5 najlepszych sposobów wykorzystania rozszerzonej rzeczywistości (AR) w marketingu [z przykładami z prawdziwego życia]

Termin „rzeczywistość rozszerzona” lub AR z pewnością przywołuje wizualizacje nieporęcznych, zaawansowanych technologicznie innowacji prosto z futurystycznego filmu science-fiction. Jednak w uproszczeniu AR można opisać jako wirtualne ulepszenia w postaci dźwięku, obrazów lub grafiki zintegrowanej z obiektami i doświadczeniami w świecie rzeczywistym.

Na dzisiejszym rynku, na którym królują konsumenci, marketing kieruje się ich pragnieniami i potrzebami. Nie trzeba dodawać, że współczesny konsument skłania się ku cyfrowym alternatywom i doświadczeniom, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji zakupowych.

W takim scenariuszu zwiększenie wysiłków cyfrowych opartych na technologii, w tym doświadczeń AR, może dać Ci przewagę. AR i jej znaczenie w sferze marketingu cyfrowego rośnie, a marki stale dostosowują się do innowacji opartych na AR w swoich strategiach marketingowych i sprzedażowych.

Jeśli zastanawiasz się, jak wykorzystać AR w marketingu i sprzedaży, ten artykuł Ci pomoże.

Dlaczego AR ma znaczenie?

Telefony komórkowe stały się jednym z najważniejszych i najbardziej rozpowszechnionych urządzeń, za pomocą których klienci wchodzą w interakcję ze światem wirtualnym. Obecnie jest blisko 3,5 miliarda użytkowników smartfonów, a prawie dwie trzecie internautów korzysta z aplikacji zakupowych i e-commerce na swoich urządzeniach mobilnych.

Dzięki technologiom AR marki mają możliwość oferowania klientom mobilnym przede wszystkim wartości i wyjątkowych doświadczeń w sposób jak nigdy dotąd. Mówiąc najprościej, AR pozwala markom zwiększyć wartość marki i postrzeganie marki za pomocą smartfonów i urządzeń mobilnych.

Jak korzystać z AR w marketingu i sprzedaży?

Teraz, gdy ustaliliśmy, w jaki sposób AR może jeszcze bardziej zwiększyć skuteczność marketingu mobilnego, przyjrzyjmy się, jak wykorzystać AR do marketingu.

1. Uruchom nowe produkty

Jeśli chodzi o wprowadzenie na rynek nowego produktu, zaistnienie w mediach społecznościowych jest koniecznością. OnePlus rozumie to lepiej niż ktokolwiek inny. Z okazji premiery OnePlus 8 w kwietniu 2020 r., na początku wywołanej pandemią blokady, wprowadzili na Instagramie filtr AR, który pozwalał ludziom rozpakować nowo uruchomione urządzenie w bezpiecznym domu.

Aby tego doświadczyć, wystarczyło ustawić kamerę z filtrem Instagrama na powierzchni i dotknąć wraz z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. W ten sposób wszystkie komponenty smartfona OnePlus 8 można było uzyskać wirtualnie. Korzystając z dostępnych zasobów AR, OnePlus z powodzeniem stworzył wirtualne rozpakowywanie, które było analogicznym przybliżeniem rzeczywistości.

2. Pozwól klientom wypróbować, zanim kupią

Nie jest tajemnicą, że większość klientów woli wypróbować produkty przed ich zakupem. Niezależnie od tego, czy jest to przykładowy róg przy ladzie makijażu w ulubionym centrum handlowym, czy też jazda próbna przed podjęciem decyzji o wyborze kolejnego samochodu, strategia „wypróbuj, zanim kupisz” jest bez wątpienia skuteczna. Idąc o krok do przodu, AR pomaga dodać nowy poziom personalizacji do tej strategii.

Rosnąca liczba rozszerzonych doświadczeń zakupowych pomogła markom zapewnić potencjalnym klientom cyfrową alternatywę dla wypróbowywania butów, ubrań, kosmetyków do makijażu, mebli, a nawet elektroniki. Dzięki cyfrowym doświadczeniom AR eliminuje się potrzebę obszernych zapasów i magazynów. Ponadto marki nie ograniczają się do granic geograficznych, godzin sklepowych i innych ograniczeń związanych z tradycyjnymi zakupami. Pozwala to znacznie większej liczbie klientów wypróbować produkty i dokonywać zakupów.

Facebook był jedną z pierwszych platform społecznościowych, na które aplikacje AR pozwalały na swoim interfejsie. Dla We Make-Up, ekskluzywnej marki kosmetyków online, przełożyło się to na doskonałą okazję, aby zapewnić potencjalnym klientom doświadczenie AR, w którym mogli wypróbować odcienie nowo wprowadzonej szminki w płynie.

Kiedy porównano alternatywę AR ze zwykłymi reklamami wideo, okazało się, że reklamy AR generowały silniejszą świadomość marki (7,9-punktowy wzrost), inspirowały większe zaangażowanie (średnio o 38 sekund) i przyspieszyły zakupy (28-punktowy wzrost). .

