Content King & Platform Queen อยู่ในการตลาดดิจิทัลหรือไม่?

นี่คือบล็อกของแขกโดย Sakhee Dheer หัวหน้าฝ่ายการตลาดดิจิทัล Facebook (เอเชียแปซิฟิก)

ดิจิทัลและ โซเชียล ได้เปลี่ยนวิธีตัดสินใจของผู้คน

ไม่ว่าจะเป็นการค้นหารีวิวผลิตภัณฑ์ ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ คำแนะนำ หรือการติดตามการอัปเดตแบรนด์ที่คุณชื่นชอบ การตัดสินใจซื้อและการสร้างความคิดเห็นที่มีการศึกษาไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน
ด้วยโฆษณามากมายที่แย่งชิงความสนใจจากเราในทุกแพลตฟอร์มโซเชียล การคลิกแต่ละครั้งดูเหมือนจะเพิ่มความเข้าใจในสิ่งที่เราชอบและให้บริการเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
บริษัทต่างๆ เช่น Netflix และ Amazon เป็นผู้บุกเบิกกระบวนการคิดนี้ และแพลตฟอร์มการตลาดอื่นๆ จะต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกัน
ในสภาพแวดล้อมของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ซึ่งวิธีการแบบเดิมๆ ของการแบ่งเซกเมนต์ไม่มีอยู่จริง นักการตลาดและผู้นำจะซับซ้อนในการพูดและสร้างเซ็กเมนต์ที่มีขนาดเล็กและไม่เหมือนใคร สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เริ่มสร้างแรงกดดันต่อทรัพยากรในการสร้างเนื้อหาและการดำเนินการทางการตลาด แต่ยังทำให้การวัดผลยากขึ้นอีกด้วย

การดึงความสนใจจากผู้ชมของคุณและเข้าถึงพวกเขาท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดยากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อดึงดูดความสนใจและเวลาของพวกเขา
50+ เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลจากพ่อมดการตลาดของอินเดีย!

มาพูดถึง 'เนื้อหา'

มันเป็นยุคของเสี้ยวเวลา และหากเราไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมด้วยเนื้อหาที่เจาะจงและคุ้มค่า เราจะสูญเสียเวลาและความสนใจที่เรามีจำกัด
เนื้อหาควรมีวัตถุประสงค์และบุคลิกภาพที่สอดคล้องกับสิ่งที่แบรนด์ย่อมาจาก
เนื้อหาประเภทใดประเภทหนึ่งไม่เหมาะกับทุกรูปแบบและทุกช่อง และจะไม่สะท้อนกับผู้ชมทั้งหมดของคุณ การทำความเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณมีจุดยืนอย่างไร ภาษาใดที่ผู้ชมของคุณตอบสนอง และความเป็นเอกลักษณ์ของทุกแพลตฟอร์มและช่องจะช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ
เมื่อคุณได้รับความสนใจจากผู้บริโภคและกลุ่มเป้าหมายแล้ว สิ่งเหล่านี้จะเป็นของคุณทั้งหมด แม้จะเป็นเวลาสั้นๆ คุณก็ได้รับความสนใจจากพวกเขา
ย้อนกลับไปในปี 1996 บิล เกตส์คาดการณ์ว่าเนื้อหาจะเป็นของกษัตริย์ และทุกคนที่สามารถใช้ประโยชน์จากมันเป็นสินทรัพย์ จะขับเคลื่อนอินเทอร์เน็ตให้ก้าวไปข้างหน้าในฐานะตลาดแห่งความคิด ประสบการณ์ และผลิตภัณฑ์ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเนื้อหาเป็นราชาในวันนี้ แต่เนื้อหาสามารถยืนอยู่คนเดียวได้หรือไม่?

สุดยอดคู่มือสำหรับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ – Gifographic

ซึ่งทำให้ฉันต้องพูดถึง 'แพลตฟอร์ม '

หากเนื้อหาเป็นราชา แพลตฟอร์มคือราชินี

หากเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม มีจุดมุ่งหมาย และเป็นประโยชน์ของคุณเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายเพียง 2% แสดงว่าคุณมีเงินเหลืออยู่เป็นจำนวนมาก
การสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมนั้นต้องใช้ความพยายามและทรัพยากรอย่างมาก และหากคุณไม่สามารถเพิ่มการส่งมอบให้สูงสุดเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณได้ แสดงว่าคุณกำลังพลาด นั่นคือที่มาของแพลตฟอร์ม – ช่วยให้คุณแบ่งปันเนื้อหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีผู้ชมประเภทต่างๆ แต่ละคนมีส่วนร่วมในลักษณะที่เป็นเอกลักษณ์ การทำความเข้าใจว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายใครและจะไปถึงที่ใด มีความสำคัญต่อความสำเร็จของกลยุทธ์การกระจายเนื้อหาของคุณ
Design-Thinking in Marketing: แนวคิดและเครื่องมือบางอย่างเพื่อยกระดับกระบวนการ

Goibibo และ Facebook: กรณีศึกษาสั้น ๆ

แบรนด์ไม่สามารถซื้อกลยุทธ์ช่องทางเดียวได้อีกต่อไปและควรตั้งเป้าเพื่อให้มีผู้ชมทุกที่ โดยไม่คำนึงถึงขนาดของผู้ชม คุณภาพเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น บน Facebook คุณสามารถกำหนดและสร้างผู้ชมเป้าหมายของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อเข้าถึงผู้คนที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด
Goibibo.com ใช้ Facebook เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในขนาดมหึมา ซึ่งเพิ่มการติดตั้งแอป 15 เท่าในเวลาเพียง 3 วัน การใช้แพลตฟอร์ม Facebook อย่างมีประสิทธิภาพและทันเวลา ควบคู่ไปกับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ชมบนแพลตฟอร์ม ช่วยให้ goibibo ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ในทำนองเดียวกัน Garnier Men ประสบความสำเร็จในการใช้ Facebook เพื่อแบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายผู้ชมด้วยโฆษณาบน Facebook เพื่อที่จะไม่เพียงเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ยังเพิ่มยอดขายตรง อีกด้วย

การทำความเข้าใจเครื่องมือเฉพาะที่แต่ละแพลตฟอร์มมีให้ และบริบทของผู้คนในเครือข่ายเหล่านี้ จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ปรับแต่งได้ เพื่อให้เข้าถึงได้สูงสุด การเรียกคืนข้อความ และผลกระทบต่อธุรกิจ
วิธีทำให้โฆษณาบน Facebook ทำงานเพื่อการตลาดแบบ B2B

มีแพลตฟอร์มการดำเนินการด้านการตลาดดิจิทัลอื่นๆ มากมายสำหรับการจัดการเนื้อหา การตลาดอัตโนมัติ การตลาดขาเข้า ฯลฯ ที่ทำงานได้อย่างมหัศจรรย์เพื่อปรับปรุงการดำเนินการ และช่วยให้คุณได้รับผลกระทบสูงสุดจากเนื้อหาและกลยุทธ์การจัดส่งของคุณ เนื้อหาที่ปรับแต่งเฉพาะตัวและแผนการจัดจำหน่ายที่สอดคล้องจะช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อที่เหมาะสมกับผู้ชมของคุณและนำข้อความของคุณไปอยู่ด้านบนสุด!

เนื้อหาโซเชียลมีเดียเป็นข้อตกลงขนาดเดียวใช่หรือไม่

ไม่นะ! ข้อผิดพลาดทั่วไปที่แบรนด์ส่วนใหญ่ทำคือการโพสต์เนื้อหาเดียวกันบน Facebook, Instagram และ Twitter แม้ว่าการเขียนในทุกแพลตฟอร์มอาจเป็นเรื่องยาก แต่เมื่อเขียนแล้ว คุณจะโดดเด่นได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเขียนสองย่อหน้าสำหรับ Facebook คุณไม่สามารถคัดลอกและวางบน Twitter ได้เนื่องจากจำนวนอักขระสูงสุด ดังนั้นเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียจึงไม่ใช่ข้อตกลงที่มีขนาดเดียว

ในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ ก่อนอื่นคุณต้องหาว่าใครกำลังฟังอยู่ (พวกเขาเป็นผู้ชมที่มีอายุมากกว่าหรือกลุ่มมิลเลนเนียล) ขั้นต่อไป คุณต้องสร้างเนื้อหาที่จะตรงกับความสนใจของผู้ชมของคุณ หากคุณดูเร่งรีบเกินไป พวกเขาอาจยกเลิกการติดตามคุณ เพื่อให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น การสร้างเนื้อหาที่กำหนดเองและปรับแต่งได้เป็นกุญแจสำคัญ