Melacak Jalur Pertumbuhan Scrum Master

Ketika kerangka kerja Scrum diperkenalkan ke perusahaan kami pada tahun 2009, tidak ada dari kami yang mengerti apa yang harus dilakukan oleh master Scrum. Setelah kami menyelesaikan pelatihan kami dan mulai meminta peran tim, CEO kami terkejut bahwa saya memilih Scrum master daripada pemilik produk. Apa yang dilakukan pemilik produk jelas baginya, tetapi tanggung jawab sehari-hari seorang master Scrum tidak. Mengingat ambiguitas, bagaimana dia mengevaluasi keberhasilan pekerjaan saya dan bagaimana saya mengevaluasi kemajuan saya sendiri di jalur karir ini?

Bahkan saat ini, banyak perusahaan berjuang untuk menilai dengan benar pekerjaan yang dilakukan oleh master Scrum. Namun posisi tersebut tetap diminati, dengan hampir 66.000 lowongan pekerjaan untuk master Scrum pada tahun 2020—jumlah yang diperkirakan akan tumbuh sebesar 37,9% selama dekade berikutnya.

Scrum master diharapkan menjadi fasilitator, pelatih, mentor, pelatih, dan pemimpin, tetapi rute mereka untuk mencapai status ahli di semua bidang ini beragam sesuai latar belakang mereka, yang berkisar dari pelatihan teknis hingga bisnis hingga profesional. Seorang master Scrum yang memulai posisinya dengan keterampilan manajemen top-down yang kuat, misalnya, mungkin kesulitan untuk mengembangkan kualitas seorang pemimpin yang melayani dalam struktur non-hierarki tim Scrum. Riwayat pembinaan profesional dapat membantu seseorang menjalankan peran pelayan-pemimpin dengan relatif mudah, tetapi mereka mungkin memerlukan lebih banyak waktu untuk berhasil mengadopsi metode Agile—sesuatu yang akan menjadi kebiasaan bagi master Scrum dengan latar belakang teknis. Singkatnya, tidak masuk akal untuk mengharapkan master Scrum untuk masuk ke peran dengan spektrum penuh keterampilan yang dibutuhkan atau untuk menguasai keterampilan yang hilang dalam semalam.

Apakah Anda baru memulai atau sudah maju dalam karir Anda, Anda mungkin memiliki pertanyaan yang sama yang membingungkan mantan CEO saya: Kompetensi terbukti apa yang harus diperoleh master Scrum sepanjang karir mereka?

Jalur pertumbuhan master Scrum berikut akan menjawab pertanyaan itu dan memandu Anda menjadi ahli transformasi sejati.

Pelajari Dasar-dasarnya: Tahap Pemula

Di awal karir Anda, Anda berfokus pada dasar-dasar: menguasai kerangka kerja Scrum, membimbing pemahaman tim Anda tentang teori dan praktik Scrum, dan bekerja dengan pemilik produk pada artefak Scrum—yang paling penting, jaminan simpanan produk. Sebagai master Scrum pada tahap pemula, Anda mengembangkan kompetensi Anda dengan peran dan proses standar yang mengatur pekerjaan tim Scrum.

Penilaian master Scrum dari AgilityHealth menunjukkan lima kompetensi: fondasi, perencanaan, pelaksanaan, kepemimpinan, dan pembinaan. Sementara master Scrum harus berusaha untuk maju di semua bidang ini di setiap tahap karir mereka, seorang pemula harus memperhatikan fondasinya. Kompetensi Scrum profesional Scrum.org dan instruksi Panduan Scrum tentang peran dan proses dapat membantu master Scrum pemula menetapkan tanggung jawab tim, struktur, norma, perjanjian kerja, praktik, dan alur kerja—dan memahami nilai-nilai Agile yang memberi tahu mereka.

Membangun dan memimpin tim yang didasarkan pada teori Scrum akan mempersiapkan Anda untuk peran utama master Scrum: mendukung pengembang Anda dan pemilik produk dalam detail yang lebih baik dari pekerjaan sehari-hari. Sangat penting untuk membangun kolaborasi yang kuat dengan pemilik produk Anda saat Anda mulai membiasakan diri dengan manajemen simpanan. Bantu mereka memfasilitasi berbagai acara seperti perencanaan, pemetaan aliran nilai, pemetaan cerita, dan curah pendapat desain. Masuk ke dalam teknik DEEP (terperinci, muncul, diperkirakan, diprioritaskan) dan SMART (spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, berbasis waktu) untuk membingkai item simpanan dalam hal kebutuhan pengguna.

