Jak zostać analitykiem biznesowym w 2022 roku? Umiejętności, obowiązki i wyzwania
Opublikowany: 2021-01-05W swoim normalnym toku działalności biznesowej firmy realizują różne projekty w kilku funkcjach. Każdy projekt angażuje różnych interesariuszy, którzy mają określone umiejętności w pracy. W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku firmy wymagają ciągłego dostosowywania się do zachodzących zmian, sprawnie i szybko.
Analityk biznesowy odgrywa ważną rolę w kierowaniu i prowadzeniu bieżącego projektu poprzez ciągłe monitorowanie i aktualizowanie statusu dla wszystkich interesariuszy zaangażowanych w projekt. Analitycy biznesowi to pomost, działający jako pośrednik między zespołami wielofunkcyjnymi lub między firmami w celu koordynowania i komunikowania wymagań obu stron na całym świecie. Wynagrodzenie analityka biznesowego odzwierciedla ich znaczenie dla firm.
Spis treści
Rola analityka biznesowego
1. Dokument wymagań biznesowych
Rola analityka biznesowego zaczyna się zwykle na początku każdego nowego projektu. Jego pierwszym zadaniem jest zacząć od zrozumienia wymagań klienta. Dokument ten zazwyczaj obejmuje przygotowanie pełnego zrozumienia zakresu prac projektowych (ten dokument jest również znany jako Business Requirement Document, BRD) i przekazanie całemu zespołowi tego dokumentu, aby spojrzeć z ich perspektywy.
Po sfinalizowaniu dokumentu, zostanie on udostępniony klientowi i zostanie podjęta akceptacja do dalszej realizacji. Dokument ten będzie używany jako wskazówka do szczegółowego opisu pracy i będzie używany jako odniesienie w przypadku różnic w opiniach na etapie wdrażania.
2. Budżetowanie i planowanie
Cel bez planu to tylko życzenie. Dlatego po sfinalizowaniu zakresu prac następuje faza „budżetowania” i „planowania”. Wiąże się to z wyraźnym podziałem odpowiedzialności i delegowaniem pracy na każdego interesariusza zaangażowanego w projekt. Planowanie to najważniejszy krok w określaniu terminów realizacji i kosztów związanych z ukończeniem projektu. Kierownicy projektów również angażują się w tę fazę. Chociaż rola analityka biznesowego brzmi równoznacznie z kierownikiem projektu, niekoniecznie musi tak być.
Kierownicy projektów korzystają z pomocy analityków biznesowych przy realizacji projektów i prognozują szczegóły kosztów itp., podczas gdy analitycy biznesowi skupiają się na techniczno-komercyjnych aspektach projektu. W dużych projektach, w których zaangażowanych jest wiele ruchomych części, kierownicy projektów zazwyczaj korzystają ze wsparcia wielu analityków biznesowych w celu efektywnej koordynacji z klientem.
3. Wykonanie i koordynacja
Po zleceniu pracy każdemu interesariuszowi następuje faza realizacji. Wykonanie polega na efektywnym delegowaniu pracy do wszystkich członków zespołu projektu. Delegacja odpowiedzialności zależy od matrycy organizacji i rodzaju pracy projektowej. Jeśli jest to projekt techniczny, analitycy biznesowi zapewniają prace rozwojowe i testowanie każdej fazy projektu przed przekazaniem go klientowi. Jeśli jest to projekt nietechniczny, analitycy biznesowi zapewniają wykonanie każdego aspektu związanego z bieżącą fazą projektu. Analitycy biznesowi muszą raportować o bieżącym statusie projektu, aby upewnić się, że klient i wewnętrzni interesariusze są na tej samej stronie.
4. Zarządzanie zmianą
W zależności od charakteru prac, zazwyczaj na etapie realizacji projekty wymagają zwykle niewielkiego odchylenia od pierwotnego planu. Efektywne planowanie zwykle zapewnia minimalny zakres odchyleń w zakresie pracy dowolnego projektu. Jeśli klient wymaga zmiany zakresu projektu w trakcie realizacji, to samo należy wziąć pod uwagę i zakomunikować zainteresowanym interesariuszom.
Proces ten nazywany jest również zarządzaniem zmianą lub odchyleniem w zakresie prac. Każda zmiana wiąże się z dodatkowymi kosztami lub wydłużeniem ostatecznej dostawy, to samo należy zakomunikować kierownikowi projektu. Kierownik projektu następnie dostosowuje wycenę lub rozliczenia zgodnie z nowym zakresem prac i publikuje zaktualizowany harmonogram realizacji projektu. Obowiązkiem kierownika projektu jest informowanie całego zespołu o trwających zmianach i związanych z nimi koniecznych implikacjach kosztowych.
