50 советов от экспертов по цифровому маркетингу в Индии

Как справедливо заметил один из специалистов по маркетингу в нашем списке, цифровой маркетинг не существует. Сегодня мы все маркетологи в цифровом мире.
Имея это в виду, а также тот факт, что мы находимся в середине захватывающей революции (той, которая влияет на каждую отрасль и, следовательно, на каждую бизнес-функцию); как маркетологи, вы должны не только разбираться в том, что может предложить цифровая реклама (для своего бренда, агентства или даже отдельно), но также хорошо разбираться в том, чем могут вас вооружить все новые и захватывающие инструменты .
Недавний отчет Group M показал, что расходы на цифровую рекламу в 2016 году, как ожидается, вырастут на колоссальные 40% по сравнению с общим ростом расходов на рекламу всего на 15,9%! Эти цифры делают очевидным то, что мы уже видим вокруг себя, цифровую революцию, которую мы не можем игнорировать.
Так что маркетологи объединяйтесь! Будь то создание центра знаний, построение своей карьеры по кирпичикам, планирование наборов навыков или избежание частых ошибок, вы должны начать готовиться к тому, чтобы стать первоклассным маркетологом, готовым к будущему. В конце концов, маркетинг играет ключевую роль в успехе любого бизнеса. Не верите нам? Услышьте это от лучших в своем деле!

Когда профессиональный мир меняется такими быстрыми темпами, как может маркетинг отставать? Эта эволюция и сверхбыстрый рост означают, что маркетологам необходимо каждый день узнавать что-то новое.
Но это не хрестоматийные знания.
Итак, мы предлагаем вам подборку того, что некоторые из руководителей отдела маркетинга некоторых ведущих фирм и компаний говорят из своего собственного опыта. Используйте это как свою собственную "Маркетинговую Библию", а если сомневаетесь - держите ее под рукой!

Pramod о партнерстве и сотрудничестве

• Партнерство, или выяснение того, как создавать экосистемы, или где вы можете работать с партнерами, чтобы привлечь внимание к вашему продукту. Если ваш продукт решает проблему, нужно приложить усилия, чтобы каждый пользователь достиг ее.

• Например, мы очень тесно сотрудничаем с Uber в глобальном масштабе, и это имеет смысл, поскольку наши целевые аудитории схожи. Вариант использования: вы открываете ресторан и берете такси до ресторана, поэтому это имеет смысл и стимулирует намерение, а также узнаваемость бренда для обеих аудиторий.

О том, что делает успешного маркетолога

• Хакинг роста и атрибуция. Я думаю, что многие маркетологи сегодня руководствуются данными, и очень важно, чтобы решения и изменения принимались в отношении того, как пользователи ведут себя на вашей платформе и как стимулировать рост и удержание новых пользователей на основе хаков роста.
• Небольшие изменения приводят к сильному удару или движению иглы по инерции.

Раджшри о сегментации TG

• Не существует единой евангельской истины. Суть сегментации заключается не только в демографии или просто в «психографии» — это очень решетчатая сеть , и вы должны учитывать множество параметров.

Апурва о двухузловых маркетологах

• Вы должны научиться быть двухузловыми маркетологами и чувствовать себя очень комфортно не только в планировании кампаний, но и в использовании данных для оптимизации кампаний.

• Это в основном означает, что вы должны быть полноценными биржевыми маркетологами! Итак, поймите бизнес-цели, поймите маркетинговые цели, создайте цели цифрового маркетинга, создайте вокруг них планы, выполните эти программы и, наконец, используйте данные для оптимизации кампаний.
• Если вы не делаете это от начала до конца, вы делаете только часть этого и никогда не сможете понять, были ли ваши планы успешными, почему они были успешными, в каких областях они потерпели неудачу?

О Т-образном маркетинге

• Представьте себе букву «Т». Есть стебель, который идет горизонтально, и есть очень глубокий вертикальный стебель.
• Итак, вы можете быть специалистом по поисковой оптимизации, маркетингу в социальных сетях или маркетингу по электронной почте, но вам также необходимо понимать все остальные компоненты цифрового маркетинга .
• Если вы не являетесь Т-образным маркетологом и хорошо знакомы (по крайней мере, знаете) с тактикой, отличной от вашей, вы не сможете внести эффективный вклад в кампанию.

