遠隔地での行動と適時性の促進

私は仕事でこの問題を抱えています。多分あなたは私を助けることができます。 あなたが言葉のコツを持っている開発者なら、あなたは間違いなく私を助けることができます。 私は人々に書くようにさせるのにかなりの時間を費やしています、あるいは彼らが書くことに同意するなら、私の上司が私が出版に持ってきた記事の数を数えるのをやめるのに十分タイムリーにそうするようにさせます。 バックバーナーの約束された記事の約33のスプレッドシート行はカウントされません。 私の状況のニュアンスは独特ですが（人々に時間と頭脳を使って、約2,500語の興味深く、しばしばプログラム的に強烈な記事を無料で作成させようとしています）、問題自体はグローバルでなければなりません。一緒に働いている人々からの行動と適時性？

私の仕事は、当然のことながら、答えを見つけることにかかっているので、手持ちを嫌う内向的な人でも一緒に料理できる、ある種の魔法の社会的レシピの探求を始めました。 （ネタバレ：そうですね、でもそれはバーカクテルで、毎回少しずつ異なります。）

旅を始めるために、80年代の優れたテクノウィーニーと同じように、私はインターネットを利用しました。 残念ながら、私のgoogle-fuは報われませんでした。 私が見つけたもののほとんどは、通常は管理の観点から、オフィス内の社会化に関連しています。 それでも、その一部は適用可能でした。

• 彼らが気分が良くなるように、公の場で認識を提供してください！
• 良い仕事のためのインセンティブやコミッションを提供します。
• コーヒーランや会社のパーティーなどのカジュアルな交流を通じて、彼らと知り合うことができます。
• 行うことによって刺激します。 彼らはあなたと同じように一生懸命働く傾向があるでしょう。
• ポジティブで、助けになり、そして利用可能であること。

これらはすべて、ビジネスコミュニケーションに関する私の大学の授業を思い起こさせますが、これらの提案のほとんどは、2つの主な理由からToptalの技術編集では機能しません。

• ブログのために書いている人々は従業員ではなく、ボランティアであり、ゲスト記事の場合、彼らはToptalプラットフォームさえ使用していません。
• ブログ投稿による露出の明らかな利点（一般の認識、チェック）と経験自体の価値（これは非常に主観的であり、大きな影響力はありません）に加えて、私はプロセスをスピードアップするのに苦労しています。 露出は十分なインセンティブになると思います。 数十万人の加入者（テクノロジー業界全体の多くのToptalクライアントやソートリーダーを含む）があり、エンジニアリングブログで公開しているToptalersは頻繁に名前で要求されます。

その上、私の仕事の遠隔性は、私が実際に以下の外で社交する機会を得られないことを意味します：

ああ、ねえ、その記事はどうですか？

と、

ねえ、私の猫のこの写真を見てください。 彼は、「仕事に取り掛かる！」のようなものです。 私は3を持っています。 Githubでチュートリアルプロジェクトを入手できますか？

正直なところ、私は義務を怠っているように、会話が手元の仕事に接するたびに罪悪感を感じますが、社会化は信頼関係を築くために重要であり、信頼関係は人々にあなたのために良いことをするように傾けます。 （インターネットは私にそう言った！）それで、私があなたに猫の写真を送るならば、それは私が社交的であろうとしていることです。

良いオフィスでのやりとりのための次の弾丸は、「やることによって刺激する」ということです。それは私にしかできないことです。 記事を作成する際に、著者に伝えられない多くのことが舞台裏で行われています。 アートのデザインブリーフを作成し、SEOキーワードをいじり、記事にリンクが多すぎないことを確認し、十分なリンクがあることを確認し、ツイート可能なコンテンツを選択して適切な長さにし、アートチームと調整してグラフィックを時間どおりに入手し、コピーエディターと調整し、コードを二重にチェックし、リンクを二重にチェックし、フォーマットとプレゼンテーションを行い、ニュースレターの「売り込み」を承認し、ツイートを承認し、ニュースレターの準備を整えます…私はいくつかが欠けています。

