2022년 비즈니스 분석가가 되려면? 기술, 책임 및 도전

일반적인 비즈니스 운영 과정에서 기업은 여러 기능에 걸쳐 다양한 프로젝트를 수행하는 경향이 있습니다. 각 프로젝트에는 특정 기술을 보유한 다양한 이해 관계자가 포함됩니다. 오늘날의 경쟁 환경에서 기업은 민첩성과 신속성을 바탕으로 지속적인 변화에 지속적으로 적응해야 합니다.

비즈니스 분석가는 프로젝트에 관련된 모든 이해 관계자의 상태를 지속적으로 모니터링하고 업데이트하여 진행 중인 프로젝트를 조정하고 추진하는 데 중요한 역할을 합니다. 비즈니스 분석가는 가교 역할을 하는 교차 기능 팀 간 또는 회사 간 중개자 역할을 하여 전반적으로 양 당사자의 요구 사항을 조정하고 커뮤니케이션합니다. 비즈니스 분석가의 급여는 비즈니스에 대한 그들의 중요성을 반영합니다.

비즈니스 분석가의 역할

1. 사업요건서류

비즈니스 분석가의 역할은 일반적으로 새 프로젝트를 시작할 때 시작됩니다. 그의 첫 번째 작업은 클라이언트의 요구 사항을 이해하는 것부터 시작하는 것입니다. 이 문서는 일반적으로 프로젝트 작업의 범위를 완전히 이해하기 위한 준비(이 문서는 BRD라고도 함)와 이 문서에 대해 전체 팀에 전달하여 관점을 취하는 작업을 포함합니다.

문서를 완성한 후, 동일한 내용을 클라이언트와 공유하고 추가 실행을 위해 승인을 받습니다. 이 문서는 작업에 대한 세부 사항을 위한 지침으로 사용되며 구현 단계에서 의견이 다를 때마다 참조하는 데 사용됩니다.

2. 예산 및 계획

계획이 없는 목표는 그저 소망일 뿐입니다. 따라서 작업 범위가 확정되면 '예산'과 '계획' 단계가 이어집니다. 여기에는 책임의 명확한 분리와 프로젝트에 관련된 각 이해 관계자에게 작업 위임이 포함됩니다. 계획은 프로젝트 완료와 관련된 완료 일정과 비용을 결정하는 가장 중요한 단계입니다. 프로젝트 관리자도 이 단계에 참여합니다. 비즈니스 분석가의 역할은 프로젝트 관리자와 동의어로 들리지만 항상 그런 식일 필요는 없습니다.

프로젝트 관리자는 프로젝트 실행을 위해 비즈니스 분석가의 지원을 받고 비용 등의 세부 사항을 예측하는 반면 비즈니스 분석가는 프로젝트의 테크노 상업적 측면에 중점을 둡니다. 움직이는 부분이 많은 대규모 프로젝트에서 프로젝트 관리자는 일반적으로 클라이언트와의 효과적인 조정을 위해 여러 비즈니스 분석가의 지원을 받습니다.

3. 실행 및 조정

작업이 각 이해 관계자에게 위임되면 다음으로 실행 단계가 진행됩니다. 실행에는 프로젝트의 모든 팀 구성원에게 효과적인 작업 위임이 포함됩니다. 책임 위임은 조직의 매트릭스와 프로젝트 작업 유형에 따라 다릅니다. 기술 프로젝트인 경우 비즈니스 분석가는 클라이언트에게 전달되기 전에 프로젝트의 각 단계에 대한 개발 작업 및 테스트를 보장합니다. 비기술적 프로젝트인 경우 비즈니스 분석가는 프로젝트의 현재 단계와 관련된 각 측면이 실행되도록 합니다. 비즈니스 분석가는 고객과 내부 이해 관계자가 같은 페이지에 있는지 확인하기 위해 프로젝트의 진행 중인 상태에 대해 보고해야 합니다.

4. 변경 관리

작업의 성격에 따라 일반적으로 실행 단계에서 프로젝트는 초기 계획에서 약간의 편차가 필요합니다. 효과적인 계획은 일반적으로 모든 프로젝트 작업 범위의 편차에 대한 최소 범위를 보장합니다. 클라이언트가 실행 중에 프로젝트 범위를 변경해야 하는 경우 동일한 요구 사항을 고려하고 관련 이해 관계자에게 전달해야 합니다.

이 프로세스를 변경 관리 또는 작업 범위의 편차라고도 합니다. 모든 변경에는 추가 비용 영향 또는 최종 납품 연장이 포함되며, 동일한 사항을 프로젝트 관리자에게 전달해야 합니다. 그런 다음 프로젝트 관리자는 새로운 작업 범위에 따라 가격 책정 또는 청구서를 조정하고 업데이트된 프로젝트 납품 일정을 발표합니다. 전체 팀에 대한 진행 중인 변경 및 이와 관련된 필요한 비용 영향에 대해 소통하는 것은 프로젝트 관리자의 책임입니다.

5. 보고 및 최종 인도

비즈니스 분석가의 역할에서 중요한 측면 중 하나는 프로젝트의 상태를 지속적으로 업데이트하거나 모든 참가자에게 작업을 수행하는 것입니다. 프로젝트 진행 상황에 대해 지속적으로 업데이트하면 모든 팀이 실행 상태와 관련하여 동일한 페이지에 있게 됩니다. 여기에는 합의된 형식으로 보고서를 준비하는 작업이 포함됩니다.

보고서는 경영진이 너무 자세히 설명하지 않고 진행 중인 작업의 상태를 파악하는 데 사용됩니다. 합의된 작업 범위에 따라 작업이 완료되면 최종 청구 내역과 함께 최종 납품을 고객에게 보내야 합니다.

