Manageri de produs vs. manageri de proiect Partea a II-a: Analiza situațională

În ultimul articol, ne-am concentrat pe abilitățile și trăsăturile de bază pe care ar trebui să le aibă managerii de produs și de proiect de succes. Mai exact, am văzut modurile în care managerii de produs (PDM) servesc ca „CEO” al unui produs dat, în timp ce managerii de proiect (PJM) servesc drept „COO”. Acum, să discutăm situațiile în care o organizație are nevoie de un PDM, PJM sau un hibrid al ambelor.

Această analiză abordează, de asemenea, câteva tendințe importante pe care le-am văzut conducând „Viitorul muncii” la Toptal. Astfel de tendințe includ creșterea ratelor de rotație la companiile de tehnologie, digitizarea unei game de industrii tradiționale analogice și angajații dintr-o anumită echipă care lucrează de la distanță.

Situații care necesită un manager de produs:

Ideearea produsului: O companie are nevoie de un PDM în etapele incipiente ale proiectării unui nou produs. PDM conduce echipa să completeze și să valideze cerințele de produs, astfel încât să poată fi construit un produs minim viabil (MVP). Acest tip de muncă necesită cercetări și validare semnificative și, uneori, poate chiar invalida o idee. Dar dacă echipa trece în faza de dezvoltare a produsului, PDM-ul care a validat ideea este de obicei cel mai bun candidat pentru a conduce execuția.

Dezvoltarea produsului: Cerințele există și au fost validate, s-a construit un demo și compania este pregătită pentru următorul pas: dezvoltarea MVP. PDM este responsabil pentru conducerea execuției. În aceste cazuri, companiile ar trebui să caute PDM-uri cu abilități puternice în conducerea echipelor, influențarea partenerilor funcționali și luarea de decizii grele după evaluarea compromisurilor cost/beneficiu.

Gardian pentru un produs matur: în cazurile care implică administrarea unui produs matur, obiectivele sunt menținerea bazei de utilizatori existente a produsului, reducerea costurilor operaționale și evitarea greșelilor. PDM nu trebuie să stimuleze o creștere ridicată, ci mai degrabă să mențină consistența și, în unele cazuri, să ajute la derularea produsului. Un PDM în această situație trebuie să aibă abilități puternice de management, experiență în suport de vânzări și o înțelegere a modului de menținere a profitabilității.

Tranziția la produsele digitale: aceasta este relevantă pentru industriile tradiționale analogice, cum ar fi bancare sau asigurări. Aceste situații impun companiilor să se adapteze la cerințele consumatorilor și să dezvolte interfețe digitale pentru a-și găsi, implica și deservi clienții. În aceste cazuri, PDM conduce sarcina de a traduce produsele analogice existente în contexte digitale. Versiunea digitală a produsului nu ar trebui să aibă un impact negativ asupra versiunii existente, ci mai degrabă să completeze și să îmbunătățească experiența clienților.

Situații care necesită un manager de proiect:

Dezvoltare de produse noi: Aceste cazuri sunt cel mai frecvent proiecte digitale în care rezultatul este livrarea unui produs software. Un PJM care conduce acest tip de inițiativă este responsabil pentru conducerea unei echipe care să livreze produsul final la buget, la timp și în sfera de aplicare.

Produs nou pe piață: Aceste proiecte diferă de categoria de mai sus prin faptul că cuprind o gamă mai largă de sarcini dincolo de livrarea produsului tehnic. De exemplu, pentru lansarea unui produs nou, livrarea produsului, planul de distribuție, lansarea de marketing, parteneriatele cu furnizorii și considerentele juridice sunt toate în domeniu. O companie are nevoie de un PJM multifuncțional experimentat pentru acest loc de muncă.

Transformarea afacerii: compania trebuie să reproiecteze o funcție de bază. Soluția este ambiguă și cu mai multe fațete, dar include în general transformarea proceselor interne și reorganizarea echipelor sau a altor zone ale organizației. Trecerea anumitor echipe de la in-office la remote, pentru a crește eficiența, a economisi costuri și a atrage cele mai bune talente disponibile, ar intra, de asemenea, în competența PJM.

Integrare post-M&A: Fuziunea marilor companii demarează un set de inițiative de integrare care variază ca sferă și durată. Aceste inițiative pot fi atât tehnice (combinarea a două sisteme sau produse software), cât și foarte netehnice (combinarea proceselor și organizațiilor de servicii pentru clienți). Aceste procese necesită un PJM cu atât M&A, cât și background în industrie.

Situații care necesită un hibrid:

Există momente în care are sens ca o singură persoană să servească atât ca PDM, cât și ca PJM. Aceste scenarii sunt destul de specifice, iar talentele de top cu ambele seturi de abilități sunt atât rare, cât și scumpe.

Echipă mică: atunci când dimensiunea echipei este mică - sub șase până la opt persoane - atunci costurile administrative, fricțiunile de comunicare, conflictele și ineficiențele sunt, de asemenea, mai mici. În aceste cazuri, este posibil ca o companie să nu aibă nevoie de un PJM cu normă întreagă pentru a asigura comunicarea și a transmite informații critice. În acest caz, un PDM cu abilități de management de proiect, cuplat cu un lider de dezvoltare cu experiență, va fi probabil suficient.

Produs bine definit: Unele concepte de produs sunt bine definite, necesitând doar iterații incrementale și câteva upgrade-uri. Dacă echipa are un analist de afaceri experimentat, poate prospera fără un PDM. Un PJM cu ceva experiență în produs va fi suficient.

Soluție personalizată: Adesea, companiile nu construiesc produse în sine, ci mai degrabă soluții personalizate pentru un singur client - este posibil ca compania să nu dețină IP-ul relevant. În aceste cazuri, compania probabil nu are nevoie de un PDM cu normă întreagă. Compania poate în schimb să angajeze un PDM independent pe durata proiectului sau să angajeze un PJM care are experiență în produs.

Constrângeri bugetare: În ciuda faptului că își doresc un PDM și un PJM pentru un anumit proiect, companiile nu au uneori bugetul necesar pentru a le angaja pe ambele. În aceste cazuri, compania ar trebui să caute pe cineva cu experiență puternică atât în ​​produs, cât și în proiect, precum și cu dorință de a lucra cu ore prelungite. Având în vedere volumul de muncă suplimentar necesar, ar putea fi cazul unei companii să permită angajatului să lucreze de la distanță. Atât munca la distanță, cât și orele de lucru flexibile devin din ce în ce mai răspândite și pot permite companiilor să depășească constrângerile bugetare dificile.

Următorul tabel cu liste de verificare poate ajuta o companie să decidă rapid dacă are nevoie de un PDM, PJM sau ambele:

Managerii de produs și managerii de proiect sunt atât esențiali pentru dezvoltarea și livrarea produselor software. Cele mai bune talente PDM și PJM nu numai că vor face ceea ce li se cere, ci și vor găsi și remedia punctele moarte neprevăzute. Cheia este să găsești talentul potrivit, echipat pentru a rezolva provocările cu care se confruntă organizația ta. Acest lucru este valabil mai ales dacă sunteți deschis către noi modele de lucru și folosiți o combinație de angajați cu normă întreagă, independenți și de la distanță. Liderii de succes rezolvă problemele în mod creativ și o fac din ce în ce mai mult prin implementarea PDM-urilor și PJM-urilor în moduri noi și flexibile.