أفضل 5 طرق لاستخدام الواقع المعزز (AR) للتسويق [مع أمثلة من الحياة الواقعية]

من المؤكد أن مصطلح "الواقع المعزز" أو "الواقع المعزز" يستحضر صورًا لابتكارات ضخمة وعالية التقنية من فيلم خيال علمي مستقبلي. ومع ذلك ، بعبارات بسيطة ، يمكن وصف الواقع المعزز بأنه تحسينات افتراضية في شكل صوت أو صور أو رسومات مدمجة في كائنات وتجارب حقيقية.

في سوق اليوم ، حيث يسود المستهلكون الصدارة ، يكون التسويق مدفوعًا برغباتهم واحتياجاتهم. وغني عن القول أن المستهلك الحديث يتجه نحو البدائل والتجارب الرقمية عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات الشراء.

في مثل هذا السيناريو ، يمكن أن يمنحك تعزيز جهودك الرقمية التي تقودها التكنولوجيا ، بما في ذلك تجارب AR ، ميزة. يتزايد الواقع المعزز وأهميته في مجال التسويق الرقمي ، وتتكيف العلامات التجارية بثبات مع الابتكارات التي يقودها الواقع المعزز ضمن استراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بها.

إذا كنت تتساءل عن كيفية استخدام الواقع المعزز للتسويق والمبيعات ، دع هذه المقالة تساعدك.

لماذا الواقع المعزز مهم؟

أصبحت الهواتف المحمولة من أكثر الأجهزة أهمية وانتشارًا التي يتفاعل العملاء من خلالها مع العالم الافتراضي. يوجد ما يقرب من 3.5 مليار مستخدم للهواتف الذكية اليوم ، وما يقرب من ثلثي مستخدمي الإنترنت يستخدمون تطبيقات التسوق والتجارة الإلكترونية على أجهزتهم المحمولة.

باستخدام تقنيات الواقع المعزز ، تتمتع العلامات التجارية بفرصة تقديم قيمة وتجارب فريدة لعملاء الجوّال أولاً بطريقة لم يسبق لها مثيل. ببساطة ، يسمح الواقع المعزز للعلامات التجارية بتعزيز قيمة العلامة التجارية وإدراك العلامة التجارية من خلال الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة.

كيفية استخدام الواقع المعزز للتسويق والمبيعات

الآن بعد أن حددنا كيف يمكن للواقع المعزز أن يساعد في جعل التسويق عبر الهاتف أكثر تأثيرًا ، دعنا نفهم كيفية استخدام الواقع المعزز للتسويق.

1. إطلاق منتجات جديدة

عندما يتعلق الأمر بإطلاق منتج جديد ، فمن الضروري أن تكون ذائع الصيت على وسائل التواصل الاجتماعي. يفهم OnePlus هذا أفضل من أي شخص آخر. لإطلاق OnePlus 8 في أبريل 2020 ، في بداية الإغلاق الناجم عن الوباء ، أدخلوا مرشح AR على Instagram الذي سمح للناس بإخراج الجهاز الذي تم إطلاقه حديثًا بأمان في منازلهم.

لتجربتها ، كل ما يحتاجه المرء هو وضع كاميرا مرشح Instagram على سطح والنقر بجانب تعليمات الشاشة. من خلال القيام بذلك ، يمكن الوصول إلى جميع مكونات الهاتف الذكي OnePlus 8 افتراضيًا. باستخدام موارد الواقع المعزز المتاحة ، نجح OnePlus في إنشاء تجربة افتراضية لإلغاء العبوة كانت تقريبًا مشابهًا للشيء الحقيقي.

