ponieważ Cię obserwują. Sprawienie, by klienci poczuli się docenieni, buduje lojalność, co może zwiększyć wartość życiową klienta, ponieważ kupują więcej i rozmawiają o Twojej marce.
6 strategii zwiększania ruchu z Instagrama do Twojej witryny

7. Użyj hashtagów, aby zmaksymalizować zasięg

Hashtagi mogą być używane na Instagramie do promowania i śledzenia kampanii (unikalne hashtagi) lub możesz jeździć po ogonach istniejących, popularnych, regularnie używanych hashtagów, aby poprawić swój zasięg. W rzeczywistości, w ankiecie postów najlepszych marek na Instagramie , 70% hashtagów jest unikalnych i oznaczonych marką tych firm.
Insellycom używa kombinacji popularnych, markowych i specyficznych dla produktu hashtagów:

Tylko pamiętaj, aby używać odpowiednich hashtagów — i nie bój się używać ich wielokrotności. Badania treści wykazały, że zaangażowanie i interakcja są najwyższe w postach z 11 lub więcej hashtagami :

8. Nie ignoruj ​​filtrów

Nawet jeśli już robisz świetne zdjęcia, nie zaniedbuj korzystania z wbudowanych filtrów na Instagramie. Badania wykazały, że 60% najlepszych marek konsekwentnie używa tego samego filtra , a wiele innych nie używa go wcale.
Wykazano jednak, że kilka filtrów uzyskało więcej polubień i zaangażowania niż inne:

9. Uważaj, kiedy publikujesz

Naprawdę nie ma idealnego czasu na publikowanie postów na Instagramie, ale istnieją dane pokazujące idealne okna, w których zaangażowanie jest większe w niektóre dni tygodnia.

Badania TrackMaven wykazały, że weekendy są idealnymi dniami do publikowania, a wieczory około 17:00 czasu EST dają większe zaangażowanie. Jednak nie biegaj tylko z tymi liczbami. Sprawdź własne statystyki klientów i społeczności, aby zobaczyć, kiedy obserwujący są najbardziej aktywni, aby dopasować posty na Instagramie do konkretnych odbiorców.
5 narzędzi, o których musi wiedzieć każdy marketer w mediach społecznościowych

10. Dawaj więcej niż bierzesz

Zaangażowanie jest kluczową częścią mediów społecznościowych, więc nie publikuj tylko różnych treści. Poświęć trochę czasu na odpowiadanie na komentarze, porozmawiaj ze swoimi obserwatorami i pamiętaj, aby każdego dnia poświęcić czas na sprawdzenie postów swoich obserwatorów.
Możesz także użyć repost i udostępniać treści od swoich obserwujących. Buffer oferuje prosty przewodnik , który przeprowadzi Cię przez to, jak to zrobić (ponieważ nie jest to funkcja natywna):

Według danych Iconosquare, 65% konsumentów uważa, że ​​to byłby zaszczyt, gdyby marka zainteresowała się ich treścią i polubiła ich post. Bądź aktywny dzięki komentarzom, polubieniom i repostom, aby pamiętać o swojej marce (i produktach).

11. Używaj strategicznych wezwań do działania

Wszelkie treści, które tworzysz i publikujesz, powinny mieć określony cel w ramach ogólnej strategii. Niektóre z tych treści będą miały na celu skłonienie obserwatorów do zakupu. Chociaż Instagram nie zezwala na aktywne linki w napisach, nadal możesz utworzyć wezwanie do działania. Musisz tylko trochę wykazać się kreatywnością, jak przenieść je z Instagrama do swojej witryny.
Najprostszym rozwiązaniem jest umieszczenie linku w biografii na Instagramie, który wskazuje konkretną stronę docelową, produkt lub stronę kategorii dla dowolnej kampanii, którą aktualnie prowadzisz.
HubSpot strategicznie wykorzystuje biolink na Instagramie , podobnie jak wiele marek eCommerce:

