마케팅에 증강 현실(AR)을 사용하는 상위 5가지 방법 [실제 사례 포함]

증강 현실(Augmented Reality, AR)이라는 용어는 미래 SF 영화에서 튀어나온 거대한 하이테크 혁신의 비주얼을 떠올리게 할 것입니다. 그러나 간단히 말해서 AR은 실제 사물과 경험에 통합된 오디오, 이미지 또는 그래픽 형태의 가상 개선으로 설명될 수 있습니다.

소비자가 지배하는 오늘날의 시장에서 마케팅은 그들의 욕구와 필요에 의해 주도됩니다. 말할 필요도 없이 현대 소비자는 구매 결정을 내릴 때 디지털 대안과 경험으로 방향을 틀고 있습니다.

이러한 시나리오에서 AR 경험을 포함하여 기술 주도의 디지털 노력을 강화하면 우위를 점할 수 있습니다. 디지털 마케팅 영역에서 AR과 그 중요성이 증가하고 있으며 브랜드는 마케팅 및 판매 전략 내에서 AR 주도 혁신에 꾸준히 적응하고 있습니다.

마케팅 및 판매에 AR을 사용하는 방법이 궁금하시다면 이 기사를 참고하세요.

AR이 중요한 이유

모바일은 고객이 가상 세계와 상호 작용하는 데 사용하는 가장 필수적이고 광범위한 장치 중 하나가 되었습니다. 오늘날 약 35억 명의 스마트폰 사용자가 있으며 인터넷 사용자의 거의 2/3가 모바일 장치에서 쇼핑 및 전자 상거래 앱을 사용하고 있습니다.

브랜드는 AR 기술을 통해 모바일 우선 고객에게 이전과는 다른 방식으로 가치와 독특한 경험을 제공할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 간단히 말해서 AR은 브랜드가 스마트폰과 모바일 장치를 통해 브랜드 가치와 브랜드 인지도를 높일 수 있도록 합니다.

마케팅 및 판매에 AR을 사용하는 방법

AR이 모바일 마케팅을 더욱 효과적으로 만드는 방법을 확인했으므로 이제 마케팅에 AR을 사용하는 방법을 알아보겠습니다.

1. 신제품 출시

신제품 출시와 관련하여 소셜 미디어에서 스플래시를 만드는 것은 필수입니다. OnePlus는 이것을 누구보다 잘 이해하고 있습니다. 2020년 4월 OnePlus 8 출시를 위해 전염병으로 인한 잠금이 시작될 때 Instagram에 AR 필터를 도입하여 사람들이 집에서 안전하게 새로 출시된 장치를 개봉할 수 있도록 했습니다.

그것을 경험하려면 Instagram 필터 카메라를 표면에 놓고 화면의 지시에 따라 탭하기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 OnePlus 8 스마트폰의 모든 구성 요소에 가상으로 액세스할 수 있습니다. 사용 가능한 AR 리소스를 사용하여 OnePlus는 실제와 유사한 가상 언박싱 경험을 성공적으로 만들었습니다.

2. 고객이 구매하기 전에 시도하도록 하십시오.

대부분의 고객이 제품을 구매하기 전에 제품을 사용해 보고 싶어한다는 것은 비밀이 아닙니다. 좋아하는 쇼핑몰의 화장대 샘플 코너나 다음 차를 결정하기 전 시승하는 곳이라면 '구매 전 체험' 전략이 확실히 효과적입니다. 이를 한 단계 더 나아가 AR은 이 전략에 새로운 수준의 개인화를 추가하는 데 도움이 됩니다.

증강 쇼핑 경험의 증가는 브랜드가 잠재 고객에게 신발, 옷, 메이크업, 가구, 심지어 전자 제품에 대한 디지털 대안을 제공하는 데 도움이 되었습니다. 디지털 AR 경험을 통해 방대한 인벤토리와 창고가 필요하지 않습니다. 또한 브랜드는 지리적 경계, 매장 시간 및 기타 오프라인 쇼핑 경험 제한에 국한되지 않습니다. 훨씬 더 많은 고객이 제품을 체험하고 구매할 수 있습니다.

Facebook은 인터페이스에서 AR 애플리케이션이 허용한 최초의 소셜 미디어 플랫폼 중 하나였습니다. 온라인 전용 코스메틱 브랜드인 위메이크업의 경우, 잠재 고객들에게 새로 출시된 리퀴드 립스틱을 체험해볼 수 있는 AR 경험을 제공할 수 있는 절호의 기회였습니다.

AR 대안을 일반 동영상 광고와 비교했을 때, AR 광고는 더 강력한 브랜드 인지도를 생성하고(7.9포인트 상승) 더 강력한 참여를 유도했으며(평균 38초까지) 구매를 촉진했습니다(28포인트 상승). .

