17 способов использовать Instagram для вашего бизнеса электронной коммерции

Хотите узнать больше о способах использования социальных сетей для развития вашего бизнеса в сфере электронной коммерции? Хотите использовать своих подписчиков в Instagram, чтобы продавать больше товаров? Правильная контент-стратегия и инструменты, а также вовлечение аудитории могут значительно повысить доход от вашей активности в Instagram.

Откройте для себя 17 способов использования Instagram для развития вашего бизнеса электронной коммерции:

1. Источник контента от вашей аудитории

Один из самых простых способов увеличить продажи через Instagram — создать образ бренда, который будет человечным, что сделает вас более доступным. Пользовательский контент делает именно это. Поощряйте своих поклонников делиться контентом с вашими продуктами. Это показывает, что реальным людям нравится то, что вы продаете, а также показываете ваши продукты в использовании и в контексте, чтобы клиентам было легче представить себя, используя их.

2. Создавайте изображения образа жизни с помощью продуктов

Вы не всегда сможете захватить пользовательский контент, поэтому будьте готовы со своим собственным. Делайте фотографии образа жизни, на которых также показаны ваши продукты в условиях, приближенных к реальной жизни.
InCase регулярно создает и публикует снимки своих продуктов, например, это изображение из своего аккаунта в Instagram:

Это еще один подход, предоставляющий клиентам примеры того, как можно использовать отдельные продукты.

3. Расскажите о сотрудниках и загляните за кулисы

Клиенты любят видеть людей за кулисами. Это может помочь им сформировать более личную и человеческую связь с вашим брендом. Используйте изображения и видео, чтобы заглянуть за кулисы и показать, как работает ваша компания.
Warby Parker делится таким контентом в своем Instagram, например, этим изображением с недавнего Саммита руководителей магазинов:

Продемонстрируйте свою индивидуальность, рассказывайте о корпоративных мероприятиях и мероприятиях и представляйте людей, которые упаковывают и обрабатывают продукты или управляют обслуживанием клиентов. Вы можете сделать это с помощью предварительно записанного или живого видео, чтобы повысить вовлеченность и доверие, что в конечном итоге улучшит конверсию.
10 способов оптимизировать целевые страницы для повышения конверсии

4. Развлекайтесь с праздниками

Будь то Хэллоуин, Рождество или Национальный день хот-догов, всегда есть что отпраздновать. Чтобы не утомлять фанатов бесконечным потоком фотографий продуктов, публикуйте забавные посты в праздничные дни.
Это не должно быть сложным. Бесплатный инструмент, такой как Canva, позволяет легко создать быстрое изображение с текстовым наложением, которое вы можете иметь наготове к любому празднику.

5. Не ограничивайтесь статическими изображениями

Помните, что вы не ограничены изображениями в Instagram. Видео отлично подходит для вовлечения. Когда платформа впервые представила видео, в течение первых 24 часов их было загружено более 5 миллионов.
Видео — это отличный способ показать продукты в контексте, либо для продвижения продукта, либо для предоставления полезных советов и информации о том, как можно использовать продукты.

6. Расскажите о предстоящих продуктах и ​​рекламных акциях

Люди, следующие за вами, больше всего заинтересованы в том, что вы хотите сказать и чем поделиться, — это ваши постоянные клиенты. Вознаграждайте их эксклюзивными акциями и информацией, которую только они могут получить в Instagram.
Вы даже можете проводить эксклюзивные конкурсы и розыгрыши в Instagram, например Halo Top:

Это поощряет делиться и заставляет ваших подписчиков чувствовать себя особенными, когда они знают, что первыми видят скидки или получают доступ к чему-то именно потому, что они подписаны на вас. Заставляя клиентов чувствовать, что их ценят, вы повышаете их лояльность, которая может повысить пожизненную ценность ваших клиентов, поскольку они покупают больше и рассказывают о вашем бренде.
6 стратегий для привлечения трафика из Instagram на ваш сайт

7. Используйте хэштеги для максимального охвата

Хэштеги можно использовать в Instagram для продвижения и отслеживания кампаний (уникальные хэштеги), или вы можете использовать хвосты существующих, популярных, регулярно используемых хэштегов, чтобы увеличить охват. На самом деле, согласно опросу постов ведущих брендов в Instagram , 70% хэштегов уникальны и относятся к этим компаниям.
Insellycom использует сочетание общих, фирменных и специфических для продукта хэштегов:

Просто обязательно используйте соответствующие хэштеги — и не бойтесь использовать несколько. Исследования контента показали, что вовлеченность и взаимодействие выше всего у постов с 11 и более хэштегами :

8. Не игнорируйте фильтры

Даже если вы уже делаете отличные снимки, не пренебрегайте встроенными фильтрами в Instagram. Исследования показали, что 60 % ведущих брендов постоянно используют один и тот же фильтр , а многие другие вообще не используют фильтры.
Тем не менее, было показано, что некоторые фильтры получают больше лайков и вовлеченности , чем другие:

9. Будьте внимательны, когда публикуете

На самом деле идеального времени для публикации в Instagram не существует, но есть данные, показывающие идеальные окна, когда вовлеченность выше в определенные дни недели.