Musisz przeczytać: Najwyżej płatne stanowiska w marketingu cyfrowym w Indiach

3. Spraw, aby przewodniki po szkoleniach i produktach były interesujące

Odpowiadając na pytanie, jak wykorzystać AR w marketingu, należy pamiętać, że możliwości jest milion. Na przykład AR może sprawić, że najbardziej żmudne i szare części podróży Twojego klienta będą bardziej ekscytujące i znaczące.

W 2015 roku Hyundai stał się pierwszym gigantem samochodowym, który uruchomił aplikację do obsługi podręczników użytkownika opartą na technologii AR. Aplikacja Hyundai Virtual Guide wykorzystała nudny aspekt podróży właściciela samochodu i sprawiła, że ​​było to zabawne.

Na podstawie danych zebranych z wyników ankiet konsumenckich programiści zidentyfikowali najtrudniejsze w użyciu funkcje i włączyli do nich prostsze instrukcje w aplikacji AR. Oznacza to, że właściciele, którzy chcą poznać cechy i funkcje swojego nowego samochodu, nie będą musieli przedzierać się przez grubą, nieinspirowaną instrukcję.

Źródło

Wirtualny przewodnik Hyundaia także wirtualnie identyfikuje i dostarcza instrukcji dotyczących tempomatu samochodu, filtrów powietrza, skrzynki bezpieczników, układu kierowniczego, wycieraczek, poduszek powietrznych, silnika itp. Niewątpliwie, dzięki inteligentnemu wykorzystaniu AR, marka stworzyła wyjątkowe wrażenia dla swojego klientów, co pomoże im łączyć się z marką samochodu w wyjątkowy i znaczący sposób.

4. Elevate Tour lub Event Experiences

Innowacje w rozszerzonej rzeczywistości pomagają firmom dodawać komponent cyfrowy do fizycznych produktów, usług lub lokalizacji. Jest to ważny fakt do rozważenia, ponieważ oznacza to, że dzięki AR możesz sprawić, że wydarzenia, premiery produktów, premiery, festiwale lub miejsca będą jeszcze bardziej kuszące dla Twojej grupy docelowej. Alternatywnie AR może pomóc ożywić doświadczenia nowszym grupom docelowym.

Zobaczmy, jak to zjawisko ożywa na przykładzie Augtravelera. Aplikacja/platforma AR z siedzibą w Delhi korzysta z różnych technologii i zasobów multimedialnych, aby stworzyć bardziej interaktywne wrażenia dla każdego, kto wchodzi w interakcję z obiektami światowego dziedzictwa UNESCO w Indiach.

Dzięki aplikacji turyści łatwiej poznają fakty, liczby, historię i dziedzictwo miejsca, w którym się znajdują. Dodatkowo aplikacja umożliwia także interakcję z kulturą miejsca, która zwykle dynamicznie ewoluowała na przestrzeni wieków.

Przeczytaj także: Co to jest analityka marketingowa?

5. Generowanie buzzów o marce

Inną odpowiedzią na pytanie „jak wykorzystać AR w marketingu” jest wykorzystanie tej technologii w strategii marketingu pośredniego i sprzedaży Twojej marki. Podczas gdy wiele aplikacji i platform AR jest wyraźnie skoncentrowanych na zwiększeniu sprzedaży i przejęciu większego udziału w rynku, innowacje AR mogą być również wykorzystywane do poprawy postrzegania i wizerunku marki.

Dzięki odpowiedniej strategii komunikacji marki mogą oferować doświadczenia w rozszerzonej rzeczywistości, które są zabawne, nowatorskie, kreatywne i angażujące – wszystkie atuty, jeśli chodzi o zdobywanie przychylności klientów. Skutecznie realizowane, takie wynalazki mają moc zachęcania ludzi do mówienia, co ma duży wpływ na tworzenie szumu wokół Twojej marki, produktu lub usługi.

Uber posunął się o krok do przodu dzięki doświadczeniu AR, które uruchomili w Zurychu w 2017 roku. Dzięki ekranowi telewizyjnemu z „magicznym lustrem”, który został zainstalowany na dworcu kolejowym w Zurychu, innowacja AR umożliwiła transport przechodniów (praktycznie, oczywiście) do różne „przygody”. Od pięknych zabytków San Francisco po dzikie australijskie pustkowia, pozwalał ludziom doświadczyć nowatorskich „przygód” w pozornie dla pieszych otoczeniu.

Źródło

Dzięki takim strategiom marki zyskują na wiele sposobów. W konkurencyjnych scenariuszach rynkowych takie strategie marketingu pośredniego prowadzone przez AR pomagają markom wyróżnić się na tle konkurencji i zyskać przychylność ich grup docelowych.

Końcowe przemyślenia

Chociaż ten artykuł może posłużyć marketerom, którzy chcą dowiedzieć się, jak wykorzystać AR w marketingu, jako początek do przemyśleń, może zaprowadzić Cię tylko tak daleko.

Jeśli jednak chcesz poznać i zostać ekspertem w marketingu cyfrowym, sprawdź MICA i Advanced Certificate in Digital Marketing & Communication , aby przenieść swoje umiejętności na wyższy poziom. Dzięki temu programowi możesz zostać ekspertem w zakresie marketingu w mediach społecznościowych, marketingu treści, brandingu, analiz marketingowych i PR.