دليل المبتدئين لإنشاء استراتيجية تسويق المحتوى: 7 خطوات قابلة للتنفيذ

في دراسة استقصائية أجرتها SEMrush مؤخرًا في 39 دولة تغطي جميع القطاعات الرئيسية في الأعمال ، قال 91٪ من المشاركين أنهم يستخدمون نوعًا من استراتيجية تسويق المحتوى . ومع ذلك ، فإن 9٪ فقط منهم سعداء بذلك. دعونا نتعمق في العوامل المرتبطة بهذا التناقض.

مصدر

كيف تقوم بتسويق المحتوى الذي يعمل

على الرغم من أن استراتيجية تسويق المحتوى الفعالة تتصدر قائمة أولويات كل عمل ، إلا أنها تتطلب بعض اللمسة الاحترافية لجعلها فعالة.

يحدث هذا بشكل أساسي بسبب انتقال أصحاب الأعمال مباشرة إلى تسويق محتوى تكتيكي قصير المدى دون قضاء الوقت في تطوير استراتيجية تسويق محتوى سليمة تخدمهم بشكل جيد على المدى الطويل. من المهم أن تتذكر أن تسويق المحتوى هو سباق ماراثون وليس سباق سريع.

قبل أن نتعامل مع استراتيجيات تسويق المحتوى ، دعونا نتوقف لحظة لفهم ما هو تسويق المحتوى وحاجته في عالم اليوم. يُعرّف Hubspot ، أحد رواد بناء إستراتيجية تسويق محتوى فعالة ، تسويق المحتوى بأنه - "تسويق المحتوى هو عملية تسويقية وعملية تجارية إستراتيجية تركز على إنشاء وتوزيع محتوى قيم وملائم ومتسق لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ به ، و في النهاية ، لدفع العملاء إلى اتخاذ إجراءات مربحة ".

بمعنى آخر ، تولد استراتيجيات تسويق المحتوى الفعالة من فهم متعمق لسبب قيامك بذلك في المقام الأول. الهدف من تسويق المحتوى هو بناء علاقة مع جمهورك. أنت بحاجة إلى فهم ما يهمهم أكثر ، وما هي المشاكل التي يواجهونها في أعمالهم أو حياتهم ، وإنشاء محتوى يساعدهم في التغلب على هذه التحديات.

قراءة: تسويق المحتوى العضوي

كلما كانت علاقتك مع جمهورك أقوى ، زاد ثقتهم بك. كلما زاد عامل الثقة ، زاد اسم علامتك التجارية في القائمة عندما يجدون أنفسهم في السوق لمنتجاتك أو خدماتك.

مع وضع هذا السياق في الاعتبار ، دعنا ننتقل إلى اللبنات الأساسية لبناء استراتيجية تسويق فعالة للمحتوى .

الخطوة 1: الأهداف المحددة بوضوح ومؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية)

غالبًا ما يتم التغاضي عن الخطوة الأولى ، فمن الضروري أن تقوم بمواءمة أهداف استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك مع أهداف عملك بشكل عام.

على سبيل المثال ، إذا كنت شركة ناشئة بعلامة تجارية غير معروفة نسبيًا ، فسيكون هدف عملك هو خلق وعي بالعلامة التجارية. مع وضع هذا الهدف في الاعتبار ، إذا بدأ فريق تسويق المحتوى الخاص بك بإصدار كتيب يسلط الضوء على الخصومات التي تقدمها ، فقد ينتهي الأمر بإرباك جمهورك الذي لا يعرف حتى من أنت.

وبالتالي يصبح من الضروري إلقاء نظرة فاحصة على مرحلة عملك وتحديد أهدافك وفقًا لذلك.

وتسمى هذه مؤشرات الأداء الرئيسية أو مؤشرات الأداء الرئيسية ؛ هذا مثال ممتاز:

الهدف # 1

توليد حركة المرور إلى موقع الويب - قم بإنشاء محتوى ذي صلة بجمهورك المستهدف. ادعهم لزيارة موقع الويب الخاص بك واكتشاف القيمة التي تجلبها إلى الطاولة.

KPI # 1

زيادة بنسبة 3٪ في حركة المرور - في نهاية كل شهر ، من المفترض أن ترى زيادة بنسبة 3٪ في حركة المرور إلى موقع الويب مقارنة بالشهر السابق.

