콘텐츠 마케팅 전략 수립을 위한 초보자 가이드: 실행 가능한 7단계

SEMrush가 39개국에서 비즈니스의 모든 주요 부문을 대상으로 실시한 최근 ​​설문조사에서 응답자의 91%가 일종의 콘텐츠 마케팅 전략 을 사용한다고 말했습니다 . 그러나 그 중 9%만이 만족합니다. 이 모순과 관련된 요인에 대해 알아보겠습니다.

원천

작동하는 콘텐츠 마케팅을 수행하는 방법

효과적인 콘텐츠 마케팅 전략 은 모든 비즈니스의 우선 순위 목록의 맨 위에 있지만 효과를 발휘하려면 전문적인 손길이 필요합니다.

이것은 주로 사업주가 장기적 으로 그들에게 도움이 될 건전한 콘텐츠 마케팅 전략 을 개발하는 데 시간을 들이지 않고 단기 전술 콘텐츠 마케팅에 뛰어들기 때문에 발생 합니다. 콘텐츠 마케팅은 단거리 경주가 아니라 마라톤이라는 사실을 기억하는 것이 중요합니다.

콘텐츠 마케팅의 전략을 다루기 전에 콘텐츠 마케팅이 무엇이며 오늘날의 세계에서 콘텐츠 마케팅의 필요성에 대해 알아보도록 하겠습니다. 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략 구축의 선구자 중 하나인 Hubspot 은 콘텐츠 마케팅을 다음과 같이 정의합니다. 궁극적으로 수익성 있는 고객 행동을 유도하는 것입니다.”

즉, 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략은 애초에 왜 하고 있는지에 대한 깊이 있는 이해에서 나옵니다. 콘텐츠 마케팅의 목적은 청중과의 관계를 구축하는 것입니다. 그들에게 가장 중요한 것이 무엇인지, 비즈니스나 삶에서 어떤 문제가 있는지 이해하고 이러한 문제를 극복하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 만들어야 합니다.

읽기: 유기적 콘텐츠 마케팅

청중과의 관계가 강할수록 청중은 더 ​​많이 신뢰하게 됩니다. 신뢰 요인이 클수록 제품 또는 서비스 시장에서 자신을 찾을 때 브랜드 이름이 목록에 더 많이 표시됩니다.

이러한 맥락을 염두에 두고 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략 을 구축하기 위한 기본 구성 요소에 대해 알아보겠습니다 .

1단계: 명확하게 정의된 목표 및 KPI(핵심 성과 지표)

종종 간과되는 첫 번째 단계인 콘텐츠 마케팅 전략 의 목표를 전체 비즈니스 의 목표와 일치시키는 것이 필수적입니다 .

예를 들어, 브랜드가 상대적으로 알려지지 않은 스타트업이라면 비즈니스 목표는 브랜드 인지도를 높이는 것입니다. 이러한 목표를 염두에 두고 콘텐츠 마케팅 팀이 귀하가 제공하는 할인을 강조하는 브로셔를 대량 생산하는 것으로 시작한다면 귀하가 누구인지도 모르는 청중을 혼란스럽게 만들 수 있습니다.

따라서 비즈니스의 단계를 면밀히 살펴보고 그에 따라 목표를 설정하는 것이 중요합니다.

이를 KPI 또는 핵심 성과 지표라고 합니다. 다음은 훌륭한 예입니다.

목표 #1

웹사이트에 대한 트래픽 생성 – 타겟 고객과 관련된 콘텐츠를 생성합니다. 귀하의 웹사이트를 방문하여 귀하가 제공하는 가치를 발견하도록 초대하십시오.

KPI#1

트래픽 3% 증가 – 매월 말에 웹 사이트 트래픽이 전월에 비해 3% 증가한 것을 볼 수 있습니다.

2단계: 청중 이해하기

목표를 정의하고 조정했다면 이 가이드에서 콘텐츠 마케팅을 잘하는 방법을 설명하는 다음으로 중요한 단계는 청중을 안팎으로 아는 것입니다. 이 단계에서는 타겟팅하려는 청중의 프로필을 이해하는 것이 필수적입니다.

이것은 단순히 지리적 및 인구통계학적 데이터 기반 이해를 의미하는 것이 아니라 실행 가능한 통찰력을 조각하기 위해 심리학적 수준에서 보다 심층적인 이해를 의미합니다. 잠재 고객의 신념과 가치에 집중함으로써 잠재 고객을 더 깊이 이해하는 것입니다.

무엇이 그들을 똑딱거리게 만드는가? 무엇이 그들을 행복하게 만드는가? 그들의 포부와 목표는 무엇입니까? 그들의 습관, 행동 및 관심사는 무엇입니까? 이러한 질문에 답하면 구매자 페르소나로 알려진 것을 개발하는 데 도움이 됩니다.

세계 최고의 대학에서 디지털 마케팅 온라인 과정 을 배우십시오 . 석사, 이그 제 큐 티브 PGP 또는 고급 인증 프로그램을 획득하여 경력을 빠르게 추적하십시오.

콘텐츠를 만들 때마다 구매자 페르소나를 명확하게 설명할 수 있다면 해당 콘텐츠와 관련이 있는지 여부를 즉시 알 수 있습니다.

QuickSprout의 이 기사를 확인하여 구매자 페르소나를 구축하는 방법에 대해 알아보세요.

3단계: 구매자 여정 정의

이야기하고 싶은 사람에 대한 이해로 무장한 다음 단계는 잠재 고객이 구매자의 여정에서 어디에 있는지 이해하는 것입니다.

다음은 Hubspot에서 정의한 일반적인 구매자 여정의 스냅샷입니다.

원천

청중이 여행 중 어디에 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 다음 단계로 이동하여 구매를 결정하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다. 위의 이미지와 같이 각 단계에서 잠재 고객은 자신이 만든 콘텐츠로 해결할 수 있는 특정 문제에 직면해 있습니다.

1단계: 여기에서 그들은 문제가 너무 시급하지 않을 수 있는 시점에서 당신의 존재를 단순히 인식하고 있습니다. 그러나 현재 교육적이거나 재미있는 콘텐츠는 호기심을 불러일으켜 더 깊이 파고들 수 있습니다.

2단계: 이제, 당신은 그들을 호기심으로 만들었습니다. 그리고 그들은 당신이 그들이 가지고 있다는 것조차 깨닫지 못한 문제를 해결할 수 있는 방법에 대해 더 알고 싶어합니다. 그때 그들은 고려 사항으로 이동하고 전문가의 조언과 관련 분석을 환영합니다. 이들에게 이 콘텐츠를 정확하게 전달하면 잠재 고객이 앞으로 나아가 귀하의 제품이나 서비스를 구매하는 데 도움이 될 것입니다.

3단계: 이제 마지막 단계가 옵니다. 여기에서 귀하가 왜 그들에게 올바른 선택인지 믿을 수 있는 충분한 이유를 제공합니다. 너무 자주 브랜드 는 반향을 불러일으키는 콘텐츠 마케팅을 수행하는 방법 에서 이 단계의 중요성을 이해하지 못하고 시간이 많이 걸리고 좌절감을 줄 수 있는 스프레이 및 기도 접근 방식을 만듭니다.

더 읽어보기: 수익 증대로 입증된 5가지 유형의 디지털 콘텐츠

4단계: 콘텐츠 버킷 식별

이 단계에서 콘텐츠를 만든 이유를 알게 됩니다. 당신은 또한 당신의 콘텐츠가 누구에게 반향을 일으키고 싶은지, 그들이 여행 중 어디에 있는지에 대해 확실히 이해하고 있습니다. 이 초기 조사가 완료되면 이제 얻은 통찰력을 적용하여 선호하는 청중의 관심을 끌 주제를 식별할 수 있습니다.

다음은 시작하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

그들처럼 생각하십시오

고객에게 필수적인 것이 무엇인지 발견하는 가장 의미 있는 방법 중 하나는 고객의 입장이 되어 보는 것입니다. 그들이 직면한 문제는 무엇입니까? 그들은 현재 어디에서 솔루션을 찾고 있습니까? 책을 많이 읽습니까, 아니면 주로 비디오를 봅니까? 그들은 Facebook에 있습니까, 아니면 Twitter에서 찾을 가능성이 더 높습니까?

경쟁을 확인하십시오

때로는 경쟁업체에서 콘텐츠 마케팅을 수행하는 방법 에 대해 이미 자신의 트릭을 적용했으며 게임에서 앞서고 있습니다. 영감을 찾거나 실수에서 배우는 데 아무런 해가 없으므로 풍경을 샅샅이 뒤지고 격차를 식별하는 것을 잊지 마십시오.

도구 사용

Buzzsuomo의 질문 분석기는 믿을 수 없을 정도로 멋진 도구입니다. 잠재 고객이 하는 것처럼 질문을 입력하기만 하면 도구에서 탐색할 수 있는 수백 가지의 잠재적인 콘텐츠 주제를 표시합니다.

Quora는 청중이 관심을 갖는 주제에 대해 사람들이 묻는 실제 질문을 깊이 파고들 수 있는 또 다른 훌륭한 장소입니다. 마지막으로 가장 중요한 것은 항상 신뢰할 수 있는 Google 검색 창입니다. 집중하고 싶은 몇 가지 키워드를 입력하기만 하면 자동 완성 기능이 알아서 도와줍니다.

원천

5단계: 콘텐츠 캘린더 만들기

브레인스토밍 세션을 마치면 많은 아이디어가 남아 있고 다음에 무엇을 해야 할지 확신이 서지 않을 것입니다. 이제 정리할 시간입니다. 이 단계에서는 설정한 목표, 생성한 구매자 페르소나 및 여정의 각 단계를 다시 방문하는 것이 중요합니다. 이러한 맥락을 염두에 두고 아이디어를 배치하고 퍼즐 조각을 함께 시작할 수 있습니다.

예를 들어, 목표가 인지도를 높이는 것이라면 경쟁자와 비교하는 블로그 게시물에 대한 아이디어는 아마도 첫 번째 출판물이 아닐 것입니다. 대신, 당신의 이야기를 들려주고 청중이 공감할 수 있는 방식으로 당신을 세상에 소개하는 매력적인 비디오로 시작하는 것을 선호합니다.

프로세스를 쉽게 진행할 수 있는 유용한 도구가 많이 있습니다. Loomly, Trello, Hootsuite, Evernote는 콘텐츠 캘린더를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 보다 강력한 도구입니다. 그러나 이것이 너무 위협적으로 보인다면 훨씬 간단하게 유지할 수 있는 신뢰할 수 있는 Microsoft Excel 또는 Google 스프레드시트가 항상 있습니다. Content Marketing Institute에 따르면 B2B 마케터의 72%가 콘텐츠 마케팅 전략 의 성공 을 효과적인 일정 관리 덕분이라고 합니다. 따라서 이 단계를 건너뛰지 마세요!

확인: 콘텐츠 마케팅으로 매출을 늘리는 방법은 무엇입니까?

6단계: 콘텐츠 만들기

적절한 일정이 마련되어 있고 비즈니스의 주요 이해 관계자가 식별하고 승인한 주제가 있으면 창의적인 주스가 흐르도록 할 때입니다. 비즈니스에 초점을 맞춘 유일한 형식으로 비디오를 선택했든 멀티미디어 콘텐츠를 만드는 데 보다 포괄적인 접근 방식을 따르고 싶든 이 부분은 틀림없이 가장 재미있을 것입니다.

가장 의미 있는 콘텐츠는 스토리텔링으로, 모든 좋은 스토리텔링과 마찬가지로 예술과 과학이 있습니다. 좋은 스토리텔링에 적용되는 동일한 규칙이 좋은 콘텐츠 제작에도 적용됩니다.

다음은 명심해야 할 몇 가지 팁입니다.

캐릭터 생성

캐릭터는 청중이 당신이 느끼기를 원하는 것을 느끼게 하는 강력한 장치입니다. 이들은 독자가 될 수 있습니다. 브랜드가 될 수도 있고 고객이 만족할 수도 있습니다.

충돌 식별

고객이 직면한 문제를 말하는 또 다른 방법인 갈등을 식별함으로써 고객을 계속 사로잡으면서 즉시 공감할 수 있게 되었습니다.

해상도를 풀다

성가신 갈등을 만족스럽게 해결하는 것보다 더 보람 있는 일은 없으며, 바로 그 지점에 있습니다. 청중이 찾고 있는 줄도 몰랐던 답변을 청중에게 보여주십시오.

6단계: 콘텐츠 배포

이제 당신이 가진 것을 세상에 보여줄 준비가 되었습니다. 이 단계에서는 배포 플랫폼을 현명하게 선택하는 것이 중요합니다.

콘텐츠 배포에 대해 생각하는 간단한 방법은 노력을 다음 범주로 나누는 것입니다.

획득

이들은 관련 콘텐츠에서 유기적인 성장의 결과로 얻은 소셜 미디어 플랫폼입니다. 여러 소셜 미디어 플랫폼이 있으며 모든 콘텐츠가 모든 플랫폼에서 제대로 작동하는 것은 아닙니다. 시간을 할애하여 각 플랫폼의 가치를 이해하고 그에 따라 콘텐츠를 조정하십시오. 이들은 일반적으로 여행의 인식 단계에서 사용하는 것이 가장 좋습니다.

소유

이것은 웹사이트, 블로그, 앱 또는 뉴스레터/이메일 데이터베이스와 같이 귀하가 소유한 플랫폼으로 구성됩니다. 이는 청중을 사로잡기 위한 것이며 구매자 여정의 고려 단계에서 자주 발생하므로 여기에 있는 콘텐츠가 이를 염두에 두고 제작되었는지 확인하십시오.

유급의

일부 콘텐츠의 경우 도달 범위를 늘리기 위해 약간의 비용을 투자할 수 있습니다. 게스트 블로깅, 유료 기사, 부스트 게시물, 타사 웹사이트의 특집 칼럼 등과 같은 활동은 유료 푸시에 일반적으로 사용되는 리소스입니다. 이 카테고리의 콘텐츠는 여정의 결정 단계에 있는 고객에게 가장 가치가 있어 투자 수익을 높일 수 있는 기회를 제공합니다.

7단계: 성능 분석

이제 루프를 닫을 시간입니다. 이 모든 시간을 열심히 일하고 타겟 청중의 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 만드는 데 보냈지만 효과가 있습니까?

여기에서 첫 번째 단계에서 설정한 KPI가 작동합니다. 목표가 브랜드 인지도에 관한 것이라면 KPI는 웹사이트 방문, 동영상 조회, 페이지 조회 또는 앱 다운로드와 같은 요인이 될 것입니다. 목표가 참여 중심이라면 KPI는 좋아요, 공유, 댓글, 추천 등이 될 것입니다.

우선 선호하는 KPI를 설정했다면 이제 실제 성과를 추적하기만 하면 됩니다. 효과적이고 시기적절한 추적은 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 이해하는 데 도움이 되므로 필요할 때 코스를 수정할 수 있습니다.

빠른 팁 – 다음 단계에 따라 콘텐츠 마케팅 전략 을 수립한 후에는 분석 및 통찰력을 기반으로 항목을 수정하기 전에 최소 3개월 동안 실행 계획을 따르십시오. 이것이 신뢰할 수 있고 조치를 취할 수 있는 충분한 데이터를 구축하는 데 걸리는 시간입니다.

더 읽어보기: 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 수립하는 방법은 무엇입니까?

결론

이 게시물을 마치셨다면 이제 콘텐츠 마케팅을 효과적으로 하는 방법에 대해 조금 더 알게 되셨 을 것입니다. 이러한 간단한 단계를 염두에 두면 현재뿐만 아니라 앞으로 몇 년 동안 효과가 있는 가치 있는 콘텐츠 마케팅 전략 을 개발하는 데 도움 이 됩니다.

이것은 시간이 지남에 따라 점점 더 많은 사람들이 인터넷에 접속함에 따라 마케팅의 미래입니다. 따라서 디지털 마케팅 프로그램으로 자신을 업스킬해야 합니다.

주제에 대해 더 깊이 파고들어 디지털 마케팅 전문가가 되기 위해 필요한 기술을 배양하는 데 관심이 있다면 upGrad 의 디지털 마케팅 및 커뮤니케이션 분야 PG 인증을 확인하십시오.

디지털 마케팅의 세계가 궁금하다면 upGrad & MICA의 디지털 마케팅 및 커뮤니케이션 고급 인증서를 확인하십시오.