Como se tornar um analista de negócios em 2022? Habilidades, responsabilidades e desafios

Em seu curso regular de operações de negócios, as empresas tendem a realizar vários projetos em várias funções. Cada projeto envolve diferentes partes interessadas que possuem conjuntos de habilidades específicas no trabalho. No ambiente competitivo de hoje, as empresas precisam se adaptar continuamente às mudanças em andamento com agilidade e prontidão.

Um Analista de Negócios desempenha um papel importante na direção e condução do projeto em andamento, monitorando e atualizando continuamente o status de todas as partes interessadas envolvidas em um projeto. Os analistas de negócios são uma ponte, atuando como intermediários entre as equipes multifuncionais ou entre as empresas para coordenar e comunicar sobre os requisitos de ambas as partes em todos os níveis. O salário do analista de negócios reflete sua importância para os negócios.

Função de um analista de negócios

1. Documento de Requisitos de Negócios

O papel de um analista de negócios geralmente começa durante o início de qualquer novo projeto. Sua primeira tarefa é começar por entender a necessidade do cliente. Este documento geralmente envolve a preparação de um entendimento completo do escopo do trabalho do projeto (este documento também é conhecido como Documento de Requisitos de Negócios, BRD) e a comunicação de toda a equipe sobre este documento para que tenham sua perspectiva.

Após a finalização do documento, o mesmo será compartilhado com o cliente, e será dada a aprovação para posterior execução. Este documento servirá de guia para o detalhamento do trabalho e servirá de referência sempre que houver divergência de opinião durante a fase de implementação.

2. Orçamento e Planejamento

Um objetivo sem um plano é apenas um desejo. Assim, uma vez finalizado o escopo do trabalho, seguem-se as fases de 'orçamento' e 'planejamento'. Isso envolve uma clara segregação de responsabilidades e delegação de trabalho para cada parte interessada envolvida no projeto. O planejamento é o passo mais importante para determinar os prazos de conclusão e os custos envolvidos na conclusão do projeto. Os gerentes de projeto também se envolvem nessa fase. Embora o papel de analista de negócios pareça sinônimo de gerente de projeto, nem sempre precisa ser assim.

Os gerentes de projeto recebem apoio de analistas de negócios para a execução de projetos e prevêem os detalhes de custos, etc., enquanto os analistas de negócios se concentram nos aspectos comerciais técnicos do projeto. Em grandes projetos, onde há muitas partes móveis envolvidas, os gerentes de projeto geralmente recebem o apoio de vários analistas de negócios para uma coordenação eficaz com o cliente.

3. Execução e Coordenação

Depois que o trabalho é delegado a cada stakeholder, vem a fase de execução. A execução envolve a delegação efetiva de trabalho a todos os membros da equipe de um projeto. A delegação de responsabilidades depende da matriz de organização e do tipo de trabalho do projeto. Se for um projeto técnico, os analistas de negócios garantem o trabalho de desenvolvimento e teste de cada fase do projeto antes de ser entregue ao cliente. Se for um projeto não técnico, os analistas de negócios garantem que cada aspecto envolvido na fase atual de um projeto seja executado. Os analistas de negócios precisam relatar o status contínuo do projeto para garantir que o cliente e as partes interessadas internas estejam na mesma página.

4. Gerenciamento de Mudanças

Dependendo da natureza do trabalho, normalmente durante a fase de execução, os projetos geralmente exigem um pequeno desvio do plano inicial. O planejamento eficaz geralmente garante um escopo mínimo para desvios no escopo de trabalho de qualquer projeto. Caso o cliente precise alterar o escopo do projeto durante a execução, o mesmo precisa ser levado em consideração e comunicado às partes interessadas.

Esse processo também é chamado de gerenciamento de mudanças ou desvio no escopo de trabalho. Toda mudança envolve implicações de custos adicionais ou extensão da entrega final, o mesmo precisa ser comunicado ao gerente do projeto. O gerente de projeto então ajusta o preço ou faturamento de acordo com o novo escopo de trabalho e libera o cronograma atualizado de entrega do projeto. É responsabilidade de um gerente de projeto comunicar as mudanças em andamento para toda a equipe e as implicações de custo necessárias associadas a elas.

5. Relatório e Entrega Final

Um dos aspectos importantes do papel de um analista de negócios é atualizar continuamente o status do projeto ou trabalho para todos os participantes. A atualização constante sobre o andamento do projeto garante que todas as equipes estejam na mesma página em relação ao status de execução. Isso envolve a preparação de relatórios em formatos acordados.

Os relatórios são utilizados pela gestão para conhecer o estado do trabalho em curso sem entrar em muitos detalhes. Uma vez que o trabalho esteja concluído de acordo com o escopo de trabalho acordado, a entrega final precisa ser enviada ao cliente juntamente com os detalhes do faturamento final.

Habilidades necessárias para um Analista de Negócios

Embora o conjunto de habilidades necessário para se tornar um analista de negócios seja subjetivo ao tipo de trabalho que precisa ser executado, há poucas expectativas gerais de um analista de negócios para desempenhar essa função com eficácia.

Habilidades técnicas

Em grandes corporações de TI, os analistas de negócios precisam ter competência técnica na área de trabalho que devem desempenhar. As competências técnicas incluem trabalho de programação e teste do produto para verificar se ele está atendendo ao requisito.

Isso ajuda os analistas de negócios a traduzir efetivamente os requisitos de negócios para o idioma que os desenvolvedores de tecnologia falam. Além disso, algumas ferramentas gerais que são úteis no desempenho de seu trabalho diário, existem ferramentas de apresentação de dados e analíticas. As ferramentas de apresentação incluem o MS Office e as ferramentas analíticas incluem google analytics e tableau etc.

Habilidades de comunicação

Outras características importantes para os analistas de negócios são todas as formas de habilidades de comunicação – habilidades verbais, escritas e de apresentação. No ambiente de negócios dinâmico de hoje, a comunicação constante com clientes e partes interessadas internas é essencial para uma execução eficaz. Portanto, os analistas de negócios precisam se comunicar com todas as partes interessadas usando todas as formas de comunicação.

Habilidades de planejamento e liderança

O planejamento é necessário para facilitar o processo de execução com cronogramas durante a fase de implementação do projeto, enquanto as habilidades de liderança são necessárias para a identificação efetiva de recursos e delegação de trabalho. Leia mais sobre as habilidades do Analista de Negócios.

Como é um dia no dia de um analista de negócios?

Durante a fase de planejamento, o analista de negócios define o escopo de suas tarefas a serem executadas durante cada fase do ciclo de vida do projeto. Dependendo da fase atual do projeto, o analista de negócios planeja seu trabalho. Geralmente envolve a preparação do documento de análise em relação ao documento de escopo inicial usando planilhas e comunicação de problemas (se houver) por meio de e-mails escritos ou, às vezes, por telefonemas. Muito tempo é dedicado à investigação de questões em que as equipes estão travadas ou não há progresso no trabalho definido.

Com o advento do big data, muitas vezes é necessário que os analistas de negócios analisem informações de vários recursos e façam o processamento de dados antes de reportá-los ao próximo nível. Sintetizar informações e apresentar os insights é outra tarefa importante que se espera que eles executem.

Desafios enfrentados pelos analistas de negócios em seu trabalho diário

Conforme mencionado anteriormente, os analistas de negócios atuam como uma ponte e facilitadores, estudando e entendendo cuidadosamente os requisitos conforme elucidados pelos clientes. Embora esse papel pareça extremamente empolgante, ele também traz alguns desafios dos quais se deve estar ciente -

Falta de clareza

Durante a preparação do documento de requisitos de negócios, o escopo detalhado do trabalho deve ser preparado e revisado pelo cliente até a satisfação. O mesmo precisa ser executado pelos stakeholders internos que devem executar o trabalho de forma prática. Se houver algum equívoco sobre o escopo do trabalho, o mesmo precisa ser esclarecido mutuamente por meio da comunicação. Se algo que foi prometido não for entregue, isso terá uma implicação nos custos para ambas as partes em um estágio posterior. Além disso, o consentimento dos desenvolvedores precisa ser levado em consideração antes de prometer sobre qualquer recurso do projeto.

Mudar a gestão

O Gerenciamento de Mudanças costuma ser o aspecto mais frustrante de qualquer projeto. Como os desenvolvedores se esforçam muito na construção de um recurso, eles geralmente não gostam de fazer qualquer tipo de retrabalho. Portanto, é necessário analisar cuidadosamente a direção do status durante a fase de implementação.

Conflito de gestão

As fases de 'planejamento' e 'construção de requisitos' geralmente são suaves, pois não envolvem nenhuma implementação. No entanto, durante o gerenciamento de mudanças, se houver alguma diferença de opinião, muitas vezes é preciso assumir a culpa ou a responsabilidade por ser capaz de prever o próximo desvio.

Isso leva a atritos ao lidar uns com os outros. O gerente de projeto neste estágio precisa intervir e evitar todos os conflitos que possam surgir. Para evitar tais conflitos, um analista de negócios deve documentar todos os tipos de comunicação junto com os relatórios.

Empacotando

As habilidades do analista de negócios são uma combinação de hard skills e soft skills. Se você deseja ser um analista de negócios bem-sucedido, sempre o ajudará a trabalhar em suas habilidades pessoais, além de melhorar suas capacidades técnicas.

As empresas dos setores de TI e comércio eletrônico pagam uma excelente remuneração aos candidatos merecedores que podem agregar valor à sua organização. Além das qualificações educacionais regulares e experiência de trabalho, ter certificações avançadas de Análise de Negócios também ajuda a conseguir empregos que oferecem salários de alto nível.