خرق البيانات وكل ذلك ، ماذا الآن

عندما أظهر مدرب في ورشة عمل منذ سنوات عديدة للجمهور المزدحم عشرات المواقع الشبحية في الخلفية التي تتعقب سراً مستخدمًا على موقع ويب تابع لشركة طيران شهيرة ، فقد تسبب ذلك في حالة من الذعر. كانت مواقع التواصل الاجتماعي قد بدأت لتوها في أن تصبح محبوبة لأفراد التسويق الرقمي في ذلك الوقت. ظلت قوانين البيانات والخصوصية منذ ذلك الحين غير واضحة وغير مؤكدة لكنها ممجدة.
مع اختراق Facebook الكبير ، من المتوقع أن نعيد التفكير في المعادلة نحن التسويق الرقمي والإعلان. يصبح من المهم أيضًا أن نفهم كيف وصلنا إلى هنا ، ومدى الفوضى والمجالات التي تهمنا ونحن نسير على الطريق للمضي قدمًا.

بعض هذه المجالات أدناه تهمنا:

- أدواتنا المعتادة ونهجنا في تجزئة المستهلك والاستهداف وبث المحتوى.
- "كم من البيانات" كافية وأين تنتهي الحدود الأخلاقية.
- ممارسات الاستحواذ غير الأخلاقي على المعجبين وهياج السمسرة في البيانات.
- وأخيراً ما يريده المستهلك وقواعد آداب المهنة.
نظرة عامة على تعدين قواعد الرابطة وتطبيقاتها

لنعد خطوة للوراء. هل هذه البيانات خرق شيء جديد؟ ألم تساعد الشركات العملاء في اكتساب المعجبين بأسعار رخيصة أو وسطاء البيانات من خلال قدرتهم على استخدام البيانات الضخمة - ربط النقاط بتعيين المعلومات الشخصية للمستخدمين وتقديم استنتاجات للاستهداف الدقيق.

السؤال الرئيسي هو ما إذا كان يؤثر على التسويق الرقمي والاتصالات؟ نعم ، ولكن ليس كثيرًا ، فقط عوائق بسيطة وبعض التعديلات. نحن بحاجة إلى فهم المشكلة الحقيقية. هل هو Facebook أم كيف نتعامل مع البيانات و "الرؤى العميقة" التي نطلبها من هذه الشبكات الاجتماعية؟ نحن نعلم أن عروضنا الترويجية للعلامات التجارية تعتمد على ثراء بيانات المستهلكين والأفكار التي نستمدها ، ثم تقودنا إلى الأفكار التي بنيناها فوقها. معظم هذا يتعلق بالمعلومات الشخصية للمستهلكين ، أو المخطط التقليدي أو الاستراتيجي الرقمي يقضي أسابيع للكشف عن خصائص المستهلك وأفعاله ورؤى. لطالما استفاد الأشخاص في Digital من الوصول إلى كمية هائلة من المعلومات الشخصية للمستخدم ، بما في ذلك جوانب أخرى مثل IP والموقع والجهاز وما إلى ذلك. تتدفق معظم شبكات الإعلانات بشكل أعمى إلى Google و Facebook لأن هذه الشركات العملاقة تعد بالاستهداف الدقيق.
كصناعة ، ربما نكون قد تجاوزنا عدة خطوط أيضًا. نحن جميعًا مسؤولون عن هذا العالم المجنون ، لقد وضعنا أنفسنا فيه.
محللو البيانات: الخرافات مقابل الحقائق

بينما نناقش هذا الموضوع على مستوى العالم ، فإن كل من العلامات التجارية والمستهلكين في حل اليوم. جعلت التكنولوجيا واعتمادها الرهيب المستهلكين يعيشون في حالة من الجهل المستمر. يبدأ تعرض البيانات الخاصة بهم من سجل التصفح الخاص بهم ويتعمق في الكشف عن إبداءاتهم وأذواقهم وتفضيلاتهم وإجراءاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، تتفاقم هذه المشكلة بسبب عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي التي تستند فرضيتها بالكامل على التقاط تفاصيل بيانات المستهلك التي لا يعرفها المستهلكون حقًا.
الآن مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا ، والعديد من الخطوات الأخرى ، نأمل أن يعرف المستهلكون البيانات التي يتم جمعها وأن يكون لديهم القدرة على إزالة معلوماتهم من الخوادم إذا أرادوا ذلك.
نحن كمسوقين بحاجة إلى إعادة التفكير في الاستهداف والتتبع والخصوصية وجمع البيانات واستخدامها الأخلاقي ، مرة أخرى. نحن بحاجة إلى أن نسأل بوضوح ، ما هو مقدار ما يكفي من التقاط البيانات. ما هو طلب التقيد أو الانسحاب المحتمل؟ لمرة واحدة ، تخيل عالمًا لا يحتوي على بيانات (NDW) ، حيث لدينا أساس شرائح واسع نبتكر حملات ونخرج بطرق مبتكرة وغير تدخلية للوصول إلى المستهلكين. فكر في كيفية عملنا في عالم الأطفال. قد تحتاج الإعلانات إلى أن تصبح أكثر إبداعًا وخلق تجارب أعمق وذات مغزى. قد تجد صعوبة بعض الشيء في التغيير والضبط ، على الرغم من أنها بسيطة ؛ بينما يبدو أن المستهلكين سيتكيفون أيضًا مع التجربة القائمة على الخصوصية للمضي قدمًا مع معرفة ما يحدث لبياناتهم بوضوح.
Facebook أو No Facebook ، تحتاج قضية خصوصية البيانات إلى مناقشة أوسع ، على الرغم من أننا نأمل أن يتخذ هؤلاء العمالقة الاجتماعيون خطوات إيجابية بأنفسهم بدلاً من إجبارهم من قبل وكالات الإنفاذ. لديهم مسؤولية تجاه المجتمع.
لقد اعتذر Facebook علنًا وتأكد من أن هذا لن يحدث مرة أخرى. جعل المستخدمين يؤمنون بأن الأمر كله يتعلق بالاتصال بالعالم ثم إخفاء شروط الخصوصية تحت رزم معقدة تحت الإعدادات ، يجب أن يذهب.
علماء البيانات: الأساطير مقابل الحقائق

يتم إبطال عصر التخصيص الشامل وإمكانية العنونة الدقيقة والمستقبل على وشك التغيير مرة أخرى. لنكن صادقين ، لتبدأ!

تعلم دورات علوم البيانات عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. اربح برامج PG التنفيذية أو برامج الشهادات المتقدمة أو برامج الماجستير لتتبع حياتك المهنية بشكل سريع.