Violation des données et tout ça, et maintenant

Lorsqu'un formateur, lors d'un atelier il y a de nombreuses années, a montré à un public nombreux une douzaine de sites fantômes en arrière-plan traquant secrètement un utilisateur sur un site Web de compagnies aériennes célèbres, cela a semé la panique. Les sites Web de médias sociaux commençaient tout juste à devenir le chouchou des spécialistes du marketing numérique. Depuis lors, les lois sur les données et la confidentialité sont restées floues, incertaines mais glorifiées.
Avec la grande brèche de Facebook, on s'attend à ce que nous, les gens du marketing et de la publicité numériques, revoyions l'équation. Il devient également important de comprendre comment nous en sommes arrivés là, l'étendue du gâchis et les domaines qui nous préoccupent alors que nous avançons sur la voie à suivre.

Certains des domaines ci-dessous nous concernent :

– Nos outils habituels et notre approche de la segmentation des consommateurs, du ciblage et de l'ensemencement de contenu.
– 'Quelle quantité de données' est suffisante et où s'arrête la frontière éthique.
- Pratiques d'acquisition de fans contraires à l'éthique et de déchaînement de courtage de données.
– Enfin, ce que veut le consommateur et le code de déontologie.
Un aperçu de l'extraction de règles d'association et de ses applications

Prenons du recul. Cette violation de données est-elle quelque chose de nouveau ? Les entreprises n'ont-elles pas aidé leurs clients à acquérir des fans à bas prix ou des courtiers en données grâce à leur capacité à utiliser les mégadonnées - reliant des points cartographiant les informations personnelles des utilisateurs et faisant des déductions pour un ciblage granulaire.

La question clé est de savoir si cela affecte le marketing et la communication numériques ? Oui, mais pas beaucoup, juste des petits ratés et quelques ajustements. Nous devons comprendre le vrai problème. Est-ce Facebook ou la façon dont nous abordons les données et les « informations approfondies » que nous exigeons de ces réseaux sociaux ? Nous savons que nos présentations aux marques reposent sur la richesse des données et des idées des consommateurs que nous dérivons, menant ensuite aux idées que nous avons construites sur celles-ci. La plupart de ces informations concernent les «informations personnelles» des consommateurs, un planificateur traditionnel ou un stratège numérique passant des semaines à découvrir les caractéristiques des consommateurs, leurs actions et leurs idées. Les gens du numérique ont toujours bénéficié de l'accès à une grande quantité d'informations personnelles sur les utilisateurs, y compris d'autres aspects tels que l'adresse IP, l'emplacement, l'appareil, etc. La plupart des réseaux publicitaires affluent aveuglément vers Google et Facebook, car ces géants promettent un ciblage granulaire.
En tant qu'industrie, nous avons peut-être également franchi plusieurs lignes. Nous sommes tous responsables de ce monde insensé dans lequel nous avons atterri.
Analystes de données : mythes contre réalités

Alors que nous discutons de ce sujet à l'échelle mondiale, les marques et les consommateurs sont aujourd'hui dans le pétrin. La technologie et sa terrible dépendance ont fait vivre les consommateurs dans un état d'ignorance permanente. Leur exposition aux données commence à partir de leur historique de navigation et va plus loin en exposant leurs goûts, leurs goûts, leurs préférences et leurs actions. De plus, ce problème est aggravé par les géants des médias sociaux dont toute la prémisse est basée sur la capture de détails de données sur les consommateurs dont les consommateurs ne sont pas vraiment clairs.
Désormais, avec le RGPD (Règlement général sur la protection des données) en Europe et plusieurs autres étapes, nous espérons que les consommateurs sauront quelles données sont collectées et auront la possibilité de supprimer leurs informations des serveurs s'ils le souhaitent.
En tant que spécialistes du marketing, nous devons repenser le ciblage, le suivi, la confidentialité, la collecte de données et son utilisation éthique, une fois de plus. Nous devons clairement nous demander quelle quantité de données est suffisante. Qu'est-ce que cette demande d'opt-in ou d'opt-out est susceptible d'être ? Pour une fois, imaginez un monde sans données (NDW), où nous avons une large base de segments sur lesquels nous concevons des campagnes et proposons des moyens innovants et non intrusifs pour atteindre les consommateurs. Pensez à la façon dont nous fonctionnons dans le monde d'un enfant. La publicité peut devoir devenir plus créative et créer des expériences significatives plus profondes. Il peut avoir un peu de mal à changer et à s'adapter, même si c'est mineur ; tandis que les consommateurs s'adapteront apparemment eux aussi à une expérience basée sur la confidentialité en sachant clairement ce qu'il advient de leurs données.
Facebook ou pas de Facebook, la question de la confidentialité des données nécessite une discussion plus large, même si nous espérons que ces géants sociaux prendront eux-mêmes des mesures positives au lieu d'être forcés par les forces de l'ordre. Ils ont une responsabilité envers la société.
Facebook s'est excusé publiquement et a assuré que cela ne se reproduirait plus. Faire croire aux utilisateurs qu'il s'agit de connecter le monde, puis de cacher les termes de confidentialité sous des rames complexes sous les paramètres, doit disparaître.
Scientifiques des données : mythes contre réalités

L'ère de la personnalisation de masse et de la micro-adressabilité est en train d'être révoquée et l'avenir est sur le point de changer, encore une fois. Soyons honnêtes, pour commencer !

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