スクラムマスターの成長パスの追跡
公開: 2022-03-112009年にスクラムフレームワークが当社に導入されたとき、私たちの誰もがスクラムマスターが何をすべきかを理解していませんでした。 トレーニングを終えてチームの役割を要求し始めた後、私がプロダクトオーナーではなくスクラムマスターを選んだことにCEOは驚いていました。 プロダクトオーナーがしていることは彼には明らかでしたが、スクラムマスターの日々の責任はそうではありませんでした。 あいまいさを考えると、彼は私の仕事の成功をどのように評価し、このキャリアパスでの自分の進歩をどのように評価しますか？
今日でも、多くの企業がスクラムマスターによって行われた作業を適切に評価するのに苦労しています。 それでも、2020年にはスクラムマスターの求人広告が約66,000件あり、このポジションは依然として高い需要があります。この数は、今後10年間で37.9％増加すると予想されています。
スクラムマスターは、ファシリテーター、コーチ、メンター、トレーナー、リーダーであることが期待されていますが、これらすべての分野で専門家としての地位を獲得するためのルートは、技術からビジネス、プロのコーチングまで、背景と同じくらい多様です。 たとえば、強力なトップダウン管理スキルでポジションを開始するスクラムマスターは、スクラムチームの非階層構造内で使用人リーダーの資質を開発するのに苦労する可能性があります。 プロのコーチングの歴史は、誰かが比較的簡単に使用人リーダーの役割を引き受けるのに役立つかもしれませんが、アジャイル手法をうまく採用するにはもっと時間がかかるかもしれません。これは、技術的なバックグラウンドを持つスクラムマスターの第二の性質です。 要するに、スクラムマスターが必要なスキルの全範囲でその役割に足を踏み入れること、または不足しているスキルを一晩でマスターすることを期待することは不合理です。
キャリアを始めたばかりでも、すでに進んでいる場合でも、私の前CEOを混乱させたのと同じ質問があるでしょう。スクラムマスターは、キャリアを通じてどのような実績のある能力を身に付ける必要がありますか。
次のスクラムマスターの成長パスは、その質問に答え、真の変革の専門家になるためのガイドとなります。
基礎を学ぶ：初心者の段階
キャリアの早い段階で、基本に焦点を当てます。スクラムフレームワークを習得し、チームがスクラムの理論と実践を理解できるように導き、スクラムアーティファクト（最も重要なのは製品のバックログ）についてプロダクトオーナーと協力することです。 初心者段階のスクラムマスターとして、あなたはスクラムチームの仕事を組織する標準的な役割とプロセスであなたの能力を開発しています。
AgilityHealthのスクラムマスター評価では、基礎、計画、実行、リーダーシップ、コーチングの5つの能力が示されています。 スクラムマスターは、キャリアのあらゆる段階でこれらすべての分野での進歩に取り組む必要がありますが、初心者は基礎に細心の注意を払う必要があります。 Scrum.orgの専門的なスクラムコンピテンシーとスクラムガイドの役割とプロセスに関する指示は、初心者のスクラムマスターがチームの責任、構造、規範、作業契約、慣行、ワークフローを設定し、それらに情報を提供するアジャイルの価値を理解するのに役立ちます。
スクラム理論に基づいたチームを構築して主導することで、スクラムマスターの主な役割、つまり、開発者とプロダクトオーナーが日常業務の細部をサポートできるようになります。 バックログ管理に慣れ始めたら、製品所有者との強力なコラボレーションを確立することが重要です。 計画、バリューストリームマッピング、ストーリーマッピング、設計ブレーンストーミングなどのさまざまなイベントを促進するのに役立ちます。 DEEP（詳細、緊急、推定、優先順位付け）およびSMART（特定、測定可能、達成可能、現実的、時間ベース）の手法を使用して、ユーザーのニーズの観点からバックログアイテムを組み立てます。
堅牢な製品バックログは、開発者が実行する必要のある作業、時期、理由を理解するのに役立ちます。 プロダクトオーナーが不要な質問、要求、依存関係を排除するのに役立ちます。 これにより、チームは、透明で効率的なワークフローを維持するために全員を順調に進めることで、共通の目標を達成できるようになります。 そしてそれは開業医レベルへのあなたの進歩を示します。
継続的に改善する：開業医の段階
理論が実践された後、そして日々の改善についてチームと協力するとき、あなたは常に抵抗、人為的な境界、そして文化的な衝突に遭遇するでしょう。 この段階で、2つの関連する課題を克服する準備をしてください。1）チームコンセンサスの構築（タックマンモデルを参照）および2）実行と計画のスキルの向上。
スクラム理論にしっかりと基づいているので、よく計画されたスクラムイベントを通じて、チームのルールとプロセスのモデル化を開始できます。 チームと協力して、アジャイルの価値観を実際の状況に適用し、それらの価値観に基づいて各スプリントと新しいイニシアチブを評価します。 たとえば、メジャーアップデート後に回顧展を計画するときは、次のようなチームへの質問を準備します。
- この段階でこの機能を実装する必要がありましたか？
- このアップデートは、お客様にどのように役立ちましたか、または製品の品質を向上させましたか？
- これらの機能を今すぐ実装していなかったらどうなるでしょうか。
このような質問は、進行中および将来の製品作業に結果ベースのメトリックを使用することの価値を明らかにします。 速度、サイクルタイム、リードタイム、顧客満足度、チームの幸福、イノベーション率、欠陥率などの主要な指標を理解することで、大規模な計画を立て、利害関係者を管理し、チームが製品の成果を最もよく達成するための適切な目標を設定できるようになります。
専門家の段階に近づいている開業医として、あなたは使用人のリーダーの役割をより快適に感じるはずです。 チームの機能不全を克服するために共感を構築し、偏見を持たないようにし、コラボレーションを活用して、意見の不一致を将来の製品目標を計画および実行するための創造的な機会に変えます。
変化の環境でリードする：エキスパートステージ
エキスパートスクラムマスターを作るものについての普遍的な定義はありません。 さまざまな企業がさまざまなことを優先します。場合によっては、コーチングとファシリテーションが最も重要になることがあります。 他の人は配信と実行を優先するかもしれません。
私にとって、リーダーシップの敏捷性は、エキスパートレベルのスクラムマスターの特徴です。 スクラムマスターは、VUCA（不安定、不確実、複雑、あいまい）の世界の予測不可能な状況でリーダーシップの敏捷性を示し、不確実性と標準的なルール、役割、およびプロセスでカバーされていない領域で繁栄します。 リーダーシップの敏捷性に優れたスクラムマスターは、次のことができるはずです。
- それぞれの状況を独自の状況で評価して、最良の解決策を見つけてください。
- リーン思考を適用し、全体像を見て、ワークフローのギャップを特定します。
- アクティブなリスニング、強力な質問、およびコーチングモデルを使用して、チームを最大限に活用します。
- チーム内で説明責任を構築して、スクラムマスターへの依存を減らします。
- 組織の障害がチームに影響を与えているときに、管理を行う方法を知っています。
- チームが製品の成功に関する成果重視のビジョンを策定するのを支援します。
- 組織全体で敏捷性の開発を指導し、主導します。
リーダーシップの敏捷性を理解している人々は、何よりも変化の主体として行動します。 彼らは危機に対応するのではなく、変化の環境を導きます。
職業を前進させる—あらゆる段階で
初心者は、会社またはプロジェクト管理オフィスに電話して、追加のサポートとトレーニングを提供することができます。 専門家は、自律性と信頼の環境で繁栄する可能性があります。 しかし、真の専門家のマークは、キャリアの成熟度に関係なく、独学であり、他の働く専門家のコミュニティとの関わりです。 最も経験豊富なスクラムマスターと最も熱心な初心者は、プロの談話に積極的に参加し、形作ります。
International Association of Facilitators、International Scrum Institute、International Consortium for Agileなどの組織は、会議、ウェビナー、出版物、ツールキット、および同僚のネットワークへのアクセスを提供します。 Scrum Alliance、Scrum.org、およびLeSS Companyが提供する専門資格はすべて、現在および将来の雇用主に専門知識を即座に伝える、進捗状況を追跡するための非常に目立つ手段です。 Courseraの最近の分析によると、Scrum Allianceの認定は、LinkedIn、Indeed、SimplyHired全体で9,000を超える求人広告に表示され、Scrum.orgとScaledAgileからの認定がさらに求められています。
専門知識のレベルごとに、さまざまなレベルの認定が存在します。 たとえば、Project Management Instituteは、規律あるアジャイルデリバリーに特化した高度なレベルのスクラムマスター認定を提供しており、スクラムアライアンスの認定スクラムマスターの後には、高度な認定スクラムマスター資格が続きます。 そして、実践的な経験に代わるものはありませんが、これらの段階的なレベルの認定は、あなたのキャリアの進歩の具体的なマーカーとして役立ちます。
成功をどのように定義しますか？
開発のどこに立っているのかわからない場合は、常にチームに目を向けてください。 スクラムマスターの成功の本当の尺度は、チームの成功です。 スクラムマスターの成長パスは、最終的にはあなたの会社の成長にもつながります。 あなたの会社が表明した価値観の擁護者としての役割を果たしている間、あなたは変化のエージェントであるというユニークな立場にあり、チームを新しいレベルに推進するイニシアチブを召喚するためにそれらの価値観に執拗に挑戦しています。 要するに、スクラムマスターとしてのあなたの継続的な成長は、あなたのプロジェクト、あなたの会社、そしてあなたのキャリアの成功に本当の違いをもたらします。
スクラムマスターの成長パスが次に進むのはあなた次第です。 スクラムマスターになることはやりがいのあるキャリアであり、多くの人がそれが生涯の役割になると感じています。 しかし、あなたの個々の道はあなたを新しい方向に導くかもしれません。 使用人リーダーとしての長年の指導チームは、人事管理の幹部職を追求するために必要なスキルを開発するのに役立ちます。 あるいは、製品のバックログを処理し、リソースを割り当てることで、製品所有者としてプロジェクトのビジネス側に移行する準備を整えることができます。 組織レベルでアジャイル変革を主導し続け、アジャイルコーチとしてメンターシップの役割を引き受けたいと思うかもしれません。 キャリアの成長のためのオプションは、職業に入るスクラムマスターの背景と同じくらい多様です。 また、この役割を開発する過程で習得したスキルにより、どのような立場にあるかに関係なく、組織内で変更エージェントとしての役割を果たすことができます。