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3. 교육 및 제품 가이드를 흥미롭게 만들기

마케팅에 AR을 사용하는 방법에 대한 질문에 답할 때 백만 가지 가능성이 있음을 기억하는 것이 중요합니다. 예를 들어 AR은 고객 여정에서 가장 지루하고 단조로운 부분을 더욱 흥미롭고 의미 있게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

2015년 현대자동차는 AR 기반 사용자 매뉴얼 앱을 출시한 최초의 자동차 대기업이 되었습니다. 현대차 버추얼 가이드 앱은 차주님의 여행에서 지루하지 않은 측면을 가져와 재미있게 만들었습니다.

소비자 설문조사 결과에서 수집된 데이터를 기반으로 개발자는 가장 사용하기 어려운 기능을 식별하고 AR 앱 내에서 동일한 기능에 대한 간단한 지침을 통합했습니다. 이것은 새 차의 특징과 기능에 대해 배우려는 소유자가 두껍고 영감을 주지 않은 설명서를 샅샅이 뒤질 필요가 없다는 것을 의미합니다.

원천

현대 버추얼 가이드는 또한 차량의 크루즈 컨트롤, 에어 필터, 퓨즈 박스, 스티어링, 와이퍼, 에어백, 엔진 등에 대한 지침을 가상으로 식별하고 제공합니다. 의심할 여지 없이 현대자동차 가상 가이드는 AR의 스마트한 사용으로 브랜드를 위한 독특한 경험을 만들었습니다. 고객이 자동차 브랜드와 독특하고 의미 있는 방식으로 연결하는 데 도움이 될 것입니다.

4. 투어 또는 이벤트 경험 향상

증강 현실 혁신은 기업이 물리적 제품, 서비스 또는 위치에 디지털 구성 요소를 추가하는 데 도움이 됩니다. AR을 사용하면 이미 매력적인 이벤트, 제품 출시, 시사회, 축제 또는 장소를 대상 그룹에 훨씬 더 매력적으로 만들 수 있기 때문에 이는 고려해야 할 중요한 사실입니다. 또는 AR은 새로운 대상 그룹에 대한 경험을 활성화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Augtraveler의 예를 통해 이 현상이 어떻게 실현되는지 봅시다. 델리에 기반을 둔 AR 앱/플랫폼은 다양한 기술과 멀티미디어 리소스를 사용하여 인도의 유네스코 세계 문화 유산과 상호 작용하는 모든 사람에게 보다 인터랙티브한 경험을 제공합니다.

앱을 사용하면 관광객들이 그들이 있는 곳의 사실, 인물, 역사 및 유산에 대해 더 쉽게 배울 수 있습니다. 또한 이 앱을 사용하면 일반적으로 수세기에 걸쳐 역동적으로 진화한 장소의 문화와 상호 작용할 수 있습니다.

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5. 브랜드 버즈 생성

'마케팅에 AR을 사용하는 방법' 질문에 대한 또 다른 대답은 이 기술을 브랜드의 간접 마케팅 및 판매 전략의 일부로 사용하는 것입니다. 많은 AR 앱과 플랫폼이 매출 증대와 시장 점유율 확대에 명시적으로 초점을 맞추고 있지만, AR 혁신은 브랜드에 대한 인식과 이미지를 높이는 데에도 사용될 수 있습니다.

브랜드는 올바른 커뮤니케이션 전략을 통해 재미있고 참신하고 창의적이며 매력적인 증강 현실 경험을 제공하도록 선택할 수 있습니다. 효과적으로 실행될 때, 그러한 발명은 사람들의 이야기를 이끌어내는 힘이 있으며, 이는 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 소문을 만드는 데 큰 도움이 됩니다.

Uber는 2017년 취리히에서 출시한 AR 경험을 통해 이러한 통찰력을 한 단계 더 발전시켰습니다. 취리히 기차역 내부에 설치된 '마법의 거울' TV 화면을 통해 AR 혁신을 통해 행인이 (물론 가상으로) 다른 곳으로 이동할 수 있었습니다. 다양한 '모험'. 샌프란시스코의 아름다운 광경부터 야생의 호주 아웃백에 이르기까지 사람들은 보행자처럼 보이는 환경에서 새로운 '모험'을 경험할 수 있었습니다.

원천

이러한 전략을 통해 브랜드는 다양한 방식으로 이익을 얻습니다. 경쟁 시장 시나리오에서 간접 마케팅을 위한 이러한 AR 주도 전략은 브랜드가 경쟁에서 눈에 띄고 대상 그룹에서 호감을 얻는 데 도움이 됩니다.

마지막 생각들

이 기사는 마케팅을 위해 AR을 사용하는 방법을 이해하려는 마케터에게 아이디어를 제공하는 역할을 할 수 있지만 여기까지만 이해하면 됩니다.

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