5. Raportowanie i dostawa końcowa
Jednym z ważnych aspektów roli analityka biznesowego jest ciągłe aktualizowanie statusu projektu lub pracy dla wszystkich uczestników. Ciągłe aktualizowanie postępów projektu zapewnia, że wszystkie zespoły są na tej samej stronie w odniesieniu do statusu realizacji. Wiąże się to z przygotowaniem raportów w uzgodnionych formatach.
Raporty są wykorzystywane przez kierownictwo, aby poznać stan bieżących prac bez zbytniego wchodzenia w szczegóły. Po zakończeniu prac zgodnie z ustalonym zakresem prac należy wysłać do klienta końcową dostawę wraz ze szczegółami rozliczenia końcowego.
Umiejętności wymagane od analityka biznesowego
Chociaż zestaw umiejętności wymaganych do zostania analitykiem biznesowym jest subiektywny w stosunku do rodzaju pracy, która ma być wykonywana, istnieje niewiele ogólnych oczekiwań co do skutecznego wykonywania tej roli.
Umiejętności techniczne
W dużych korporacjach IT analitycy biznesowi muszą posiadać kompetencje techniczne w zakresie pracy, którą mają wykonywać. Kompetencje techniczne obejmują prace programistyczne i testowanie produktu w celu sprawdzenia, czy spełnia on wymagania.

Pomaga to analitykom biznesowym w efektywnym tłumaczeniu wymagań biznesowych na język, którym posługują się programiści. Oprócz tego kilka ogólnych narzędzi, które przydają się w codziennej pracy, to prezentacja danych i narzędzia analityczne. Narzędzia do prezentacji obejmują MS Office, a narzędzia analityczne obejmują google analytics i tableau itp.
Umiejętności komunikacyjne
Inne cechy, które są ważne dla analityków biznesowych to wszelkie formy umiejętności komunikacyjnych – umiejętności werbalnych, pisemnych i prezentacyjnych. W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym ciągła komunikacja z klientami i wewnętrznymi interesariuszami jest niezbędna do efektywnej realizacji. Dlatego analitycy biznesowi muszą komunikować się ze wszystkimi interesariuszami za pomocą wszelkich form komunikacji.
Umiejętności planowania i przywództwa
Planowanie jest wymagane w celu ułatwienia procesu realizacji z harmonogramami w fazie realizacji projektu, a umiejętności przywódcze są wymagane do efektywnej identyfikacji zasobów i delegowania pracy. Przeczytaj więcej o umiejętnościach analityka biznesowego.
Jak wygląda dzień w dzień analityka biznesowego?
W fazie planowania analityk biznesowy określa zakres swoich zadań do wykonania w każdej fazie cyklu życia projektu. W zależności od aktualnej fazy projektu analityk biznesowy planuje swoją pracę. Zwykle wiąże się to z przygotowaniem dokumentu analizy w stosunku do dokumentu zakresu początkowego za pomocą arkuszy kalkulacyjnych i komunikacją problemów (jeśli występują) poprzez pisanie e-maili lub czasami przez telefony. Dużo czasu zajmuje zbadanie problemów, w których zespoły utknęły lub nie ma postępów w określonej pracy.
Wraz z pojawieniem się big data analitycy biznesowi często muszą analizować informacje z różnych zasobów i analizować dane przed przekazaniem ich na wyższy poziom. Syntetyzowanie informacji i prezentowanie spostrzeżeń to kolejne ważne zadanie, które mają wykonać.
Wyzwania stojące przed analitykami biznesowymi w codziennej pracy
Jak wspomniano wcześniej, analitycy biznesowi działają jako pomost i pomocnicy, uważnie studiując i rozumiejąc wymagania wyjaśnione przez klientów. Chociaż ta rola brzmi niezwykle ekscytująco, wiąże się również z pewnymi wyzwaniami, których należy być świadomym-
Brak jasności
Podczas przygotowywania dokumentu wymagań biznesowych, szczegółowy zakres prac musi być przygotowany i zweryfikowany przez klienta aż do satysfakcji. To samo musi być prowadzone przez interesariuszy wewnętrznych, od których oczekuje się wykonywania pracy w praktyce. Jeśli istnieje jakiekolwiek błędne wyobrażenie o zakresie pracy, to samo należy wyjaśnić wspólnie poprzez komunikację. Jeśli coś, co obiecano, nie zostanie dostarczone, będzie to miało wpływ na koszty dla obu stron na późniejszym etapie. Należy również wziąć pod uwagę zgodę programistów przed złożeniem obietnicy dotyczącej jakiejkolwiek funkcji projektu.
