¿Cómo convertirse en analista de negocios en 2022? Habilidades, responsabilidades y desafíos

En el curso regular de sus operaciones comerciales, las empresas tienden a realizar varios proyectos en varias funciones. Cada proyecto involucra a diferentes partes interesadas que tienen conjuntos de habilidades específicas en el trabajo. En el entorno competitivo actual, las empresas se exigen a sí mismas para adaptarse continuamente al cambio en curso con agilidad y rapidez.

Un analista de negocios juega un papel importante en la dirección y conducción del proyecto en curso a través del monitoreo continuo y la actualización del estado para todas las partes interesadas involucradas en un proyecto. Los Business Analysts son un puente que actúa como intermediario entre los equipos multifuncionales o entre empresas para coordinar y comunicar los requisitos de ambas partes en todos los ámbitos. El salario de los analistas de negocios refleja su importancia para las empresas.

Papel de un analista de negocios

1. Documento de requisitos comerciales

El papel de un analista de negocios generalmente comienza durante el inicio de cualquier proyecto nuevo. Su primera tarea es comenzar por entender el requerimiento del cliente. Este documento generalmente implica la preparación de una comprensión completa del alcance del trabajo del proyecto (este documento también se conoce como Documento de requisitos comerciales, BRD) y la comunicación a todo el equipo sobre este documento para tomar su perspectiva.

Después de finalizar el documento, el mismo se compartirá con el cliente y se tomará la aprobación para su posterior ejecución. Este documento se usará como una guía para detallar el trabajo y como referencia cuando haya una diferencia de opinión durante la fase de implementación.

2. Presupuesto y Planificación

Un objetivo sin un plan es simplemente un deseo. Por lo tanto, una vez que se finaliza el alcance del trabajo, siguen las fases de 'presupuestación' y 'planificación'. Esto implica una clara segregación de responsabilidades y delegación de trabajo a cada parte interesada involucrada en el proyecto. La planificación es el paso más importante para determinar los plazos de finalización y los costos involucrados en la finalización del proyecto. Los directores de proyecto también participan en esta fase. Aunque el papel de un analista de negocios suena como sinónimo del gerente de proyecto, no siempre tiene que ser necesariamente así.

Los gerentes de proyecto reciben el apoyo de los analistas comerciales para la ejecución de proyectos y pronostican los detalles de costos, etc., mientras que los analistas comerciales se enfocan en los aspectos tecnocomerciales del proyecto. En proyectos grandes, donde hay muchas partes móviles involucradas, los gerentes de proyecto generalmente reciben el apoyo de múltiples analistas comerciales para una coordinación efectiva con el cliente.

3. Ejecución y Coordinación

Después de delegar el trabajo a cada actor, viene la fase de ejecución. La ejecución implica la delegación efectiva de trabajo a todos los miembros del equipo de un proyecto. La delegación de responsabilidades depende de la matriz de organización y tipo de trabajo del proyecto. Si se trata de un proyecto técnico, los analistas de negocio aseguran el trabajo de desarrollo y prueba de cada fase del proyecto antes de entregarlo al cliente. Si se trata de un proyecto no técnico, los analistas comerciales se aseguran de que se ejecute cada aspecto involucrado en la fase actual de un proyecto. Los analistas comerciales deben informar sobre el estado en curso del proyecto para garantizar que el cliente y las partes interesadas internas estén en la misma página.

4. Gestión del cambio

Dependiendo de la naturaleza del trabajo, normalmente durante la fase de ejecución los proyectos suelen requerir una ligera desviación del plan inicial. La planificación efectiva generalmente garantiza un alcance mínimo para las desviaciones en el alcance del trabajo de cualquier proyecto. Si el cliente requiere cambiar el alcance del proyecto durante la ejecución, la misma debe tenerse en cuenta y comunicarse a las partes interesadas.

Este proceso también se denomina gestión del cambio o desviación en el alcance del trabajo. Cada cambio implica implicaciones de costos adicionales o extensión de la entrega final, lo mismo debe comunicarse al gerente del proyecto. Luego, el gerente del proyecto ajusta el precio o la facturación según el nuevo alcance del trabajo y publica el cronograma actualizado de entrega del proyecto. Es responsabilidad de un gerente de proyecto comunicar los cambios en curso a todo el equipo y las implicaciones de costos necesarias asociadas con esto.

5. Informes y entrega final

Uno de los aspectos importantes del rol de un analista de negocios es actualizar continuamente el estado del proyecto o trabajo a todos los participantes. La actualización constante sobre el progreso del proyecto garantiza que todos los equipos estén en sintonía con respecto al estado de ejecución. Esto implica la preparación de informes en formatos acordados.

La gerencia utiliza los informes para conocer el estado del trabajo en curso sin entrar en demasiados detalles. Una vez que el trabajo se completa según el alcance del trabajo acordado, la entrega final debe enviarse al cliente junto con los detalles de la facturación final.