الخطوة الثانية: افهم جمهورك

بمجرد تحديد أهدافك ومواءمتها ، فإن الخطوة المهمة التالية في هذا الدليل التي تشرح كيفية القيام بتسويق المحتوى جيدًا هي معرفة جمهورك داخليًا وخارجيًا. في هذه الخطوة ، يصبح من الضروري فهم ملف تعريف الجمهور الذي تريد استهدافه.

من خلال هذا ، لا نعني فقط فهمًا قائمًا على البيانات الجغرافية والديموغرافية ، بل نعني فهمًا أكثر عمقًا على المستوى النفسي لاقتناء رؤى قابلة للتنفيذ. إنه فهم أعمق لعملائك المحتملين من خلال التركيز على معتقداتهم وقيمهم.

ما الذي يجعلها علامة؟ ما الذي يجعلهم سعداء؟ ما هي طموحاتهم وأهدافهم؟ ما هي عاداتهم وسلوكياتهم واهتماماتهم؟ ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة في تطوير ما يُعرف باسم شخصيات المشتري.

تعلم دورة التسويق الرقمي عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

عندما تكون قادرًا على تحديد شخصيات المشتري الخاصة بك بوضوح في كل مرة تنشئ فيها جزءًا من المحتوى ، ستعرف ما إذا كان مناسبًا لهم أم لا ، على الفور.

تحقق من هذه المقالة بواسطة QuickSprout للحصول على لمحة عن كيفية بناء شخصية المشتري

الخطوة 3: تحديد رحلة المشتري

مسلحًا بفهم الشخص الذي ترغب في التحدث إليه ، فإن خطوتك التالية هي فهم مكان وجود العملاء المحتملين في رحلة المشتري.

فيما يلي لقطة لرحلة المشتري النموذجية كما حددتها Hubspot:

مصدر

من الضروري فهم مكان وجود جمهورك في الرحلة. يساعد في إنشاء محتوى يساعد في نقلهم إلى المرحلة التالية ليقرروا الشراء منك. كما هو موضح في الصورة أعلاه ، في كل مرحلة ، يواجه العميل المحتمل مشكلة معينة يمكن حلها من خلال المحتوى الذي تنشئه.

المرحلة 1: هنا ، يتم ببساطة إعلامهم بوجودك في وقت قد لا تكون فيه مشاكلهم ملحة للغاية. ومع ذلك ، قد يثير المحتوى التعليمي أو الترفيهي في هذا الوقت فضولهم للتعمق أكثر.

المرحلة 2: الآن ، لقد جعلتهم فضوليين ، ويريدون معرفة المزيد حول كيفية حل مشكلة لم يدركوا حتى أنهم يعانون منها. وذلك عندما ينتقلون إلى الاعتبار ويتم الترحيب بهم بمشورة الخبراء والتحليل ذي الصلة. سيساعد تقديم هذا المحتوى إليهم بدقة العميل المحتمل على المضي قدمًا والتطلع إلى شراء منتجك أو خدمتك.

المرحلة 3: الآن تأتي المرحلة النهائية ، حيث تعطيهم أسبابًا كافية لتصديق سبب اختيارك الصحيح لهم. في كثير من الأحيان ، تفشل العلامات التجارية في فهم أهمية هذه الخطوة في كيفية القيام بتسويق المحتوى الذي يتردد صداها ، مما يؤدي إلى نهج الرش والصلاة الذي يمكن أن يكون مضيعة للوقت ومحبطاً.

اقرأ المزيد: 5 أنواع مختلفة من المحتوى الرقمي ثبت أنها تعزز إيراداتك

الخطوة 4: تحديد مجموعات المحتوى الخاصة بك

في هذه المرحلة ، تكون على دراية بالسبب وراء إنشاء المحتوى. لديك أيضًا فهم قوي لمن تريد أن يكون المحتوى الخاص بك له صدى وأين هم في رحلتهم. بعد إجراء هذا البحث الأولي ، يمكنك الآن تطبيق الأفكار التي اكتسبتها لتحديد الموضوعات التي قد تهم جمهورك المفضل.

فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية البدء

فكر مثلهم

واحدة من أكثر الطرق ذات مغزى لاكتشاف ما هو ضروري لعميلك هي أن تضع نفسك في مكانه. ما هي المشاكل التي يواجهونها؟ أين يجدون حلولهم حاليًا؟ هل يقرؤون كثيرًا أم يشاهدون مقاطع الفيديو غالبًا؟ هل هم على Facebook أم من المرجح أن تجدهم على Twitter؟

تحقق من المنافسة

في بعض الأحيان ، قام منافسوك بالفعل بتطبيق حيلهم على كيفية القيام بتسويق المحتوى وهم في المقدمة في اللعبة. لا ضرر من إيجاد الإلهام أو التعلم من أخطائهم ، لذلك لا تنسوا أن تطوفوا المناظر الطبيعية وتحددوا الثغرات.

استخدم الأدوات

محلل الأسئلة Buzzsuomo هو أداة رائعة بشكل لا يصدق. ما عليك سوى كتابة سؤالك ، مثلما يفعل أحد العملاء المحتملين ، وستقوم الأداة بإخراج المئات من موضوعات المحتوى المحتملة لتستكشفها.

Quora هو مكان ممتاز آخر للبحث بعمق والبحث عن الأسئلة الحقيقية التي يطرحها الناس ، حول الموضوعات التي يهتم بها جمهورك. أخيرًا وليس آخرًا ، شريط بحث Google الموثوق به دائمًا. ما عليك سوى كتابة عدد قليل من الكلمات الرئيسية التي تريد التركيز عليها وستضيء ميزة "الإكمال التلقائي" الطريق.

مصدر

الخطوة 5: إنشاء تقويم المحتوى

بعد الانتهاء من جلسات العصف الذهني ، ستجد نفسك مع مجموعة كبيرة من الأفكار وغير متأكد مما يجب فعله بعد ذلك. الآن ، حان وقت التنظيم. في هذه المرحلة ، من الضروري إعادة النظر في الأهداف التي حددتها ، وشخصيات المشتري التي أنشأتها ، ومرحلة كل منها في الرحلة. مع وضع هذا السياق في الاعتبار ، يمكنك تخطيط أفكارك والبدء في تجميع الأحجية معًا.

على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو خلق الوعي ، فمن المحتمل ألا تكون فكرة منشور مدونة تقارنك بمنافسيك هي أول منشور لك. بدلاً من ذلك ، تفضل أن تبدأ بفيديو جذاب يروي قصتك ويقدمك إلى العالم بطريقة يمكن لجمهورك الاتصال بها.

هناك الكثير من الأدوات المفيدة التي تسهل عليك هذه العملية. Loomly و Trello و Hootsuite و Evernote هي بعض من أقوى الأدوات التي ستساعدك في الحصول على أفضل النتائج من تقويم المحتوى الخاص بك. ومع ذلك ، إذا بدت هذه مخيفة للغاية ، فهناك دائمًا برنامج Microsoft Excel أو جداول بيانات Google الموثوق به حيث يمكنك إبقاء الأمور أبسط كثيرًا. وفقًا لمعهد تسويق المحتوى ، يعزو 72٪ من جهات التسويق في B2B نجاح استراتيجية تسويق المحتوى إلى التقويم الفعال ، لذلك لا تتخط هذه الخطوة!

تحقق من: كيفية زيادة المبيعات من خلال تسويق المحتوى؟

الخطوة السادسة: إنشاء المحتوى

مع وجود تقويم مناسب وموضوعات تم تحديدها والموافقة عليها من قبل أصحاب المصلحة الرئيسيين في عملك ، فقد حان الوقت للسماح بتدفق العصائر الإبداعية. سواء اخترت مقاطع الفيديو باعتبارها التنسيق الوحيد للتركيز على عملك ، أو كنت ترغب في اتباع نهج أكثر شمولاً نحو إنشاء محتوى وسائط متعددة ، يمكن القول إن هذا الجزء هو الأكثر متعة.

المحتوى الأكثر أهمية هو المحتوى الذي يحكي قصة ، ومثل كل السرد الجيد للقصص ، هناك فن وعلم فيه. تنطبق نفس القواعد التي تنطبق على السرد الجيد للقصص على إنشاء محتوى جيد.

فيما يلي بعض النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار

قم بإنشاء الشخصيات

الشخصيات هي أجهزة فعالة تتيح لجمهورك الشعور بما تريدهم أن يشعروا به. يمكن أن يكون هؤلاء القارئ الخاص بك. يمكن أن تكون علامة تجارية أو حتى عملاء راضين.

تحديد الصراع

من خلال تحديد الصراع ، وهو مجرد طريقة أخرى لقول المشاكل التي يواجهها عملاؤك ، جعلت نفسك على الفور قابلًا للتواصل مع إبقائهم مرتبطين.

كشف القرار

لا يوجد شيء أكثر إرضاءً من حل مرضٍ لنزاع مزعج ، وهنا يأتي دورك. أظهر لجمهورك كيف تكون الإجابة التي لم يعرفوا أنهم كانوا يبحثون عنها.

الخطوة السادسة: توزيع المحتوى

الآن ، أنت على استعداد لتظهر للعالم ما لديك. في هذه الخطوة ، من المهم اختيار منصات التوزيع الخاصة بك بحكمة.

هناك طريقة بسيطة للتفكير في توزيع المحتوى الخاص بك وهي تقسيم جهودك إلى الفئات التالية

حصل

هذه هي منصات الوسائط الاجتماعية التي تم الحصول عليها نتيجة للنمو العضوي من المحتوى ذي الصلة. ضع في اعتبارك أن هناك العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، ولا يعمل كل المحتوى بشكل جيد على كل منصة. اقض بعض الوقت في فهم قيمة كل منصة وصمم المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك. عادة ما يكون من الأفضل استخدامها في مرحلة الوعي بالرحلة.

مملوكة

يتكون هذا من الأنظمة الأساسية التي تمتلكها مثل موقع الويب الخاص بك أو مدونتك أو تطبيقك أو قاعدة بيانات الرسائل الإخبارية / البريد الإلكتروني. هذا لجذب الجمهور وتردده في مرحلة التفكير في رحلة المشتري ، لذا تأكد من صياغة المحتوى هنا مع وضع ذلك في الاعتبار.

مدفوع

بالنسبة لبعض الأجزاء المختارة من المحتوى الخاص بك ، قد تختار وضع بعض المال خلفه لزيادة مدى الوصول. الأنشطة مثل المدونات الخاصة بالضيف ، والمقالات المدفوعة ، والمشاركات المعززة ، والأعمدة المميزة في مواقع الطرف الثالث ، وما إلى ذلك ، هي بعض الموارد الشائعة الاستخدام للدفع المدفوع. تعتبر فئة المحتوى هذه هي الأكثر قيمة للعملاء الذين هم في مرحلة اتخاذ القرار في رحلتهم ، مما يزيد من فرصك في تحقيق عائد على استثمارك.

الخطوة السابعة: تحليل الأداء

حان الوقت الآن لإغلاق الحلقة. لقد قضيت كل هذا الوقت في العمل الجاد وإنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف ولكن هل يعمل؟

هذا هو المكان الذي تلعب فيه مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة في الخطوة الأولى. إذا كانت أهدافك تدور حول الوعي بالعلامة التجارية ، فإن مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ستكون عوامل مثل زيارات موقع الويب ، أو مشاهدات الفيديو ، أو مشاهدات الصفحة ، أو تنزيلات تطبيقك. إذا كانت أهدافك مدفوعة بالمشاركة ، فستكون مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك هي العديد من الإعجابات والمشاركات والتعليقات والإحالات وما إلى ذلك.

بعد إعداد KPIs المفضلة لديك ، لتبدأ ، كل ما عليك فعله الآن هو تتبع الأداء الفعلي. يعد التتبع الفعال وفي الوقت المناسب أمرًا أساسيًا لمساعدتك على فهم ما ينجح وما لا ينجح حتى تتمكن من تصحيح المسار متى احتجت إلى ذلك.

نصيحة سريعة - بمجرد إعدادك لإستراتيجية تسويق المحتوى باتباع هذه الخطوات ، اتبع خطة العمل الخاصة بك لمدة ثلاثة أشهر على الأقل قبل تعديل الأشياء بناءً على التحليل والرؤى. هذا هو الوقت الذي يستغرقه تكوين بيانات كافية يمكن الاعتماد عليها ويمكن التصرف بناءً عليها.

اقرأ أيضًا: كيفية إنشاء إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية؟

خاتمة

إذا كنت قد وصلت إلى نهاية هذا المنشور ، فأنت الآن تعرف المزيد عن كيفية القيام بتسويق المحتوى بشكل فعال. من خلال وضع هذه الخطوات البسيطة في الاعتبار ، فأنت في طريقك إلى تطوير استراتيجية تسويق محتوى قيّمة تعمل ليس فقط اليوم ، ولكن لسنوات قادمة.

هذا هو مستقبل التسويق مع مرور الوقت والمزيد والمزيد من الناس على الإنترنت ، لذلك عليك أن تصقل نفسك من خلال برامج التسويق الرقمي

إذا كنت مهتمًا بالتعمق في هذا الموضوع وتنمية المهارات اللازمة لتصبح خبيرًا في التسويق الرقمي ، فراجع شهادة PG في التسويق الرقمي والتواصل من upGrad.

إذا كنت مهتمًا بدخول عالم التسويق الرقمي ، فراجع شهادة upGrad & MICA المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصالات .