高性能チームを構築するための鍵– SMB

ベンチャーキャピタリストは有名なハードノーズです。 彼らは毎年何百ものビジネスを見ています、そして彼らの仕事は大成功を収めるであろうこれらのほんの一握りを正確に選ぶことです。 彼らの生計は、それらの選択を正しくすることにかかっています。 では、これらの専門家はビジネスで何を求めているのでしょうか。 上位の要因の2つは、リーダーシップチームの質と文化の質です。 経験から、これらは成功に不可欠であることがわかっています。

チームは物事を成し遂げる方法であるため、高性能のチームは非常に重要です。 重要な市場機会をターゲットとする優れたビジネスアイデアは、その機会を実現できる優れたチームなしではほとんど意味がありません。 そして、これがビジネスの拡大を可能にするものであるため、高性能の文化が重要です。 これらの両方を達成するための鍵は次のとおりです。

高性能チームの構築：A、B、Cに注意してください

すべての企業、特に中小規模の企業は、A-grader（非常に才能のある人々）とB-grader（優秀で堅実な貢献者）のみを採用することを目指す必要があります。 Good toGreatの著者であるJimCollinsを言い換えると、あなたの会社のバスにはC-gradersのための余地がありません。単に高レベルで操作する能力を持っていない人々です。 適切なトレーニングと文化があれば、彼らはすぐに素晴らしい貢献者になるので、自然な能力と素晴らしい態度を持っている経験の浅い人々を連れてくることはOKです。 容認できないのは、文化的適合性の悪いプロッダー、またはハイパフォーマーです。
リーダーとして、あなたはあなたが通り過ぎたものを支持します。 パフォーマンスの高いチームを構築していると言うだけでは不十分です。 あなたはそれを示す必要があります。 そしてそれは、彼らとビジネスの側のあらゆる努力にもかかわらず、彼らが単に必要なレベルで活動することができないことを示した人々に厳しい呼びかけをすることを意味します。 スキルに適した別の役割に移すことができる場合もありますが、それが不可能な場合は、通常、組織を離れて、スキルと能力に適した別の機会を見つけるのが最善です。 同じことが、ハイパフォーマーであるがあなたの文化に有毒な人々にも当てはまります。 パフォーマンスの悪い人や「文化を殺す人」である人々をチームに残しておくと、士気が低下し、最終的には最高の人を失い始めます。

トップパフォーマーは、素晴らしい文化を持つビジネスで、他のトップパフォーマーと一緒に働きたいと考えています。 最高の才能には常に選択肢があり、これは特に失業率が歴史的な低水準にある現在の場合に当てはまります。 リーダーとしてのあなたの仕事は、彼らがあなたのビジネスにとどまりたいと思うような環境を作ることです。 そして、これを行うための最も効果的な方法は、彼らにもっと支払う必要はありませんが、代わりに素晴らしい企業文化を作り出すことです。 方法は次のとおりです。

わざと明確にする

素晴らしい文化は明確な目的から始まります。 ビジネスの誰もがビジネスが存在する理由を正確に知っています。 そして、これは単に「お金を稼ぐ」または「素晴らしい顧客に素晴らしいサービスを提供する」以上のものである必要があります。 あなたの会社の目的はあなたの腕の毛を立てさせるべきです。 それは刺激を与えるはずです。 そして、それは深く真実であるはずです。
サイモン・シネックの並外れたTEDトーク「StartwithWhy」はなぜそうなのかを雄弁に説明しています。 Googleは、「世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにするために」存在しています。 Uberは、「誰にとっても、どこでも、流水と同じくらい信頼できる輸送」を目指しています。 これらは人々を朝ベッドから飛び出させることができる任務です。

あなたのビジネス目的は何ですか？ これを明確にすることは困難な作業であり、多くの場合、外部のファシリテーターの助けを借りて行うのが最善ですが、投資する価値は十分にあります。 なんで？ 目的の明確さが従業員に力を与え、組織の敏捷性を高めるからです。 難しい決断に直面したとき、チームメンバーがしなければならないことは、「私の前の選択肢のうち、私たちの組織の目的に最も適しているのはどれですか？」と自問することだけです。 ほとんどの場合、正しい方向に進むことは明らかです。 これにより、意思決定がスピードアップし、組織の敏捷性が向上します。どちらも、パフォーマンスの高い組織の特徴です。 明確な目的は、悪い決定を避けるのにも役立ちます。 Facebookは、その目的と、現在非常に多くの市場支配力を行使しているビジネスに対するこれの潜在的な影響についてより深く反映していれば、現在の苦難を回避できたかもしれません。

コアバリューを特定する

価値観は、「この辺りで物事を行う方法」に関する（多くの場合、口に出さない）ガイドラインです。 それらは企業文化を設定する上で中心的な役割を果たし、企業文化の拡大を可能にする上で非常に重要です。 彼らは、200人の企業が、予備の部屋で働いていた3人の創設者と同じレベルの品質、情熱、および個別のサービスを提供するのに役立ちます。
企業が価値観で犯すよくある間違いは、価値観が多すぎることです。 3つのコア値が理想的であり、4つは許容可能であり、5つは多すぎます。 一般的に発生する値は比較的少数です。 たとえば、このリストを参照してください。 これらには、「誠実さ」、「卓越性」、「コラボレーション」、「達成」が含まれます。 これらはすべて「良い」価値観ですが、重要なのは、会社のDNAの絶対的な核となる少数の価値観を特定することです。

これを行うための私のお気に入りの方法は、火星へのミッションの演習です。 あなた自身とあなたのチームにこの質問をしてください：「あなたの会社が火星に新しい部門を設立した場合、ミッションが単に成功することができなかった3つの価値は何ですか？ 人々をグループに分け、各グループに「価値観カード」のデッキを与え、これらを6つの価値観に絞り込み（これは非常に簡単です）、次に3つに絞り込みます（これははるかに難しいです！）。 次に、各グループに結果と、これら3つの値が非常に重要であると考えた理由を提示してもらい、全員に投票してもらいます。

通常、ほとんどの人が同意する1つまたは2つの値があり、その後、広くサポートされている別の2つまたは3つの値があります。 落ち着かないで！ 雨、雹、または輝きの背後に立つ準備ができている3つ（または最大4つ）のコア値に全員が同意するまで、グループにこれらの最終候補の値について議論するように挑戦します。 従業員が一緒に価値を考え出すプロセスは、これがバイインを達成する方法であるため、非常に重要です。

行動は価値観に命を吹き込む

価値だけでは、パフォーマンスの高いチームを作成するのに十分ではありません。価値は、明確で相互に合意された行動に変換される必要があります。 チームは、価値ごとに、その価値が生きていたかどうかを明確に示す1つまたは2つの行動を考え出す必要があります。 あなたはこれを楽しむことができます。 たとえば、オーストラリアで最も成功している技術系スタートアップ（および私のクライアントの1つ）であるAtlassianは、顧客のニーズを最優先することに真剣に取り組んでいます。 有名なのは「顧客を＃@！％しないでください！」です。 そのコア動作の1つとして。
チームにこれらの行動を一緒に考えさせることによって、彼らはお互いに説明責任を負うことができ、必ずしもリーダーを関与させることなくこれを行うことができます。 パトリックレンシオーニのベストセラーチームの5つの機能不全は、まとまりのある高性能チームの重要な特徴の1つとしてピアの説明責任を持っています。 チームまたはビジネスに、コアバリューを反映する明確で相互に合意された行動を考えさせることは、これを達成するための優れた方法です。

結論
成功するビジネスは優れたチームの上に構築されており、成功するビジネスを拡大するための鍵は、高性能の文化を生み出すことです。 バスに適切な人がいて、適切な座席に座っていることを確認することは、重要な最初のステップです。 次に、会社の目的、コアバリュー、および関連する行動を明確にします。 これらすべてがやりがいのある仕事ですが、その見返りは莫大です。意欲的で才能のある従業員は、顧客を喜ばせ、最終的にはビジネスを成長させるために毎日仕事に出かけるのが大好きです。

著者略歴：
Revel Gordonは、シドニーを拠点とするエグゼクティブコーチ兼リーダーシップエキスパートです。 彼はまた、国際コーチ連盟オーストラレーシアのディレクターでもありました。