Dalam Pembelaan Insinyur Wanita

Pembaruan 1, 3 Agustus, 13:05 PST: LinkedIn telah menanggapi dengan menyatakan bahwa setelah mempertimbangkan dengan cermat dan meninjau semua iklan, halaman arahan, dan sifat bisnis kami, mereka akan mengaktifkan kembali semua iklan kami (termasuk yang menampilkan wanita insinyur perangkat lunak) dan kami dapat terus menjalankan semua iklan sebelumnya yang dijalankan sebelumnya. Ini adalah berita fantastis untuk semua orang dan kami senang keputusan ini dibuat.

Pembaruan 2, 4 Agustus, 12:03 PST : Kami telah menerima sejumlah pertanyaan tentang foto-foto lain yang diposting di artikel ini saat pertama kali dirilis. Saat postingan pertama kali dirilis, kami mencari contoh iklan software engineer wanita untuk ditampilkan. Namun, karena tidak memiliki akses ke LinkedIn karena akun kami diblokir, kami hanya dapat mengambil hasil dari presentasi PowerPoint sejak Mei 2013 (bulan pertama kami meluncurkan iklan LinkedIn kami) dan satu tangkapan layar lainnya sekitar seminggu yang lalu yang direferensikan dalam percakapan Skype. Pada bulan Mei, kami menggunakan sebagian besar fotografi stok (untuk pria dan wanita) karena kami tidak memiliki gambar dengan resolusi yang cukup tinggi untuk dipasang di LinkedIn. Saya menggunakan dua gambar dalam artikel ini dari presentasi itu sebagai contoh karena kesalahan. Mereka dihapus karena tidak relevan dengan posting ini setelah saya mengetahuinya, dan mereka juga bukan orang yang membuat kami dilarang. Pada pertengahan Juli kami memiliki cukup banyak gambar di mana kami mengalihkan hampir semua gambar pria dan wanita ke pengembang Toptal nyata.

Hari ini adalah hari yang mengecewakan di Toptal. Kami melihat seksisme ekstrem dalam teknologi, komunitas kami sendiri, dari pemimpin industri dan mitra periklanan yang bekerja sama dengan kami cukup luas: LinkedIn.

Seperti banyak perusahaan, kami menjalankan iklan LinkedIn untuk mengakuisisi perusahaan baru, klien, pengembang, dan karyawan internal. Kami menjalankan campuran iklan pria dan wanita, meskipun persentase insinyur wanita di jaringan kami sangat kecil. Kami telah mengambil foto pria dan wanita yang sangat profesional yang merupakan bagian dari jaringan Toptal dan memastikan mereka terlihat rapi, berpakaian bagus, dan bahagia; namun, staf periklanan internal LinkedIn sama sekali tidak setuju bahwa mereka berdua terlihat tampan, berpakaian bagus, dan bahagia. Sebenarnya, mereka percaya, dengan kepastian 100%, bahwa insinyur perangkat lunak wanita dalam iklan kami menyinggung dan berbahaya bagi basis pengguna mereka. Bagi saya, ini tidak bisa dipercaya.

Ini dimulai sebulan yang lalu dengan kepala pemasaran online kami pergi berlibur. Kami berhenti memantau akun LinkedIn kami setiap hari karena berjalan cukup lancar. Kami akan check-in seminggu sekali untuk memastikan semuanya berjalan lancar dan berjalan dengan baik. Namun, minggu lalu, Breanden, COO kami, masuk, dan melihat sesuatu yang sangat aneh. Hampir semua iklan kami dimatikan.

Bingung, kami menghubungi dukungan dengan pesan berikut:

Semua iklan kami baru-baru ini tidak disetujui dan saya mencoba mencari tahu alasannya.

Sementara kami menunggu tanggapan, kami melihat melalui pedoman dan bertanya-tanya apa yang sedang terjadi. Mungkin kami mengatakan sesuatu dalam iklan yang melanggar pedoman mereka atau secara teknis salah; kami tidak yakin. Namun membacanya, tidak membantu (kami memang memiliki satu iklan yang lucu yang mengatakan "Pengembang sangat bagus sehingga kami menagih dalam biner!".. dan meskipun secara teknis tidak benar... kami pikir humor akan tersampaikan).

Kira-kira 24 jam kemudian, kami menerima tanggapan yang menggelikan dan mengejutkan:

Hai [Toptal],

Saya menyesali kebingungan yang dialami.

Saya menghubungi Anda pada tanggal 17 Juli mengenai alasan mengapa kami harus menolak iklan Anda dan mohon maaf jika Anda tidak menerima pesan saya, yang dikirim ke alamat email utama yang terkait dengan profil LinkedIn Anda (dengan domain @xxxxxxx. com).

Saya menghubungi Anda untuk memberi tahu bahwa kami harus menolak iklan di akun iklan bisnis TopTal karena banyak anggota LinkedIn yang mengeluh tentang gambar wanita yang Anda gunakan.

