제품 관리자 대 프로젝트 관리자 파트 II: 상황 분석

지난 기사에서는 성공적인 제품 및 프로젝트 관리자가 갖추어야 할 핵심 기술과 특성에 중점을 두었습니다. 특히, PDM(제품 관리자)이 특정 제품의 "CEO" 역할을 하고 PJM(프로젝트 관리자)이 "COO" 역할을 하는 방식을 보았습니다. 이제 조직에서 PDM, PJM 또는 이 둘의 하이브리드가 필요한 상황에 대해 논의해 보겠습니다.

이 분석은 또한 Toptal에서 "일의 미래"를 주도하는 몇 가지 중요한 추세를 다룹니다. 이러한 추세에는 기술 회사의 이직률 증가, 다양한 전통적 아날로그 산업의 디지털화, 주어진 팀의 직원이 원격으로 작업하는 등이 있습니다.

제품 관리자가 필요한 상황:

제품 아이디어: 회사는 신제품을 설계하는 초기 단계에서 PDM이 필요합니다. PDM은 팀이 제품 요구 사항을 완료하고 검증하여 MVP(Minimum Viable Product)를 구축할 수 있도록 합니다. 이러한 유형의 작업에는 상당한 연구와 검증이 필요하며 때로는 아이디어가 무효화될 수도 있습니다. 그러나 팀이 제품 개발 단계로 넘어가면 아이디어를 검증한 PDM이 일반적으로 실행을 주도할 최적의 후보자입니다.

제품 개발: 요구 사항이 존재하고 검증되었으며, 데모가 구축되었으며 회사는 다음 단계인 MVP 개발을 위한 준비가 되었습니다. PDM은 실행을 주도합니다. 이러한 경우 기업은 팀을 이끌고 기능적 파트너에게 영향을 미치며 비용/편익 절충을 평가한 후 어려운 결정을 내리는 강력한 기술을 갖춘 PDM을 찾아야 합니다.

성숙한 제품에 대한 보호자: 성숙한 제품에 대한 관리와 관련된 경우 목표는 제품의 기존 사용자 기반을 유지하고 운영 비용을 절감하며 실수를 방지하는 것입니다. PDM은 고성장에 박차를 가할 필요가 없고 오히려 일관성을 유지하고 경우에 따라 제품을 마무리하는 데 도움이 됩니다. 이러한 상황에서 PDM은 강력한 관리 기술, 영업 지원 경험, 수익성 유지 방법에 대한 이해가 필요합니다.

디지털 제품으로의 전환: 이것은 은행이나 보험과 같은 전통적으로 아날로그 산업과 관련이 있습니다. 이러한 상황에서 기업은 소비자 요구에 적응하고 고객을 찾고 참여하며 서비스를 제공하기 위한 디지털 인터페이스를 개발해야 합니다. 이러한 경우 PDM은 기존 아날로그 제품을 디지털 컨텍스트로 변환하는 작업을 주도합니다. 제품의 디지털 버전은 기존 버전에 부정적인 영향을 미치지 않고 오히려 고객 경험을 보완하고 개선해야 합니다.

프로젝트 관리자가 필요한 상황:

신제품 개발: 이러한 경우는 소프트웨어 제품의 전달이 결과로 나타나는 가장 빈번한 디지털 프로젝트입니다. 이러한 유형의 이니셔티브를 주도하는 PJM은 팀이 예산, 시간 및 범위 내에서 최종 제품을 제공하도록 이끄는 책임이 있습니다.

신제품 출시: 이 프로젝트는 기술 제품 제공을 넘어 광범위한 작업을 포괄한다는 점에서 위의 범주와 다릅니다. 예를 들어, 신제품 출시의 경우 제품 배송, 유통 계획, 마케팅 출시, 공급업체 파트너십 및 법적 고려 사항이 모두 범위에 포함됩니다. 회사에는 이 작업을 위해 노련한 다기능 PJM이 필요합니다.

비즈니스 혁신: 회사는 핵심 기능을 재설계해야 합니다. 솔루션은 모호하고 다면적이지만 일반적으로 내부 프로세스를 혁신하고 팀 또는 조직의 다른 영역을 재구성하는 것을 포함합니다. 효율성을 높이고 비용을 절감하며 사용 가능한 최고의 인재를 유치하기 위해 특정 팀을 사무실에서 원격으로 전환하는 것도 PJM의 범위에 속합니다.

M&A 후 통합: 대기업의 합병은 범위와 기간이 다양한 통합 이니셔티브 세트를 시작합니다. 이러한 이니셔티브는 기술적(두 시스템 또는 소프트웨어 제품 병합)이거나 고도로 비기술적(고객 서비스 프로세스 및 조직 병합)일 수 있습니다. 이러한 프로세스에는 M&A 및 산업 배경을 모두 갖춘 PJM이 필요합니다.

하이브리드가 필요한 상황:

한 사람이 PDM과 PJM의 역할을 모두 수행하는 것이 합리적일 때가 있습니다. 이러한 시나리오는 매우 구체적이며 두 가지 기술을 모두 갖춘 최고의 인재는 드물고 비쌉니다.

소규모 팀: 팀 크기가 6-8명 미만으로 작을 때 관리 오버헤드, 커뮤니케이션 마찰, 갈등 및 비효율성도 줄어듭니다. 이러한 경우 회사는 의사 소통을 보장하고 중요한 정보를 전달하기 위해 정규직 PJM이 필요하지 않을 수 있습니다. 이 경우 경험 많은 개발 리더와 함께 프로젝트 관리 기술을 갖춘 PDM으로 충분할 것입니다.

잘 정의된 제품: 일부 제품 개념은 잘 정의되어 있어 증분 반복과 몇 가지 업그레이드만 필요합니다. 팀에 노련한 비즈니스 분석가가 있다면 PDM 없이도 번창할 수 있습니다. 제품 경험이 있는 PJM이면 충분합니다.

맞춤형 솔루션: 종종 회사는 제품 자체를 구축하는 것이 아니라 한 고객을 위한 맞춤형 솔루션을 구축하는 경우가 많습니다. 회사는 관련 IP를 소유하지도 않을 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 정규직 PDM이 필요하지 않을 수 있습니다. 회사는 대신 프로젝트 기간 동안 프리랜서 PDM을 고용하거나 제품 경험이 있는 PJM을 고용할 수 있습니다.

예산 제약: 주어진 프로젝트에 대해 PDM과 PJM을 원함에도 불구하고 회사는 때때로 두 가지 모두를 고용할 예산이 부족합니다. 이러한 경우 회사는 제품 및 프로젝트 경험이 풍부하고 장시간 근무할 의지가 있는 사람을 찾아야 합니다. 필요한 추가 작업 부하를 감안할 때 회사에서는 직원이 원격으로 작업하도록 허용해야 할 수 있습니다. 원격 근무와 유연 근무 시간이 모두 보편화되어 기업이 어려운 예산 제약을 극복할 수 있습니다.

다음 체크리스트 표는 기업이 PDM, PJM 또는 둘 모두가 필요한지 여부를 신속하게 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제품 관리자와 프로젝트 관리자는 모두 소프트웨어 제품 개발 및 제공에 필수적입니다. 최고의 PDM 및 PJM 인재는 임무를 수행할 뿐만 아니라 예측하지 못한 사각 지대를 찾아 수정합니다. 핵심은 조직이 직면한 문제를 해결할 수 있는 적합한 인재를 찾는 것입니다. 이것은 새로운 작업 모델에 개방적이며 정규직, 프리랜서 및 원격 직원의 조합을 활용하는 경우에 특히 그렇습니다. 성공적인 리더는 창의적으로 문제를 해결하고 점점 더 새롭고 유연한 방식으로 PDM 및 PJM을 배포하여 문제를 해결합니다.