В защиту женщин-инженеров

Обновление 1, 3 августа, 13:05 по тихоокеанскому времени: LinkedIn ответила, что после тщательного рассмотрения и тщательного изучения всех объявлений, целевых страниц и характера нашего бизнеса они снова активируют все наши объявления (включая те, в которых участвуют женщины). инженеры-программисты), и мы можем продолжать показывать все предыдущие объявления, которые были запущены ранее. Это фантастическая новость для всех, и мы очень рады, что такое решение было принято.

Обновление 2, 4 августа, 12:03 по тихоокеанскому времени : мы получили ряд запросов о других фотографиях, опубликованных в этой статье, когда она была впервые опубликована. Когда пост был впервые опубликован, мы искали примеры рекламы женщин-программистов для показа. Однако, не имея доступа к LinkedIn, так как наша учетная запись была заблокирована, мы могли получить только результаты из презентации PowerPoint, датированной маем 2013 года (первый месяц, когда мы запустили нашу рекламу в LinkedIn), и еще один снимок экрана, сделанный примерно неделю назад, который был упоминается в разговоре по скайпу. В мае мы использовали в основном стоковые фотографии (как для мужчин, так и для женщин), поскольку у нас не было изображений достаточно высокого разрешения для размещения на LinkedIn. Я по ошибке использовал два изображения в этой статье из этой презентации в качестве примера. Они были удалены, потому что они не имели отношения к этому сообщению после того, как я это обнаружил, и они также не были теми, кто забанил нас. По состоянию на середину июля у нас было достаточно изображений, где мы заменили почти все изображения мужчин и женщин на настоящих разработчиков Toptal.

Сегодня был разочаровывающий день в Toptal. Мы видели крайний сексизм в технологиях, в нашем собственном сообществе, от лидера отрасли и рекламного партнера, с которым мы довольно активно работаем: LinkedIn.

Как и многие компании, мы размещаем рекламу на LinkedIn для привлечения новых компаний, клиентов, разработчиков и внутренних сотрудников. Мы размещаем как мужскую, так и женскую рекламу, несмотря на непропорционально малый процент инженеров-женщин в нашей сети. Мы сделали очень профессиональные фотографии мужчин и женщин, которые являются частью сети Toptal, и позаботились о том, чтобы они выглядели четкими, хорошо одетыми и счастливыми; однако сотрудники отдела внутренней рекламы LinkedIn совершенно не согласны с тем, что они оба выглядят хорошо, хорошо одеты и счастливы. На самом деле, они со 100% уверенностью считают, что женщины-разработчики программного обеспечения в нашей рекламе оскорбительны и вредны для их пользовательской базы. Для меня это невероятно.

Все началось месяц назад, когда наш глава отдела интернет-маркетинга ушел в отпуск. Мы перестали ежедневно отслеживать нашу учетную запись LinkedIn, так как она работала довольно гладко. Мы проверяли примерно раз в неделю, чтобы убедиться, что все идет гладко и идет хорошо. Однако на прошлой неделе Бреанден, наш главный операционный директор, зашел в систему и заметил кое-что очень странное. Почти вся наша реклама была отключена.

Озадаченные, мы обратились в службу поддержки со следующим сообщением:

Недавно все наши объявления были отклонены, и я пытаюсь выяснить, почему.

Пока мы ждали ответа, мы просматривали инструкции и интересовались, что происходит. Может быть, мы говорили что-то в рекламе, что нарушало их правила или было технически ложным; мы не были уверены. Однако их чтение не помогло (у нас была одна юмористическая реклама, в которой говорилось: «Разработчики настолько молодцы, что выставляют счета в двоичном формате!».. и хотя технически это не соответствует действительности… мы думали, что юмор будет понятен).

Примерно через 24 часа мы получили нелепый и шокирующий ответ:

Привет [Топтал],

Я сожалею о возникшей путанице.

Я связался с вами 17 июля по поводу причины, по которой нам пришлось отклонить вашу рекламу, и мне очень жаль, если вы не получили мое сообщение, которое было отправлено на основной адрес электронной почты, связанный с вашим профилем LinkedIn (с доменом @xxxxxxx. ком).