Oleh karena itu, harap edit iklan yang akan kami tolak menggunakan gambar yang berbeda, terkait dengan produk yang diiklankan dan kirimkan kembali iklan Anda; kami akan dengan senang hati menyetujuinya.

Saya mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. Terima kasih atas pengertian Anda.

Salam, Dukungan Iklan Prospek

Tanggapan pertama saya adalah, ini tidak mungkin benar. Apakah mereka secara serius berpihak pada orang-orang yang mengeluh kepada LinkedIn bahwa insinyur perangkat lunak wanita kami menyinggung?

Berikut adalah salah satu gambar wanita:

Berikut adalah bidikan lebih dekat dari insinyur karena tangkapan layar lama kami buram:

Sekarang, ingatlah, ini (dan lainnya) adalah insinyur kami yang sebenarnya yang telah menandatangani kontrak dengan kami. Dan bahkan jika itu hanya stok fotografi, siapa yang peduli? Intinya adalah, mereka baik-baik saja dan mewakili orang-orang profesional yang normal. Versi pria kami tidak berbeda. Mereka insinyur laki-laki, tersenyum, beberapa dengan kacamata, beberapa tanpa; seluruh ide LinkedIn hanya konyol.

Setelah beberapa jam, kami masuk dan mengaktifkan kembali semua iklan yang dinonaktifkan, termasuk iklan wanita. Dalam beberapa jam lagi, semuanya disetujui, dan terus berjalan dengan lancar… sampai masalah yang lebih besar muncul.

Kira-kira 3 hari setelah pengaktifan kembali iklan kami, iklan kami tidak hanya sepenuhnya dinonaktifkan (lagi), tetapi seluruh akun kami diblokir.

Tangkapan layar dari apa yang kami lihat ketika kami masuk:

Setelah bingung, sekali lagi, kami mengirim tanggapan, dan harus menunggu lebih dari 48 jam untuk mendapatkan kabar apa pun.

Berikut percakapan Skype yang saya terima pagi ini:

[8/2/13 2:55:04] Breanden: linkedin baru saja membalas saya dan mengatakan mereka akan segera memulihkan akun kami jika kami setuju untuk mengubah gambar [8/2/13 2:55:13] Taso: tidak mungkin [8/2/13 2:55:55] Taso: kita harus menghubungi mereka [8/2/13 2:56:18] Breanden: Hai [Toptal]:,

Saya benar-benar minta maaf atas keterlambatan tanggapan saya saat kami meninjau kasus ini. Jika Anda setuju untuk mengubah gambar pada iklan Anda, kami akan membatalkan pembatasan akun dan Anda dapat beriklan lagi.

Harap balas pesan ini untuk konfirmasi.

Salam, Dukungan Iklan Prospek

[8/2/13 2:56:59 AM] Taso: Katakan padanya Anda dan saya perlu menelepon tentang ini karena itu sangat menyinggung insinyur wanita kami saat ini.

COO kami melanjutkan dan mengatakan kami berjanji untuk tidak menampilkan wanita di iklan kami dan meminta panggilan telepon. Setelah kami menjawab, kami mendapat yang berikut:

Hai [Toptal], Terima kasih atas konfirmasi Anda. Saya melanjutkan dan menghapus pembatasan dari akun iklan Anda. Silakan mengedit iklan dan mengirimkannya lagi.

Jika Anda akan membalas saya setelah ini selesai, saya akan menyetujui iklan untuk Anda sesegera mungkin.

Saya juga akan menindaklanjuti tentang kemungkinan untuk melakukan panggilan telepon.

Salam, Dukungan Iklan Prospek

Faktanya adalah: anggota komunitas teknologi (pengguna LinkedIn) menganggap mustahil bahwa insinyur wanita kami benar-benar menjadi insinyur, dan pemimpin komunitas teknologi (LinkedIn) setuju dengan mereka. Sayangnya kami dilarang menampilkan apa pun kecuali 100%, semua iklan perangkat lunak pria mulai sekarang dan seterusnya, itulah yang akan Anda dapatkan. Saya kecewa baik secara pribadi maupun profesional. Saya berharap lebih baik.

Ini sakit.

Ini perlu diperbaiki.

Terbaik,
Taso Du Val,
CEO Toptal

Saya ingin mengatakan kepada LinkedIn, bahwa saya tidak punya pilihan selain menulis ini. Anda telah sangat menyinggung para insinyur, staf, dan karyawan perangkat lunak wanita kami, dan sebagai CEO Toptal saya tidak punya pilihan selain membela mereka. Juga, berdasarkan prinsip, saya membela apa yang benar. Fakta bahwa Anda dapat menyatakan hal-hal seperti melarang wanita profesional biasa karena persentase kecil insinyur wanita dalam periklanan benar-benar tidak masuk akal.