Product backlog yang kuat akan membantu pengembang memahami pekerjaan apa yang perlu dilakukan, kapan, dan mengapa; itu akan membantu pemilik produk menghilangkan pertanyaan, permintaan, dan ketergantungan yang tidak perlu; itu akan memungkinkan tim untuk mencapai tujuan bersama dengan menjaga semua orang di jalur untuk mempertahankan alur kerja yang transparan dan efisien; dan itu akan menandai kemajuan Anda menuju tingkat praktisi.

Sempurnakan Terus-menerus: Panggung Praktisi

Setelah teori datang praktek, dan ketika bekerja dengan tim pada perbaikan sehari-hari, Anda akan selalu tersandung pada perlawanan, batas-batas buatan, dan bentrokan budaya. Bersiaplah untuk mengatasi dua tantangan terkait pada tahap ini: 1) membangun konsensus tim (lihat model Tuckman) dan 2) meningkatkan keterampilan Anda dalam pelaksanaan dan perencanaan.

Dengan landasan kuat dalam teori Scrum, Anda dapat mulai membuat model aturan dan proses untuk tim Anda melalui acara Scrum yang terencana dengan baik. Bekerja dengan tim untuk menerapkan nilai Agile ke situasi kehidupan nyata dan mengevaluasi setiap sprint—dan setiap inisiatif baru—berdasarkan nilai-nilai tersebut. Misalnya, saat merencanakan retrospektif setelah pembaruan besar, siapkan pertanyaan untuk tim, seperti:

• Apakah kita perlu mengimplementasikan fungsi ini pada tahap ini?
• Bagaimana pembaruan ini melayani pelanggan kami atau meningkatkan kualitas produk?
• Apa yang akan terjadi jika kita tidak menerapkan fitur ini sekarang?

Pertanyaan semacam itu akan mengungkap nilai penggunaan metrik berbasis hasil untuk pekerjaan produk yang sedang berlangsung dan di masa depan. Memahami metrik utama seperti kecepatan, waktu siklus, waktu tunggu, kepuasan pelanggan, kebahagiaan tim, tingkat inovasi, dan tingkat kerusakan akan memungkinkan Anda untuk merencanakan dalam skala besar, mengelola pemangku kepentingan, dan membantu tim menetapkan tujuan yang tepat untuk mencapai hasil produk terbaik.

Sebagai seorang praktisi yang mendekati tahap ahli, Anda seharusnya merasa lebih nyaman dengan peran sebagai pemimpin yang melayani. Bangun empati dan tetap tidak memihak untuk mengatasi disfungsi tim, dan manfaatkan kolaborasi untuk mengubah ketidaksepakatan menjadi peluang kreatif untuk merencanakan dan melaksanakan tujuan produk di masa depan.

Pimpin dalam Lingkungan Perubahan: Panggung Pakar

Tidak ada definisi universal untuk apa yang membuat seorang ahli Scrum menjadi master. Perusahaan yang berbeda memprioritaskan hal yang berbeda—pada beberapa perusahaan, pembinaan dan fasilitasi mungkin paling penting; orang lain mungkin memprioritaskan pengiriman dan eksekusi.

Bagi saya, kelincahan kepemimpinan adalah ciri khas master Scrum tingkat ahli. Seorang master Scrum menunjukkan kelincahan kepemimpinan dalam konteks yang tidak terduga dari dunia VUCA (volatil, tidak pasti, kompleks, ambigu), berkembang dalam ketidakpastian dan di area yang tidak tercakup oleh aturan, peran, dan proses standar. Seorang master Scrum yang unggul dalam kelincahan kepemimpinan harus dapat:

• Evaluasi setiap situasi dalam konteksnya sendiri untuk menemukan solusi terbaik.
• Terapkan pemikiran Lean dan lihat gambaran besarnya untuk mengidentifikasi kesenjangan dalam alur kerja.
• Gunakan mendengarkan secara aktif, pertanyaan yang kuat, dan model pelatihan untuk menghasilkan yang terbaik dalam tim.
• Bangun akuntabilitas dalam tim untuk mengurangi ketergantungan pada master Scrum.
• Ketahui cara melibatkan manajemen saat hambatan organisasi memengaruhi tim.
• Bantu tim mengembangkan visi kesuksesan produk yang berfokus pada hasil.
• Mentor dan memimpin dalam mengembangkan kelincahan di seluruh organisasi.

Orang yang memahami kelincahan kepemimpinan bertindak sebagai agen perubahan di atas segalanya. Mereka memimpin dalam lingkungan perubahan daripada bereaksi terhadap krisis.

Tingkatkan Profesi—di Setiap Tahap

Seorang pemula dapat menghubungi perusahaan atau kantor manajemen proyek mereka untuk memberikan dukungan dan pelatihan tambahan. Seorang ahli dapat berkembang dalam lingkungan otonomi dan kepercayaan. Tapi tanda seorang profesional sejati, terlepas dari kematangan karir mereka, adalah pendidikan mandiri dan keterlibatan dengan komunitas profesional yang bekerja lainnya. Master Scrum yang paling berpengalaman dan pemula yang paling sungguh-sungguh berpartisipasi secara aktif dalam—dan membentuk—wacana profesional.

Organisasi seperti Asosiasi Fasilitator Internasional, Institut Scrum Internasional, dan Konsorsium Internasional untuk Agile menyediakan akses ke konferensi, webinar, publikasi, toolkit, dan jaringan rekan kerja. Sertifikasi profesional yang ditawarkan oleh Scrum Alliance, Scrum.org, dan LeSS Company adalah cara yang sangat terlihat untuk melacak kemajuan Anda yang secara instan menyampaikan keahlian Anda kepada pemberi kerja saat ini dan di masa depan. Analisis terbaru dari Coursera menemukan bahwa sertifikasi dari Scrum Alliance muncul di lebih dari 9.000 posting pekerjaan di LinkedIn, Memang, dan SimplyHired, dengan permintaan tambahan untuk sertifikasi dari Scrum.org dan Scaled Agile.

Tingkat sertifikasi yang berbeda ada untuk tingkat keahlian yang berbeda. Misalnya, Institut Manajemen Proyek menawarkan sertifikasi master Scrum tingkat lanjut yang berspesialisasi dalam pengiriman Agile yang Disiplin dan Scrum Master Scrum Aliansi Bersertifikat diikuti oleh kredensial Master Scrum Bersertifikat Tingkat Lanjut. Dan meskipun tidak ada pengganti untuk pengalaman langsung, tingkat sertifikasi yang bertingkat ini dapat berfungsi sebagai penanda kemajuan yang nyata dalam karier Anda.

Bagaimana Anda Mendefinisikan Sukses?

Jika Anda tidak tahu di mana Anda berdiri dalam perkembangan Anda, selalu lihat tim Anda. Ukuran sebenarnya dari kesuksesan master Scrum adalah kesuksesan tim mereka. Jalur pertumbuhan master Scrum pada akhirnya akan memandu pertumbuhan perusahaan Anda juga. Saat melayani sebagai penganjur nilai-nilai yang dinyatakan perusahaan Anda, Anda juga berada dalam posisi unik untuk menjadi agen perubahan, tanpa henti menantang nilai-nilai tersebut untuk mengumpulkan inisiatif yang akan mendorong tim Anda ke tingkat yang baru. Singkatnya, pertumbuhan berkelanjutan Anda sebagai master Scrum membuat perbedaan nyata dalam keberhasilan proyek, perusahaan, dan karier Anda.

Ke mana arah pertumbuhan master Scrum selanjutnya terserah Anda. Menjadi master Scrum adalah karir yang bermanfaat, dan banyak yang merasa bahwa itu menjadi peran seumur hidup. Namun, jalan individu Anda dapat membawa Anda ke arah yang baru. Bertahun-tahun membimbing tim sebagai pemimpin yang melayani dapat membantu Anda mengembangkan keterampilan yang dibutuhkan untuk mengejar posisi eksekutif dalam manajemen sumber daya manusia. Bergantian, menangani backlog produk dan mengalokasikan sumber daya dapat membekali Anda untuk pindah ke sisi bisnis proyek sebagai pemilik produk. Anda dapat memutuskan ingin terus memimpin transformasi Agile di tingkat organisasi dan mengambil peran bimbingan sebagai pelatih Agile. Pilihan untuk pertumbuhan karir sangat beragam seperti latar belakang master Scrum memasuki profesi. Dan keterampilan yang Anda peroleh selama mengembangkan peran ini akan memungkinkan Anda untuk melayani sebagai agen perubahan dalam organisasi Anda, apa pun posisi yang Anda pegang.