วิธีจัดโครงสร้างทีมการตลาดดิจิทัล – 6 บทบาทหลัก

ขอบคุณ Larry Page, Sergey Brin และ Mark Zuckerberg เราทุกคนได้กลายเป็น 'สากล' ในความหมายที่แท้จริงของคำนี้! เราอยู่ในโลกดิจิทัลที่เราสามารถเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา และด้วย 'Global Syndrome' นี้ ธุรกิจในปัจจุบันต้องนำเส้นทางการตลาดมาใช้นอกเหนือจากช่องทางการตลาดแบบเดิม หากพวกเขาต้องการประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง ดังนั้นการตลาดดิจิทัลซึ่งเกือบจะเป็นแนวคิดที่แปลกใหม่เมื่อก่อนทศวรรษนี้จึงถือว่าเป็นหนึ่งในเส้นทางที่สำคัญที่สุดในการดึงดูดลูกค้าของคุณให้เข้าหาผลิตภัณฑ์/บริการและคำพูดของคุณ เช่น SEO, การจัดการเนื้อหา, นักวิเคราะห์ข้อมูล เป็นต้น มาเป็นส่วนหนึ่งของคำศัพท์ประจำวันของเรา!

ในขณะที่โลกกำลังก้าวหน้าไปสู่เวิลด์ไวด์เว็บที่ซับซ้อนมากขึ้น เราสามารถคาดการณ์ได้ดีว่าในอีก 5 ปีนับจากนี้ ทีมการตลาดแบบเดิมอาจเกือบจะล้าสมัย เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและความต้องการในการสื่อสาร และองค์กรของคุณจะต้องคล่องตัวและตอบสนองอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน หากคุณเป็นมือใหม่ในด้านการตลาดดิจิทัลและต้องการเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญ โปรดดูหลักสูตรออนไลน์ด้านการตลาดดิจิทัลจากมหาวิทยาลัยชั้นนำ

บทบาททางการตลาดแบบดั้งเดิมได้รับความนิยมจากความเชี่ยวชาญและความสันโดษ พวกเขากำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบากในการปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ทางสังคมและดิจิทัลแบบใหม่ ดังนั้นถึงเวลาแล้วที่องค์กรของคุณจะพัฒนา
วิธีการเริ่มต้นการเคลื่อนไหวทางการตลาดแบบปากต่อปาก

แต่จะสร้าง/จัดโครงสร้างทีมการตลาดดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบได้อย่างไร ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยให้คุณทิ้งรอยเท้าถาวรในโลกดอทคอมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา นั่นเป็นคำถามที่ซับซ้อนมากซึ่งสามารถตอบได้ในวิธีที่ง่ายที่สุด! ทำไมมันซับซ้อน? เพราะในโลกดิจิทัลไม่มีอะไรคงที่ ดังนั้นคุณไม่สามารถดำเนินการกับทีมที่สมบูรณ์แบบได้เป็นเวลานานมาก คุณต้องตั้งค่าการเรียงสับเปลี่ยนของคุณเองเพื่อให้สอดคล้องกับโลกดิจิทัล ดังนั้น 'วิธีการสร้าง...' จึงเป็นคำถามที่ยุ่งยาก แต่ก็สามารถตอบได้ง่ายๆ เนื่องจากบทบาทพื้นฐานบางอย่างของทีมการตลาดดิจิทัลจะเหมือนเดิมเสมอ เราแค่ต้องปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของชั่วโมง ก่อนที่เราจะได้รับบทบาทสำคัญที่คุณต้องการในทีมการตลาดดิจิทัลของคุณ

คุณควรจ้างคนที่ฉลาดกว่าคุณเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเติบโตเร็วขึ้นและบรรลุผลลัพธ์สูงสุดด้วยอินพุตขั้นต่ำ

ตามรายงานล่าสุด 59% ของธุรกิจวางแผนที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลในอีก 18 ถึง 24 เดือนข้างหน้า แต่คำถามคือโครงสร้างพื้นฐานที่ธุรกิจเหล่านี้ควรปฏิบัติตามควรเป็นอย่างไร? จริงๆ แล้ว มีโครงสร้างหลายอย่างที่สามารถทำงานได้ดีและธุรกิจต่างๆ ควรเลือกโครงสร้างที่เหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม บทบาทพื้นฐานบางอย่างไม่เคยเปลี่ยนแปลง
ทำไมการตลาดดิจิทัลจึงเป็นสิ่งที่มืออาชีพทุกคนต้องรู้

นี่คือบทบาทสำคัญในทีมการตลาดดิจิทัล:

1. ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO:

   พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏที่ด้านบนของผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ซึ่งหมายถึงการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์โดยการปรับปรุงอันดับของหน้าในเครื่องมือค้นหา พวกเขาต้องทดสอบและใช้เทคนิคการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา รูปแบบเว็บไซต์ และการโฆษณาเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จะวิเคราะห์เว็บไซต์เพื่อการปรับปรุง มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับการวิจัยคำหลัก เข้าใจการเขียนคำโฆษณา SEO และให้บริการประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ

2. นักวิเคราะห์ข้อมูล:

   งานหลักของนักวิเคราะห์ข้อมูลคือการทำความเข้าใจและตีความข้อมูลและสื่อสารสิ่งที่ค้นพบที่สำคัญกับทีมในวงกว้าง พวกเขาสามารถเป็นนักแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพและมักเป็นเครื่องมือในการช่วยให้แผนกลยุทธ์และงบประมาณของทีมของคุณมีประสิทธิผล

3. ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย:

   นี่คือสื่อรูปแบบใหม่ล่าสุดและน่าสนใจที่สุดที่ธุรกิจใด ๆ จำเป็นต้องแตะอย่างถูกต้อง ดังนั้นความสำคัญของผู้จัดการโซเชียลมีเดียจึงเพิ่มขึ้นทุกวัน พวกเขาไม่เพียงแค่รับผิดชอบในการฉายภาพของบริษัทบนโซเชียลมีเดียต่างๆ และมีส่วนร่วมในการสนทนาเสมือนจริงกับกลุ่มเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง แต่ยังต้องดูแลการแข่งขันและจึงต้องอัปเดตกลยุทธ์ไปพร้อม ๆ กัน

4. นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหา:

   ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ เนื้อหาที่ได้รับและจะเป็นกุญแจสำคัญเสมอ เนื่องจากเราจะจดจำแคมเปญโฆษณาอันโด่งดังเพียงเส้นเดียวที่ติดหู โพสต์บน Facebook หรือทวีตที่มีไหวพริบในรูปแบบที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงจะดึงดูดความสนใจของชาวเน็ตได้อย่างเท่าเทียมกัน ผู้จัดการเนื้อหามีหน้าที่รับผิดชอบในแนวคิดใหม่ๆ ที่น่าสนใจ ซึ่งในทางกลับกัน จะสร้างการเข้าชมไปยังที่จับดิจิทัลทั้งหมด

5. นักออกแบบกราฟิก:

   การออกแบบกราฟิกเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักในโลกการตลาดดิจิทัล ซึ่งช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และมีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจของลูกค้า สำหรับธุรกิจ วิธีนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและเหมาะสมที่สุดในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า นักออกแบบกราฟิกสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่มองเห็นได้ซึ่งจะช่วยสื่อสารแนวคิดของแบรนด์ ภาพที่ให้ข้อมูลและสร้างสรรค์สามารถถ่ายทอดความคิดที่ไม่สามารถแสดงออกด้วยคำพูดเพียงอย่างเดียว ดังนั้นบทบาทของนักออกแบบกราฟิกจึงมีความสำคัญมากในด้านการตลาดดิจิทัล

6. ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้ารหัส:

   อาจเป็นหนึ่งในงานที่ท้าทายและน่าเบื่อที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการตลาดบนเว็บคือการเขียนโค้ด งานนี้รวมถึงการสร้างแลนดิ้งเพจ การสร้าง HTML สำหรับแคมเปญอีเมล การใช้โค้ด JavaScript นั้นเพื่อบันทึกเหตุการณ์ในการวิเคราะห์เว็บ

7. บริการลูกค้า:

   บุคลากรที่ให้บริการลูกค้าอาจไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล แต่เขาเป็นหนึ่งในลิงก์ที่สำคัญที่สุดในบทบาทข้างต้นทั้งหมด จะต้องมีใครสักคนที่สื่อสารกับทีมและบุคคลต่าง ๆ รวมทั้งรับช่วงสั้นๆ จากลูกค้า ทำความเข้าใจพวกเขาและทำงานให้เสร็จภายในเพื่อให้ลูกค้ามีความสุข ทีมมีความสุข และธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่น

วันนี้ 'การตลาดดิจิทัล' ไม่ใช่แค่งานเดียว เป็นคำศัพท์เฉพาะสำหรับขอบเขตความรับผิดชอบที่กว้างขวาง การตลาดยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในด้านความซับซ้อนและความสามารถในการเข้าถึง ซึ่งทำให้การสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูงกลายเป็นเรื่องยากกว่าที่เคยเป็นมา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการจ้างคนสำหรับบทบาทที่กล่าวถึงข้างต้น และพัฒนารูปแบบการตลาดดิจิทัลที่ไม่ซ้ำใครของคุณเองในกระบวนการที่ครบกำหนด ในบางครั้ง คุณอาจต้องการให้ฟรีแลนซ์บางคนสำหรับบทบาทเฉพาะซึ่งคุณอาจให้คำปรึกษาอยู่เป็นระยะๆ
ท้ายที่สุดโลกนี้เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา! ดังนั้นการยึดติดกับรุ่นใดรุ่นหนึ่งจึงไม่ช่วยอะไร!

หากคุณเป็นมือใหม่ในด้านการตลาดดิจิทัลและต้องการเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญ โปรดดูใบรับรองการตลาดดิจิทัลของเราจากมหาวิทยาลัยชั้นนำ