Las 5 mejores formas de usar la realidad aumentada (AR) para marketing [con ejemplos de la vida real]

El término 'Realidad Aumentada', o AR, seguramente evocará imágenes de voluminosas innovaciones de alta tecnología sacadas directamente de una película futurista de ciencia ficción. Sin embargo, en términos simples, AR se puede describir como mejoras virtuales en forma de audio, imágenes o gráficos integrados en objetos y experiencias del mundo real.

En el mercado actual, donde los consumidores reinan, el marketing está impulsado por sus deseos y necesidades. No hace falta decir que el consumidor moderno se está inclinando hacia alternativas y experiencias digitales cuando se trata de tomar decisiones de compra.

En tal escenario, impulsar sus esfuerzos digitales basados ​​en la tecnología, incluidas las experiencias de RA, puede brindarle una ventaja. AR y su importancia dentro de la esfera del marketing digital han ido en aumento, y las marcas se están adaptando constantemente a las innovaciones lideradas por AR dentro de sus estrategias de marketing y ventas.

Si se pregunta cómo usar AR para marketing y ventas, deje que este artículo lo ayude.

¿Por qué es importante la realidad aumentada?

Los móviles se han convertido en uno de los dispositivos más imprescindibles y extendidos a través de los cuales los clientes interactúan con el mundo virtual. Hay cerca de 3.500 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en la actualidad, y casi dos tercios de los usuarios de Internet utilizan aplicaciones de compras y comercio electrónico en sus dispositivos móviles.

Con las tecnologías AR, las marcas tienen la oportunidad de ofrecer valor y experiencias únicas a estos clientes móviles como nunca antes. En pocas palabras, AR permite a las marcas mejorar el valor de la marca y la percepción de la marca a través de teléfonos inteligentes y dispositivos móviles.

Cómo usar AR para marketing y ventas

Ahora que hemos establecido cómo AR puede ayudar a que el marketing móvil sea aún más impactante, comprendamos cómo usar AR para marketing.

1. Lanzar nuevos productos

Cuando se trata de lanzar un nuevo producto, es imprescindible causar sensación en las redes sociales. OnePlus entiende esto mejor que nadie. Para el lanzamiento del OnePlus 8 en abril de 2020, al comienzo del bloqueo inducido por la pandemia, introdujeron un filtro AR en Instagram que permitía a las personas desempaquetar el dispositivo recién lanzado en la seguridad de sus propios hogares.

Para experimentarlo, todo lo que había que hacer era colocar la cámara del filtro de Instagram en una superficie y tocar siguiendo las instrucciones de la pantalla. Al hacerlo, se podría acceder virtualmente a todos los componentes del teléfono inteligente OnePlus 8. Utilizando los recursos AR disponibles, OnePlus creó con éxito una experiencia de desempaquetado virtual que era una aproximación análoga a la realidad.

2. Deje que los clientes prueben antes de comprar

No es ningún secreto que la mayoría de los clientes prefieren probar los productos antes de elegir comprarlos. Ya sea en el rincón de muestras en el mostrador de maquillaje de su centro comercial favorito o en una prueba de manejo antes de decidirse por su próximo automóvil, la estrategia de "pruebe antes de comprar" es sin duda efectiva. Dando un paso adelante, AR ayuda a agregar un nuevo nivel de personalización a esta estrategia.

El aumento de las experiencias de compra aumentadas ha ayudado a las marcas a ofrecer a los clientes potenciales una alternativa digital para probar zapatos, ropa, maquillaje, muebles e incluso productos electrónicos. Con las experiencias AR digitales, se elimina la necesidad de inventarios y almacenes extensos. Además, las marcas no se limitan a los límites geográficos, los horarios de las tiendas y otras restricciones de experiencia de compra físicas. Permite que significativamente más clientes prueben productos y realicen compras.

Facebook fue una de las primeras plataformas de redes sociales permitidas por aplicaciones AR en su interfaz. Para We Make-Up, una marca de cosméticos exclusivamente en línea, esto se tradujo en una excelente oportunidad para brindar a los clientes potenciales una experiencia de realidad aumentada en la que podían probar los tonos de un lápiz labial líquido recién lanzado.

Cuando se comparó la alternativa de realidad aumentada con los anuncios de video normales, se descubrió que los anuncios de realidad aumentada generaron una mayor conciencia de marca (aumento de 7,9 puntos), inspiraron una participación más sólida (en 38 segundos en promedio) y aumentaron las compras (aumento de 28 puntos) .

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3. Haga que las guías de capacitación y de productos sean interesantes

Al responder a la pregunta de cómo usar AR para marketing, es importante recordar que hay un millón de posibilidades. Por ejemplo, AR puede ayudar a que las partes más tediosas y monótonas del viaje de su cliente sean más emocionantes y significativas.

En 2015, Hyundai se convirtió en el primer gigante automovilístico en lanzar una aplicación de manual del propietario basada en realidad aumentada. La aplicación Hyundai Virtual Guide tomó un aspecto aburrido del viaje del propietario del automóvil y lo hizo divertido.

Según los datos recopilados de los resultados de la encuesta de consumidores, los desarrolladores identificaron las funciones más difíciles de usar e incorporaron instrucciones más simples para las mismas dentro de la aplicación AR. Esto significa que los propietarios que deseen conocer las características y funciones de su nuevo automóvil no tendrán que hojear un manual grueso y sin inspiración.

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La Guía Virtual de Hyundai también identifica virtualmente y brinda instrucciones sobre el control de crucero del automóvil, los filtros de aire, la caja de fusibles, la dirección, los limpiaparabrisas, las bolsas de aire, el motor, etc. Sin duda, con el uso inteligente de AR, la marca ha creado una experiencia única para sus clientes, lo que los ayudará a conectarse con la marca de automóviles de una manera única y significativa.

4. Eleve las experiencias de recorridos o eventos

Las innovaciones de realidad aumentada ayudan a las empresas a agregar un componente digital a productos, servicios o ubicaciones físicas. Este es un hecho importante a tener en cuenta, porque significa que con AR, puede hacer que eventos, lanzamientos de productos, estrenos, festivales o lugares que ya son atractivos sean aún más atractivos para su grupo objetivo. Alternativamente, AR puede ayudar a animar experiencias para grupos objetivo más nuevos.

Veamos cómo cobra vida este fenómeno con el ejemplo de Augtraveler. La aplicación/plataforma AR con sede en Delhi utiliza una variedad de tecnología y recursos multimedia para ayudar a crear una experiencia más interactiva para cualquier persona que interactúe con los sitios del Patrimonio Mundial de la UNESCO en la India.

Con la aplicación, se vuelve más fácil para los turistas conocer los hechos, las cifras, la historia y el patrimonio del lugar donde se encuentran. Además, la aplicación también permite interactuar con la cultura del lugar, que por lo general ha evolucionado dinámicamente a lo largo de los siglos.

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5. Generación de rumores de marca

Otra respuesta a la pregunta 'cómo usar AR para marketing' es usar esta tecnología como parte de la estrategia de ventas y marketing indirecto de su marca. Si bien muchas aplicaciones y plataformas de AR se enfocan explícitamente en impulsar las ventas y hacerse cargo de una mayor participación del mercado, las innovaciones de AR también se pueden usar para mejorar la percepción y la imagen de la marca.

Con la estrategia de comunicación adecuada, las marcas pueden optar por ofrecer experiencias de realidad aumentada que sean divertidas, novedosas, creativas y atractivas, todos los activos cuando se trata de ganarse el favor de los clientes. Cuando se ejecutan de manera efectiva, tales inventos tienen el poder de hacer que la gente hable, lo que contribuye en gran medida a crear un revuelo en torno a su marca, producto o servicio.

Uber llevó esta idea un paso adelante con la experiencia AR que lanzaron en Zúrich en 2017. Con una pantalla de televisión de "espejo mágico" que se instaló dentro de una estación de tren de Zúrich, la innovación AR permitió transportar a los transeúntes (virtualmente, por supuesto) a una variedad de 'aventuras'. Desde las hermosas vistas de San Francisco hasta el salvaje interior de Australia, permitió a las personas experimentar "aventuras" novedosas en un entorno aparentemente peatonal.

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Con estrategias como estas, las marcas se benefician de muchas maneras. En escenarios de mercado competitivo, tales estrategias dirigidas por AR para marketing indirecto ayudan a las marcas a destacarse de la competencia y ganar el favor de sus grupos objetivo.

Pensamientos finales

Si bien este artículo puede actuar como un punto de partida para los especialistas en marketing que buscan comprender cómo usar AR para el marketing, solo puede llevarlo hasta cierto punto.

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