重要なのは、著者の知識の範囲外で多くのことが起こるということですが、私は一生懸命働いているとしか言えません。それは、問い合わせ、コメント、編集にできるだけ迅速に対応することです。

だから、ええ、google-fuの最初のラウンドは破産しました。 2番目の検索では、著者との仲間関係を反映するために同僚を中心に、JacquelynSmithによる「同僚をより良く働かせる10の方法」というタイトルの短いフォーブスの記事を取り上げました。 私が奪ったのはこれです：

• アドバイスを求めます。
• [同僚と]直接通信します。
• 彼らの課題や障害が何であるかを調べてください。

しっかりしているが、少し漠然としている。 それから私は広く行き、「あなたが欲しいものを手に入れる方法」をグーグルで検索しました（私が本当に欲しいのは給料だけなので、穀物のないキャットフードを買うことを正当化できます）…トップヒットはフォーブスからの別のもので、私が欲しいものを手に入れるための6つの方法をリストしました欲しい…私の持ち帰りは次のとおりでした。

• 質問し、具体的にしてください。
• 謝罪をやめましょう（謝罪しないでください。そうです、彼らはこれを無料でやっていますが、彼らもそれからたくさん得ています）。
• しつこくなりなさい。

レーザーポインターの点にいる猫よりも速く、「尋ねる」ことが一般的な分母であることに気づきました。 それは私の研究のテーマであり続けました。 何度も何度も、私の読書とグーグルのすべてにおいて、成功は一つのことを指し示しました：コミュニケーション。

コミュニケーション

コミュニケーションだけでなく、効果的で前向きで明確なコミュニケーションでなければなりません。 これが魔法の弾丸です。これは、「通信銃」のチャンバー内に仕事を遂行するためのいくつかの異なる弾丸があるため、魔法のリボルバーに似ています。 私が見つけたアドバイスの多くは、従来の職場で効果的なコミュニケーションを採用する方法から引き継がれているので、その主題をざっと見てみると、これの多くは見覚えがあるでしょう。

明示的なコミュニケーションが重要

暗黙のことはすべて解釈に任されており、解釈はしばしば間違っています。 確かに、明示的なコミュニケーションでは混乱が生じますが、注意深く明示的であることは、誤解を招くフラストレーションの可能性を減らします。 来週の水曜日に誰かと話す予定で、前の金曜日にリマインダーをメールで送信する場合…

言わないでください：

ねえ、水曜日にお会いできるのを楽しみにしています！

具体的に言ってください：

ねえ、今週の水曜日（3/30）にお会いできるのを楽しみにしています。 2:15 EST、そうですか？

これは、複数のタイムゾーンにまたがる人々と作業している場合はさらに重要です。 どうやって質問したのか分かりますか？ これにより、タイムゾーンの変換を再確認するだけでなく、肯定的に返信することもできます。つまり、脳にとどまり、記憶に残る可能性が高くなります。

成果物と明確な期待を定義する

できるだけ早く、プロセス全体を通して、全員が同じページにいることを確認してください。 オフィスのポップコーンマシンを使用しているときにそよ風を撃つことができない場合、プロジェクトについて何かが誤解されているという警告フラグを見つける機会を多く逃す可能性があります。

必要なものと合意されたものを書面で、できれば簡単に覚えて参照できる簡潔で消化しやすい箇条書きに書き留めます。 私の場合、技術編集では、これは次のようになります。

• 有効なコンテンツは2,500語である必要があります（大学の紙のパディング技術はここでは歓迎されません）
• リンクが多すぎない（または単にスパムである）
• 自己宣伝に夢中になることはできません
• サンプルコードはコンパイルする必要があります
• チュートリアルの場合は、GitHubに配置してください

チェックイン、さりげなく

これらの共通の期待が維持されていることを確認するには、チェックインして、回答/確認を得るのに必要な頻度でそれを実行します。 特にあなたが誰かに依存しているときは、未返信の電子メールを誰かの進捗状況を知らない言い訳にしないでください！ もう一度pingを実行し、作業のどの部分がそれらを待っているかを説明します。 とはいえ、礼儀正しく、非難しないでください。 声明ではなく質問にしてください。 簡単なクエリは、彼らが直面している問題を中継するように彼らを誘い、あなたにそれらを一緒に扱う準備とインタラクティブになる（後で説明する魔法の一部）両方の機会を与えます。

言ってください：

ねえ、xのステータスは何ですか？ 私はyを成し遂げるためのタイムラインを理解しようとしています。

言わないでください：

私はまだxを待っているので、yを実行できます。

そこにいるプログラマーにとって、これらは「スタンドアップ」のようなものであると考えてください。これは、全員がまだ生きていて、進捗状況を更新できるようにするための回避策です。

重要：これは双方向です。 期限に間に合わないことがわかっている場合は、正直に言って、できるだけ早く期限を開いてください。 誰がどのように手助けするかについてのアイデアを持ってステップアップすることに驚かれるかもしれません。

期限とマイルストーンを設定する

締め切りは、誰もが嫌いですが、生産性を損なうことはめったにありません。特に、「予想される締め切りの混乱」にある程度の柔軟性を持たせる場合はそうです（私の著者の場合、彼らの日常業務のように）。

ですから、たとえそれが硬直したり、耐え難いものだと感じたとしても、すぐに締め切りについて話し合ってください。 これは、この記事を始めてから積極的に改善に取り組んだ分野の1つであり、まともな結果が得られています。 私のスケジュールや上記から受け継がれた期待について言及しなければ、著者が緊急性を感じることは期待できません。また、同僚が魔法のように知っていることも期待できません。 気が狂って動揺することはありませんが、あなたが取り組んでいる制約については必ず言及してください。私たち全員がそれらを持っているので、同僚は理解できます。

とはいえ、これを強制するように注意してください。 未知の、スラッカーの疑いがある、または超専門家を扱っているときはタイムラインを話すのは簡単ですが、誰かがガンホーで夢のような短い注文で配達を約束している場合でも、期限やマイルストーンを明確にカバーするようにしてください。

ただ言わないでください：

それは素晴らしいことです ：）

そして待ちます（しばしばがっかりするでしょう）。

明示的な期限を設定してください。

それは素晴らしいでしょう！ 5日間で完成したドラフトを計画しましょう…今週の火曜日の正午はどうですか？

マイルストーンを祝う

人々は自分の進歩を見るのが好きです。 これが、調査のページの下部に小さなトラッカーがあり、さらに先に進む必要があることを示している理由です。 これはゲームデザインの中核であり、プレイ可能なマップまたはキャラクター統計の両方として「レベル」がある理由です。 人々がアチーブメントバッジを愛するのはそのためです。 この国際的に人間的な側面を利用してください。

言うか

この一連の変更をOKしたら、これをコピーエディターに渡し、彼女の提案についてもう一度レビューします。 その後、フォーマットとSEOを微調整し、準備が整います。 私は…によって出版したいと思っています

利用可能で、関連性があります。 虐待できない

お問い合わせやレビューのリクエストにはできるだけ早く対応するのが良いですが、あなたの時間も貴重です。 何かが1日待たなければならないなら、そう言っても大丈夫です。

これにより、いくつかの結果が得られます。

• メールを送信する人には、共同作業であると同時に、自分のやることがあるのと同じように、自分のやることもあることを思い出させてください。
• あなたの限られた注意のために（6つの連続した「ああ、そしてx」の電子メールではなく）単一のよく考えられた電子メールを作成するように彼らに勧めます。
• 電子メールに応答するために15分ごとに作業サイクルを中断することを防ぎます（その後、猫のように狂ってしまいます）。

とはいえ、「ばかげた質問」や何十回も答えた質問のようなものを受け取った場合、絶対に間違った応答は、これまでになく沈黙です。

黙ってはいけない

沈黙はそれ自身のサブヘッダーを取得するほど間違った答えです。 沈黙は疑いをもたらし、疑いは混乱をもたらし、混乱は防御につながり、防御は恨みにつながります。 最悪の場合、彼らはあなたが彼らがあなたの下にいる、またはあなたの時間の価値がないとあなたが思うと感じるでしょう。 あるいは、彼らはあなたの沈黙を彼らがやりたいと思うことを何でもする許可として取るでしょう、そしてそれは企業が自動猫ペッターのように研究開発からの発明に終わる方法です。 そこに行かないでください。

彼らが彼らに戻るのに数日かかるだろう質問をしたならば、彼らにそう言ってください。 彼らの心を和らげます。 はい、あなたは彼らの電子メールを受け取りました、そしてはい、あなたはそれに対処しています。 「愚かな」または「複雑な」質問のコールドショルダーテクニックとして沈黙を採用したことがあるなら、あなたは悪い、悪い人です。

沈黙を第1の最悪の反応として確立したので、無反応に反沈黙の罪悪感の戦術を採用することについて悪く感じないでください。 あなたも、あえぎ、スマイリーを使用することができます。

ねえ、私は私の最後の電子メールへの答えを得ませんでした。 ：c xyzについての私の質問はありましたか？ あなたはどう思いましたか？

沈黙は非常に邪悪であり、その暗闇は文化にまたがっているため、ほとんどの人は非行を正当化することを強いられていると感じています。どのような応答でも、「インタラクティブであること」を実践できることを意味します（以下を参照）。あなたのメール、つまり。 真剣に、少なくとも丸一日待ってください。 私たちは皆、これが当てはまる人を知っています。 サーバーラックが燃えていて、消火器を持っているのは私だけでない限り、返信を期待して2時間に3回メールを送らないでください。 その時点で、私にテキストを送っても大丈夫でしょう。

インタラクティブになる

ステータスの更新が恒星に満たない場合（「ねえ、私の子供はインフルエンザにかかっているので、もう1週間は記事にアクセスしません」）、ただ認めるのではなく、サポートを提供する機会を利用してください（現実的な場合）あなたが彼らを助けるために）または感情的な関係を築くために（時には、それが必要なのはかわいい子猫の写真だけです）。 彼らが応答できる返信を彼らに与えてください、彼らは礼儀に感謝します。

言わないでください：

ああ、わかりました。 あなたがそれに着いたら私にそれを送ってください。

言ってください：

ええ、私は彼らがすぐに気分が良くなることを願っています！ 私の子供たちは先月それを持っていました、子供の細菌は最悪です。

私自身のシナリオを思い起こして、著者（または潜在的な著者）が部分的なドラフト、プロトタイプ、またはスケッチを持っている場合は、見て、おそらく彼らがブレインストーミングするのを手伝ってくれるかどうか尋ねてください。

さらに良いことに、次のように言います。

うーん、子供の世話をしている間はインフルエンザにかかってはいけません。 あなたがそれに戻ることができるときに物事をジャンプスタートするのを助けるためにあなたがこれまでに持っているものを読み返すことができますか？

これにはいくつかの方法があります。 彼らは「まあ、私に別の日をください」と言うかもしれません、そしてそれから彼らが見栄えが良いと思う何かを偽造するために彼らの尻を破ります。 彼らは追加された洞察を歓迎し、共同作業者を雇うことで生産的に刺激されるかもしれません。さもなければ、彼らはあなたを断ります（通常は沈黙を介して）。 彼らが申し出を断ったとしても、彼らはあなたが尋ねたことを覚えているでしょう、そしてそれは（願わくば）彼らのやることリストの上で問題をガタガタ鳴らし続けるでしょう。 または、邪悪な、邪悪な沈黙の場合、古き良き罪のために、彼らは将来あなたをより受け入れやすくなるかもしれません。

他の人の作業負荷を支援することは直感的ではありませんが、誰かがどこに向かっているのかを早期に確認することはめったに悪いことではありません。 これにより、（いずれかの側の）誤解を解消して修正するためのより広い時間枠が提供されます。

積極的な強化を実践する

誰もが暖かいファジーが好きです。 それがメリットがあるときにあなたの承認を配ることにけちをつける理由はありません。 誰かが順調に進んでいるなら、そう言ってください。 特定のコードメソッドがエレガントに行われている場合は、そう言ってください。 それが素晴らしい精神的なイメージを作ったので何かがどのように表現されたかが好きなら、「笑:)」を発射してください。 それはあなたがそこにいて、追いついて、彼らの側にいることを証明します。

感謝の気持ちを十分に表すことができないので、私はあらゆる機会を利用して私の速い著者を称賛します。彼らがそれに気づき、私のために基準を高く保つためにさらに一生懸命努力することを密かに望んでいます。

さて、これは「すべてが大丈夫なふりをする」ということではありません。 問題がある場合は、そう言ってください…しかし、できるだけ建設的で非難的な方法でそう言ってください。

言わないでください：

あなたは十分に書いていませんでした。

言ってください：

2,500語未満のものは公開できません。 コンテンツの範囲をどのように拡大できますか？

防御的な爬虫類の脳では、最初のステートメントがいかに難しいかがわかります。 チームメイト（または上司）との防御と戦闘を感じることほど、生産性と品質に悪影響はありません。

「I」の使用は、競合を解決するための一般的な手法であり、正当な理由があります。 チームワークのシナリオでは、不快な状況の周りでさえ、前向きな言葉を使用することは、親しみやすい人間であることに結びつきます。 記事を拡張する方法を理解するために「私たち」を使用することをどのように推奨したかに注目してください。 それはあなたとあなたの同僚であり、私と私の著者であり、世界を引き継ぐ合弁事業です。

罰をインセンティブとして使うことに関しては、それを忘れてください。 それはあなたの犬や猫や子供にはうまく機能せず、オフィスの仲間にはうまく機能しません。 間違いがあった場合は、プライベートで、できれば1対1で話し合ってください。 公共の恥は沈黙よりも悪く、猫がトイレットペーパーのロールを細断するよりも速く人間関係の分裂を引き裂きます。 トイレットペーパーのロールシートをつなぎ合わせようとしたことがありますか？ 誰でも間違いはある; 仮想であろうとなかろうと、彼らがオフィスの周りをパレードするのを好む人は誰もいません。

絶対にしないでください：公共の恥辱に従事します。

実施：メリットがある場合は賞賛します。

（物議を醸す）スマイリーの使用を検討する（時々）

誰かの意図した口調をテキストから読み取るのは本当に本当に難しいです。 エゴについて少しラフなことを言ったり、誤解を招くような冗談を言ったりする場合は、それを家に持ち帰る、または少なくともHRへの潜在的な呼び出しを奇妙な外観に変えるために適切に配置された:)が必要になる場合があります。

スマイリー、猫の写真、熱意の感嘆符を追加しますが、やりすぎないように注意して、「プロではない仲間」のカテゴリに入れてください。 専門外のバディステータスは、「ああ、彼女は私の飲酒仲間のようにかっこいい、私はリラックスできる」という理由で、著者のコンテンツの生成においてプッシュオーバーであると誤解され、怠惰を引き起こすリスクがあります。 少なくとも、私の最悪の悪夢では、それは…私は過剰反応しているかもしれません。

絵文字を簡単に作成してください。

実施：適切な場合は、あちこちにスマイリーをドロップします。

してはいけないこと：このような文章全体を送ってくださいね:)それは専門家ではなく、読むのが難しいです!!! ：D

インセンティブを提供する

これはあまり説明する必要はありません。 盗品、認識、ギフトカードなどのような人々。 そこで、実験してみます。 Toptal Engineering Blogでの公開に伴う前述の専門的な露出とキャリア開発に加えて、手作りのデジタルで猫向けのRapidity賞を受賞してください。これは、まったく意味がありませんが、誇りと喜びをもたらします。 この名誉ある賞をどうやって獲得できますか？ この記事の発行日以降、私に適切な2500語の技術指向のドラフトを最初に受け取ってください（最初にトピックを確認することをお勧めします）。 頑張ってください、作者！

免責事項：私は読者にドラフトを送ってもらうためだけにこの記事全体を書いたのではなく、私が提示した推奨事項を真に精査し、改善された結果を見つけました！ 下書きを取得することは、余分な、素晴らしい、ボーナスになります。

PS開発者が猫であるというアナロジーを作った、開発者の管理と刺激に関する記事に対する名誉ある言及。