Cómo estructurar un equipo de marketing digital: 6 roles clave

Publicado: 2018-05-03

¡Gracias a Larry Page, Sergey Brin y Mark Zuckerberg, ahora todos nosotros nos hemos vuelto 'globales' en el verdadero sentido del término! Vivimos en un mundo digital, donde podemos acceder a cualquier información en cualquier lugar y en cualquier momento. Y gracias a este 'Síndrome Global', las empresas de hoy tienen que adoptar una ruta de marketing además de los canales de marketing tradicionales si realmente quieren tener éxito. Por lo tanto, el marketing digital, que era casi un concepto extraño justo antes de una década, ahora se considera una de las rutas más importantes para atraer a sus clientes hacia su producto/servicio y palabras como SEO, administrador de contenido, analista de datos, etc. convirtiéndose en parte de nuestro vocabulario diario!
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A medida que el mundo avanza hacia una red mundial más complicada, se puede predecir muy bien que dentro de cinco años, el equipo de marketing tradicional puede volverse casi obsoleto. La tecnología evoluciona rápidamente y, a su paso, altera los comportamientos y las demandas de comunicación, y su organización debe ser más ágil y receptiva que nunca. Si es un principiante en marketing digital y desea adquirir experiencia, consulte nuestros cursos en línea de marketing digital de las mejores universidades.

Los roles de marketing tradicionales favorecían la especialización y el aislamiento. Ya les está costando adaptarse al nuevo panorama social y digital. Así que definitivamente es hora de que su organización evolucione.
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Pero, ¿cómo formar/estructurar un equipo de marketing digital perfecto, que finalmente lo ayude a dejar una huella permanente en el mundo en constante cambio de las punto com? ¡Ahora esa es una pregunta realmente complicada que puede responderse de la manera más simple! ¿Por qué es complicado? Porque nunca nada es estático en el mundo digital, por lo tanto, no se puede continuar con un equipo perfectamente configurado durante mucho tiempo. Tienes que configurar tu propia combinación de permutación para mantenerte alineado con el mundo digital. Así que 'cómo formar...' es una pregunta engañosa. Pero también se puede responder de manera simple, ya que algunas de las funciones básicas de un equipo de marketing digital siempre serán las mismas. Solo tenemos que adaptarnos según la necesidad de la hora. Antes de comenzar, ¿cuáles son los roles esenciales que necesita en sus equipos de marketing digital?

Siempre debe contratar personas más inteligentes que usted, eso le asegurará crecer más rápido y lograr el máximo rendimiento con la mínima inversión.

Según un informe reciente, el 59 por ciento de las empresas planea contratar profesionales digitales en los próximos 18 a 24 meses. Pero la pregunta es ¿cuál debería ser la estructura básica que seguirían estos negocios? En realidad, hay varias estructuras que podrían funcionar bien y las empresas deben optar por la que más les convenga. Sin embargo, algunos roles básicos nunca cambian.
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Tabla de contenido

Estos son los roles esenciales en un equipo de marketing digital:

  1. Especialista en SEO:

    En realidad, son responsables de que su sitio web aparezca en la parte superior de los resultados del motor de búsqueda. Esto significa maximizar el tráfico a un sitio mejorando el rango de página dentro de los motores de búsqueda. Tienen que probar e implementar diversas técnicas de marketing de motores de búsqueda, diseños de sitios web y publicidad para la optimización de motores de búsqueda. Un especialista en SEO también analizará los sitios web en busca de mejoras, tendrá un conocimiento profundo de la investigación de palabras clave, comprenderá la redacción publicitaria de SEO y servirá de enlace entre varios departamentos.

  2. Analista de datos:

    El trabajo principal de un analista de datos es comprender e interpretar los datos y comunicar los hallazgos clave al equipo en general. Pueden ser solucionadores de problemas efectivos y, a menudo, son fundamentales para ayudar al estratega de su equipo a planificar y presupuestar de manera efectiva.

  3. Administrador de redes sociales:

    Esta es la forma de medios más nueva e interesante que cualquier empresa necesita aprovechar adecuadamente. Por lo tanto, la importancia de un administrador de redes sociales aumenta día a día. No solo son responsables de proyectar la imagen de la empresa en diferentes redes sociales y entablar una conversación virtual continua con el público objetivo, sino que también deben cuidar a la competencia y, por lo tanto, deben actualizar la estrategia simultáneamente.

