Violação de dados e tudo isso, e agora

Quando um treinador em um workshop muitos anos atrás, mostrou a um público lotado uma dúzia de sites fantasmas em segundo plano rastreando secretamente um usuário em um famoso site de companhias aéreas, isso criou pânico. Os sites de mídia social começaram a se tornar o queridinho do pessoal de marketing digital na época. Desde então, as leis de dados e privacidade continuaram obscuras, incertas, mas glorificadas.
Com a grande violação do Facebook, espera-se que nós, profissionais de marketing digital e publicidade, revejamos a equação. Também se torna importante entender como chegamos até aqui, a extensão da confusão e as áreas que nos preocupam à medida que trilhamos o caminho daqui para frente.

Algumas dessas áreas abaixo nos preocupam:

– Nossas ferramentas regulares e nossa abordagem para segmentação de consumidores, direcionamento e propagação de conteúdo.
– 'Quanto de dados' é suficiente e onde termina o limite ético.
– Práticas de aquisição antiética de fãs e tumulto de corretagem de dados.
– Por fim, o que o consumidor deseja e o código de ética.
Uma visão geral da mineração de regras de associação e suas aplicações

Vamos dar um passo para trás. Essa violação de dados é algo novo? As empresas não ajudaram os clientes a adquirir fãs a preços baratos ou corretores de dados com sua capacidade de usar big data – conectando pontos mapeando informações pessoais dos usuários e fazendo inferências para segmentação granular.

A questão chave é se isso afeta o marketing digital e a comunicação? Sim, mas não muito, apenas pequenos soluços e alguns ajustes. Precisamos entender o verdadeiro problema. É o Facebook ou como abordamos os dados e os “insights profundos” que exigimos dessas redes sociais? Sabemos que nossos argumentos para as marcas se baseiam na riqueza dos dados dos consumidores e nos insights que derivamos, levando às ideias que construímos com base neles. A maior parte disso gira em torno das 'informações pessoais' dos consumidores, um planejador tradicional ou um estrategista digital que passa semanas para descobrir as características do consumidor, suas ações e insights. As pessoas no digital sempre foram beneficiadas por obter acesso a uma grande quantidade de informações pessoais do usuário, incluindo outros aspectos como IP, localização, dispositivo etc. A maioria das redes de anúncios migra cegamente para o Google e o Facebook porque esses gigantes prometem segmentação granular.
Como indústria, podemos ter cruzado várias linhas também. Somos todos responsáveis ​​por este mundo insano, em que nos aterrissamos.
Analistas de dados: mitos versus realidades

Enquanto discutimos esse tópico globalmente, marcas e consumidores estão em uma correção hoje. A tecnologia e sua terrível dependência fizeram com que os consumidores vivessem em um estado de contínua ignorância. Sua exposição de dados começa a partir de seu histórico de navegação e se aprofunda expondo seus gostos, gostos, preferências e ações. Além disso, esse problema é agravado pelos gigantes da mídia social cuja premissa inteira é baseada na captura de detalhes de dados do consumidor sobre os quais os consumidores não estão muito claros.
Agora, com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) na Europa e várias outras etapas, esperamos que os consumidores saibam quais dados estão sendo coletados e tenham a capacidade de remover suas informações dos servidores, se quiserem.
Nós, como profissionais de marketing, precisamos repensar a segmentação, rastreamento, privacidade, coleta de dados e seu uso ético novamente. Precisamos perguntar claramente, quanto de captura de dados é suficiente. O que é provável que seja essa solicitação de ativação ou desativação? Pela primeira vez, imagine um No-Data World (NDW), onde temos uma ampla base de segmentos onde elaboramos campanhas e apresentamos formas inovadoras e não intrusivas de alcançar os consumidores. Pense em como operamos no mundo infantil. A publicidade pode precisar ser mais criativa e criar experiências significativas mais profundas. Pode achar um pouco difícil mudar e ajustar, mesmo que seja menor; enquanto os consumidores aparentemente também se ajustarão a uma experiência baseada em privacidade daqui para frente, sabendo claramente o que acontece com seus dados.
Facebook ou No Facebook, a questão da privacidade de dados precisa de uma discussão mais ampla, embora esperemos que esses gigantes sociais tomem medidas positivas por conta própria, em vez de serem forçados pelas agências de fiscalização. Eles têm uma responsabilidade para com a sociedade.
O Facebook pediu desculpas publicamente e garantiu que isso não acontecerá novamente. Fazer os usuários acreditarem que é tudo sobre conectar o mundo e, em seguida, ocultar os termos de privacidade em resmas complexas nas configurações, precisa ir.
Cientistas de dados: mitos versus realidades

A era da personalização em massa e do micro endereçamento está sendo revogada e o futuro está prestes a mudar, mais uma vez. Sejamos honestos, para começar!

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