Руководство для начинающих по созданию стратегии контент-маркетинга: 7 практических шагов

В недавнем опросе, проведенном SEMrush в 39 странах и охватывающем все основные сектора бизнеса, 91% респондентов заявили, что используют какую-либо стратегию контент-маркетинга . Однако только 9% из них довольны этим. Давайте углубимся в факторы, связанные с этим противоречием.

Источник

Как сделать контент-маркетинг, который работает

Хотя эффективная стратегия контент-маркетинга стоит на первом месте в списке приоритетов любого бизнеса, она требует профессионального подхода, чтобы сделать ее эффективной.

В основном это происходит из-за того, что владельцы бизнеса сразу же переходят к краткосрочному тактическому контент-маркетингу, не тратя время на разработку надежной стратегии контент-маркетинга , которая сослужит им хорошую службу в долгосрочной перспективе. Важно помнить, что контент-маркетинг — это марафон, а не спринт.

Прежде чем мы займемся стратегиями контент-маркетинга, давайте уделим немного времени тому, чтобы понять, что такое контент-маркетинг и каковы его потребности в современном мире. Hubspot, один из пионеров построения эффективной стратегии контент-маркетинга, определяет контент-маркетинг следующим образом: «Контент-маркетинг — это стратегический маркетинг и бизнес-процесс, направленный на создание и распространение ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории и в конечном счете, чтобы стимулировать прибыльные действия клиентов».

Другими словами, эффективные стратегии контент-маркетинга рождаются из глубокого понимания того, зачем вы это делаете. Цель контент-маркетинга — построить отношения с вашей аудиторией. Вам нужно понять, что для них важнее всего, с какими проблемами они сталкиваются в бизнесе или жизни, и создавать контент, который поможет им преодолеть эти трудности.

Читайте: Органический контент-маркетинг

Чем крепче ваши отношения с аудиторией, тем больше они будут вам доверять. Чем больше фактор доверия, тем выше будет имя вашего бренда в списке, когда они окажутся на рынке ваших продуктов или услуг.

Имея в виду этот контекст, давайте перейдем к основным строительным блокам построения эффективной стратегии контент-маркетинга .

Шаг 1: Четко определенные цели и ключевые показатели эффективности (ключевые показатели эффективности)

Первый шаг, который часто упускают из виду, крайне важно согласовать цели вашей стратегии контент-маркетинга с целями вашего бизнеса в целом.

Например, если вы представляете стартап с относительно неизвестным брендом, вашей бизнес-целью будет повышение узнаваемости бренда. Помня об этой цели, если ваша команда по контент-маркетингу начнет с выпуска брошюры, в которой освещаются предлагаемые вами скидки, это может в конечном итоге сбить с толку вашу аудиторию, которая даже не знает, кто вы такой.

Таким образом, становится необходимым внимательно изучить этап вашего бизнеса и соответственно установить свои цели.

Они называются KPI или ключевыми показателями эффективности; вот отличный пример:

Цель №1

Генерируйте трафик на веб-сайт — создавайте контент, который имеет отношение к вашей целевой аудитории. Пригласите их посетить ваш веб-сайт и открыть для себя ценность, которую вы предлагаете.

КПЭ №1

Увеличение трафика на 3% — в конце каждого месяца вы должны увидеть увеличение трафика на веб-сайт на 3% по сравнению с предыдущим месяцем.

Шаг 2: Поймите свою аудиторию

После того, как вы определили и согласовали свои цели, следующим важным шагом в этом руководстве, объясняющем, как правильно проводить контент-маркетинг , является изучение вашей аудитории вдоль и поперек. На этом этапе необходимо понять профиль аудитории, на которую вы хотите ориентироваться.

Под этим мы подразумеваем не только понимание, основанное на географических и демографических данных, но и более глубокое понимание на психографическом уровне, чтобы выработать действенные идеи. Это более глубокое понимание вашего потенциального клиента путем сосредоточения внимания на его убеждениях и ценностях.

Что заставляет их тикать? Что делает их счастливыми? Каковы их амбиции и цели? Каковы их привычки, поведение и интересы? Ответы на эти вопросы помогут вам разработать так называемые портреты покупателей.

Изучите онлайн-курс по цифровому маркетингу в лучших университетах мира. Заработайте программы Masters, Executive PGP или Advanced Certificate Programs, чтобы ускорить свою карьеру.

Когда вы сможете четко обрисовывать в общих чертах своих покупателей каждый раз, когда создаете контент, вы сразу будете знать, имеет ли он отношение к ним или нет.

Ознакомьтесь с этой статьей QuickSprout, чтобы получить представление о том, как создавать портреты покупателей.

Шаг 3. Определите путь покупателя

Вооружившись пониманием того, с кем вы хотели бы поговорить, ваш следующий шаг — понять, на каком этапе пути покупателя находятся ваши потенциальные клиенты.

