تتبع مسار نمو Scrum Master
نشرت: 2022-03-11عندما تم تقديم إطار عمل Scrum لشركتنا في عام 2009 ، لم يفهم أي منا ما يجب أن يفعله سيد Scrum. بعد أن انتهينا من تدريبنا وبدأنا في طلب أدوار الفريق ، فوجئ الرئيس التنفيذي لدينا باختياري Scrum master بدلاً من مالك المنتج. ما يفعله مالك المنتج كان واضحًا له ، لكن المسؤوليات اليومية لمعلم سكرم لم تكن كذلك. بالنظر إلى الغموض ، كيف سيقيم نجاح عملي وكيف يمكنني تقييم تقدمي في هذا المسار الوظيفي؟
حتى اليوم ، تكافح العديد من الشركات لتقييم العمل الذي قام به خبير سكرم بشكل صحيح. ومع ذلك ، لا يزال الطلب مرتفعًا على هذا المنصب ، مع توفير ما يقرب من 66000 وظيفة شاغرة للماجستير في Scrum في عام 2020 - ومن المتوقع أن ينمو هذا الرقم بنسبة 37.9٪ خلال العقد المقبل.
من المتوقع أن يكون أساتذة سكرم ميسرين ومدربين وموجهين ومدربين وقادة ، ولكن طرقهم للوصول إلى مكانة الخبراء في جميع هذه المجالات متنوعة مثل خلفياتهم ، والتي تتراوح من التدريب الفني إلى الأعمال التجارية إلى التدريب المهني. على سبيل المثال ، قد يكافح سيد Scrum الذي يبدأ منصبه بمهارات إدارية قوية من أعلى إلى أسفل لتطوير صفات قائد الخادم داخل الهيكل غير الهرمي لفريق Scrum. قد يساعد سجل التدريب الاحترافي شخصًا ما على تولي دور القائد الخادم بسهولة نسبية ، ولكن قد يحتاج إلى مزيد من الوقت لتبني أساليب Agile بنجاح - وهو أمر قد يأتي كطبيعة ثانية لمعلم Scrum ذي الخلفية الفنية. باختصار ، من غير المعقول أن نتوقع من سيد سكرم أن يتدخل في الدور بمجموعة كاملة من المهارات المطلوبة أو أن يتقن المهارات المفقودة بين عشية وضحاها.
سواء كنت قد بدأت للتو أو تقدمت بالفعل في حياتك المهنية ، فمن المحتمل أن يكون لديك نفس السؤال الذي أربك مديري التنفيذي السابق: ما هي الكفاءات التي أثبتت جدواها التي يجب أن يكتسبها أساتذة سكرم طوال حياتهم المهنية؟
سيجيب مسار نمو Scrum الرئيسي التالي على هذا السؤال ويرشدك إلى أن تصبح خبيرًا حقيقيًا في التحول.
تعلم الأساسيات: مرحلة المبتدئين
في بداية حياتك المهنية ، كنت تركز على الأساسيات: إتقان إطار عمل Scrum ، وتوجيه فهم فريقك لنظرية Scrum وممارستها ، والعمل مع مالك المنتج على مصنوعات Scrum - والأهم من ذلك ، تراكم المنتج. بصفتك خبيرًا في Scrum في مرحلة المبتدئين ، فأنت تقوم بتطوير كفاءتك من خلال الأدوار والعمليات القياسية التي تنظم عمل فريق Scrum.
يُظهر تقييم Scrum الرئيسي من AgilityHealth خمس كفاءات: التأسيس والتخطيط والتنفيذ والقيادة والتدريب. بينما يجب على أساتذة سكرم العمل على التقدم في كل هذه المجالات في كل مرحلة من مراحل حياتهم المهنية ، يجب على المبتدئين أن ينتبهوا بشدة للمؤسسة. يمكن أن تساعد كفاءات Scrum الاحترافية في Scrum.org وتعليمات Scrum Guide حول الأدوار والعمليات المبتدئ Scrum على تعيين مسؤوليات الفريق ، والهيكل ، والمعايير ، واتفاقيات العمل ، والممارسات ، وسير العمل - وفهم قيم Agile التي تُعلمهم.
إن بناء وقيادة فريق قائم على نظرية Scrum سوف يعدك للدور الأساسي لمعلم Scrum: دعم المطورين ومالك المنتج في التفاصيل الدقيقة للعمل اليومي. من الأهمية بمكان إنشاء تعاون قوي مع مالك المنتج الخاص بك عندما تبدأ في التعرف على إدارة الأعمال المتراكمة. ساعدهم في تسهيل الأحداث المختلفة مثل التخطيط ورسم خرائط تدفق القيمة ورسم خرائط القصة وتصميم العصف الذهني. الرئيسية في تقنيات DEEP (التفصيلية ، الناشئة ، المقدرة ، ذات الأولوية) و SMART (محددة ، قابلة للقياس ، قابلة للتحقيق ، واقعية ، قائمة على الوقت) لتأطير العناصر المتراكمة من حيث احتياجات المستخدم.
سيساعد تراكم المنتجات القوي المطورين على فهم العمل الذي يجب القيام به ومتى ولماذا ؛ سيساعد مالك المنتج على التخلص من الأسئلة والطلبات والتبعيات غير الضرورية ؛ سيمكن الفريق من تحقيق أهدافه المشتركة من خلال إبقاء الجميع على المسار الصحيح للحفاظ على سير عمل يتسم بالشفافية والفعالية ؛ وسيحدد تقدمك نحو مستوى الممارس.
صقل باستمرار: مرحلة الممارس
بعد الممارسة النظرية ، وعند العمل مع الفريق على التحسينات اليومية ، ستعثر دائمًا على المقاومة والحدود المصطنعة والاشتباكات الثقافية. كن مستعدًا للتغلب على تحديين مرتبطين في هذه المرحلة: 1) بناء إجماع الفريق (انظر نموذج Tuckman) و 2) تحسين مهاراتك في التنفيذ والتخطيط.
من خلال أسس راسخة في نظرية سكروم ، يمكنك البدء في صياغة القواعد والعمليات لفريقك من خلال أحداث سكروم جيدة التخطيط. اعمل مع الفريق لتطبيق قيم Agile على مواقف الحياة الواقعية وتقييم كل سباق - وكل مبادرة جديدة - بناءً على تلك القيم. على سبيل المثال ، عند التخطيط لأثر رجعي بعد تحديث رئيسي ، قم بإعداد أسئلة للفريق ، مثل:
- هل احتجنا إلى تنفيذ هذه الوظيفة في هذه المرحلة؟
- كيف خدم هذا التحديث عملائنا أو حسن جودة المنتج؟
- ماذا كان سيحدث لو لم ننفذ هذه الميزات الآن؟
ستكشف مثل هذه الأسئلة عن قيمة استخدام المقاييس القائمة على النتائج لعمل المنتج المستمر والمستقبلي. إن فهم المقاييس الرئيسية مثل السرعة ووقت الدورة والمهلة الزمنية ورضا العملاء وسعادة الفريق ومعدل الابتكار ومعدل العيب سيسمح لك بالتخطيط على نطاق واسع وإدارة أصحاب المصلحة ومساعدة الفريق على تحديد الأهداف الصحيحة لتحقيق أفضل نتائج المنتج.
بصفتك ممارسًا يقترب من مرحلة الخبير ، يجب أن تشعر براحة أكبر مع دور القائد الخادم. بناء التعاطف والبقاء غير منحازة للتغلب على اختلالات الفريق ، والاستفادة من التعاون لتحويل الخلافات إلى فرص إبداعية للتخطيط وتنفيذ أهداف المنتج المستقبلية.
القيادة في بيئة التغيير: مرحلة الخبراء
لا يوجد تعريف عالمي لما يجعل خبير سكرم خبيرًا. تعطي الشركات المختلفة الأولوية لأشياء مختلفة - في بعض الأحيان ، قد يكون التدريب والتيسير أكثر أهمية ؛ قد يعطي الآخرون الأولوية للتسليم والتنفيذ.
بالنسبة لي ، رشاقة القيادة هي السمة المميزة لخبير سكرم على مستوى الخبراء. يوضح سيد Scrum خفة الحركة في القيادة في السياق غير المتوقع لعالم VUCA (متقلب ، غير مؤكد ، معقد ، غامض) ، يزدهر في حالة عدم اليقين وفي المناطق التي لا تغطيها القواعد والأدوار والعمليات القياسية. يجب أن يكون سيد سكرم الذي يتفوق في رشاقة القيادة قادرًا على:
- قم بتقييم كل موقف في سياقه الخاص لإيجاد أفضل الحلول.
- قم بتطبيق التفكير المرن وانظر إلى الصورة الكبيرة لتحديد الفجوات في سير العمل.
- استخدم الاستماع النشط والأسئلة القوية ونماذج التدريب لإبراز أفضل ما في الفريق.
- بناء المساءلة داخل الفريق لتقليل الاعتماد على Scrum master.
- تعرف على كيفية إشراك الإدارة عندما تؤثر العوائق التنظيمية على الفريق.
- ساعد الفريق على تطوير رؤية تركز على النتائج لنجاح المنتج.
- التوجيه والريادة في تطوير خفة الحركة في جميع أنحاء المنظمة.
الأشخاص الذين يفهمون رشاقة القيادة يعملون كوكلاء تغيير قبل كل شيء. إنهم يقودون في بيئة من التغيير بدلاً من الاستجابة للأزمات.
تقدم المهنة - في كل مرحلة
يمكن للمبتدئين الاتصال بشركتهم أو مكتب إدارة المشروع لتقديم دعم وتدريب إضافي. قد يزدهر الخبير في بيئة من الاستقلالية والثقة. لكن علامة المحترف الحقيقي ، بغض النظر عن نضجه الوظيفي ، هي التعليم الذاتي والمشاركة مع مجتمع من المهنيين العاملين الآخرين. يشارك خبير Scrum الأكثر خبرة والمبتدئين الأكثر جدية في - ويشكل - الخطاب المهني.
توفر المنظمات مثل الرابطة الدولية للميسرين ومعهد سكروم الدولي والاتحاد الدولي للرشاقة إمكانية الوصول إلى المؤتمرات والندوات عبر الإنترنت والمنشورات ومجموعات الأدوات وشبكة من الزملاء. الشهادات المهنية التي تقدمها Scrum Alliance و Scrum.org و LeSS Company كلها وسائل مرئية للغاية لتتبع تقدمك والتي تنقل خبرتك على الفور إلى أصحاب العمل الحاليين والمستقبليين. وجد تحليل حديث من Coursera أن الشهادات من Scrum Alliance ظهرت في أكثر من 9000 وظيفة شاغرة عبر LinkedIn و إنديد و SimplyHired ، مع طلب إضافي على الشهادات من Scrum.org و Scaled Agile.
توجد مستويات مختلفة من الشهادات لمستويات مختلفة من الخبرة. على سبيل المثال ، يقدم معهد إدارة المشاريع شهادة Scrum Master ذات المستوى المتقدم والمتخصصة في التسليم السريع المنضبط ويتبع Scrum Master المعتمد من Scrum Alliance من قبل الاعتماد المتقدم المعتمد Scrum Master. وعلى الرغم من عدم وجود بديل للخبرة العملية ، فإن هذه المستويات المتدرجة من الشهادات يمكن أن تكون بمثابة علامات ملموسة للتقدم في حياتك المهنية.
كيف ستحدد النجاح؟
إذا كنت لا تعرف أين تقف في تطورك ، فابحث دائمًا عن فريقك. المقياس الحقيقي لنجاح سيد سكرم هو نجاح فريقهم. سيوجه مسار النمو الرئيسي لـ Scrum في النهاية نمو شركتك أيضًا. أثناء العمل كمدافع عن القيم المعلنة لشركتك ، فأنت أيضًا في وضع فريد لتكون عامل تغيير ، وتتحدى هذه القيم بلا هوادة لاستدعاء المبادرات التي ستدفع فرقك إلى مستويات جديدة. باختصار ، نموك المستمر بصفتك سيد سكرم يحدث فرقًا حقيقيًا في نجاح مشاريعك وشركتك وحياتك المهنية.
الأمر متروك لك للمكان الذي يؤدي إليه مسار النمو الرئيسي لـ Scrum. إن كونك سيد سكرم هو مهنة مجزية ، ويجد الكثير أنها تصبح دورًا مدى الحياة. ومع ذلك ، قد يقودك مسارك الفردي في اتجاهات جديدة. يمكن أن تساعدك سنوات من توجيه الفرق كقائد خادم في تطوير المهارات اللازمة لمتابعة المناصب التنفيذية في إدارة الأفراد. بالتناوب ، فإن التعامل مع تراكم المنتج وتخصيص الموارد يمكن أن يجهزك للانتقال إلى الجانب التجاري من المشاريع بصفتك مالك المنتج. قد تقرر أنك ترغب في مواصلة قيادة تحولات Agile على المستوى التنظيمي وتولي دور التوجيه كمدرب Agile. تتنوع خيارات النمو الوظيفي مثل خلفيات أساتذة Scrum الذين يدخلون المهنة. وستسمح لك المهارات التي تكتسبها أثناء تطوير هذا الدور بالعمل كعامل تغيير داخل مؤسستك بغض النظر عن المنصب الذي تشغله.