2. دع العملاء يحاولون قبل الشراء

ليس سراً أن معظم العملاء يفضلون تجربة المنتجات قبل اختيار شرائها. سواء كان ذلك في ركن العينة في عداد المكياج في مركز التسوق المفضل لديك أو اختبار القيادة قبل اتخاذ قرار بشأن سيارتك التالية ، فإن استراتيجية "التجربة قبل الشراء" فعالة بلا شك. بأخذ هذه الخطوة إلى الأمام ، يساعد الواقع المعزز في إضافة مستوى جديد من التخصيص إلى هذه الإستراتيجية.

ساعد الارتفاع في تجارب التسوق المعززة العلامات التجارية على منح العملاء المحتملين بديلاً رقميًا لتجربة الأحذية والملابس والمكياج والأثاث وحتى الإلكترونيات. مع تجارب الواقع المعزز الرقمية ، يتم التخلص من الحاجة إلى وجود مخزونات ومستودعات واسعة النطاق. بالإضافة إلى ذلك ، لا تقتصر العلامات التجارية على الحدود الجغرافية وتوقيت المتاجر وقيود تجربة التسوق التقليدية الأخرى. يسمح لعدد أكبر من العملاء بتجربة المنتجات وإجراء عمليات الشراء.

كان Facebook من أولى منصات الوسائط الاجتماعية التي سمحت بها تطبيقات AR على واجهته. بالنسبة إلى We Make-Up ، وهي علامة تجارية حصرية لمستحضرات التجميل عبر الإنترنت ، تُرجم هذا إلى فرصة ممتازة لمنح العملاء المحتملين تجربة الواقع المعزز حيث يمكنهم تجربة ظلال أحمر الشفاه السائل الذي تم إطلاقه حديثًا.

عندما تمت مقارنة البديل الواقع المعزز بإعلانات الفيديو العادية ، تبين أن إعلانات الواقع المعزز ولدت وعيًا أقوى بالعلامة التجارية (تأثير 7.9 نقطة) ، وألهمت تفاعلاً أكثر قوة (بمعدل 38 ثانية في المتوسط) ، وعززت عمليات الشراء (تحسين 28 نقطة) .

يجب أن تقرأ: وظائف التسويق الرقمي الأعلى أجراً في الهند

3. اجعل أدلة التدريب والمنتج مثيرة للاهتمام

عند الإجابة على سؤال حول كيفية استخدام الواقع المعزز للتسويق ، من المهم أن تتذكر أن هناك مليون احتمال. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد الواقع المعزز في جعل الأجزاء الأكثر رتابة ومملًا من رحلة عميلك أكثر إثارة وذات مغزى.

في عام 2015 ، أصبحت Hyundai أول شركة سيارات عملاقة تطلق تطبيقًا يدويًا للمالك بقيادة AR. اتخذ تطبيق Hyundai Virtual Guide جانبًا مملًا من رحلة مالك السيارة وجعلها ممتعة.

استنادًا إلى البيانات التي تم جمعها من نتائج استبيان المستهلك ، حدد المطورون الميزات الأكثر صعوبة في الاستخدام وأدرجوا تعليمات أبسط لنفسها داخل تطبيق AR. هذا يعني أن المالكين الذين يتطلعون إلى التعرف على ميزات ووظائف سياراتهم الجديدة لن يضطروا إلى البحث في دليل سميك وغير ملهم.

مصدر

يحدد الدليل الافتراضي لهيونداي أيضًا إرشادات حول مثبت السرعة في السيارة ، وفلاتر الهواء ، وصندوق الصمامات ، والتوجيه ، والمساحات ، والوسائد الهوائية ، والمحرك ، وما إلى ذلك. العملاء ، مما سيساعدهم على التواصل مع العلامة التجارية للسيارة بطريقة فريدة وذات مغزى.

4. ارتقِ بتجربة الجولة أو الحدث

تساعد ابتكارات الواقع المعزز الشركات على إضافة مكون رقمي إلى المنتجات المادية أو الخدمات أو المواقع. هذه حقيقة مهمة يجب مراعاتها ، لأنها تعني أنه مع الواقع المعزز ، يمكنك إنشاء أحداث جذابة بالفعل ، أو إطلاق منتجات ، أو عروض أولية ، أو مهرجانات ، أو أماكن أكثر إغراءً لمجموعتك المستهدفة. بدلاً من ذلك ، يمكن أن يساعد الواقع المعزز في إحياء التجارب للمجموعات المستهدفة الجديدة.

دعونا نرى كيف تأتي هذه الظاهرة إلى الحياة مع مثال Augtraveler. يستخدم تطبيق / منصة AR التي تتخذ من دلهي مقراً لها مجموعة متنوعة من موارد التكنولوجيا والوسائط المتعددة للمساعدة في إنشاء تجربة أكثر تفاعلية لأي شخص يتفاعل مع مواقع التراث العالمي لليونسكو في الهند.

مع التطبيق ، يصبح من السهل على السياح التعرف على الحقائق والأرقام والتاريخ والتراث في مكان وجودهم. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح التطبيق أيضًا إمكانية التفاعل مع ثقافة المكان ، والتي تطورت عادةً ديناميكيًا على مر القرون.

اقرأ أيضًا: ما هي تحليلات التسويق؟

5. توليد الطنين العلامة التجارية

هناك إجابة أخرى لسؤال "كيفية استخدام الواقع المعزز للتسويق" وهي استخدام هذه التقنية كجزء من استراتيجية التسويق والمبيعات غير المباشرة لعلامتك التجارية. بينما تركز العديد من تطبيقات ومنصات الواقع المعزز بشكل صريح على زيادة المبيعات والاستحواذ على حصة أكبر من السوق ، يمكن أيضًا استخدام ابتكارات الواقع المعزز لتحسين تصور وصورة العلامة التجارية.

من خلال استراتيجية الاتصال الصحيحة ، يمكن للعلامات التجارية أن تختار تقديم تجارب الواقع المعزز الممتعة والجديدة والإبداعية والجذابة - كل الأصول عندما يتعلق الأمر بكسب تأييد العملاء. عندما يتم تنفيذ هذه الاختراعات بشكل فعال ، فإنها تتمتع بالقدرة على جعل الناس يتحدثون ، الأمر الذي يقطع شوطًا طويلاً في خلق ضجة حول علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك.

اتخذت أوبر هذه الرؤية خطوة إلى الأمام مع تجربة الواقع المعزز التي أطلقتها في زيورخ في عام 2017. مع شاشة تلفزيون "مرآة سحرية" تم تركيبها داخل محطة قطار في زيورخ ، سمح ابتكار الواقع المعزز بنقل المارة (تقريبًا ، بالطبع) إلى مجموعة متنوعة من "المغامرات". بدءًا من المناظر الجميلة في سان فرانسيسكو إلى المناطق النائية الأسترالية البرية ، فقد سمح للناس بتجربة "مغامرات" جديدة في مكان ظاهر للمشاة.

مصدر

باستخدام استراتيجيات كهذه ، تستفيد العلامات التجارية بعدة طرق. في سيناريوهات السوق التنافسية ، تساعد مثل هذه الإستراتيجيات التي يقودها الواقع المعزز للتسويق غير المباشر العلامات التجارية على التميز عن المنافسة وكسب التأييد بين المجموعات المستهدفة.

افكار اخيرة

على الرغم من أن هذه المقالة يمكن أن تكون بمثابة بداية أفكار للمسوقين الذين يتطلعون إلى فهم كيفية استخدام الواقع المعزز للتسويق ، إلا أنه يمكن أن يأخذك فقط حتى الآن.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في استكشاف التسويق الرقمي وتصبح خبيرًا فيه ، فراجع MICA والشهادة المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصالات لنقل مهاراتك إلى المستوى التالي. مع هذا البرنامج ، يمكنك أن تصبح خبيرًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى والعلامات التجارية وتحليل التسويق والعلاقات العامة.