Вот снимок типичного пути покупателя по определению Hubspot:

Источник

Важно понимать, на каком этапе пути находится ваша аудитория. Это помогает создавать контент, который поможет перейти на следующий этап, чтобы принять решение о покупке у вас. Как показано на изображении выше, на каждом этапе потенциальный клиент сталкивается с определенной проблемой, которую можно решить с помощью создаваемого вами контента.

Стадия 1: Здесь они просто узнают о вашем существовании в тот момент, когда их проблемы могут быть не слишком насущными. Однако образовательный или развлекательный контент в это время может возбудить их любопытство и заставить углубиться.

Стадия 2. Итак, вы вызвали у них любопытство, и они хотят узнать больше о том, как вы можете решить проблему, о которой они даже не догадывались. Именно тогда они переходят к рассмотрению и приветствуются экспертными советами и соответствующим анализом. Точная доставка этого контента поможет потенциальному клиенту продвинуться вперед и приобрести ваш продукт или услугу.

Стадия 3. Теперь наступает финальная стадия, когда вы даете им достаточно причин, чтобы поверить, что вы — правильный выбор для них. Слишком часто бренды не понимают важности этого шага в том, как сделать контент-маркетинг , который находит отклик, что приводит к подходу «распыли и молись», который может отнимать много времени и разочаровывать.

Подробнее: 5 различных типов цифрового контента, которые, как доказано, увеличивают ваш доход

Шаг 4. Определите сегменты контента

На этом этапе вам известна причина создания контента. У вас также есть четкое представление о том, с кем вы хотите, чтобы ваш контент резонировал, и где они находятся на своем пути. Проведя это первоначальное исследование, вы теперь можете применить полученные знания для определения тем, которые могут заинтересовать вашу предпочтительную аудиторию.

Вот несколько идей о том, как вы можете начать

Думай как они

Один из наиболее значимых способов узнать, что важно для вашего клиента, — это поставить себя на его место. С какими проблемами они сталкиваются? Где они в настоящее время находят свои решения? Много ли они читают или в основном смотрят видео? Есть ли они на Facebook или вы, скорее всего, найдете их в Twitter?

Проверьте конкурс

Иногда ваши конкуренты уже применили свои приемы контент-маркетинга и лидируют в игре. Нет ничего плохого в том, чтобы черпать вдохновение или учиться на их ошибках, поэтому не забывайте исследовать ландшафт и выявлять пробелы.

Используйте инструменты

Анализатор вопросов Buzzsuomo — невероятно изящный инструмент. Просто введите свой вопрос, как это сделал бы один из ваших потенциальных клиентов, и инструмент выдаст вам сотни потенциальных тем контента для изучения.

Quora — еще одно отличное место, где можно копнуть глубже и выяснить настоящие вопросы, которые задают люди, о темах, которые волнуют вашу аудиторию. И последнее, но не менее важное: всегда надежная панель поиска Google. Просто введите несколько ключевых слов, на которых вы хотите сосредоточиться, и функция автозаполнения поможет вам.

Источник

Шаг 5: Создайте календарь контента

Завершив сеансы мозгового штурма, вы обнаружите, что у вас осталось множество идей, и вы не знаете, что делать дальше. Теперь пришло время организоваться. На этом этапе важно пересмотреть цели, которые вы поставили, образы покупателей, которых вы создали, и соответствующие этапы их пути. Имея в виду этот контекст, вы можете спланировать свои идеи и начать собирать головоломку.

Например, если вашей целью было повысить осведомленность, идея для публикации в блоге, которая сравнивает вас с вашими конкурентами, вероятно, не будет вашей первой публикацией. Вместо этого вы бы предпочли начать с увлекательного видео, которое рассказывает вашу историю и знакомит вас с миром так, как это понятно вашей аудитории.

Существует множество полезных инструментов, которые облегчат вам процесс. Loomly, Trello, Hootsuite, Evernote — одни из наиболее мощных инструментов, которые помогут вам максимально эффективно использовать свой контент-календарь. Однако, если это кажется слишком пугающим, всегда есть надежные Microsoft Excel или Google Sheets, где вы можете сделать все намного проще. По данным Института контент-маркетинга, 72% маркетологов B2B связывают успех своей стратегии контент-маркетинга с эффективным составлением календаря, поэтому не пропускайте этот шаг!

Проверьте: Как увеличить продажи с помощью контент-маркетинга?

Шаг 6: Создайте контент

Имея надлежащий календарь, темы, определенные и одобренные ключевыми заинтересованными сторонами в вашем бизнесе, пришло время дать волю творческим сокам. Независимо от того, выбрали ли вы видео в качестве единственного формата для своего бизнеса или хотели бы следовать более комплексному подходу к созданию мультимедийного контента, эта часть, пожалуй, самая увлекательная.

Самый значимый контент — это тот, который рассказывает историю, и, как и в любом хорошем повествовании, в нем есть искусство и наука. Те же правила, которые применяются к хорошему рассказыванию историй, применимы и к созданию хорошего контента.

Вот несколько советов, которые следует иметь в виду

Создайте персонажей

Персонажи — это мощные устройства, которые позволяют вашей аудитории чувствовать то, что вы хотите, чтобы они чувствовали. Это может быть ваш читатель. Это может быть бренд или даже довольные клиенты.

Определите конфликт

Идентифицируя конфликт, который является просто еще одним способом сказать о проблемах, с которыми сталкиваются ваши клиенты, вы сделали себя мгновенно узнаваемыми, удерживая их на крючке.

Распутать разрешение

Нет ничего более полезного, чем удовлетворительное разрешение раздражающего конфликта, и именно здесь вы приходите на помощь. Покажите своей аудитории, что вы являетесь ответом, который они даже не подозревали, что искали.

Шаг 6: Распространение контента

Теперь вы готовы показать миру, что у вас есть. На этом этапе важно разумно выбрать платформы распространения.

Простой способ подумать о распространении вашего контента — разделить ваши усилия на следующие категории.

Заработано

Это платформы социальных сетей, на которых подписчики зарабатываются в результате органического роста соответствующего контента. Имейте в виду, что существует множество платформ социальных сетей, и не весь контент хорошо работает на каждой из них. Потратьте некоторое время на понимание ценности каждой платформы и соответствующим образом адаптируйте свой контент. Их обычно лучше всего использовать на этапе осознания путешествия.

Принадлежит

Он состоит из платформ, которыми вы владеете, таких как ваш веб-сайт, ваш блог, ваше приложение или ваша база данных информационных бюллетеней/электронной почты. Это делается для того, чтобы заинтересовать аудиторию и часто используется на этапе рассмотрения пути покупателя, поэтому убедитесь, что контент здесь создан с учетом этого.

Оплаченный

Для некоторых избранных фрагментов вашего контента вы можете вложить деньги, чтобы увеличить охват. Такие действия, как гостевой блог, платные статьи, продвигаемые посты, избранные колонки на сторонних веб-сайтах и ​​т. д., являются одними из наиболее часто используемых ресурсов для платного продвижения. Эта категория контента представляет наибольшую ценность для клиентов, которые находятся на этапе принятия решения, увеличивая ваши шансы на возврат ваших инвестиций.

Шаг 7: Анализ производительности

Пришло время закрыть петлю. Вы потратили все это время на тяжелую работу и создание контента, который находит отклик у вашей целевой аудитории, но работает ли он?

Здесь в игру вступают KPI, установленные на первом этапе. Если бы ваши цели были связаны с узнаваемостью бренда, то вашими ключевыми показателями эффективности были бы такие факторы, как посещения веб-сайтов, просмотры видео, просмотры страниц или загрузки вашего приложения. Если бы ваши цели были ориентированы на вовлеченность, то вашими ключевыми показателями эффективности были бы несколько лайков, репостов, комментариев, рефералов и так далее.

Настроив предпочтительные KPI для начала, теперь все, что вам нужно сделать, это отслеживать фактическую производительность. Эффективное и своевременное отслеживание является ключом к тому, чтобы помочь вам понять, что работает, а что нет, чтобы вы могли корректировать курс по мере необходимости.

Небольшой совет . После того, как вы настроите стратегию контент-маркетинга, следуя этим шагам, следуйте своему плану действий в течение как минимум трех месяцев, прежде чем вносить изменения на основе анализа и информации. Именно столько времени требуется для создания достаточного количества данных, которые являются надежными и на которые можно действовать.

Читайте также: Как разработать контент-стратегию для социальных сетей?

Заключение

Если вы дочитали до конца этого поста, то теперь вы знаете немного больше о том, как эффективно проводить контент-маркетинг . Помня об этих простых шагах, вы на правильном пути к разработке ценной стратегии контент-маркетинга, которая будет работать не только сегодня, но и на долгие годы вперед.

Это будущее маркетинга, поскольку время идет, и все больше и больше людей выходят в Интернет, поэтому вам нужно повысить свою квалификацию с помощью программ цифрового маркетинга.

Если вы заинтересованы в более глубоком изучении предмета и развитии навыков, необходимых для того, чтобы стать экспертом в области цифрового маркетинга, ознакомьтесь с сертификацией PG по цифровому маркетингу и общению от upGrad.

Если вам интересно окунуться в мир цифрового маркетинга, ознакомьтесь с расширенным сертификатом upGrad & MICA в области цифрового маркетинга и коммуникаций .