더 높은 기준 – 설계 윤리 지침서

디자인은 인류에 영향을 미칩니다. 그것은 우리의 공간과 장소, 직업과 오락, 우정과 가족에 영향을 미칩니다.

디자인은 삶을 향상시킵니다. 부상을 줄이고 생산성을 높이며 지식에 더 쉽게 접근할 수 있습니다.

그러나 더 어두운 면이 있습니다. 디자인을 무책임하게, 심지어 파괴적으로 사용하는 방법입니다. 우리는 통계를 보고 연구를 읽었습니다. 우리는 그 이야기에 충격을 받았고 조사에 분노했습니다. 우리는 사생활, 안전, 심리적 안녕에 대해 걱정합니다. 디자인은 해를 끼칠 수 있습니다.

디자이너로서 우리는 우리의 작업이 방해가 아니라 도움이 되기를 바랍니다. 우리가 디자인하는 사람들을 보호하기 위해 우리는 레이블을 사용합니다. 우리는 사물에 "좋은" 또는 "나쁜" 이름을 붙이고 세계관이 디자인 결정을 안내하도록 합니다. 우리의 의도는 좋지만 우리의 방법은 근시안적입니다. 우리는 디자인 선택과 기본 동기를 모두 검토하는 데 도움이 되는 체계적인 접근 방식, 즉 윤리적 접근 방식이 필요합니다.

디자인 윤리 집중 과정

윤리는 여러 가지가 있는 미묘한 분야입니다. 그러나 모든 계층에 대해 윤리가 모든 문제에 대해 도덕적 확실성을 제공할 수는 없습니다. 마찬가지로 어떤 윤리적 방법도 모든 도덕 문제에 대해 모든 문화를 일치시킬 수 없습니다.

우리가 윤리와 디자인에 대해 이야기할 때 우리의 목표가 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대한 보편적인 목록을 설정하는 것이라면 우리는 즉시 무익한 쪽으로 방향을 틀게 됩니다. 디자인에 대한 윤리적 접근은 옳고 그름에 대한 선입견이 아니라 질문에 기반을 두고 있습니다. 하지만 우리는 어떤 질문을 해야 하고 답을 분류하는 방법을 알아야 합니다. 그렇지 않으면 우리는 이미 믿고 있는 것을 확인하고 디자인 결정에 유리하게 인식을 조작하기 위해 윤리학을 사용하려는 유혹을 받을 것입니다.

혼란을 피하고 윤리의 오용을 방지하기 위해 소수의 중요한 분류와 오해를 명확히 합시다.

윤리란 무엇인가?

윤리는 특정 상황에서 행동하는 방법을 결정하는 데 도움이 되는 행동 표준 시스템입니다. 윤리적 문제를 고려할 때 선택은 우리의 동기, 주요 사실에 대한 인식, 우리의 행동이 다른 사람들에게 어떤 영향을 미칠지를 나타내는 질문을 통해 검토됩니다. 윤리적 사고는 다음과 같은 곤경에 대처하는 데 도움이 됩니다.

• 우리는 어떻게 좋은 삶을 살고 있습니까?
• 우리의 권리와 책임은 무엇입니까?
• 우리는 옳고 그름의 차이를 어떻게 압니까?
• 주어진 상황에서 최선의 행동을 선택하는 방법은 무엇입니까?

윤리에 대한 일반적인 오해

사람들이 윤리적 결론을 도출하기 위해 윤리 외부에 존재하는 주장에 호소하는 것은 드문 일이 아닙니다. 그러한 제안은 매우 설득력이 있을 수 있지만 오해의 소지가 있습니다.

과학 ≠ 윤리

과학은 관측 가능한 우주에 대한 정보와 데이터를 제공합니다. 이 정보는 윤리적 의사 결정에 정보를 제공할 수 있지만 우리가 특정 방식으로 행동해야 하는 이유를 알려주지는 않습니다(윤리의 핵심 고려 사항). 또한 과학적 또는 기술적 가능성은 윤리적 무결성과 동일하지 않습니다.

감정 ≠ 윤리

감정은 우리의 윤리적 결정을 안내하지만 대부분의 경우 감정은 신뢰할 수 없고 자기 중심적입니다(윤리는 주로 타인 중심적임). 환경적 자극, 문화적 기대, 사회적 조건 및 기타 요인이 우리의 감정에 영향을 미칩니다. 실제로는 도덕적으로 비난받을 만한 행동인데도 그 행동이 윤리적이라고 느낄 수 있습니다. 우리는 우리의 감정과 조화를 이루어야 하지만 감정은 윤리가 아닙니다.

문화 규범 ≠ 윤리

문화 규범은 종족 그룹 간의 질서, 조화 및 협력을 촉진하지만 문화는 자신의 결점을 간과하는 경향이 있습니다. 문화적 사각지대는 외부인에 대한 파괴적인 태도와 행동으로 이어질 수 있습니다. 우리는 윤리적 결정에 직면할 때 문화적 기대에 민감해야 하지만 도덕성은 사람들 사이의 합의에 의해 좌우되지 않습니다.

종교 ≠ 윤리

종교 기관은 선량한 도덕을 장려하고 추종자들이 자신의 행동에 대한 윤리적 의미를 평가하도록 권장하지만 모든 사람이 종교를 실천하는 것은 아닙니다. 종교적 전통과 가르침도 시간이 지남에 따라 잘못 해석되어 비윤리적 행동을 초래하는 엄격한 규칙 목록에 신도가 귀속될 수 있습니다.

합법성 ≠ 윤리

법은 평화를 유지하고 시민을 보호하기 위한 것입니다. 이상적인 세계에서는 법이 윤리적인 행동으로 이어지지만 현실 세계에서는 법이 부패하고 우회할 수 있습니다. 법적으로 허용되는 행동이 도덕적으로 파렴치할 수 있습니다.

핵심 윤리적 접근

윤리적 접근 방식에는 여러 가지가 있지만 각각은 행동을 검토하는 기준이 다릅니다. 불행히도 다양한 윤리적 접근 방식의 기준이 항상 일치하는 것은 아닙니다. 한 가지 접근 방식으로 검사하면 조치가 좋은지 알 수 있습니다. 다른 접근 방식에 의한 추가 조사를 통해 동일한 조치가 문제가 있음을 알 수 있습니다. 이러한 차이 때문에 소수의 렌즈를 통해 윤리적 결정을 보는 것이 도움이 될 수 있습니다.

공리주의적 접근

그리스 철학자 에피쿠로스(Epicurus)는 최고의 삶이 쾌락을 가장 높이고 고통을 줄이는 것이라고 가르쳤을 때 공리주의의 씨앗을 뿌렸습니다. 오늘날 공리주의적 접근은 최선의 행동이 관련된 모든 사람에게 가장 큰 이익과 가장 적은 피해를 주는 것이라고 가르칩니다.

권리 접근

권리 접근은 모든 인간이 존엄성과 존중을 받을 권리가 있다는 믿음에 기초합니다. 따라서 최선의 조치는 영향을 받는 모든 사람의 권리와 명예를 가장 완벽하게 보호하는 조치입니다.

정의 접근

원래 정의 접근은 동등한 지위나 상황에 있는 사람들이 동등하게 대우받아야 한다고 가르쳤습니다. 수년에 걸쳐 진화했으며 이제 윤리적 선택은 관련된 모든 사람을 공정하고 평등하게 대우하는 선택이라고 명시하고 있습니다. 정의 접근 방식은 도덕적으로 정당한 이유가 있는 한 사람들이 다르게 대우받는 것을 허용합니다.

미덕 접근

아리스토텔레스적 뿌리를 가진 미덕 접근법은 개인의 결정이 아닌 개인의 삶 전체를 강조합니다. 목적은 덕을 얻고 가장 훌륭하고 합당한 자기 자신으로 사는 것입니다. 모든 행동은 이 이상에 얼마나 기여(또는 훼손)하는지에 따라 무게가 가중됩니다.

디자이너는 선서를 해야 합니까?

토론이 없습니다. 디자인, 특히 디지털 제품 디자인은 우리가 의사 소통하고, 돈을 사용하고, 비즈니스를 수행하는 방식을 지속적으로 변화시킵니다. 많은 변화가 긍정적이지만 다른 사람들은 사회의 취약한 구성원을 착취합니다. 이것은 새로운 것이 아닙니다.

기술이 발전합니다. 기술이 남용됩니다. 기술은 조정되지만 저절로 조정되는 것은 아닙니다. 디자이너는 입법자나 규제 기관이 아니지만 우리는 변화의 주체입니다. 양심적이고 윤리적으로 일하는 것은 우리에게 달려 있지만, 우리의 좋은 의도가 잘못 인도되지 않았는지 어떻게 확신할 수 있습니까?

윤리 강령이 필요합니까? 서약하고 서명하고 우리 벽에 걸겠다는 맹세? 그럴 수도 있지만 코드와 맹세는 정적이 되는 경향이 있습니다. 그것들은 우리에게 열망할 무엇인가, 반성해야 할 이상을 주지만, 우리가 일상적인 디자인 작업에서 회상하거나 위험에 처한 예산과 기한이 임박한 상황에서 암송하는 것이 아닙니다. 규범과 맹세는 우리를 윤리적인 디자이너로 만들지 않습니다.

대신 의미 있는 질문에 기반한 프레임워크, 옳고 그름에 대한 결론보다 결정을 높이는 프레임워크가 필요합니다. 왜요? 결정은 의도적입니다. 그들은 선택의 영향에 대한 지속적인 책임감을 조장합니다. 결정은 케이스 바이 케이스입니다. 그것들은 우리가 윤리에 기초하지 않은 선입견과 주장의 잘못된 보안을 피하는 데 도움이 됩니다.

디자인 결정에 윤리적 프레임워크를 사용하는 방법

모든 디자인 프로젝트의 초기 단계에서 본능에 따라 수백 가지의 결정이 내려집니다. 훈련과 과거의 경험은 우리의 초기 노력을 안내하고 우리의 머리를 맴도는 요청, 사실 및 아이디어의 모호한 구름에 질서를 가져오는 데 도움이 됩니다. 디자인 프로세스를 순환하고 개념이 구체화되기 시작하면 우리의 본능은 특히 어려운 디자인 결정과 관련하여 덜 확실성을 제공합니다.

윤리적 성격의 결정이 디자인 프로세스 중에 발생하면 프레임워크의 속도에 따라 결정하십시오. 각 단계에는 중요한 사실과 근본적인 동기를 드러내기 위해 가식을 제거하는 표적 질문이 있습니다. 프레임워크가 끝나면 점수 시스템이나 권장 사항 목록이 없습니다. 의도적입니다. 프레임워크는 생각하거나 선택할 수 없지만 디자이너는 할 수 있습니다. 우리의 행동을 소유하는 것은 우리에게 달려 있습니다.

여기에서 디자인 결정을 위한 윤리적 프레임워크의 PDF 버전을 다운로드하십시오.

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