О краудсорсинговом контенте

• Краудсорсинг меняет способ создания маркетинговой рекламы.
• Если раньше реклама заключалась в том, что бренд-менеджеры ходили в агентства, давали им задание и придумывали кампании, то теперь много контента создается пользователями.
• Таким образом, ваш бренд не только контролируется бренд-менеджером, бренд сегодня принадлежит потребителям.
• Если вы используете возможности контента, ориентированного на потребителя, контента, созданного потребителем, краудсорсинг может прекрасно работать, расширяя охват и усиливая красоту контента, созданного вокруг бренда.

О партнерстве с агентствами New Age

• Бренды больше не только сотрудничают с традиционными рекламными агентствами для создания видео, но и обращаются к производителям видео нового поколения, таким как ViralFever или AIB, для создания очень интересных вирусных видеороликов, которыми делятся люди, а не только полагаются на платные формы продвижения. .
• Если вы посмотрите на кампанию HCL под названием «Самое крутое интервью», которую мы провели два года назад, то увидите, что это была первая в мире кампания, в рамках которой в Твиттере проводился сквозной процесс найма! Таким образом, мы не только искали заявки в Твиттере, но и привлекали людей, чтобы подать заявку, мы провели процесс собеседования в Твиттере и, наконец, разместили письма с предложениями в Твиттере! Эта кампания получила множество наград.

О построении сообщества

• Создание сообщества как концепция в цифровом маркетинге — отличный способ заниматься маркетингом влияния, вы создаете сообщество вокруг единомышленников и единомышленников, и у вас должен быть очень хороший комьюнити-менеджер.
• Если вы посмотрите на нашу платформу прямых разговоров, мы используем ее уже пять лет, и это отличная платформа для получения информации о поведении, взаимодействия с ними с очень актуальным контентом.
• Я бы настоятельно рекомендовал маркетологам попробовать маркетинг сообщества для проведения влиятельного маркетинга.

О пробелах в навыках

• Самый большой пробел в навыках современного поколения цифровых маркетологов заключается в том, что им совершенно не хватает понимания бизнеса.
• Они должны понимать, что цифровые технологии — это способ достижения цели, а цель — это бизнес-цели. Это может быть удовлетворенность клиентов, это может быть увеличение продаж, это может быть увеличение доли рынка.
• Они могут работать в страховой фирме, туристической фирме или ИТ-фирме; Первый шаг — понять бизнес.
• Второй пробел в навыках, который я вижу, заключается в том, что сегодня большинство цифровых маркетологов не понимают маркетинговых технологий Martech . Если вы не разбираетесь в маркетинговых технологиях и являетесь только специалистом по поисковой оптимизации или социальным сетям, вы не поймете такие понятия, как единое представление о покупателе, и ваши кампании не смогут использовать множество интересных технологических элементов. которые сегодня в игре.

Об аналитике

• Атрибуция «последней мили» хороша для начинающих пользователей социальных сетей, но это неправильный подход с точки зрения очень развитого цифрового маркетинга.
• Я настоятельно рекомендую маркетологам использовать Omniture или Google Analytics Premium и использовать многоканальную атрибуцию.
• Потому что несправедливо приписывать последнему клику 100% веса, и сегодня в социальных сетях вы можете приписать успех всей воронке!

Вау, подожди. Не говорите мне, что вы еще не все оснащены и не умеете управлять Google Analytics!

Milind о знании того, где ваш потребитель проводит время

• Поймите, что сегодня 50% времени, проводимого в мире, приходится на мобильные устройства. И когда я говорю «мобильный», это может быть чистый игровой телефон, смартфон или планшет.

• Вы, как маркетолог, должны были бы это осознать и сделать мобильную или диджитал центром всей мысли.

Так что не просто рекламируйте или продавайте свой продукт вслепую. Послушайте, что сказал Милинд Патхак о «идти туда, где находится ваш потребитель» (а потребитель сегодня очень мобилен) и пожинайте плоды фактического взаимодействия с ним/ней в режиме реального времени.

Гаятри о создании брендов

• Нет единственного ответа, кроме как быть гибким и готовым извлечь выгоду из любых возможностей, которые вы видите.

