Нарушение данных и все такое, что теперь

Когда тренер на семинаре много лет назад показал переполненной аудитории дюжину сайтов-призраков в фоновом режиме, тайно отслеживающих пользователя на сайте известной авиакомпании, это вызвало панику. Веб-сайты социальных сетей тогда только начали становиться любимцами людей, занимающихся цифровым маркетингом. Законы о данных и конфиденциальности с тех пор продолжали оставаться неясными, неопределенными, но прославленными.
Ожидается, что в связи с большим взломом Facebook мы, специалисты по цифровому маркетингу и рекламе, пересмотрим это уравнение. Также становится важным понять, как мы достигли этого, степень беспорядка и области, которые нас беспокоят, когда мы идем по пути вперед.

Некоторые из перечисленных ниже областей касаются нас:

– Наши стандартные инструменты и наш подход к сегментации потребителей, таргетингу и наполнению контента.
– «Насколько достаточно данных» и где заканчивается этическая граница.
– Практики неэтичного приобретения фанатов и неистовства брокеров данных.
– Наконец, чего хочет потребитель и этический кодекс.
Обзор интеллектуального анализа правил ассоциации и его приложений

Давайте сделаем шаг назад. Является ли эта утечка данных чем-то новым? Разве компании не помогали клиентам приобретать поклонников по низким ценам или брокеры данных с их способностью использовать большие данные — соединяя точки, отображая личную информацию пользователей и делая выводы для детального таргетинга.

Ключевой вопрос заключается в том, влияет ли это на цифровой маркетинг и коммуникации? Да, но не сильно, просто мелкие недочеты и некоторые корректировки. Нам нужно понять реальную проблему. Это Facebook или то, как мы подходим к данным и «глубокому пониманию», которое мы требуем от этих социальных сетей? Мы знаем, что наши предложения брендам основаны на богатстве потребительских данных и выводах, которые мы извлекаем, а затем приводят к идеям, которые мы строим на их основе. Большая часть этого связана с «личной информацией» потребителей, традиционным планировщиком или цифровым стратегом, которые тратят недели на раскрытие характеристик потребителей, их действий и идей. Люди в Digital всегда были в выигрыше от получения доступа к огромному количеству личной информации пользователя, включая другие аспекты, такие как IP, местоположение, устройство и т. д. Большинство рекламных сетей слепо стекаются в Google и Facebook, потому что эти гиганты обещают детальный таргетинг.
Как отрасль, мы, возможно, тоже пересекли несколько линий. Мы все ответственны за этот безумный мир, в который мы попали.
Аналитики данных: мифы против реальности

Пока мы обсуждаем эту тему глобально, и бренды, и потребители сегодня находятся в затруднительном положении. Технологии и их ужасная зависимость заставили потребителей жить в состоянии постоянного невежества. Их раскрытие данных начинается с их истории просмотров и углубляется, раскрывая их симпатии, вкусы, предпочтения и действия. Кроме того, эта проблема усугубляется гигантами социальных сетей, вся предпосылка которых основана на сборе сведений о потребителях, о которых потребители на самом деле не знают.
Теперь, когда GDPR (Общее положение о защите данных) действует в Европе, и мы надеемся, что потребители будут знать, какие данные собираются, и смогут удалить свою информацию с серверов, если захотят.
Нам, как маркетологам, необходимо снова и снова переосмыслить таргетинг, отслеживание, конфиденциальность, сбор данных и их этичное использование. Нам нужно четко задаться вопросом, какой объем сбора данных достаточен. Каким может быть этот запрос на согласие или отказ? На этот раз представьте себе мир без данных (NDW), где у нас есть широкая база сегментов, на которой мы разрабатываем кампании и предлагаем инновационные, ненавязчивые способы обращения к потребителям. Подумайте, как мы действуем в детском мире. Рекламе, возможно, потребуется стать более креативной и создать более глубокий содержательный опыт. Это может быть немного сложно изменить и настроить, даже если это незначительно; в то время как потребители, по-видимому, тоже приспособятся к опыту, основанному на конфиденциальности, в будущем, четко зная, что происходит с их данными.
Facebook или нет Facebook, вопрос конфиденциальности данных требует более широкого обсуждения, хотя мы надеемся, что эти социальные гиганты сами предпримут позитивные шаги, а не будут вынуждены правоохранительными органами. Они несут ответственность перед обществом.
Facebook публично извинился и заверил, что это больше не повторится. Заставить пользователей поверить, что все дело в том, чтобы соединить мир, а затем скрыть условия конфиденциальности в сложных кучах настроек, нужно уйти.
Специалисты по данным: мифы против реальности

Эпоха массовой настройки и микроадресации отменяется, и будущее снова изменится. Давайте будем честными, для начала!

Изучайте онлайн-курсы по науке о данных в лучших университетах мира. Участвуйте в программах Executive PG, Advanced Certificate Programs или Master Programs, чтобы ускорить свою карьеру.