Zarządzanie zmianami
Zarządzanie zmianą jest często najbardziej frustrującym aspektem każdego projektu. Ponieważ programiści wkładają dużo wysiłku w tworzenie funkcji, często nie doceniają wykonywania jakichkolwiek przeróbek. Dlatego konieczne jest dokładne przeanalizowanie kierunku stanu na etapie wdrażania.
Zarządzanie konfliktem
Fazy „planowania” i „tworzenia wymagań” są zwykle płynne, ponieważ nie wiążą się z żadną implementacją. Jednak podczas zarządzania zmianą, jeśli jest jakakolwiek różnica zdań, często trzeba wziąć na siebie winę lub odpowiedzialność za możliwość przewidzenia nadchodzącego odchylenia.
Prowadzi to do tarć w kontaktach ze sobą. Kierownik projektu na tym etapie musi wkroczyć i omijać wszelkie powstające konflikty. Aby uniknąć takich konfliktów, analityk biznesowy powinien dokumentować wszelkiego rodzaju komunikację wraz z raportami.
Zawijanie
Umiejętności analityka biznesowego to połączenie umiejętności twardych i miękkich. Jeśli chcesz być odnoszącym sukcesy analitykiem biznesowym, zawsze pomoże Ci to w pracy nad umiejętnościami ludzkimi, a także udoskonaleniem umiejętności technicznych.
Firmy zarówno z sektora IT, jak i handlu elektronicznego płacą doskonałe wynagrodzenie zasłużonym kandydatom, którzy mogą wnieść wartość dodaną do ich organizacji. Oprócz regularnych kwalifikacji edukacyjnych i doświadczenia zawodowego, posiadanie zaawansowanych certyfikatów analizy biznesowej pomaga również w zdobywaniu miejsc pracy, które oferują wysokie wynagrodzenia.
Jakie jest największe wyzwanie stojące przed analitykiem biznesowym?
Analitycy biznesowi są wysoko cenieni w każdej organizacji. Ale jednocześnie istnieje wiele wyzwań, przed którymi stoi analityk biznesowy. Najczęstszym i największym wyzwaniem, przed którym stoi każdy analityk biznesowy, jest rozwiązywanie konfliktów. Przyczyną pojawiania się konfliktów w organizacji mogą być problemy z harmonogramem, spory o wdrożenia, a także członkowie zespołu proponujący nowy pomysł na określone projekty.
Gdy członkowie zespołu nie są w stanie dojść do konsensusu, obowiązkiem analityka biznesowego jest wkroczenie. Muszą rozwiązać konflikt bez zakłócania obecnego harmonogramu, terminów, a także produktywności.
Jak analityk biznesowy może rozwiązywać konflikty?
Jako analityk biznesowy musisz mieć w zanadrzu konkretne techniki, aby ułatwić proces rozwiązywania konfliktów. Stosując się do kilku strategii, konflikty można rozwiązywać łatwo, szybko, a nawet bez wysiłku.
Oto lista technik, które możesz zastosować jako analityk biznesowy w celu rozwiązywania konfliktów:
1. Badanie racjonalne.
2. Dyskusja i negocjacje.
3. Kompromis między alternatywnymi rozwiązaniami.
4. Głosowanie wśród skonfliktowanych stron
5. Definiowanie alternatyw
6. Poproś eksperta o opinię
7. Zbuduj macierz decyzji
8. Unieważnienie (Użyj tego tylko wtedy, gdy żadna inna technika rozwiązywania konfliktów nie działa)
Korzystanie z tych technik ułatwi rozwiązywanie konfliktów zachodzących w Twojej organizacji.
Jakie jest zapotrzebowanie na analityków biznesowych w przyszłości?
W najbliższych latach będzie duże zapotrzebowanie na analityków biznesowych. Niektóre z czołowych firm, takich jak IBM, inwestują więcej swoich zasobów w znalezienie odpowiednich analityków biznesowych, aby skutecznie i dokładnie osiągnąć swoje cele biznesowe.
Zgodnie z Bureau of Labor Statistics (BLS) do 2024 r. nastąpi wzrost o 21% na stanowiskach analityka biznesowego. Może to pomóc zrozumieć, że jeśli myślisz o zgłębieniu swojej kariery jako analityk biznesowy, możesz spodziewać się świetlana przyszłość przed nami. Nie chodzi tylko o bezpieczeństwo pracy, ale o to, że mediana pensji analityków biznesowych stale rośnie. Przy stałym wzroście popytu i płac, jasne jest, że analityk biznesowy ma duże możliwości w przyszłości.