  4. Estratega de contenido:

    Ya sea en línea o fuera de línea, el contenido ha sido y siempre será la clave. Como siempre recordaremos frases pegadizas de campañas publicitarias famosas, un tipo completamente diferente de publicación en Facebook o un tweet ingenioso llamarán la atención de los internautas por igual. Los administradores de contenido son responsables de nuevas ideas atractivas que, a su vez, generarán tráfico a todos los identificadores digitales.

  5. Diseñador grafico:

    El Diseño Gráfico es uno de los componentes clave en el mundo del marketing digital, que ayuda a crear conciencia de marca e influir en el proceso de toma de decisiones del cliente. Para las empresas, esta es la forma más efectiva e ideal de interactuar con los clientes. Un diseñador gráfico puede producir un entorno visual que ayudará a comunicar las ideas de la marca. Una imagen informativa y creativa puede transmitir ideas que no se pueden expresar solo con palabras. De ahí que el papel de un diseñador gráfico sea muy importante en el campo del marketing digital.

  6. Experto en codificación:

    Probablemente una de las tareas más desafiantes y tediosas relacionadas con el marketing web es la codificación. Este trabajo incluye la creación de páginas de destino, la elaboración de HTML para campañas de correo electrónico, la implementación de ese código JavaScript para registrar el evento en análisis web.

  7. Atención al cliente:

    El personal de servicio al cliente puede no ser un experto en marketing digital, pero es uno de los vínculos más importantes para todos los roles anteriores. Tiene que haber alguien que se comunique con diferentes equipos e individuos, además de tomar un resumen del cliente, comprenderlo y hacer el trabajo internamente para que el cliente esté contento, los equipos estén contentos y el negocio funcione sin problemas.

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Hoy, el 'marketing digital' no es solo un trabajo; es un término general para una amplia gama de responsabilidades. El marketing sigue creciendo en complejidad y accesibilidad, lo que hace que la creación de un equipo de alto rendimiento se haya vuelto más difícil que nunca. Sin embargo, puede comenzar contratando personas para los roles mencionados anteriormente y desarrollar su propio modelo de marketing digital único en el debido proceso. A veces, también puede necesitar algunos trabajadores independientes para un conjunto especializado de roles que puede seguir consultando de vez en cuando.
¡Después de todo, este mundo está en constante cambio! ¡Así que apegarse a un modelo en particular no ayudará!

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¿Quiénes son los autónomos?

Los autónomos son personas que trabajan por cuenta propia y que ofrecen sus servicios profesionales de forma independiente. Podrían estar trabajando en múltiples proyectos a través de clientes simultáneamente.

A los autónomos se les paga por tareas individuales. Esto podría ser en forma de tarifas diarias o por hora. Los trabajos independientes generalmente conducen a un empleo a corto plazo.

Los autónomos no están empleados oficialmente por ninguna organización. Pueden celebrar contratos con múltiples empresas. Aunque los autónomos suelen trabajar con varias empresas al mismo tiempo, algunos contratos de autónomos pueden impedirles emprender proyectos adicionales antes de completar la tarea en cuestión.

¿Qué es JavaScript?

JavaScript es un lenguaje de programación o secuencias de comandos que ayuda a implementar funciones sofisticadas en las páginas web. Esto puede incluir máquinas de discos de video, gráficos animados en 2D o 3D, mapas interactivos, actualizaciones de contenido en tiempo real, etc. Además de HTML y CSS, JavaScript es una capa de tecnologías web ampliamente utilizada.

¿Qué son los mangos digitales?

Un identificador digital o identificador de redes sociales es un nombre de usuario que se muestra en las cuentas de redes sociales. Por ejemplo, en Instagram y Twitter, es el símbolo '@' seguido del nombre de usuario como @BBC, @guardian, etc.

Facebook enlaza directamente con el perfil del usuario. Es por eso que la gente dice que Facebook no tiene un identificador sino un nombre de usuario.

Si planea iniciar un negocio o convertirse en una persona influyente en las redes sociales, encontrar el identificador de redes sociales correcto debe ser el segundo en su lista de prioridades inmediatamente después de su propuesta comercial principal. Un rastreador de redes sociales lo ayudará a determinar si el identificador deseado ya está en uso o no.

¿Qué es la investigación de palabras clave?

La investigación de palabras clave es una actividad indispensable dentro del SEO. Es el proceso en el que los expertos en SEO investigan palabras clave que son populares entre los usuarios de motores de búsqueda. Luego incorporarán estas palabras clave en su contenido para que su sitio tenga una clasificación más alta en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP).