На что обратить внимание при удаленной работе

За последние несколько месяцев мы опубликовали несколько постов о стиле жизни, призывающих людей попробовать работать удаленно или даже вести кочевой образ жизни. Мы распределенная команда, и наши повседневные операции включают в себя много онлайн-общения между людьми в разных часовых поясах, работающих из домашних офисов, совместных рабочих мест или мест отдыха. Мы — живое доказательство того, что удаленная работа, за неимением лучшего слова, работает .

Исследователи обнаружили, что большинство удаленных сотрудников не менее продуктивны, чем их коллеги в офисе. Удаленным работникам приходится иметь дело с меньшим количеством отвлекающих факторов, иметь гибкий рабочий график, тратить меньше времени на поездки и подготовку к работе. Никаких пробок, офисных драм и, на первый взгляд, особого стресса. Тем не менее, они все еще склонны к выгоранию.

Несколько лет назад я увидел умную рекламу программы сбережений для молодых семей. На нем были изображены малыши, играющие дома, с простой (и правдивой) подписью, которая звучала примерно так: Работа, которую они будут выполнять, когда вырастут, еще не изобретена . В то время я баловался 3D-графикой, понятие, которое я даже не пытался объяснить своим родителям, родившимся в 1940-х годах. Я родился в то время, когда компьютеры уже появлялись в домах и офисах, а космические полеты считались рутиной (до катастрофы «Челленджера»). Мой папа, с другой стороны, родился до появления первого цифрового компьютера, когда единственными объектами, пробивающими нашу стратосферу, были Фау-2, обрушившиеся на Лондон и Антверпен.

Но вот в чем дело: мир вокруг нас создан не нашим поколением; это было создано их поколением. Вот почему удаленная работа казалась мне немного странной, когда я впервые попробовал ее в 2007 году. Многого не хватало, и многие люди думали, что я странная, потому что не берусь за офисную работу, включая костюм и галстук. Время от времени это все еще может казаться странным, но это не имеет ничего общего с инфраструктурой или самой работой. Это больше связано с тем, как я организую свое время и выполняю свои повседневные дела, и это во многом связано с человеческой психикой.

Удаленная работа может быть полезна для вас, но в зависимости от вашего характера она также может иметь некоторые неприятные побочные эффекты. Это то, что я намерен обсудить сегодня: стресс, выгорание, тревога, кофеин, алкоголь, никотин и многое другое: темная сторона удаленной работы.

У меня нет медицинского образования, поэтому я могу дать лишь несколько советов, основанных на моем личном опыте. Если вы чувствуете, что вам может понадобиться надлежащая помощь, вам следует связаться с коллегами, друзьями и своим врачом .

Давайте начнем с рассмотрения того, что делает удаленных сотрудников склонными к выгоранию и почему это важно.

Дом там, где широкополосный доступ

Удаленные работники могут превратить практически любое место в офис. Будь то конференц-связь в припаркованной машине или в пляжном кафе, мы можем заставить это работать. Наш офис находится в облаке, а не в офисе нашего отца.

Это, конечно, самое привлекательное в удаленной работе. Вы можете работать, путешествуя по миру, навещая своих родителей, катаясь на лыжах, совершая прогулки по островам в Эгейском и Адриатическом морях, или просто вставая утром и приступая к работе дома в пижаме. Звучит без стресса, верно?

Неправильно.

Если вы кочуете, имейте в виду, что путешествие может быть напряженным, если вам не нужно думать о работе в терминалах аэропорта или ломать свой ноутбук в поезде. Увидеть красивые пейзажи и совершить поездку по живописным городам может быть весело, но это также и отвлечение. Кроме того, человеческий разум устроен так, чтобы приспосабливаться практически ко всему. По мере того, как вы продолжаете двигаться, кайф, который вы получаете от поездки в новое место, начинает исчезать, но стресс, вызванный путешествием, не исчезает. Вы можете испытать выгорание и в дороге.

Также важно различать заядлых кочевников и людей, которые просто хотят продлить свой отпуск на несколько недель. У последних все еще есть дом, куда они могут вернуться. Если вы проведёте несколько лет в дороге, рано или поздно вы начнёте отдаляться от старых друзей и потеряете близость и уверенность дома. В принципе, вы можете превратить любое место в свой дом, но в какой-то момент вы нигде не будете чувствовать себя как дома .

Важно иметь возможность положиться на сеть социальной защиты, надежных друзей и семью. Что-то идет не так, и когда это происходит, хорошо иметь кого-то рядом. Одиночество может быть расслабляющим, если вы не переусердствуете. В конце концов, люди, как правило, оседают, создают семью и играют со своими отпрысками; вы знаете, те маленькие комочки радости, которые применимы для работы, которую мы изобретаем сегодня.

Итак, где это нас оставляет? Подождите, разве удаленная работа не должна была быть для вас полезной? Что возможно могло пойти не так?

Сгорел и разорился

Помните ту деталь о том, что удаленные работники более продуктивны, чем их коллеги в офисе? За эту дополнительную производительность приходится платить. У удаленных сотрудников нет возможности поболтать со своими коллегами у кулера с водой или перекусить бутербродом в местном кафе. Они также не ходят обедать со своими коллегами и не идут выпить пива или бокала вина после работы.

Связь на рабочем месте хорошая, и я должен отметить, что со многими из моих самых близких друзей я познакомился на работе, что практически невозможно на удаленном концерте. Эта, казалось бы, бесполезная офисная болтовня пойдет вам на пользу; вы вынуждены сделать перерыв и пообщаться с другими людьми. Однако, если вы удаленный трудоголик, вы можете встать утром, начать работать и произнести свои первые слова дня, когда вы идете на обед или, что еще хуже, заказываете еду на вынос.

Таким образом, нет поездок на работу, офисных сплетен, перерывов на кофе или обед с товарищами по команде и почти никакого человеческого общения. Это может быть катастрофическим сочетанием, если вы склонны к выгоранию . В конечном итоге вы будете напрягать себя сильнее, чем следовало бы, а поскольку рядом нет никого, кто заметит, что вам не помешал бы перерыв, скорее всего, вы не поймете этого, пока не станет слишком поздно. Это случилось со мной, и это может случиться с вами. Если вы думаете, что это невозможно, если вы думаете, что вы круты, подумайте вот о чем: я провел три года своей жизни в зоне боевых действий только для того, чтобы испытать эмоциональное выгорание в своем уютном домашнем офисе.

Видите ли, технология совместной работы делает удаленные команды более эффективными и продуктивными, но человеческое тело — самое слабое звено в распределенной инфраструктуре рабочей силы. Маршрутизаторы, серверы, оптоволоконные кабели, процессоры и оперативная память не выгорают, в отличие от людей.

Амбициозные фрилансеры, которыми, как мне кажется, является большинство членов Toptal, могут быть слишком преданными своему делу. Они хотят проявить себя, они стремятся быть более продуктивными, чем любой другой парень, и они стремятся к совершенству. Они могут накапливать человеко-часы, как будто завтра не наступит. В какой-то степени отраслевая культура поощряет такое поведение. Не спать всю ночь, чтобы уложиться в срок, потягивать энергетические напитки, чтобы не заснуть, а затем расслабляться запоем: в нашей быстро развивающейся отрасли допустимо все. Я был свидетелем того, как хладнокровные и опытные профессионалы ломались на полпути к выполнению проекта, потому что они слишком напрягали себя, у них возникал целый ряд проблем со здоровьем, начиная от увеличения веса и заканчивая злоупотреблением психоактивными веществами. Выгорание может сломить практически любого.

Помните, если вы испортите свою профессиональную или личную жизнь, вы можете прийти в норму. Если вы испортите свое здоровье, это намного сложнее, а иногда и невозможно. Плюс, если вы не заботитесь о здоровье, вы также рискуете разрушить карьеру и личную жизнь одним ударом.

Например, мой близкий друг три года назад уволился с работы и решил начать вести здоровый образ жизни. В то время он был консультантом крупной технологической фирмы, но, будучи трудоголиком, работа с шестизначной суммой сказалась на его здоровье. Он сильно набрал вес, перестал заниматься спортом и начал курить (снова).

Однажды я бросил работу, чтобы мы могли покататься на лыжах по склону, как в старые добрые времена. Взглянув на безоблачное зимнее небо, испещренное мерцающими инверсионными следами, он сказал: «Должен быть такой консультант, как я, на одном из тех самолетов, направляющихся на новую работу. Боже, как я рад, что я не такой несчастный ублюдок!»

В течение следующих двух лет ему удалось похудеть (около 35 кг/70 фунтов), избавиться от ряда вредных привычек и освежить свои профессиональные навыки. Ранее в этом году у него был еще лучший концерт, так что двухлетний перерыв явно пошел ему на пользу. Он не только восстановил свое здоровье, но и стал лучше с профессиональной и финансовой точек зрения.

Симптомы выгорания

Это может быть резким примером, и я надеюсь, что это не побудит кого-либо из Toptalers взять двухлетний отпуск, если они испытают свой первый случай эмоционального выгорания. Однако даже две недели могут иметь большое значение, если вы вовремя заметите симптомы выгорания.

Вот некоторые из наиболее распространенных симптомов эмоционального выгорания:

• Тревога и депрессия
• Хроническая усталость
• Бессонница
• Гнев и раздражительность
• Широкий спектр физических симптомов, таких как расстройство желудка, головные боли, учащенное сердцебиение.
• Отсутствие мотивации, снижение производительности труда
• Когнитивные проблемы, неспособность сосредоточиться, забывчивость

Помните, что это не контрольный список. Вам не обязательно проявлять все эти симптомы, если вы перегорели. Например, мои симптомы выгорания включали тревогу, усталость, учащенное сердцебиение и неспособность сосредоточиться. Я не уверен насчет гнева и раздражительности, потому что я всегда был раздражительным человеком.

Я не врач, поэтому, если вы подозреваете, что страдаете от выгорания, я предлагаю вам провести собственное исследование, возможно, пройти один или два интерактивных теста и проконсультироваться со своим семейным врачом. В конце концов, это технический блог, а не блог о здоровье.

Выгорание затрагивает людей во всех сферах жизни и во всех отраслях, так что же отличает удаленных работников? Ну, а если спортсмен начинает ломаться под давлением, команда и тренер заметят, что что-то не так. То же самое касается офисных работников; их коллеги, скорее всего, рано заметят симптомы выгорания. Это невозможно с удаленными работниками.

Раннее распознавание симптомов выгорания имеет жизненно важное значение, и я не могу не подчеркнуть этого.

Чем глубже вы погружаетесь в это, тем дольше вы будете восстанавливаться, это так просто. Очевидная проблема с удаленными работниками, включая меня, заключается в том, что большинство из нас работают в одиночку, поэтому мы не замечаем, что что-то не так, а если и замечаем, то продолжаем работать дольше, чем офисные работники. Например, я стал беспокоиться о вождении за несколько месяцев до того, как понял, что не так, что было бы гораздо большей проблемой, если бы я должен был ездить на работу. Я мог бы уловить симптомы раньше и, следовательно, заняться ими раньше. Моя неспособность реагировать на эти ранние симптомы усугубила ситуацию.

Еще одна потенциальная проблема выгорания для фрилансеров заключается в том, что они могут переходить от проекта к проекту, от клиента к клиенту за считанные месяцы. В этом случае большая часть их общения будет связана с людьми, которые не знакомы с их личностью. Если вы провели последние пять лет в одном офисе с парой человек, они, вероятно, заметят ваши симптомы эмоционального выгорания раньше вас. Если в вашей работе участвует десяток удаленных клиентов каждый год, они просто не узнают вас достаточно хорошо. Цифровым кочевникам и многим местным консультантам приходится еще хуже, потому что они не окружены друзьями и семьей, которые могли бы помочь выявить проблемы.

Существует не так много исследований удаленного выгорания, но я подозреваю, что такие люди, как мы, подвергаются большему риску, чем офисные работники, из-за того, что мы можем не заметить многие ранние симптомы.

Итак, что могут сделать удаленные работники?

Я не буду превращать это в сообщение в блоге о том, как бороться с выгоранием. В Интернете их уже полно; некоторые хороши, некоторые нет, поэтому, если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь искать их в Google. По сути, все они сводятся к следующему: делайте перерыв, меньше работайте, больше занимайтесь спортом и питайтесь здоровой пищей.

Идея этого поста состоит в том, чтобы помочь коллегам, работающим удаленно, сделать следующее:

• Помните о рисках выгорания
• Выявляйте симптомы на ранней стадии
• Примите меры, чтобы избежать выгорания

Выгорание реально, и то, что вы еще не испытали его, не означает, что вы этого не сделаете. Конечно, вы можете работать по 12–14 часов в день и можете работать по выходным, как и я, но вы не можете работать вечно . Вот как выгорание получило свое название.

Однако, если вы знаете о рисках, вам нужно следить за симптомами эмоционального выгорания. Я уже объяснял, почему это может быть намного сложнее для удаленных работников, чем для офисных. Вот почему я постоянно подчеркиваю этот жизненно важный шаг, поэтому, пожалуйста, простите меня, если вы думаете, что я переусердствую.

На мой взгляд, профилактика — лучший способ действий, и мне бы очень хотелось, чтобы я прочитал что-то подобное несколько лет назад, это избавило бы меня от многих проблем и ненужных визитов к врачу, в том числе в отделение неотложной помощи. . Моя гордыня привела меня туда, и я надеюсь, что мой опыт удержит некоторых из вас.

Вот что каждый из нас может и должен делать, чтобы избежать выгорания:

• Не откладывайте социальную жизнь на второй план
• Делайте перерывы и используйте их с пользой
• Старайтесь больше заниматься спортом
• Создайте рутину, которая работает для вас
• Расставьте приоритеты в работе и в жизни
• Убедитесь, что вы получаете качественный отдых
• Не будь дерзким и самоуверенным
• Будьте осторожны с кофеином, сахаром, алкоголем

Наша социальная жизнь является очевидной отправной точкой. Мы люди, а не волки-одиночки, это врожденная природа. Убедитесь, что ваша работа не мешает вашей общественной деятельности. Никаких оправданий, просто не делай этого. Всегда.

Каждый день мы проводим часы, приклеенные к нашим компьютерам, поэтому важно время от времени напоминать себе вставать и заниматься чем-то. Сидячий образ жизни очень вреден для вас. Ходите завтракать или пить кофе, гуляйте несколько раз в день, занимайтесь домашним хозяйством. Делать что-нибудь. На этой ноте я иду складывать белье.

Используйте свободное время для занятий спортом. Вам не нужно ходить в спортзал через день, но вам нужно много ходить, чтобы компенсировать сидячий образ жизни. Упражнения также помогают избавиться от стресса и беспокойства.

Все это невозможно без хорошей рутины. Найдите тот, который работает для вас, и придерживайтесь его. Ограничьте большую часть своей работы, если не всю, определенными часами, когда вы чувствуете себя продуктивным (для большинства людей это утро). Как бы странно это ни звучало, подумайте о некоторых менее эффективных привычках. Когда вы отправляетесь на обед, например, не ограничивайте себя местами в нескольких минутах от вашего дома или офиса; выберите длинный путь, создайте поручения, которые заставят вас проводить больше времени на свежем воздухе и отвлечься от работы.

Качественное время означает, что вам нужно установить четкие границы. Для некоторых людей это не работа после определенного времени суток, в то время как другие могут отказаться выполнять какую-либо работу в выходные дни. Наш офис находится там, где мы хотим, но это не значит, что мы должны находиться в нем все время.

Быть самоуверенным и откусывать больше, чем вы можете прожевать, никогда не бывает хорошей идеей. Как я уже сказал, моя гордыня была причиной выгорания. Я думал, что со всем справлюсь, пока не оказался в больнице. Будьте благоразумны и успокойтесь.

Здоровое питание — это то, что мы все должны делать, независимо от стресса и выгорания, но многие из нас этого не делают. Проблема, которую часто упускают из виду, связана со стимуляторами, начиная от утреннего кофе и заканчивая выпивкой на ночь. Многие измученные стрессом фрилансеры пристрастились к кофеину, алкоголю и безрецептурным лекарствам.

Это подводит меня к следующему пункту.

Вещи, которых следует избегать

Кофеин не безвреден. Это может вызвать проблемы, если вы переусердствуете. Я не предлагаю вам перестать пить утренний кофе, но если вы пьете много безалкогольных напитков с кофеином или энергетических напитков, возможно, пришло время замедлиться. Это горючее топливо.

Кофеин, стресс и сахар — плохая смесь; кофеин может усугубить тревогу, нарушить работу пищеварительной системы, привести к усиленному потоотделению, мочеиспусканию и так далее. Энергетические напитки — самые опасные, хотя многим из нас они нравятся. Они часто содержат много кофеина и много сахара, оба из которых могут иметь неприятные побочные эффекты в сочетании со стрессом. И я даже не буду тратить время на объяснение, почему вредно приправлять утренний кофе сигаретой. Помните, ребята, за каждую выкуренную сигарету Бог берет минуту вашей жизни и отдает ее Киту Ричардсу.

Как насчет пива или двух после работы? Нет ничего плохого в том, чтобы выпить пару кружек пива или бокал вина, особенно если вы получаете хорошие напитки и наслаждаетесь этим чувством вины за хорошей едой. На самом деле, многие медицинские эксперты считают, что умеренное употребление алкоголя полезно. Однако, если вы испытываете стресс и находитесь на грани выгорания, это не так. Алкоголь маскирует некоторые симптомы эмоционального выгорания и успокаивает.

По той же причине не следует путать и безрецептурные лекарства. Эти лекарства не обязательно вредны для вас, но вы не должны заниматься самолечением. Всегда консультируйтесь со специалистом на тот случай, если у вас есть какие-то основные заболевания или если вы используете таблетки счастья в качестве костыля для чего-то другого.

Конечно, худшее, что вы можете сделать, когда испытываете стресс, — это злоупотреблять алкоголем или отпускаемыми по рецепту лекарствами, что в конечном итоге только усугубит ситуацию. Если вам посчастливилось жить в Колорадо и вы подумываете о том, чтобы приобрести некоторые недавно легализованные травы, подумайте еще раз. В этой ситуации это тоже плохо для вас и может вызвать неприятные симптомы отмены, если вы страдаете от выгорания, беспокойства, депрессии и ряда других состояний.

Есть много вещей, о которых нужно помнить, но, на мой взгляд, вывод прост: помните о рисках и принимайте немедленные меры, если заметите признаки выгорания. Сообщите своему начальству, своим клиентам, проконсультируйтесь с врачом, обратитесь к своим друзьям и отдохните немного.

Это то, что я намерен сделать на следующей неделе, и это было одной из причин, по которой я решил осветить этот вопрос. Теперь у меня есть хороший повод отправиться на пляж.