• Если вы используете телевидение для увеличения охвата, влияния и эмоциональной близости с вашим брендом; чтобы иметь ту же цель, что и цифровая, я думаю , вы просто ленивы в маркетинге , верно?
• Вы должны использовать цифровые технологии по совершенно другим причинам. Если телевидение дает вам доступ, может ли цифровое телевидение дать вам вовлеченность? Может ли на открытом воздухе дать вам совершенно другой способ общения?
• Я думаю, раньше люди говорили о концепции мультимедиа. Что значит мультимедиа? В нем говорилось, что у вас есть одна идея, и вы берете ту же самую идею и распространяете ее через средства массовой информации, и теперь набирает обороты идея того, что они называют трансмедиа. Трансмедиа заключается в том, что вы меняете историю в зависимости от среды.
• Так что, когда я хочу телевидение, у меня может быть определенная история. Когда я на Facebook, у меня есть беседа. Когда я нахожусь на улице, возможно, все, что я делаю, это создаю образ, который могу запечатлеть в сознании людей.
• Я думаю, что сегодняшних миллениалов волнует то, во что верит бренд и что он делает, чтобы сделать мир лучше. Таким образом, основы не меняются, возможно, они даже важнее, но способ управления цепочкой создания стоимости становится намного сложнее.

Об организационных способностях

• Иногда я думаю, что молодой маркетолог должен видеть себя в некотором роде дирижером оркестра, где не один инструмент будет создавать музыку, а несколько, и ваша работа состоит в том, чтобы хорошо знать потребителя и управлять оркестром, чтобы он играл музыку. ; проводите его так, чтобы это лучше всего соответствовало вашему бренду.
• Никто больше не может отвечать за эту цепочку создания стоимости.

В новую эру

• Цифровой маркетинг мертв, в цифровую эпоху есть только маркетинг.

Пиюш о ценности человеческих жизней в маркетинге

• Продукты и бренды выглядят коммерческими. Но если вы относитесь к жизни людей , это образ жизни.

• Итак, вы встаете утром и чистите зубы. Вы завтракаете – готовите сами или получаете что-то со стороны, это становится частью жизни людей.
• Итак, если вы сообщаете что-то о жизни людей и не принимаете во внимание их жизнь, то, я думаю, вы упускаете суть.
• По мере того, как мир становится цифровым, знания становятся доступными для людей на кончиках пальцев. Это будут не только люди со знаниями (которые преуспеют), это будут люди, которые рационализируют свои усилия, чтобы путешествовать, встречаться с людьми в своей повседневной жизни.
• Книжное знание и реальное знание двух разных вещей. Книги доступны каждому, те, кто может пойти и поймать пульс народа, получат преимущество.
• Данные важны, чтобы сказать мне — так как кто-то ведет свою жизнь? Но тогда эти данные доступны каждому из нас.
• Кто должен убедиться, что те 3 минуты, которые этот человек потратил на что-то, из этих 3 минут полторы были моими? Итак, в этих цифрах, где ваша идея, которая кого-то увлекла?

Шубхаджит о гибком маркетинге

• Технологическая индустрия, вероятно, близка к 60:40, когда я думаю, что вы можете планировать около 60% того, чем вы хотите быть.

• Но вам всегда нужно, чтобы большая часть ваших маркетинговых программ была очень реактивной и оппортунистической в ​​зависимости от того, что происходит на рынке.
• Я думаю, что большое суждение, которое мы, как лидеры маркетинга, должны сделать, это то, какую часть вашего бизнеса можно спланировать, а какую часть вам необходимо обязательно оставить для гибкости , чтобы вы могли быстро реагировать.

О том, что удерживает вместе разные ТГ

• Справедливость, индивидуальность, то, что символизирует бренд ; должен быть общим клеем, который связывает каждый из различных целевых сегментов.

О маркетинге, управляемом данными

• Раньше вы собирали агрегированные данные, а затем сводили их и делали предположения о том, как ведут себя люди.
• Я думаю, что сейчас вы собираете данные на индивидуальном уровне, а затем возвращаетесь к совокупности .
• Я думаю, что это коренным образом меняет ваш подход к маркетингу или любой части вашего бизнеса.

Мы должны согласиться с Шубхаджитом по поводу данных. Сегодня мы находимся в уникальной и захватывающей сфере как маркетологи в цифровом мире, где агрегированных или макроуровневых данных недостаточно. Но это хорошо для того, чтобы разбить его, пока это не поможет нам понять человека и его поведение. Это гарантирует, что вы обращаетесь к точным потребностям вашего потребителя с помощью ваших маркетинговых стратегий.