Habilidades requeridas para un Analista de Negocios

Aunque el conjunto de habilidades requeridas para convertirse en analista de negocios es subjetivo al tipo de trabajo que debe ejecutarse, hay pocas expectativas generales de uno para desempeñarse de manera efectiva en este rol.

Habilidades técnicas

En las grandes corporaciones de TI, se requiere que los analistas de negocios tengan competencia técnica en el área de trabajo que se espera que realicen. Las competencias técnicas incluyen el trabajo de programación y la prueba del producto para verificar si cumple con el requisito.

Esto ayuda a los analistas comerciales a traducir de manera efectiva los requisitos comerciales al idioma que hablan los desarrolladores de tecnología. Aparte de esto, algunas herramientas generales que son útiles mientras realizan su trabajo diario, existen herramientas de análisis y presentación de datos. Las herramientas de presentación incluyen MS Office y las herramientas analíticas incluyen Google Analytics y Tableau, etc.

Habilidades de comunicación

Otros rasgos que son importantes para los analistas de negocios son todas las formas de habilidades de comunicación: habilidades verbales, escritas y de presentación. En el entorno empresarial dinámico de hoy, la comunicación constante con los clientes y las partes interesadas internas es imprescindible para una ejecución eficaz. Por lo tanto, los analistas de negocios deben comunicarse con todas las partes interesadas utilizando todas las formas de comunicación.

Habilidades de planificación y liderazgo

Se requiere planificación para facilitar el proceso de ejecución con cronogramas durante la fase de implementación del proyecto, mientras que se requieren habilidades de liderazgo para la identificación efectiva de recursos y delegación de trabajo. Obtenga más información sobre las habilidades de Business Analyst.

¿Cómo es un día en el día de un analista de negocios?

Durante la fase de planificación, el analista de negocios define el alcance de sus tareas a realizar durante cada fase del ciclo de vida del proyecto. Dependiendo de la fase actual del proyecto, el analista de negocio planifica su trabajo. Por lo general, implica la preparación del documento de análisis contra el documento de alcance inicial utilizando hojas de cálculo y la comunicación de los problemas (si los hay) a través de correos electrónicos o, a veces, a través de llamadas telefónicas. Se dedica una gran cantidad de tiempo a investigar problemas en los que los equipos están atascados o no hay progreso en el trabajo definido.

Con la llegada de los grandes datos, a menudo es necesario que los analistas de negocios analicen la información de varios recursos y procesen los datos antes de pasarlos al siguiente nivel. Sintetizar la información y presentar los conocimientos es otra tarea importante que se espera que realicen.

Retos a los que se enfrentan los analistas de negocio en su día a día

Como se mencionó anteriormente, los analistas de negocios actúan como puente y facilitadores al estudiar y comprender cuidadosamente los requisitos explicados por los clientes. Si bien este papel suena extremadamente emocionante, también presenta algunos desafíos que uno debe tener en cuenta:

Falta de claridad

Durante la preparación del documento de requisitos comerciales, el alcance detallado del trabajo debe prepararse y revisarse a través del cliente hasta su satisfacción. Lo mismo debe ser ejecutado por las partes interesadas internas que se espera que ejecuten el trabajo de forma práctica. Si hay algún concepto erróneo sobre el alcance del trabajo, el mismo debe aclararse mutuamente a través de la comunicación. Si algo de lo prometido no se cumple, tendrá una implicación en los costos para ambas partes en una etapa posterior. Además, se debe tener en cuenta el consentimiento de los desarrolladores antes de prometer cualquier característica del proyecto.

Gestión del cambio

La gestión del cambio suele ser el aspecto más frustrante de cualquier proyecto. Como los desarrolladores se esfuerzan mucho en crear una función, a menudo no aprecian hacer ningún tipo de reelaboración. Por lo tanto, es necesario analizar cuidadosamente la dirección del estado durante la fase de implementación.

Manejo de conflictos

Las fases de 'planificación' y 'creación de requisitos' suelen ser fluidas, ya que no implican ninguna implementación. Sin embargo, durante la gestión del cambio, si hay alguna diferencia de opinión, a menudo es necesario asumir la culpa o la responsabilidad de poder prever la próxima desviación.

Esto lleva a la fricción en el trato con los demás. El gerente del proyecto en esta etapa debe intervenir y mantenerse alejado de todos los conflictos que surjan. Para evitar tales conflictos, un analista de negocios debe documentar todo tipo de comunicación junto con informes.

Terminando

Las habilidades de analista de negocios son una combinación de habilidades duras y habilidades blandas. Si desea ser un analista de negocios exitoso, siempre lo ayudará a trabajar en sus habilidades personales, así como a mejorar sus capacidades técnicas.

Las empresas de los sectores de TI y comercio electrónico pagan una excelente compensación a los candidatos que lo merecen y que pueden agregar valor a su organización. Además de las calificaciones educativas regulares y la experiencia laboral, tener certificaciones avanzadas de análisis comercial también ayuda a conseguir trabajos que ofrecen salarios de alto nivel.