W obronie kobiet-inżynierów

Aktualizacja 1, 3 sierpnia, 13:05 PST: LinkedIn odpowiedział, że po dokładnym rozważeniu i dokładnym przeanalizowaniu wszystkich reklam, stron docelowych i charakteru naszej działalności, ponownie włączy wszystkie nasze reklamy (w tym te, które dotyczą kobiet inżynierów oprogramowania) i możemy nadal wyświetlać wszystkie poprzednie reklamy, które były wyświetlane wcześniej. To fantastyczna wiadomość dla wszystkich i cieszymy się, że ta decyzja została podjęta.

Aktualizacja 2, 4 sierpnia, 12:03 PST : Otrzymaliśmy wiele zapytań dotyczących innych zdjęć zamieszczonych w tym artykule, kiedy został on wydany po raz pierwszy. Kiedy post został opublikowany po raz pierwszy, szukaliśmy przykładów reklam kobiet inżynierów oprogramowania do wyświetlenia. Jednak nie mając dostępu do LinkedIn, ponieważ nasze konto zostało zbanowane, mogliśmy jedynie wyświetlić wyniki z prezentacji PowerPoint z maja 2013 r. (pierwszy miesiąc, w którym uruchomiliśmy naszą reklamę na LinkedIn) i jeszcze jednego zrzutu ekranu sprzed około tygodnia, który był wymienione w rozmowie Skype. W maju używaliśmy głównie zdjęć stockowych (zarówno dla mężczyzn, jak i kobiet), ponieważ nie mieliśmy zdjęć o wystarczająco wysokiej rozdzielczości, aby umieścić je na LinkedIn. Przez pomyłkę wykorzystałem dwa obrazy z tego artykułu z tej prezentacji. Zostali usunięci, ponieważ nie dotyczyli tego postu, po tym, jak to odkryłem, a także nie byli tymi, którzy nas zbanowali. W połowie lipca mieliśmy wystarczająco dużo zdjęć, w których prawie wszystkie męskie i żeńskie obrazy przestawiliśmy na prawdziwych programistów Toptal.

Dzisiejszy dzień w Toptal był rozczarowujący. Widzieliśmy ekstremalny seksizm w technologii, naszej własnej społeczności, ze strony lidera branży i partnera reklamowego, z którym dość intensywnie współpracujemy: LinkedIn.

Jak wiele firm, prowadzimy reklamy na LinkedIn, aby pozyskać nowe firmy, klientów, programistów i pracowników wewnętrznych. Prowadzimy mieszankę reklam męskich i żeńskich, pomimo nieproporcjonalnie małego odsetka kobiet-inżynierów w naszej sieci. Zrobiliśmy niezwykle profesjonalne zdjęcia zarówno mężczyznom, jak i kobietom, które należą do sieci Toptal, i upewniliśmy się, że wyglądali dobrze, dobrze ubrani i szczęśliwi; jednak wewnętrzny zespół reklamy LinkedIn całkowicie nie zgadza się, że obaj wyglądają na elegancko ubranych i szczęśliwych. W rzeczywistości wierzą, ze 100% pewnością, że inżynierki oprogramowania w naszych reklamach są obraźliwe i szkodliwe dla ich bazy użytkowników. Dla mnie to niewiarygodne.

Zaczęło się miesiąc temu, gdy nasz szef marketingu internetowego wyjechał na wakacje. Przestaliśmy codziennie monitorować nasze konto LinkedIn, ponieważ działało całkiem sprawnie. Zaglądaliśmy się mniej więcej raz w tygodniu, aby upewnić się, że wszystko działa sprawnie i dobrze. Jednak w zeszłym tygodniu Breanden, nasz COO, zalogował się i zauważył coś bardzo dziwnego. Prawie wszystkie nasze reklamy zostały wyłączone.

Zdziwieni, skontaktowaliśmy się z pomocą techniczną z następującą wiadomością:

Wszystkie nasze reklamy zostały niedawno odrzucone i staram się dowiedzieć dlaczego.

Czekając na odpowiedź, przejrzeliśmy wytyczne i zastanawialiśmy się, co się dzieje. Może powiedzieliśmy w reklamach coś, co naruszało ich wytyczne lub było technicznie nieprawdziwe; nie byliśmy pewni. Jednak ich przeczytanie nie pomogło (mieliśmy jedną zabawną reklamę, która mówi: „Deweloperzy są tak dobrzy, że wystawiamy faktury w systemie binarnym!”.. i choć technicznie nieprawda… pomyśleliśmy, że humor się pojawi).

Mniej więcej 24 godziny później otrzymaliśmy śmieszną i szokującą odpowiedź:

Cześć [Najwyżej],

Żałuję zamieszania.

Skontaktowaliśmy się z Tobą 17 lipca w sprawie przyczyny odrzucenia Twoich reklam i przepraszam, że nie otrzymałeś mojej wiadomości, która została wysłana na główny adres e-mail powiązany z Twoim profilem LinkedIn (z domeną @xxxxxxx. com).

