Как стать бизнес-аналитиком в 2022 году? Навыки, обязанности и задачи

В ходе своей обычной деловой деятельности компании, как правило, выполняют различные проекты, выполняя несколько функций. В каждом проекте участвуют разные заинтересованные стороны, обладающие определенным набором навыков. В сегодняшней конкурентной среде предприятиям необходимо постоянно адаптироваться к происходящим изменениям, проявляя гибкость и оперативность.

Бизнес-аналитик играет важную роль в управлении текущим проектом, постоянно отслеживая и обновляя статус для всех заинтересованных сторон, участвующих в проекте. Бизнес-аналитики — это мост, выступающий в качестве посредника между кросс-функциональными командами или между компаниями для координации и обмена информацией о требованиях обеих сторон по всем направлениям. Зарплата бизнес-аналитика отражает их важность для бизнеса.

Роль бизнес-аналитика

1. Документ бизнес-требований

Роль бизнес-аналитика обычно начинается в начале любого нового проекта. Его/ее первая задача – начать с понимания требований клиента. Этот документ обычно включает в себя подготовку полного понимания объема работ по проекту (этот документ также известен как документ бизнес-требований, BRD) и информирование всей команды об этом документе, чтобы принять их точку зрения.

После окончательной доработки документа он будет передан клиенту, и будет принято утверждение для дальнейшего исполнения. Этот документ будет использоваться в качестве руководства для детализации работы и использоваться для ссылок всякий раз, когда на этапе реализации возникают расхождения во мнениях.

2. Составление бюджета и планирование

Цель без плана — это просто желание. Таким образом, как только объем работ определен, наступают этапы «составления бюджета» и «планирования». Это предполагает четкое разделение обязанностей и делегирование работы каждой заинтересованной стороне, участвующей в проекте. Планирование является наиболее важным шагом в определении сроков завершения и затрат, связанных с завершением проекта. Руководители проектов также участвуют в этой фазе. Хотя роль бизнес-аналитика звучит как синоним руководителя проекта, она не всегда обязательно должна быть такой.

Менеджеры проектов получают поддержку от бизнес-аналитиков для выполнения проектов и прогнозируют детали затрат и т. Д., В то время как бизнес-аналитики сосредотачиваются на технико-коммерческих аспектах проекта. В крупных проектах, где задействовано много движущихся частей, менеджеры проектов обычно пользуются поддержкой нескольких бизнес-аналитиков для эффективной координации с клиентом.

3. Исполнение и координация

После того, как работа делегирована каждому заинтересованному лицу, наступает фаза выполнения. Выполнение включает в себя эффективное делегирование работы всем членам команды проекта. Делегирование обязанностей зависит от матрицы организации и типа проектной работы. Если это технический проект, бизнес-аналитики обеспечивают разработку и тестирование каждого этапа проекта перед его передачей клиенту. Если это нетехнический проект, бизнес-аналитики обеспечивают выполнение каждого аспекта, связанного с текущей фазой проекта. Бизнес-аналитики должны сообщать о текущем статусе проекта, чтобы заказчик и внутренние заинтересованные стороны были на одной волне.

4. Управление изменениями

В зависимости от характера работы, как правило, на этапе выполнения проектов обычно требуется небольшое отклонение от первоначального плана. Эффективное планирование обычно обеспечивает минимальные возможности для отклонений в объеме работ любого проекта. Если клиенту требуется изменить объем проекта во время выполнения, это необходимо принять во внимание и сообщить заинтересованным сторонам.

Этот процесс также называется управлением изменениями или отклонением в объеме работ. Каждое изменение влечет за собой дополнительные расходы или продление окончательной поставки, о чем необходимо сообщить менеджеру проекта. Затем менеджер проекта корректирует цены или выставление счетов в соответствии с новым объемом работ и публикует обновленный график реализации проекта. В обязанности менеджера проекта входит информирование всей команды о происходящих изменениях и связанных с ними необходимых затратах.

5. Отчетность и окончательная доставка

Одним из важных аспектов роли бизнес-аналитика является постоянное обновление статуса проекта или работы для всех участников. Постоянное обновление информации о ходе проекта гарантирует, что все команды находятся на одной странице в отношении статуса выполнения. Это предполагает подготовку отчетов в согласованных форматах.

Отчеты используются руководством для ознакомления с текущим статусом работы, не вдаваясь в подробности. Как только работа будет завершена в соответствии с согласованным объемом работ, окончательная доставка должна быть отправлена ​​​​клиенту вместе с деталями окончательного счета.

Навыки, необходимые бизнес-аналитику

Хотя набор навыков, необходимых для того, чтобы стать бизнес-аналитиком, зависит от вида работы, которую необходимо выполнить, от человека мало что ожидается в плане эффективной работы в этой роли.

Технические навыки

В крупных ИТ-корпорациях от бизнес-аналитиков требуется техническая компетентность в той области работы, которую они должны выполнять. Технические компетенции включают работу по программированию и тестирование продукта для проверки его соответствия требованиям.

Это помогает бизнес-аналитикам эффективно переводить бизнес-требования на язык, на котором говорят технические разработчики. Помимо этого некоторые общие инструменты, которые пригодятся при выполнении их повседневной работы, есть инструменты представления данных и аналитические инструменты. Инструменты для презентаций включают MS Office, а аналитические инструменты включают в себя аналитику Google, таблицы и т. д.

Навыки общения

Другие черты, которые важны для бизнес-аналитиков, — это все формы коммуникативных навыков — устные, письменные и презентационные навыки. В современной динамичной бизнес-среде постоянная связь с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами является обязательным условием эффективного исполнения. Следовательно, бизнес-аналитики должны общаться со всеми заинтересованными сторонами, используя все формы связи.

Навыки планирования и лидерства

Планирование необходимо для облегчения процесса выполнения с соблюдением сроков на этапе реализации проекта, а лидерские качества необходимы для эффективного определения ресурсов и делегирования работы. Узнайте больше о навыках бизнес-аналитика.

Как выглядит день в день бизнес-аналитика?

На этапе планирования бизнес-аналитик определяет объем своих задач, которые необходимо выполнить на каждом этапе жизненного цикла проекта. В зависимости от текущей фазы проекта бизнес-аналитик планирует свою работу. Обычно это включает в себя подготовку аналитического документа по сравнению с первоначальным документом по объему с использованием электронных таблиц и сообщение о проблемах (если таковые имеются) посредством написания электронных писем или иногда посредством телефонных звонков. Много времени уходит на расследование проблем, из-за которых команды застряли или нет прогресса в намеченной работе.

С появлением больших данных бизнес-аналитикам часто необходимо анализировать информацию из различных ресурсов и обрабатывать данные, прежде чем передавать их на следующий уровень. Синтез информации и представление результатов — еще одна важная задача, которую они должны выполнять.

Проблемы, с которыми сталкиваются бизнес-аналитики в своей повседневной работе

Как упоминалось ранее, бизнес-аналитики выступают в качестве связующего звена и посредников, тщательно изучая и понимая требования, разъясненные клиентами. Хотя эта роль кажется чрезвычайно захватывающей, она также сопряжена с некоторыми проблемами, о которых следует знать:

Отсутствие ясности

Во время подготовки документа бизнес-требований подробный объем работ должен быть подготовлен и рассмотрен клиентом до его удовлетворения. То же самое должно быть выполнено внутренними заинтересованными сторонами, которые, как ожидается, будут выполнять работу на практике. Если есть какие-либо неверные представления об объеме работ, их необходимо взаимно прояснить посредством общения. Если что-либо из обещанного не будет выполнено, это отразится на расходах для обеих сторон на более позднем этапе. Кроме того, согласие разработчиков должно быть принято во внимание, прежде чем обещать какую-либо особенность проекта.

Управление изменениями

Управление изменениями часто является самым разочаровывающим аспектом любого проекта. Поскольку разработчики приложили много усилий для создания функции, они часто не одобряют никаких переделок. Таким образом, необходимо тщательно анализировать направление статуса на этапе реализации.

Управление конфликтами

Этапы «Планирование» и «Создание требований» обычно проходят гладко, поскольку не требуют реализации. Однако при управлении изменениями, если есть какое-то расхождение во мнениях, часто нужно взять на себя вину или ответственность за возможность предвидеть предстоящее отклонение.

Это приводит к трениям в отношениях друг с другом. Менеджер проекта на этом этапе должен вмешиваться и избегать всех возникающих конфликтов. Чтобы избежать таких конфликтов, бизнес-аналитик должен документировать все виды общения вместе с отчетами.

Подведение итогов

Навыки бизнес-аналитика представляют собой сочетание жестких и мягких навыков. Если вы хотите стать успешным бизнес-аналитиком, это всегда поможет вам работать над своими навыками работы с людьми, а также улучшать свои технические возможности.

Компании как в сфере ИТ, так и в сфере электронной коммерции выплачивают отличное вознаграждение достойным кандидатам, которые могут повысить ценность их организации. Помимо обычных образовательных квалификаций и опыта работы, наличие расширенных сертификатов бизнес-анализа также помогает в поиске работы, которая предлагает высокооплачиваемую работу.