О знании своей аудитории

• Вероятно, около 60% покупок в категории мобильных устройств сегодня либо совершаются молодежью, либо находятся под сильным влиянием молодежи.
• Итак, если вам 45-50 лет, вы довольно часто спрашиваете сына или дочь, какой телефон купить?
• Я думаю, что это то, что мы обнаружили очень рано. Правда в том, что молодежь — невероятный потребитель информации, связанной с технологиями. С обеих этих точек зрения я думаю, что молодежь — это именно та аудитория, на которую стоит ориентироваться технологической компании .

Суджой о подключении к данным

• Ваш телефон знает, находитесь ли вы в офисе, в дороге, в поезде метро или дома. И это очень важные данные для использования маркетологами .

• Важно сделать шаг назад и посмотреть, как мы, маркетологи, обращаемся к потребителям на цифровых и мобильных устройствах.

О важности целостного понимания

• Цифровые маркетологи часто очень хороши в тактическом понимании каналов, но им необходимо привнести целостное понимание бизнеса, потребителей и сильные аналитические способности.

О том, почему важно постоянно учиться

• В быстро меняющейся сфере, такой как цифровой маркетинг, важно продолжать повышать свою квалификацию.
• В начале каждого дня я трачу от 10 до 15 минут, чтобы прочитать о последних событиях в отрасли и о том, о чем говорят люди. Без этого очень легко отстать.
• Технологии меняются очень быстро, не только технологии, но и потребители тоже меняются очень быстро. Таким образом, это инвестиции, которые мы делаем для себя и своей карьеры, чтобы постоянно повышать квалификацию.

О маркетинге, ориентированном на сообщество

• Маркетинг, ориентированный на сообщество, — это критический набор навыков или важный акцент, который необходимо иметь на всех платформах.
• Сарафанное радио — это самая сильная форма маркетинга, которую вы только можете себе представить.
• Ищите самых активных пользователей и делайте из них проповедников продукта.
• Все должно начинаться с потребителя и того, какие бизнес-цели стоят перед этим потребителем. Тактика каналов приходит позже, а каналы — это просто способ для компаний добраться до потребителей.

О баннерной слепоте

• Проблема, с которой мы сталкиваемся сегодня, как цифровые маркетологи, — это «баннерная слепота».
• Потребители становятся слепыми к баннерам, когда перестают замечать какую-либо цифровую рекламу, потому что их ежедневно бомбардируют таким большим количеством рекламы.
• Мы, как цифровые маркетологи, должны винить только себя, потому что мы выпускаем скучную или очень навязчивую рекламу.

Колвин о целях маркетинга

• Теперь, в маркетинге или рекламе, все дело в нацеливании на конкретного человека или клиента, чтобы попытаться заставить его/ее купить то, что вы продаете.

• И в этом ценность создания бренда. Сегодня вы будете строить на цифровой платформе.

Ашок о понимании потребителей

• Цифровой маркетинг — это понимание потребителей и их поведения. Их потребление цифровых медиа, как они их используют, а затем понимают взаимосвязь бренда с потребителем в цифровой среде.

• Кроме того, возможность создавать сообщения и коммуникационные программы, выходящие за рамки одной платформы и работающие на цифровых платформах , которые позволяют лучше понять мнение потребителей. Это то, что ищут клиенты и бренды.

О цифровых матрицах

• Важно определить , что было сделано, а затем спланировать. Также важно соотнести цифровую матрицу с матрицей бизнеса и маркетинга, которая становится все более актуальной.
• Цифровые матрицы сами по себе являются хорошими опережающими индикаторами. Если вы получаете хорошую поддержку в цифровом пространстве, скажем, вы получаете просмотры видео, репост, лайки или рост числа поклонников. Его можно использовать в качестве индикатора для достижения большего количества маркетинговых целей.

Об изучении основ

• Вам нужно понять основы совместного маркетинга , прежде чем вы сделаете полноценную карьеру в цифровом маркетинге.
• Если вы хотите узнать немного больше о цифровом маркетинге, помимо того, что вы являетесь обычным пользователем и очень популярным человеком в Instagram, вам следует прочитать, что там есть. Вы должны проходить курсы, которые дополняют ваше обучение основными основами.
• Будьте готовы переучиться и переучиться , чтобы оставаться в курсе событий, оставаться актуальным, пользоваться спросом и делать успешную карьеру в цифровом маркетинге.
• Вы найдете много людей, которые имеют опыт или предполагаемый опыт работы на одной или нескольких платформах. Но они не дают целостной картины и понимания цифровых технологий.

О новом традиционном

• Сегодня цифра традиционна.
• Цифровой формат больше не является новым медиа; это было вокруг достаточно долго, чтобы быть традиционным. Сегодня обычный медиаплан имеет цифровое присутствие.
• Итак, если вы не живете в гробу, и вы даже не знаете, что у вашей компании есть веб-сайт или присутствие в социальных сетях, и вы не включаете ничего из этого в то, что вы называете традиционным, у меня есть новости для вы, вы больше не традиционный маркетолог, вы цифровой маркетолог.

Ознакомьтесь с сертификационной программой UpGrad по цифровому маркетингу, чтобы получить актуальную для отрасли информацию о том, как отточить свои маркетинговые навыки и быть готовым к будущему!

Каран о правильных инструментах мониторинга

• Определите правильные инструменты для мониторинга вашей кампании и импровизируйте по мере необходимости.

Об управлении всеми видами ресурсов

• Управляйте ресурсами (людьми, деньгами и технологиями) для проведения кампании.
• Определите личность покупателя. Углубитесь в свою целевую аудиторию.
• Кто является покупателем вашего продукта или услуги, как они принимают решения, где проводят время и как думают. По сути, определение целевого рынка дает вам демографическую информацию. А определение личности покупателя дает вам психографическую информацию.
• Определите правильные каналы охвата . Если вы правильно описали образ своего покупателя, это должно быть простым шагом. Личность покупателя расскажет вам, где ваша целевая аудитория проводит большую часть времени , и это должно определить ваши каналы охвата.
• Определите правильный контент, изображения, видео, используемые слова — все это описывает бренд и устанавливает связь с целевой аудиторией.

Почему контент важен для создания бренда, а также для связи с вашей целевой аудиторией? Слышу, слышу! Это сказал Каран Сарин.

О роли бренда

• Чтобы создать процветающее сообщество, бренд должен играть роль посредника . Бренд должен предоставить пользователям платформу, а затем сделать шаг назад, он также должен указать цель, и тогда происходит настоящее волшебство.

Об использовании данных

• Смотрите на данные как на свой секретный ингредиент, как на исходный материал, дело не в данных, а в выводах, которые вы извлекаете из данных, и о том, какие решения вы принимаете на основе этих выводов».
• В прежние времена маркетологи в основном делали наиболее обоснованные предположения о демографии и возрасте целевой аудитории, но теперь, имея доступную цифровую информацию, вы можете более точно нарисовать личность своего покупателя.
• Вы знаете, какие сайты посещают ваши покупатели, какие кнопки они нажимают, сколько им лет; вы можете определить их более точно.
• Чтобы дать вам пример, вы можете использовать тренды Google, чтобы узнать, какие последние темы и т. д., и использовать данные для обзора вашей маркетинговой стратегии.

О навыках польского языка

• Есть несколько вещей, которые вы можете учитывать при построении маркетингового плана; в первую очередь, какова ваша маркетинговая цель, вы проводите кампанию, которая является кампанией продаж, или вы проводите рекламную кампанию или кампанию по повышению осведомленности?
• Определение вашей маркетинговой цели — ваш первый шаг.
• Т-образный маркетолог — это тот, кто хорошо разбирается в различных маркетинговых каналах и обладает глубокими знаниями в одной или двух областях.
• Обычно на рынке вы найдете экспертов в предметной области, людей, которые специализируются в одной конкретной области, но вам нужны, и именно в этом самый большой пробел, люди, которые приходят с широким пониманием различных каналов и имеют специализацию в определенных областях — это самое главное.
• 3 главных навыка : маркетолог должен иметь знания о целевом рынке, построении бренда, аналитике и исследованиях. У маркетолога должны быть мягкие навыки: эмоциональный интеллект и здравый смысл.

Не было достаточно?
17 навыков цифрового маркетинга на 2017 год

Напишите нам, если хотите узнать больше. Кроме того, зарегистрируйтесь в нашем расширенном сертификате по цифровому маркетингу и коммуникациям , чтобы получить гораздо больше таких отраслевых идей от лучших в бизнесе; и БУДЬТЕ экспертом сами!