Skontaktowałem się z Tobą, aby powiadomić, że musimy odrzucić reklamy na koncie reklam biznesowych TopTal, ponieważ wielu członków LinkedIn skarżyło się na obrazy kobiet, których używasz.

W związku z tym edytuj reklamy, które odrzucimy, używając innych obrazów związanych z reklamowanym produktem i ponownie prześlij reklamy; z przyjemnością je zatwierdzimy.

Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności. Dziękuję za zrozumienie.

Z poważaniem, Wsparcie Lead Ads

Moja pierwsza odpowiedź była taka, że ​​to nie może być prawda. Czy poważnie popierają ludzi, którzy skarżyli się LinkedIn, że nasze inżynierki oprogramowania są obraźliwe?

Oto jedno z kobiecych zdjęć:

Oto bliższe ujęcie inżyniera, ponieważ nasz stary zrzut ekranu jest rozmazany:

Pamiętaj, że ci (i inni) to nasi prawdziwi inżynierowie, z którymi podpisaliśmy umowy. A nawet gdyby były to tylko fotografie stockowe, kogo to obchodzi? Chodzi o to, że są w porządku i reprezentują normalnych profesjonalistów. Nasze męskie wersje nie różnią się. To mężczyźni inżynierowie, uśmiechnięci, niektórzy w okularach, niektórzy bez; cały pomysł na LinkedIn był po prostu niedorzeczny.

Po kilku godzinach zalogowaliśmy się i po prostu ponownie włączyliśmy wszystkie wyłączone reklamy, w tym te dla kobiet. W ciągu kilku godzin wszystkie zostały zatwierdzone i nadal działały płynnie… aż pojawił się większy problem.

Około 3 dni po reaktywacji naszych reklam, nasze reklamy zostały nie tylko całkowicie wyłączone (ponownie), ale całe nasze konto zostało zbanowane.

Zrzut ekranu tego, co zobaczyliśmy, gdy poszliśmy do logowania:

Po tym, jak znowu byliśmy zaskoczeni, wysłaliśmy odpowiedź i musieliśmy czekać ponad 48 godzin na jakiekolwiek słowo.

Oto rozmowa na Skypie, którą otrzymałem dziś rano:

[8/2/13 2:55:04] Breanden: linkedin właśnie do mnie odpisał i powiedział, że natychmiast przywróci nasze konto, jeśli zgodzimy się na zmianę zdjęć [8/2/13 2:55:13] Taso: nie ma mowy [8.2.13 02:55:55] Taso: musimy zadzwonić do nich [8.2.13 02:56:18] Breanden: Cześć [Najwyżej]:,

Naprawdę przepraszam za opóźnienie w mojej odpowiedzi, gdy analizowaliśmy tę sprawę. Jeśli zgadzasz się na zmianę obrazów w swoich reklamach, usuniemy ograniczenia na koncie i będziesz mógł ponownie się reklamować.

Odpowiedz na tę wiadomość w celu potwierdzenia.

Z poważaniem, Wsparcie Lead Ads

[8/2/13 2:56:59] Taso: Powiedz jej, że musimy zadzwonić w tej sprawie, ponieważ jest to bardzo obraźliwe dla naszych obecnych inżynierów.

Nasz dyrektor operacyjny powiedział, że obiecujemy nie pokazywać żadnych kobiet w naszych reklamach i poprosił o telefon. Po odpowiedzi otrzymaliśmy następujące informacje:

Cześć [Najwyżej], Dziękuję za potwierdzenie. Przeszedłem dalej i usunąłem ograniczenie z Twojego konta reklamowego. Zachęcamy do edycji reklam i ponownego ich przesłania.

Jeśli odpowiesz mi, gdy to nastąpi, zatwierdzę reklamy tak szybko, jak to możliwe.

Zapytam również o możliwość rozmowy telefonicznej.

Z poważaniem, Wsparcie Lead Ads

Faktem jest, że członkowie społeczności technologicznej (użytkownicy LinkedIn) uznali za niemożliwe, aby nasze inżynierki mogły być inżynierami, a lider społeczności technologicznej (LinkedIn) się z nimi zgodził. Niestety od teraz nie wolno nam pokazywać czegokolwiek poza 100%, wszystkich męskich reklam oprogramowania, więc to właśnie dostaniesz. Jestem rozczarowany zarówno na poziomie osobistym, jak i zawodowym. Oczekuję lepszego.

To chore.

To musi zostać naprawione.

Najlepsza,
Taso Du Val,
Prezes Zarządu Toptal

Chciałbym powiedzieć LinkedIn, że nie miałem innego wyjścia, jak tylko to napisać. Bardzo obraziłeś nasze inżynierki oprogramowania, personel i pracowników, a jako dyrektor generalny Toptal nie mam innego wyjścia, jak tylko ich bronić. Poza tym z zasady opowiadam się za tym, co słuszne. Fakt, że możesz powiedzieć takie rzeczy, jak zakazanie regularnym kobietom zawodu ze względu na niewielki odsetek kobiet-inżynierów w reklamie, jest po prostu całkowicie absurdalny.