Przewodnik dla początkujących dotyczący tworzenia strategii content marketingu: 7 praktycznych kroków

W niedawnej ankiecie przeprowadzonej przez SEMrush w 39 krajach, obejmującej wszystkie główne sektory biznesu, 91% respondentów stwierdziło, że stosuje jakiś rodzaj strategii content marketingowej . Jednak tylko 9% z nich jest z niego zadowolonych. Przyjrzyjmy się czynnikom związanym z tą sprzecznością.

Źródło

Jak robić content marketing, który działa?

Chociaż skuteczna strategia content marketingowa znajduje się na szczycie listy priorytetów każdej firmy, wymaga ona profesjonalnego podejścia, aby była skuteczna.

Dzieje się tak głównie dlatego, że właściciele firm wskakują od razu do krótkoterminowego, taktycznego content marketingu, nie poświęcając czasu na opracowanie solidnej strategii content marketingowej, która będzie im dobrze służyć na dłuższą metę. Należy pamiętać, że content marketing to maraton, a nie sprint.

Zanim zajmiemy się strategiami content marketingu, poświęćmy chwilę, aby zrozumieć, czym jest content marketing i jego potrzeby w dzisiejszym świecie. Hubspot, jeden z pionierów budowania skutecznej strategii content marketingowej, definiuje content marketing jako: „Content marketing to strategiczny proces marketingowy i biznesowy skoncentrowany na tworzeniu i dystrybucji wartościowych, istotnych i spójnych treści w celu przyciągnięcia i utrzymania jasno określonej grupy odbiorców oraz ostatecznie, aby prowadzić dochodowe działania klientów”.

Innymi słowy, skuteczne strategie marketingu treści rodzą się z dogłębnego zrozumienia, dlaczego to robisz. Celem content marketingu jest budowanie relacji z odbiorcami. Musisz zrozumieć, co jest dla nich najważniejsze, jakie problemy napotykają w swoim biznesie lub życiu oraz tworzyć treści, które pomogą im przezwyciężyć te wyzwania.

Przeczytaj: Marketing treści organicznych

Im silniejszy jest twój związek z publicznością, tym bardziej będą ci ufać. Im większy współczynnik zaufania, tym wyżej nazwa Twojej marki będzie na liście, gdy znajdzie się na rynku Twoich produktów lub usług.

Mając to na uwadze, przejdźmy do podstawowych elementów budowania skutecznej strategii content marketingu .

Krok 1: Jasno zdefiniowane cele i KPI (kluczowe wskaźniki wydajności)

Często pomijany pierwszy krok, konieczne jest dostosowanie celów strategii content marketingu do celów całej firmy.

Na przykład, jeśli jesteś startupem ze stosunkowo nieznaną marką, Twoim celem biznesowym będzie stworzenie świadomości marki. Mając to na uwadze, jeśli Twój zespół ds. marketingu treści zacznie masowo wydawać broszurę, która podkreśla oferowane przez Ciebie rabaty, może to doprowadzić do zmylenia odbiorców, którzy nawet nie wiedzą, kim jesteś.

Dlatego niezbędne staje się dokładne przyjrzenie się etapowi swojej działalności i odpowiednie wyznaczenie celów.

Są to tak zwane KPI lub kluczowe wskaźniki wydajności; oto doskonały przykład:

Cel nr 1

Generuj ruch na stronie – Twórz treści odpowiednie dla Twojej grupy docelowej. Zaproś ich do odwiedzenia Twojej witryny i odkrycia wartości, jaką wnosisz do stołu.

KPI#1

3% wzrost ruchu – Na koniec każdego miesiąca powinieneś zauważyć wzrost ruchu na stronie o 3% w porównaniu z poprzednim miesiącem.

Krok 2: Zrozum swoją publiczność

Po zdefiniowaniu i dopasowaniu celów kolejnym ważnym krokiem w tym przewodniku, który wyjaśnia, jak dobrze prowadzić content marketing , jest poznanie swoich odbiorców. Na tym etapie konieczne staje się zrozumienie profilu odbiorców, do których chcesz dotrzeć.

Nie mamy tu na myśli tylko zrozumienia opartego na danych geograficznych i demograficznych, ale bardziej dogłębne zrozumienie na poziomie psychograficznym, aby wypracować praktyczne spostrzeżenia. To głębsze zrozumienie potencjalnego klienta poprzez skupienie się na jego przekonaniach i wartościach.

Co sprawia, że ​​tykają? Co ich uszczęśliwia? Jakie są ich ambicje i cele? Jakie są ich nawyki, zachowania i zainteresowania? Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci rozwinąć tak zwane persony kupującego.

Ucz się online kursu marketingu cyfrowego z najlepszych uniwersytetów na świecie. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.

Gdy za każdym razem, gdy tworzysz treść, udało Ci się jasno określić osoby kupującego, od razu będziesz wiedział, czy jest to dla nich istotne, czy nie.

Zapoznaj się z tym artykułem autorstwa QuickSprout, aby rzucić okiem na to, jak budować persony kupujących

Krok 3: Zdefiniuj podróż kupującego

Uzbrojony w zrozumienie, z kim chciałbyś porozmawiać, następnym krokiem jest zrozumienie, gdzie znajdują się Twoi potencjalni klienci na drodze kupującego.

Oto migawka typowej podróży kupującego zdefiniowanej przez Hubspot:

Źródło

Niezbędne jest zrozumienie, gdzie znajdują się Twoi odbiorcy w podróży. Pomaga tworzyć treści, które pomogą przenieść je do kolejnego etapu, aby zdecydować się na zakup od Ciebie. Jak pokazano na powyższym obrazku, na każdym etapie potencjalny klient staje przed konkretnym problemem, który można rozwiązać dzięki tworzonym treściom.

Etap 1: Tutaj są po prostu uświadamiani o twoim istnieniu w momencie, gdy ich problemy mogą nie być zbyt pilne. Jednak treści edukacyjne lub rozrywkowe w tym czasie mogą pobudzić ich ciekawość do głębszego zagłębiania się.

Etap 2: Teraz zaciekawiłeś ich i chcą dowiedzieć się więcej o tym, jak możesz rozwiązać problem, z którego nawet nie zdawali sobie sprawy. To wtedy biorą się pod uwagę i są witane fachową poradą i odpowiednią analizą. Dokładne dostarczenie im tych treści pomoże potencjalnemu klientowi iść naprzód i szukać zakupu Twojego produktu lub usługi.

Etap 3: Teraz nadchodzi ostatni etap, w którym dajesz im wystarczająco dużo powodów, by wierzyć, dlaczego jesteś dla nich właściwym wyborem. Zbyt często marki nie rozumieją znaczenia tego kroku w prowadzeniu marketingu treści , który ma rezonans, co skutkuje podejściem spryskiwania i modlitwy, które może być czasochłonne i frustrujące.

Przeczytaj więcej: 5 różnych rodzajów treści cyfrowych, o których udowodniono, że zwiększają Twoje przychody

Krok 4: Zidentyfikuj swoje zasobniki treści

Na tym etapie jesteś świadomy powodu tworzenia treści. Masz również mocne pojęcie o tym, z kim chcesz, aby Twoje treści rezonowały i gdzie są na swojej drodze. Po wykonaniu tych wstępnych badań możesz teraz zastosować zdobyte spostrzeżenia do zidentyfikowania tematów, które mogą zainteresować preferowanych odbiorców.

Oto kilka pomysłów, jak zacząć

Myśl jak oni

Jednym z najbardziej znaczących sposobów na odkrycie tego, co jest istotne dla Twojego klienta, jest postawienie się na jego miejscu. Z jakimi problemami się borykają? Gdzie obecnie znajdują swoje rozwiązania? Czy dużo czytają, czy najczęściej oglądają filmy? Czy są na Facebooku, czy częściej znajdziesz je na Twitterze?

Sprawdź konkurs

Czasami Twoja konkurencja zastosowała już swoje sztuczki, jak prowadzić content marketing i wyprzedza w grze. Nie ma nic złego w znajdowaniu inspiracji lub uczeniu się na błędach, więc nie zapomnij przeszukać krajobrazu i zidentyfikować luki.

Użyj narzędzi

Analizator pytań Buzzsuomo to niesamowicie zmyślne narzędzie. Po prostu wpisz swoje pytanie, tak jak zrobiłby to jeden z Twoich potencjalnych klientów, a narzędzie wypluwa setki potencjalnych tematów treści, które możesz zbadać.

Quora to kolejne doskonałe miejsce, aby zagłębić się w prawdziwe pytania, które ludzie zadają, dotyczące tematów, na których zależy Twoim odbiorcom. Ostatni, ale nie mniej ważny jest zawsze niezawodny pasek wyszukiwania Google. Po prostu wpisz kilka słów kluczowych, na których chcesz się skupić, a funkcja autouzupełniania oświetli drogę.

Źródło

Krok 5: Utwórz kalendarz treści

Po zakończeniu sesji burzy mózgów zostaniesz z całą masą pomysłów i nie będziesz mieć pewności, co dalej. Teraz czas się zorganizować. Na tym etapie ważne jest, aby ponownie przyjrzeć się wyznaczonym celom, utworzonym przez siebie nabywcom i odpowiednim etapom podróży. Mając to na uwadze, możesz ułożyć swoje pomysły i zacząć układać puzzle.

Na przykład, jeśli Twoim celem było zwiększenie świadomości, pomysł na wpis na blogu porównujący Cię z konkurencją prawdopodobnie nie byłby Twoją pierwszą publikacją. Zamiast tego wolisz zacząć od angażującego filmu, który opowiada Twoją historię i wprowadza Cię w świat w sposób, do którego mogą odnieść się Twoi widzowie.

Istnieje wiele przydatnych narzędzi, które ułatwią Ci rozpoczęcie procesu. Loomly, Trello, Hootsuite, Evernote to tylko niektóre z potężniejszych narzędzi, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości Twojego kalendarza treści. Jeśli jednak wydają się one zbyt onieśmielające, zawsze jest zaufany Microsoft Excel lub Arkusze Google, w których możesz znacznie uprościć. Według Content Marketing Institute 72% marketerów B2B przypisuje sukces swojej strategii content marketingowej skutecznej kalendarzyzacji, więc nie pomijaj tego kroku!

Sprawdź: Jak zwiększyć sprzedaż dzięki content marketingowi?

Krok 6: Utwórz zawartość

Z odpowiednim kalendarzem, tematami zidentyfikowanymi i zatwierdzonymi przez kluczowych interesariuszy w Twojej firmie, nadszedł czas, aby puścić kreatywne soki. Niezależnie od tego, czy wybrałeś filmy wideo jako jedyny format, na którym koncentruje się Twoja firma, czy też chcesz zastosować bardziej kompleksowe podejście do tworzenia treści multimedialnych, ta część jest prawdopodobnie najbardziej zabawna.

Najbardziej znacząca treść to taka, która opowiada historię, i jak w każdym dobrym opowiadaniu historii, jest w tym sztuka i nauka. Te same zasady, które dotyczą dobrego opowiadania historii, dotyczą tworzenia dobrych treści.

Oto kilka wskazówek, o których należy pamiętać

Twórz postacie

Postacie to potężne narzędzia, które pozwalają widzom poczuć to, co chcesz, aby poczuli. To może być twój czytelnik. Może to być marka, a nawet zadowoleni klienci.

Zidentyfikuj konflikt

Identyfikując konflikt, co jest po prostu innym sposobem na opowiedzenie problemów, z jakimi borykają się Twoi klienci, natychmiast nawiązujesz relację, jednocześnie utrzymując ich w pułapce.

Rozwiąż rozwiązanie

Nie ma nic bardziej satysfakcjonującego niż satysfakcjonujące rozwiązanie irytującego konfliktu, i tu właśnie wkraczasz. Pokaż swoim widzom, jak jesteś odpowiedzią, której nawet nie wiedzieli, że szukali.

Krok 6: Dystrybucja treści

Teraz jesteś gotowy, aby pokazać światu, co masz. Na tym etapie ważne jest, aby mądrze wybrać platformy dystrybucyjne.

Prostym sposobem myślenia o dystrybucji treści jest podzielenie wysiłków na następujące kategorie

Zdobyte

Są to platformy mediów społecznościowych, na których zdobywa się obserwujących w wyniku organicznego rozwoju odpowiednich treści. Pamiętaj, że istnieje wiele platform mediów społecznościowych i nie wszystkie treści działają dobrze na każdej platformie. Poświęć trochę czasu na zrozumienie wartości każdej platformy i odpowiednio dostosuj swoje treści. Zazwyczaj najlepiej je wykorzystać na etapie świadomości w podróży.

Posiadane

Obejmuje to platformy, które posiadasz, takie jak Twoja witryna, blog, aplikacja lub baza danych biuletynów/e-maili. Ma to na celu przyciągnięcie uwagi odbiorców i jest często odwiedzane na etapie rozważania zakupu, więc upewnij się, że treść tutaj jest przygotowana z myślą o tym.

Płatny

W przypadku niektórych wybranych fragmentów treści możesz przeznaczyć na to trochę pieniędzy, aby zwiększyć zasięg. Działania, takie jak blogowanie gości, płatne artykuły, wzmocnione posty, polecane kolumny w witrynach stron trzecich itp., to niektóre z często używanych zasobów do płatnego push. Ta kategoria treści jest najbardziej wartościowa dla klientów, którzy znajdują się w fazie decyzyjnej swojej podróży, zwiększając Twoje szanse na zwrot z inwestycji.

Krok 7: Analiza wydajności

Czas zamknąć pętlę. Spędziłeś cały ten czas wkładając w to ciężką pracę i tworząc treści, które rezonują z twoją grupą docelową, ale czy to działa?

W tym miejscu w grę wchodzą wskaźniki KPI ustawione w pierwszym kroku. Jeśli Twoje cele dotyczyły świadomości marki, Twoje KPI byłyby takimi czynnikami, jak wizyty w witrynie, wyświetlenia filmów, wyświetlenia stron lub pobrania Twojej aplikacji. Gdyby Twoje cele były oparte na zaangażowaniu, Twoje KPI to kilka polubień, udostępnień, komentarzy, poleconych i tak dalej.

Po skonfigurowaniu preferowanych wskaźników KPI, teraz wszystko, co musisz zrobić, to śledzić rzeczywistą wydajność. Skuteczne i terminowe śledzenie jest kluczem do zrozumienia, co działa, a co nie, dzięki czemu możesz korygować kurs w razie potrzeby.

Szybka wskazówka – Po ustaleniu strategii content marketingu zgodnie z tymi krokami, postępuj zgodnie ze swoim planem działania przez co najmniej trzy miesiące, zanim zmodyfikujesz rzeczy w oparciu o analizy i spostrzeżenia. Tyle czasu zajmuje zgromadzenie wystarczającej ilości danych, które są wiarygodne i można na nich zareagować.

Przeczytaj także: Jak stworzyć strategię treści w mediach społecznościowych?

Wniosek

Jeśli dotrwałeś do końca tego posta, teraz wiesz trochę więcej o tym, jak skutecznie prowadzić content marketing . Pamiętając o tych prostych krokach, jesteś na dobrej drodze do opracowania wartościowej strategii content marketingu, która działa nie tylko dzisiaj, ale także przez wiele lat.

To jest przyszłość marketingu w miarę upływu czasu i coraz większej liczby osób korzystających z Internetu, więc musisz podnosić swoje umiejętności dzięki programom marketingu cyfrowego

Jeśli chcesz zagłębić się w ten temat i rozwijać umiejętności potrzebne do zostania ekspertem od marketingu cyfrowego, sprawdź Certyfikat PG w zakresie marketingu cyfrowego i komunikacji od upGrad.

Jeśli chcesz wejść w świat marketingu cyfrowego, sprawdź zaawansowany certyfikat upGrad & MICA w zakresie marketingu cyfrowego i komunikacji .