Я связался с вами, чтобы уведомить вас о том, что нам пришлось отклонить рекламу в учетной записи бизнес-рекламы TopTal, поскольку многие участники LinkedIn жаловались на изображения женщин, которые вы использовали.

В результате отредактируйте объявления, которые мы отклоним, используя другие изображения, связанные с рекламируемым продуктом, и снова отправьте свои объявления; мы будем более чем счастливы одобрить их.

Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за Ваше понимание.

С уважением, Служба поддержки Lead Ads

Мой первый ответ был, это не может быть правдой. Они серьезно поддерживают людей, которые жаловались LinkedIn на то, что наши женщины-разработчики программного обеспечения оскорбительны?

Вот одна из женских фотографий:

Вот инженер поближе, так как наш старый скриншот размыт:

Теперь, заметьте, эти (и другие) наши настоящие инженеры, с которыми мы подписали контракты. И даже если бы это были только стоковые фотографии, кого это волнует? Дело в том, что они в полном порядке и представляют нормальных профессиональных людей. Наши мужские версии ничем не отличаются. Это мужчины-инженеры, улыбающиеся, кто в очках, кто без; вся идея LinkedIn была просто смешной.

Через пару часов мы вошли в систему и просто снова включили все отключенные объявления, включая женские. Еще через несколько часов все они были одобрены и продолжали работать без сбоев… пока не возникла более серьезная проблема.

Примерно через 3 дня после повторной активации нашей рекламы наша реклама была не только полностью отключена (снова), но и вся наша учетная запись была заблокирована.

Скриншот того, что мы увидели, когда вошли в систему:

После того, как мы снова были сбиты с толку, мы отправили ответ, и нам пришлось ждать более 48 часов для любого сообщения.

Вот разговор по скайпу, который я получил сегодня утром:

[8/2/13 2:55:04 AM] Breanden: linkedin только что ответил мне и сказал, что они немедленно восстановят нашу учетную запись, если мы согласимся изменить изображения [8/2/13 2:55:13 AM] Taso: ни за что [8/2/13 2:55:55 AM] Taso: нам нужно связаться с ними по телефону [8/2/13 2:56:18 AM] Breanden: Привет [Toptal]:,

Я искренне извиняюсь за задержку с ответом, поскольку мы рассматривали это дело. Если вы согласитесь изменить изображения в своих объявлениях, мы снимем ограничения с учетной записи, и вы снова сможете размещать рекламу.

Пожалуйста, ответьте на это сообщение для подтверждения.

С уважением, Служба поддержки Lead Ads

[8/2/13 2:56:59 AM] Taso: Скажи ей, что нам с тобой нужно поговорить об этом, потому что это очень оскорбительно для наших нынешних женщин-инженеров.

Наш главный операционный директор сказал, что мы обещаем не показывать женщин в нашей рекламе, и попросил позвонить нам. После ответа мы получили следующее:

Привет [Toptal]. Спасибо за подтверждение. Я пошел дальше и снял ограничение с вашего рекламного аккаунта. Пожалуйста, не стесняйтесь редактировать объявления и отправлять их снова.

Если вы ответите мне, как только это будет сделано, я одобрю объявления для вас как можно скорее.

Я также сообщу о возможности телефонного звонка.

С уважением, Служба поддержки Lead Ads

Дело в том, что члены технического сообщества (пользователи LinkedIn) считали невозможным, чтобы наши инженеры-женщины могли быть инженерами, и лидер технического сообщества (LinkedIn) согласился с ними. К сожалению, с этого момента нам запрещено показывать что-либо, кроме 100%, только рекламы программного обеспечения для мужчин, и поэтому вы получите именно это. Я разочарован как на личном, так и на профессиональном уровне. Я ожидаю лучшего.

Это больной.

Это необходимо исправить.

Лучший,
Тасо Дю Валь,
генеральный директор Топтал

Я хотел бы сказать LinkedIn, что у меня не было выбора, кроме как написать это. Вы сильно оскорбили наших инженеров-программистов, персонал и сотрудниц, и у меня, как у генерального директора Toptal, нет иного выбора, кроме как защищать их. Кроме того, я из принципа стою за то, что правильно. То, что вы можете заявлять такие вещи, как запрет на работу обычных женщин-профессионалов из-за малого процента женщин-инженеров в рекламе, просто полный абсурд.