Исследование TrackMaven показало, что выходные — идеальные дни для публикации, а вечером около 17:00 по восточному поясному времени наблюдается более высокая вовлеченность. Однако не гонитесь только за этими цифрами. Проверьте свои собственные данные о клиентах и ​​социальных сетях, чтобы увидеть, когда подписчики наиболее активны, чтобы согласовать публикации в Instagram с вашей конкретной аудиторией.
5 инструментов, о которых должен знать каждый маркетолог в социальных сетях

10. Отдавайте больше, чем берете

Вовлеченность — ключевая часть социальных сетей, поэтому не публикуйте просто разный контент. Потратьте время, чтобы ответить на комментарии, пообщаться со своими подписчиками и обязательно выделяйте время каждый день, чтобы проверять сообщения ваших подписчиков.
Вы также можете использовать репост и делиться контентом от своих подписчиков. Buffer предлагает простое руководство , которое поможет вам сделать это (поскольку это не встроенная функция):

Согласно данным Iconosquare, 65% потребителей считают честью, если бренд взаимодействует с их контентом и лайкает их пост. Оставайтесь активными с комментариями, лайками и репостами, чтобы они не забывали о вашем бренде (и продуктах).

11. Используйте стратегические призывы к действию

Любой контент, который вы создаете и публикуете, должен иметь цель как часть вашей общей стратегии. Часть этого контента будет направлена ​​на то, чтобы подтолкнуть подписчиков к покупке. Хотя Instagram не разрешает активные ссылки в подписях, вы все равно можете создать призыв к действию. Вам просто нужно немного проявить творческий подход к тому, как переместить их из Instagram на ваш сайт.
Самое простое решение — разместить ссылку в своей биографии в Instagram, которая указывает на конкретную целевую страницу, страницу продукта или категорию для любой кампании, которую вы сейчас проводите.
HubSpot стратегически использует биоссылку Instagram , как и многие бренды электронной коммерции:

12. Публикуйте сообщения часто

Точно так же, как и время ваших постов в Instagram, на самом деле нет конкретного графика, которому вы должны следовать. Вы не можете ошибиться с частотой. Однако, в целом, большее количество публикаций на постоянной основе, как правило, обеспечивает наибольшую вовлеченность и большую отдачу.
В 2016 году Forrester проанализировал частоту публикаций в социальных сетях и обнаружил, что ведущие бренды публикуют сообщения в среднем 4,9 раза в неделю. Это на 50% больше, чем в предыдущем году.
Это не означает, что вы должны бежать и начинать публиковать один или два раза в день, просто чтобы это сделать. Качество всегда важнее количества. Будьте разумны и честны с собой в отношении того, как часто вы можете публиковать сообщения, не жертвуя ценностью контента.

13. Проявите творческий подход к конкурсам

По большей части ваши подписчики состоят из людей, которым больше всего интересно услышать от вас, но они все еще потребители, а потребители — охотники за скидками. Более 40% пользователей следят за брендами исключительно из-за рекламных акций и подарков.
Не уклоняйтесь от этого. Дайте своим подписчикам то, что они ищут. Конкурсы , подобные этому от Birch Box , позволяют вашим продуктам попасть в руки клиентов, а также создают шумиху, вовлеченность и узнаваемость бренда:

14. Бюджет для рекламы в Instagram

Все, что вы можете сделать, чтобы привлечь трафик, повысить доход и увеличить продажи, не тратя слишком много денег, идеально. С учетом сказанного вам все равно следует попытаться воспользоваться платной рекламой в Instagram. Органический охват может быть низким на Facebook, но в Instagram он остается постоянно выше.
Эти данные Forrester показывают большой разрыв в уровне взаимодействия между Instagram, Facebook и Twitter:
Даже скромный бюджет может улучшить видимость и привлечь новых клиентов.

15. Переключитесь на бизнес-профиль

Если вы еще этого не сделали и все еще используете общий профиль Instagram, переключитесь на бизнес-профиль. Это дает вам доступ к элегантному профилю Instagram, который также извлекает вашу информацию с вашей страницы Facebook, если она у вас есть.
Вы также получаете доступ к информации , такой как количество показов и кликов по вашей биоссылке:

Чтобы переключиться в своем профиле:

• • Перейдите в настройки учетной записи и нажмите «Переключиться на бизнес-профиль».
  • Войдите в свою учетную запись Facebook в приложении Instagram и выберите страницу Facebook, для которой у вас есть права администратора.
  • После привязки вашей бизнес-страницы вы можете выбрать контактную информацию, которая будет перенесена в ваш бизнес-профиль в Instagram.

16. Делитесь контентом более одного раза

Одна из самых распространенных ошибок, которую допускают маркетологи, заключается в том, что контент рассматривается как одиночный. Как часто вы публикуете контент в Facebook или Instagram один раз, а затем никогда больше им не делитесь? Вы должны создать расписание для своего контента , в котором будет указано, когда он будет опубликован, а затем, когда (и сколько раз) он будет репостирован.
HubSpot создал пример шаблона для планирования постов в Instagram следующим образом:

Контент будет потерян для некоторых людей, а другие просто не войдут в систему вовремя, чтобы увидеть его в своей ленте. CoSchedule поделился данными, доказывающими, что это эффективная стратегия. Хотя с каждым репостом их число, скорее всего, будет уменьшаться, эти дополнительные репосты приносят больше показов и кликов по контенту: