CROを行う方法は？ ステップバイステップガイド、戦略、ベストプラクティス

デジタルマーケティングに関しては、必要に応じて、見込み客をビジネスWebサイトに引き付ける必要があります。同様に、より多くのWebサイト訪問者が有料顧客に変換されることも不可欠です。 それだけでなく、顧客が最初の取引を行った後は、繰り返し購入するために顧客が戻ってくることを確認する必要があります。

ここで、コンバージョン率の最適化戦略が中心になります。 効果的なCROキャンペーンを実行することにより、Webサイトの訪問者のほとんどをコンバージョンファネルに参加させるだけでなく、ビジネスの成長を加速させることができます。

この記事は、ウェブサイトのコンバージョン率を改善および最適化しようとしている人を支援します。

コンバージョンとは何ですか？

ウェブサイトの目標にはさまざまな種類があり、「コンバージョン」とは、ウェブサイトの訪問者がサイトの目標を達成するときに使用される一般的な用語です。 Webサイトを使用して製品を宣伝および販売する場合、主な目的はユーザーが1つ以上の製品を購入することです。 これはマクロ変換の例です。 マクロ変換が実行される前に、ユーザーがカートに製品を追加したり、ユーザーアカウントを作成したり、電子メールを受信するためにサインアップしたりするなど、小規模またはマイクロ変換が含まれる場合があります。 デジタルマーケティングのチュートリアルを学ぶことで、CROに慣れることができます。

コンバージョン率はどれくらいですか？

サイトのコンバージョン率は、ユーザーが目標を達成した回数をWebサイトのトラフィックで割ったものです。 ユーザーが特定のサイトの目標を達成し、訪問ごとにコンバージョンを達成すると（たとえば、購入を行う）、コンバージョン数をユーザーがWebサイトにアクセスした回数（セッション）で割って、コンバージョン率を求めます。 優れたコンバージョン率を実現するための具体的な基準やベンチマークはなく、最終目標によって異なります。 ただし、良好または理想的なコンバージョン率は着実に増加するものです。

CROとは何ですか？

CROは、収益を最大化するための優れたマーケティング戦略であるだけでなく、ユーザーがWebサイトにアクセスするたびにエクスペリエンスを向上させる効率的な方法でもあります。 最適化されたサイトとは、基本的に、ユーザーが便利にナビゲートできる一方で、適切な情報を提供することを意味します。 その結果、適切に最適化されたWebサイトは、訪問者の大部分をサブスクライバーまたは顧客に変換します。

コンバージョン率を最適化するには、データとその後のコンバージョン率最適化戦略の適用が必要です。 これらのCRO戦略の一部と、コンバージョン率の最適化のベストプラクティスについては、後のセクションで説明します。 デジタルマーケティングの究極のガイドで、デジタルマーケティングに関するCROやその他のことを学びましょう。

CROプロセスのステップバイステップガイド

ステップ1：調査フェーズ

これには、訪問者の行動の理解、Webサイトでの訪問者の活動の分析、およびさまざまなページ機能が訪問者の行動にどのように影響しているかが含まれます。 さらに、このステップでは、レビュー、お客様の声、対面インタビューを通じて顧客の心理を理解し、ケーススタディに基づいて確立されたガイドラインに従う必要があります。

ステップ2：仮説フェーズ

このフェーズでは、調査フェーズで収集されたデータを使用して、明確に定義された仮説を立てます。 それは、仮説を立て、データに裏付けられた仮説を述べ、最後に、まったく異なるページをテストするか、ページのいくつかの要素を変更することによってCROテストを実行することから始まります。 選択したパスに応じて、テスト方法を利用できます。

ステップ3：優先順位付けフェーズ

利用可能ないくつかのフレームワークの中で、PIEフレームワークが最も推奨されます。 改善できる最もパフォーマンスの低いページを特定することから始め、次に最も価値のあるトラフィックのあるページを絞り込みます。 閉じたページのリストを作成し、最も簡単に最適化できるページから始めて、リストを上に向かって進めていきます。

ステップ4：テストフェーズ

テストを実行する前に、統計的有意性、テストを実行する期間、適用するテスト方法などの基本を理解していることを確認してください。 テストには訪問者が継続的に含まれるため、コンバージョン率はテスト実行中に絶えず変化する可能性があるため、テスト実行時間を定義することが不可欠です。 最後に、目標に応じて、A / B、分割、または多変量の3つのテスト方法のいずれかを賢明に選択します。

ステップ5：学習フェーズ

バリエーションがテストに負けたか勝ったかに応じて、CROプロセスを終了し、結論を導き出し、将来のテストに役立つ可能性のある情報を書き留めることができます。

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トップ10のCRO戦略

このセクションでは、コンバージョン率の最適化戦略のいくつかについて簡単に説明します。

1.ランディングページを最適化する際には、コンテンツマーケティングでのシンプルで、すっきりとした、風通しの良いデザイン思考に焦点を当てる必要があります。 ユーザーは、コンテンツと製品の説明に集中できる必要があります。

2.明るくキャッチーな見出しを使用し、説得力のある文章の内容を含めます。

3.指定された時間内に行動を起こさないと、逃してしまう可能性があることを顧客に納得させて、顧客に影響を与えます。 短期間の限定オファーを提供したり、製品の在庫がなくなるまでの期間を指定したりできます。

4.レビュー、有名人の推薦、推薦状などの社会的証明は、顧客を説得するのに等しく効果的です。

5.製品の大きくて高品質の画像と、製品の仕様を説明する短くてエキサイティングなビデオは、コンバージョンを大幅に増やすことができます。

6.製品を説明するだけでなく、ユーザーが製品を購入する理由を理解できるように、必須のエクスペリエンスと要素を強調する必要があります。

7.「カートに追加」および「今すぐ購入」要素をより目立たせてキャッチーにすることで、スムーズなチェックアウト体験を実現できます。

8.低いバウンス率と終了率を維持します。 これを行う1つの方法は、Webサイトのモバイルエクスペリエンスに焦点を当てることです。

9.「ExitIntent」を適用し、割引オファーまたはサインアップリクエストをポップするのは、ユーザーの行動がサイトを終了する準備ができていることを示唆している場合のみです。

10. Google Analyticsなどの分析ツールを使用して、製品のパフォーマンスの追跡、バウンス率の監視、ランディングページレポートの分析などを行います。

読む：ロックに役立つ17の基本的なデジタルマーケティングスキル

コンバージョン率の最適化のベストプラクティス

これは、時間、労力、およびリソースを効果的にCROプロセスに振り向けるのに役立つコンバージョン率最適化のベストプラクティスのいくつかの簡単なリストです。

• 効果的なCROの普遍的なレシピはありません。 訪問者と顧客の行動を反映する収集されたデータに基づいて戦略を立てます。
• ユーザーが何を望んでいるか、ユーザーの期待、そして市場の需要を理解します。
• あなたのウェブサイトのコンテンツがユニークであなたのビジネス目標と一致していることを確認し、あなたのブランドのUSPに焦点を合わせてください。
• 小さなテストを行う代わりに、コンバージョン率により重要で影響力のある大きなテストを行います。
• 調査やインタビューを通じて顧客と対話します。
• 同じページで複数のテストとポップアップを同時に実行することは避けてください。
• 競合他社の戦略が訪問者に役立つという保証はないため、競合他社のWebサイトをコピーしようとしないのが最善です。

読む：インドで最も需要の高いデジタルマーケティングの役割– upGrad

概要

収益の後、合理的なコンバージョン率は間違いなくあなたのビジネスの成功の次の重要な指標です。 CROプロセスを知っていることに加えて、ウェブサイトの訪問者が有料の顧客に変換する割合を増やす強力な変換率最適化戦略が必要です。 コンバージョン率の最適化のベストプラクティスを採用し、ビジネスを成長に向けて推進します。

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