비즈니스 분석가에게 필요한 기술

비즈니스 분석가가 되는 데 필요한 기술은 실행해야 하는 작업의 종류에 따라 다르지만 이 역할을 효과적으로 수행하기 위한 일반적인 기대치는 거의 없습니다.

기술 능력

대규모 IT 기업에서 비즈니스 분석가는 수행할 것으로 예상되는 작업 영역에 대한 기술적 역량이 필요합니다. 기술 역량에는 프로그래밍 작업과 제품이 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위한 제품 테스트가 포함됩니다.

이를 통해 비즈니스 분석가는 비즈니스 요구 사항을 기술 개발자가 사용하는 언어로 효과적으로 번역할 수 있습니다. 이 외에도 일상 업무를 수행하는 동안 편리하게 사용할 수 있는 몇 가지 일반 도구, 데이터 프레젠테이션 및 분석 도구가 있습니다. 프레젠테이션 도구에는 MS Office가 포함되고 분석 도구에는 Google Analytics 및 Tableau 등이 포함됩니다.

의사 소통 능력

비즈니스 분석가에게 중요한 다른 특성은 모든 형태의 의사소통 기술(언어, 서면 및 프레젠테이션 기술)입니다. 오늘날과 같이 역동적인 비즈니스 환경에서 효과적인 실행을 위해서는 고객 및 내부 이해 관계자와의 끊임없는 커뮤니케이션이 필요합니다. 따라서 비즈니스 분석가는 모든 형태의 커뮤니케이션을 사용하여 모든 이해 관계자와 커뮤니케이션해야 합니다.

계획 및 리더십 기술

프로젝트의 구현 단계에서 일정에 따라 실행 프로세스를 용이하게 하기 위해 계획이 필요하며, 자원을 효과적으로 식별하고 업무를 위임하기 위해서는 리더십 기술이 필요합니다. 비즈니스 분석가 기술에 대해 자세히 알아보세요.

비즈니스 분석가의 하루는 어떤 모습일까요?

계획 단계에서 비즈니스 분석가는 프로젝트 수명 주기의 각 단계에서 수행할 작업 범위를 정의합니다. 프로젝트의 현재 단계에 따라 비즈니스 분석가는 자신의 작업을 계획합니다. 일반적으로 스프레드시트를 사용하여 초기 범위 문서에 대한 분석 문서를 준비하고 이메일을 작성하거나 때로는 전화를 통해 문제(있는 경우)를 전달합니다. 팀이 정체되거나 정의된 작업에 진전이 없는 문제를 조사하는 데 많은 시간이 소요됩니다.

빅 데이터의 도래로 비즈니스 분석가는 다음 단계로 보고하기 전에 다양한 리소스에서 정보를 분석하고 데이터 크런칭을 수행해야 하는 경우가 많습니다. 정보를 종합하고 통찰력을 제시하는 것은 그들이 수행해야 할 또 다른 중요한 작업입니다.

비즈니스 분석가가 일상 업무에서 직면하는 과제

앞서 언급했듯이 비즈니스 분석가는 고객이 설명하는 요구 사항을 주의 깊게 연구하고 이해함으로써 가교 및 촉진자의 역할을 합니다. 이 역할은 매우 흥미롭게 들리지만, 알고 있어야 하는 몇 가지 문제도 있습니다.

명확성 부족

비즈니스 요구사항 문서를 작성하는 동안 세부 작업 범위를 작성하고 클라이언트를 통해 만족할 때까지 검토해야 합니다. 작업을 직접 수행할 것으로 예상되는 내부 이해 관계자가 동일한 작업을 실행해야 합니다. 업무 범위에 대해 오해가 있는 경우에는 상호 소통을 통해 이를 명확히 해야 합니다. 약속한 것이 전달되지 않으면 이후 단계에서 양 당사자의 비용에 영향을 미칩니다. 또한 프로젝트의 기능에 대해 약속하기 전에 개발자 동의를 고려해야 합니다.

변경 관리

변경 관리는 종종 모든 프로젝트에서 가장 실망스러운 부분입니다. 개발자는 기능을 구축하는 데 많은 노력을 기울이기 때문에 재작업을 하는 것에 대해 감사하지 않는 경우가 많습니다. 따라서 구현 단계에서 상태의 방향을 주의 깊게 분석하는 것이 필요합니다.

갈등 관리

'계획' 및 '요구사항 구축' 단계는 일반적으로 구현을 포함하지 않으므로 원활합니다. 그러나 변화 관리 과정에서 의견 차이가 있을 경우 앞으로의 일탈을 예측할 수 있는 책임이나 책임을 져야 하는 경우가 많습니다.

이것은 서로를 대할 때 마찰로 이어집니다. 이 단계에서 프로젝트 관리자는 개입하여 발생하는 모든 갈등을 피해야 합니다. 이러한 충돌을 피하기 위해 비즈니스 분석가는 보고서와 함께 모든 종류의 커뮤니케이션을 문서화해야 합니다.

마무리

비즈니스 분석가 기술 은 하드 기술과 소프트 기술의 조합입니다. 성공적인 비즈니스 분석가가 되고 싶다면 기술 역량을 향상시키는 것은 물론 사람 기술을 연마하는 데 항상 도움이 될 것입니다.

IT 및 전자 상거래 부문의 회사는 조직에 가치를 더할 수 있는 자격이 있는 후보자에게 우수한 보상을 지불합니다. 정규 교육 자격 및 업무 경험 외에도 고급 비즈니스 분석 인증을 보유하면 높은 수준의 급여를 제공하는 일을 처리하는 데 도움이 됩니다.