12. Publikuj często

Podobnie jak terminy twoich postów na Instagramie, tak naprawdę nie ma konkretnego harmonogramu, którego powinieneś przestrzegać. Naprawdę nie można pomylić częstotliwości. Ogólnie rzecz biorąc, więcej postów na bieżąco zapewnia największe zaangażowanie i większy zwrot.
W 2016 r. firma Forrester sprawdziła częstotliwość publikowania postów w mediach społecznościowych i stwierdziła, że ​​najlepsze marki publikują je średnio 4,9 razy w tygodniu. Był to wzrost o 50% w stosunku do poprzedniego roku.
Nie oznacza to, że powinieneś skończyć i zacząć publikować raz lub dwa razy dziennie, aby to zrobić. Jakość zawsze przebija ilość. Bądź rozsądny i uczciwy wobec siebie, jak często możesz publikować bez poświęcania wartości treści.

13. Bądź kreatywny dzięki konkursom

Twoi obserwatorzy to w większości ludzie, którzy są najbardziej zainteresowani kontaktem z Tobą, ale nadal są konsumentami — a konsumenci są łowcami okazji. Ponad 40% użytkowników śledzi marki wyłącznie dla promocji i upominków.
Nie bój się tego. Daj swoim obserwatorom to, czego szukają. Konkursy takie jak ten od Birch Box przenoszą Twoje produkty w ręce klientów, a także budują szum, zaangażowanie i widoczność marki:

14. Budżet na reklamy na Instagramie

Wszystko, co możesz zrobić, aby zwiększyć ruch, zwiększyć przychody i zwiększyć sprzedaż bez nadmiernych wydatków, jest idealne. Mając to na uwadze, nadal powinieneś próbować korzystać z płatnych reklam na Instagramie. Zasięg organiczny może być niski na Facebooku, ale stale wyższy na Instagramie.
Te dane firmy Forrester pokazują dużą lukę w zaangażowaniu między Instagramem, Facebookiem i Twitterem:
Nawet konserwatywny budżet może poprawić widoczność i pozyskiwanie nowych klientów.

15. Przejdź do profilu biznesowego

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś i nadal korzystasz z ogólnego profilu na Instagramie, przejdź do profilu biznesowego. Daje to dostęp do elegancko wyglądającego profilu na Instagramie, który również pobiera informacje z Twojej strony na Facebooku, jeśli ją masz.
Zyskujesz również dostęp do statystyk, takich jak liczba wyświetleń i kliknięć Twojego linku biologicznego:

Aby dokonać zmiany w swoim profilu:

• • Przejdź do ustawień konta i kliknij opcję „Przełącz na profil firmy”.
  • Zaloguj się na swoje konto na Facebooku w aplikacji Instagram i wybierz stronę na Facebooku, do której masz uprawnienia administratora.
  • Po połączeniu strony biznesowej możesz wybrać informacje kontaktowe, które zostaną przeniesione do profilu Twojej firmy na Instagramie.

16. Udostępniaj treści więcej niż raz

Jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez marketerów jest traktowanie treści jednym udostępnieniem. Jak często publikujesz treści na Facebooku lub Instagramie raz, a potem nigdy więcej ich nie udostępniasz? Powinieneś stworzyć harmonogram dla swoich treści , który obejmuje, kiedy zostaną opublikowane, a następnie kiedy (i ile razy) zostaną ponownie opublikowane.
HubSpot stworzył przykładowy szablon do planowania postów na Instagramie w ten sposób:

Niektóre osoby zgubią treści w kanałach, a inne po prostu nie zalogują się na czas, aby zobaczyć je w swoich kanałach. CoSchedule udostępnił dane udowadniające, że jest to skuteczna strategia. Chociaż liczby prawdopodobnie będą się zmniejszać z każdym kolejnym postem, te dodatkowe reposty przynoszą więcej wyświetleń i kliknięć treści: