Manajer Produk vs. Manajer Proyek Bagian II: Analisis Situasional

Dalam artikel terakhir, kami berfokus pada keterampilan dan sifat inti yang harus dimiliki oleh Manajer Produk dan Proyek yang sukses. Secara khusus, kami melihat cara Manajer Produk (PDM) berfungsi sebagai "CEO" dari produk tertentu, sementara Manajer Proyek (PJM) berfungsi sebagai "COO." Sekarang, mari kita bahas situasi di mana sebuah organisasi membutuhkan PDM, PJM, atau gabungan keduanya.

Analisis ini juga membahas beberapa tren penting yang telah kita lihat mendorong "Masa Depan Pekerjaan" di Toptal. Tren tersebut mencakup peningkatan tingkat pergantian di perusahaan teknologi, digitalisasi berbagai industri analog tradisional, dan karyawan dalam tim tertentu yang bekerja dari jarak jauh.

Situasi yang Memerlukan Manajer Produk:

Ide Produk: Perusahaan membutuhkan PDM pada tahap awal merancang produk baru. PDM memimpin tim untuk melengkapi dan memvalidasi persyaratan produk sehingga produk yang layak minimum (MVP) dapat dibangun. Jenis pekerjaan ini membutuhkan penelitian dan validasi yang signifikan, dan kadang-kadang bahkan dapat membatalkan ide. Tetapi jika tim bergerak maju ke fase pengembangan produk, PDM yang telah memvalidasi ide biasanya adalah kandidat terbaik untuk memimpin eksekusi.

Pengembangan Produk: Persyaratan ada dan telah divalidasi, demo telah dibuat dan perusahaan siap untuk langkah selanjutnya: mengembangkan MVP. PDM bertanggung jawab untuk memimpin eksekusi. Dalam kasus ini, perusahaan harus mencari PDM dengan keterampilan yang kuat dalam memimpin tim, mempengaruhi mitra fungsional, dan membuat keputusan sulit setelah mengevaluasi pengorbanan biaya/manfaat.

Penjaga Produk Dewasa: Dalam kasus yang melibatkan pengawasan atas produk matang, tujuannya adalah untuk mempertahankan basis pengguna produk yang ada, memotong biaya operasional, dan menghindari kesalahan. PDM tidak perlu memacu pertumbuhan yang tinggi, melainkan menjaga konsistensi dan, dalam beberapa kasus, membantu menurunkan produk. Seorang PDM dalam situasi ini perlu memiliki keterampilan manajemen yang kuat, pengalaman dalam dukungan penjualan, dan pemahaman tentang bagaimana mempertahankan profitabilitas.

Transisi ke Produk Digital: Ini relevan dengan industri analog tradisional, seperti perbankan atau asuransi. Situasi ini mengharuskan perusahaan untuk beradaptasi dengan permintaan konsumen dan mengembangkan antarmuka digital untuk menemukan, melibatkan, dan melayani pelanggan mereka. Dalam kasus ini, PDM memimpin untuk menerjemahkan produk analog yang ada ke dalam konteks digital. Versi digital produk tidak boleh berdampak negatif terhadap versi yang ada, melainkan melengkapi dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Situasi yang Memerlukan Manajer Proyek:

Pengembangan Produk Baru: Kasus-kasus ini paling sering merupakan proyek digital di mana hasilnya adalah pengiriman produk perangkat lunak. PJM yang mendorong inisiatif jenis ini bertanggung jawab untuk memimpin tim untuk memberikan produk akhir sesuai anggaran, tepat waktu, dan dalam cakupan.

Produk Baru ke Pasar: Proyek-proyek ini berbeda dari kategori di atas karena mencakup berbagai tugas yang lebih luas di luar pengiriman produk teknis. Misalnya, untuk peluncuran produk baru, pengiriman produk, rencana distribusi, peluncuran pemasaran, kemitraan vendor, dan pertimbangan hukum semuanya ada dalam cakupan. Sebuah perusahaan membutuhkan PJM lintas fungsi yang berpengalaman untuk pekerjaan ini.

Transformasi Bisnis: Perusahaan perlu mendesain ulang fungsi inti. Solusinya ambigu dan beragam, tetapi umumnya mencakup transformasi proses internal dan reorganisasi tim atau area lain dalam organisasi. Transisi tim tertentu dari di kantor ke remote, untuk meningkatkan efisiensi, menghemat biaya dan menarik bakat terbaik yang tersedia, juga akan termasuk dalam lingkup PJM.

Integrasi Pasca-M&A: Penggabungan perusahaan besar memulai serangkaian inisiatif integrasi yang bervariasi dalam lingkup dan durasi. Inisiatif ini dapat bersifat teknis (menggabungkan dua sistem atau produk perangkat lunak) atau sangat non-teknis (menggabungkan proses dan organisasi layanan pelanggan). Proses ini membutuhkan PJM dengan latar belakang M&A dan industri.

Situasi yang Memerlukan Hibrida:

Ada kalanya masuk akal jika satu orang menjabat sebagai PDM dan PJM. Skenario ini cukup spesifik, dan talenta terbaik dengan kedua keahlian jarang dan mahal.

Tim Kecil: Ketika ukuran tim kecil – di bawah enam hingga delapan orang – maka biaya administrasi, gesekan komunikasi, konflik, dan inefisiensi juga lebih kecil. Dalam kasus ini, perusahaan mungkin tidak memerlukan PJM penuh waktu untuk memastikan komunikasi dan menyampaikan informasi penting. Dalam hal ini, PDM dengan keterampilan manajemen proyek, ditambah dengan pemimpin pengembangan yang berpengalaman, kemungkinan akan cukup.

Produk yang Didefinisikan dengan Baik: Beberapa konsep produk terdefinisi dengan baik, hanya membutuhkan iterasi tambahan dan beberapa peningkatan. Jika tim memiliki analis bisnis yang berpengalaman, tim dapat berkembang tanpa PDM. PJM dengan beberapa pengalaman produk sudah cukup.

Solusi Kustom: Seringkali perusahaan tidak membangun produk itu sendiri, melainkan solusi kustom untuk satu klien – perusahaan bahkan mungkin tidak memiliki IP yang relevan. Dalam kasus ini, perusahaan kemungkinan tidak membutuhkan PDM penuh waktu. Perusahaan dapat menyewa PDM lepas selama proyek berlangsung, atau menyewa PJM yang memiliki pengalaman produk.

Kendala Anggaran: Meskipun menginginkan PDM dan PJM untuk proyek tertentu, terkadang perusahaan kekurangan anggaran untuk mempekerjakan keduanya. Dalam kasus ini, perusahaan harus mencari seseorang dengan pengalaman produk dan proyek yang kuat, serta kemauan untuk bekerja berjam-jam. Mengingat beban kerja ekstra yang diperlukan, perusahaan mungkin perlu mengizinkan karyawannya bekerja dari jarak jauh. Kerja jarak jauh dan jam kerja fleksibel menjadi lebih luas dan memungkinkan perusahaan mengatasi kendala anggaran yang sulit.

Tabel daftar periksa berikut dapat membantu perusahaan dengan cepat memutuskan apakah mereka membutuhkan PDM, PJM, atau keduanya:

Manajer Produk dan Manajer Proyek keduanya penting untuk pengembangan dan pengiriman produk perangkat lunak. Bakat PDM dan PJM terbaik tidak hanya akan melakukan apa yang diamanatkan, tetapi juga menemukan dan memperbaiki titik buta yang tidak terduga. Kuncinya adalah menemukan talenta yang tepat, yang diperlengkapi untuk memecahkan tantangan yang dihadapi organisasi Anda. Ini terutama benar jika Anda terbuka terhadap model kerja baru dan memanfaatkan kombinasi karyawan penuh waktu, lepas, dan jarak jauh. Para pemimpin yang sukses memecahkan masalah secara kreatif, dan semakin banyak melakukannya dengan menerapkan PDM dan PJM dengan cara baru yang fleksibel.